有做影樓店長的嗎～想請(qǐng)教一下店長都應(yīng)該干些什么工作？

店長，是現(xiàn)在大多數(shù)影樓公司對(duì)影樓最高管理者的一種職位設(shè)置，也有的叫影樓執(zhí)行經(jīng)理、經(jīng)理。

現(xiàn)在大多數(shù)的店長都是因?yàn)樵谟皹枪ぷ鲿r(shí)間稍長、銷售業(yè)績尚可而被提拔起來的，他們?cè)且粋€(gè)人做事，現(xiàn)在是帶著一幫人在做事；以前他們是一個(gè)銷售者，現(xiàn)在是一個(gè)管理者。他們本人知道自己的職務(wù)發(fā)生了變化，但沒有意識(shí)到自己角色已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，公司也沒有為他們提升之后輔助一些相應(yīng)管理課程，所以不能勝任這個(gè)店長的職位。他們自己可能有心做好，如早出晚歸、兢兢業(yè)業(yè)、身心俱累的工作，但因缺乏整個(gè)影樓管理系統(tǒng)方案，造成影樓發(fā)展緩慢，導(dǎo)致公司抱怨不止，最終結(jié)果是開心上任，傷心離開。鄒經(jīng)理認(rèn)為，現(xiàn)在影樓的店長普遍有一些銷售特長，但文化程度普遍不高，綜合能力普遍不強(qiáng)，沒有受過專業(yè)店長訓(xùn)練，在實(shí)際工作中具體會(huì)存在以下問題： 1、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng) 從店員到店長，他們只是從工資單上看到高出了一點(diǎn)點(diǎn)數(shù)字，其他的什么也沒有，影樓任命的時(shí)候輕描淡寫，沒有專人找他們談店長的職責(zé)和任務(wù)，他們也沒有意識(shí)到自己要從以前的上下班制變成了責(zé)任制，責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)態(tài)度不強(qiáng)也許是最大的一個(gè)問題。很多影樓公司的投資者都有這樣的體會(huì)，問店長事情都交代店員沒有，她會(huì)干脆利落的回答已交代，問她為什么交代了事情怎么還沒辦好，她會(huì)找是店員的不足，解說與她的無關(guān)。工作在規(guī)定的時(shí)間沒有完成，她照舊朝九晚五的日出而作、日落而息。這樣的店長，當(dāng)工作沒有完成的時(shí)候她會(huì)找理由解釋，不會(huì)去找方法解決。

當(dāng)理發(fā)店店長需要注意些什么？

店長的職責(zé) 一. 自我管理：店長應(yīng)該是什么樣的？ 店長就是管理的經(jīng)理的人（能經(jīng)營和管理的人），作為店長，首先應(yīng)該以身作責(zé)，把自己管好，然后才能管，別人。 二. 溶去血液里的責(zé)任感：店長是店里的靈魂，要把店當(dāng)成自己的家，承擔(dān)自己的責(zé)任。 三. 多重角色的定位：在企業(yè)里扮演多個(gè)角色 （1） 代表者：店長不同與骨干員工，是眾多優(yōu)秀骨干的代表，要代表員工解決所有問題。 （2） 管理者：執(zhí)行店內(nèi)所有表揚(yáng)，為他人達(dá)成目標(biāo)的責(zé)任。 （3） 執(zhí)行者：執(zhí)行自己的經(jīng)營目標(biāo)，利益目標(biāo)，利潤目標(biāo)和滿意度目標(biāo)，善于利用所有資源（人團(tuán)資源，財(cái)力資源，時(shí)間資源）。 （4） 培訓(xùn)者：領(lǐng)導(dǎo)員工把沒有做好的事情做好，把他們教得像自己一樣優(yōu)秀（言傳身教，復(fù)制，克隆）優(yōu)秀的培訓(xùn)者，必須培訓(xùn)好自己的品牌文化，員工制度等，全面培訓(xùn)。 （5） 傳遞者：是信息溝通的僑梁，把上級(jí)的任務(wù)不打折扣地傳遞給員工，第一時(shí)間把好的東西傳給每個(gè)員工，把市場(chǎng)信息，資訊信息與員工商討，把客戶的反饋意見傳遞給員工。 （6） 服務(wù)者：服務(wù)顧客，員工。 （7） 導(dǎo)演：發(fā)型師演員，中工是演員，而店長則扮演的角色，店是我們的舞臺(tái)，要不斷變化，把所有好的節(jié)帶給顧客，故事演得怎么樣全憑導(dǎo)演，而店務(wù)做的好壞全憑店長組織。 四．明確自我的工作職責(zé)：經(jīng)管，員工管理，顧客管理，資訊管理，財(cái)務(wù)管理。 五．精細(xì)的工作安排：營業(yè)前，中，后如：何時(shí)抓客數(shù)，何時(shí)抓項(xiàng)目，何時(shí)抓卡。 六．不可缺少的進(jìn)取心，找準(zhǔn)目標(biāo)和方向。 積極樂觀心態(tài)，店長的心態(tài)影響到員工的心態(tài)。店長在員工面前必須表現(xiàn)出積極，樂觀（語言，表情，肢體動(dòng)作）當(dāng)心態(tài)有問題時(shí)要及時(shí)找上級(jí)溝通。 店長心態(tài)（影響）-員工心態(tài)（影響）-對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度，主動(dòng)熱情度，高度的執(zhí)行力，對(duì)員工人性化管理。 學(xué)習(xí)心態(tài)：孜孜不倦地學(xué)習(xí)，行動(dòng)至上，說明力強(qiáng)。 *千萬句美麗的雄辨不過一次真實(shí)的行動(dòng)。（事實(shí)勝于雄辨） *如果一切計(jì)劃，一切目標(biāo)，一切愿望都停留在紙面上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目就不能實(shí)現(xiàn)，愿望就是肥息記。（說到做到，不能紙上談兵。） 七，成功人士的職業(yè)形象 （?。┏墒旆€(wěn)重：不能表現(xiàn)出浮躁 （ 2）人格魅力：（干部風(fēng)范，能屈能伸，心胸開闊。發(fā)型，著裝，文明用語。月光禮儀：表情，眼神，肢體語言的搭配協(xié)調(diào)） （3）習(xí)慣：堅(jiān)持好的習(xí)慣。簡單的事情重復(fù)做就不簡單了。 （4）責(zé)任：敢干承擔(dān)責(zé)任。一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)的人就是能做事的人。一個(gè)成功的人絕對(duì)有很強(qiáng)的責(zé)任感。一個(gè)有能力而沒有責(zé)任感的人是做不成大事的。 行為課 積合，整隊(duì)，練操

當(dāng)理發(fā)店店長需要注意：

1、 衛(wèi)生清潔與檢查

2、 早會(huì)

3、 顧客意見處理

4、 當(dāng)日業(yè)務(wù)總結(jié)、信息整理

5、 設(shè)備與衛(wèi)生整理、貨品盤點(diǎn)

6、 晚課 （一天工作總結(jié)）

7、 做好財(cái)務(wù)記錄，以備第二天交帳。

店長的事情很簡單，對(duì)員工要嚴(yán)格一些，對(duì)老板要服從，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提一些有建設(shè)的建議，對(duì)顧客要記住一條“顧客是上帝”。另外注意收納技術(shù)精湛的理發(fā)師，自己也可以多關(guān)注一些流行別樣的發(fā)型設(shè)計(jì)，增加本店特色。 還可以注意店里的環(huán)境設(shè)置，情調(diào)和燈光，能夠讓客人進(jìn)來的時(shí)候就有一種不想離開的感覺，愿意在這里消費(fèi)。 可以注意收集客人的意見和建議，不斷改善。 作為店長，可能還要很恰當(dāng)?shù)靥幚韱T工之間的關(guān)系，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚有序。 大概能想到的就這些了，希望你成功....

希望采納

當(dāng)理發(fā)店店長需要注意以下幾個(gè)問題：

1、對(duì)員工要嚴(yán)格一些，對(duì)老板要服從，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提一些有建設(shè)的建議，對(duì)顧客要記住一條“顧客是上帝”。

2、注意收納技術(shù)精湛的理發(fā)師，自己也可以多關(guān)注一些流行別樣的發(fā)型設(shè)計(jì)，增加本店特色。

3、可以注意店里的環(huán)境設(shè)置，情調(diào)和燈光，能夠讓客人進(jìn)來的時(shí)候就有一種不想離開的感覺，愿意在這里消費(fèi)。

4、可以注意收集客人的意見和建議，不斷改善。

5、作為店長，可能還要很恰當(dāng)?shù)靥幚韱T工之間的關(guān)系，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚有序。