一、美甲回訪客戶的話術(shù)？

可以問客戶有沒有掉甲油，顏色還喜歡吧

二、做美發(fā)跟客人之間的話術(shù)怎樣才能更好

終端銷售話術(shù)聯(lián)盟，很多關(guān)于美容美發(fā)的話術(shù)，很不錯的

三、美容院回訪電話話術(shù)

充分準(zhǔn)備 — 寒暄致意—自我介紹—介紹伙伴—說明意圖—具體說明—達(dá)成約訪—事后溝通

電話回訪的話術(shù)： * *先生（女士）您好！

我是雪雅美容院的顧問，謝謝您接聽我們的電話。我想占用您2分鐘的時間做一個簡單的電話回訪，您看好嗎？（等待答復(fù)）

請問昨天（最近）***伙伴有拜訪過您或您的家人嗎？哦，是嗎！***是我們美容院最優(yōu)秀的顧問，也是公司重點(diǎn)培養(yǎng)的對象。他在拜訪了您回來之后，向我講您是在**方面非常成功的人

士，而且經(jīng)常給他幫助，我為他能認(rèn)識您這樣的人而感到驕傲！那您對我們雪雅的這種服務(wù)滿意嗎？他向您推薦了我們的新產(chǎn)品，您還滿意嗎？您對他提供的服務(wù)是否滿意，為了他能夠繼續(xù)

為您提供更好的服務(wù)，您還能給我們一些什么建議嗎？

今年是我們雪雅經(jīng)營二十周年。為回饋客戶，我們不僅推出了全新的產(chǎn)品，同時我們正面向社會征集二十周年慶典的圖片和吉祥物，請您給我們提一些建議吧。您看可以嗎？

（如果有…）《我了解到您對我們的……有些疑問（很感興趣），是嗎？ 究竟是怎們回事呢？ （簡要說明）》

**先生（女士），我已經(jīng)基本了解了您的想法，我覺得您想得非常周到，為了給您提供更好的服務(wù)，我會讓我的伙伴***再次去拜訪您，為您作進(jìn)一步的說明。您看是今天下午還是明天上

午比較方便？

好的，非常感謝您的建議，我一定會向我們的店長反映。再次感謝您接聽我們的電話，再見?。⊕鞕C(jī)）

拜訪客戶的話術(shù)

（邀約話術(shù)）×××先生/女士，您好。告訴您一個好消息，今年是我們雪雅經(jīng)營二十周年，公司正面向社會征集司慶圖片、吉祥物和主題曲cd。我覺得您在這方面很有創(chuàng)意，我想把具體

情況告訴您，您看是今天還是明天我來和您說說？

（寒暄話術(shù)）×××先生/女士，您好。今年是雪雅經(jīng)營二十周年，為了真情回饋客戶，我們不僅推出了全新產(chǎn)品，同時正面向社會征集二十周年慶典的圖片、吉祥物和主題曲。您在這方

面有特長，幫雪雅提議一些吧。

這里有一個資料，請你先填一下，到時候我們一起寄到雪雅，參與抽獎。并且有兩次機(jī)會。如果選中您的作品，還會要請您到沈陽參加二十周年慶典活動。

公司分業(yè)經(jīng)營二十周年慶典之際，同時推出了幾款新產(chǎn)品，我覺得XXX產(chǎn)品就非常適合您這人樣的人，好像是給您量身定做的一樣。而且這款產(chǎn)品是在沈陽首賣。

（邀約）二十周年慶典之際，為答謝客戶，25日下午2點(diǎn)在華天大酒店三樓舉辦新產(chǎn)品推介會，同時還會有相關(guān)的禮品回饋客戶，您準(zhǔn)備一下，我到時候再來接您。

（轉(zhuǎn)介紹）雪雅為了擴(kuò)大影響，我們也希望客戶的密切關(guān)注下成長，您看您的朋友里面，誰還有這方面的特長，麻煩你介紹一個給我好嗎？這種機(jī)會盡量不要錯過了。能夠參與這種大公

司的一些策劃，應(yīng)該是一件光榮的事。（現(xiàn)場就可以要求客戶電話聯(lián)系）

（拒絕處理）如果哪天在電視或其他媒體上發(fā)現(xiàn)這是自己的作品，應(yīng)該是一生都值得驕傲的事情。您說是嗎？

（離開）謝謝您，我大概什么時候來拿您的作品呢？最遲不能超過3月底。

轉(zhuǎn)介紹話術(shù)

（寒暄話術(shù)）×××先生/女士，您好。我是您的朋友×××先生/（女士）介紹來的，打擾您了。

（寒暄話術(shù)）×××先生/女士。是這樣的，今年是雪雅分業(yè)經(jīng)營十周年，為了真情回饋客戶，我們不僅推出了全新產(chǎn)品，同時正面向社會征集十周年慶典的圖片、吉祥物和主題曲。您的

朋友說您在這方面有特長，幫雪雅提議一些吧。

這里有一個資料，請你先填一下，到時候我們一起寄到總公司，參與抽獎。并且有兩次機(jī)會。如果選中您的作品，還會要請您到沈陽參加二十周年慶典活動。

公司分業(yè)經(jīng)營十周年慶典之際，同時推出了幾款新產(chǎn)品，我覺得金鑫（或個養(yǎng)）產(chǎn)品就非常適合您這人樣的人，好像是給您量身定做的一樣。而且這款產(chǎn)品是在益陽首賣。

（邀約）十周年慶典之際，為答謝客戶，25日下午2點(diǎn)在華天大酒店三樓舉辦新產(chǎn)品推介會，同時還會有相關(guān)的禮品回饋客戶，您準(zhǔn)備一下，我到時候再來接您。

（轉(zhuǎn)介紹）公司為了擴(kuò)大影響，我們也希望公司在客戶的密切關(guān)注下成長，您看您的朋友里面，誰還有這方面的特長，麻煩你介紹一個給我好嗎？這種機(jī)會盡量不要錯過了。能夠參與這

種大公司的一些策劃，應(yīng)該是一件光榮的事。（現(xiàn)場就可以要求客戶電話聯(lián)系）

（拒絕處理）如果哪天在電視或其他媒體上發(fā)現(xiàn)這是自己的作品，應(yīng)該是一生都值得驕傲的事情。您說是嗎？

（離開）謝謝您，我大概什么時候來拿您的作品呢？最遲不能超過3月底。

拓展閱讀

美容顧問話術(shù)到底有多重要

四、美發(fā)店：如何讓顧客成為回頭客

這也是很多美發(fā)店老板共同關(guān)注的一個話題，你美發(fā)店的業(yè)績好與壞，直接從每天或每個季度的客流量看出。要珍惜每一位來店里的顧客，不要以他只剪發(fā)，就不熱情。不要以燙發(fā)染發(fā)而非常熱情。 通過專家的研究表明：開發(fā)一個新顧客，比留住一個老顧客要多花5倍的力氣，這也是說，要想把一個新顧客變成一個回頭客，往往要多花5倍的時間、金錢、精力，留住老顧客的精髓就是只有顧客重復(fù)的消費(fèi)，你的美發(fā)店經(jīng)營算是成功的。

所以美發(fā)店的每一位員工在工作的時候，不僅要把工作做的很好，而且常常會思考該如何發(fā)揮實(shí)力，除了每天尋找身邊的新鮮事物之外，還有提高流行的敏銳性，了解下一次的潮流趨勢，并且實(shí)時揣摩顧客的消費(fèi)心理。在思考的同時將沙龍工作進(jìn)一步完善，提升沙龍品質(zhì)和服務(wù)滿意度，為客人提供優(yōu)秀的項(xiàng)目。