美容院需要什么樣的管理系統(tǒng)？隨著美發(fā)行業(yè)發(fā)展越趨成熟，市面上的美容美發(fā)系統(tǒng)軟件也越來(lái)越多。這樣就導(dǎo)致商家在購(gòu)買軟件的時(shí)候不知道該選哪一款產(chǎn)品，那么，我們需要什么樣的美容院管理系統(tǒng)？

一、會(huì)員管理：要做好會(huì)員管理，系統(tǒng)就必須數(shù)字化管理會(huì)員檔案，并詳細(xì)記錄護(hù)理日志，生日提醒、會(huì)員預(yù)警推送，能夠通過(guò)會(huì)員智能分群運(yùn)營(yíng)，以個(gè)性化的服務(wù)來(lái)贏取口碑，做最懂會(huì)員的門店。另一方面，要支持多種會(huì)員權(quán)益，如會(huì)員價(jià)、等級(jí)折扣、積分、儲(chǔ)值贈(zèng)送等，有效激勵(lì)會(huì)員辦卡充值。

二、預(yù)約排班：小程序上要有在線預(yù)約服務(wù)，這樣能夠合理安排時(shí)間、床位，會(huì)員免排隊(duì)提高服務(wù)體驗(yàn)，預(yù)約的美容師自動(dòng)排班，做好工作準(zhǔn)備，到點(diǎn)提醒會(huì)員及時(shí)到店，提升會(huì)員到店率。

三、員工管理：系統(tǒng)提供員工管理，從而內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，打造狼性鐵軍。其中，要適配業(yè)績(jī)提成、手工費(fèi)、階梯業(yè)績(jī)提成等多種激勵(lì)舉措，業(yè)績(jī)提成自動(dòng)核算方便快捷，并且每日推送任務(wù)式工作日志，可實(shí)施數(shù)字化業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)員工服務(wù)過(guò)程可管控，大幅提升工作積極性。

四、美業(yè)小程序：美業(yè)小程序成功地把門店開(kāi)到客戶的手機(jī)里，從而可以搶占龐大的流量紅利。擁有美業(yè)小程序，就不再需要實(shí)體會(huì)員卡，客戶可以通過(guò)小程序在線查看會(huì)員信息，隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，更易培養(yǎng)起會(huì)員的粘性；另外，美業(yè)小程序可展示門店環(huán)境/資質(zhì)，宣傳門店?duì)I銷活動(dòng)，并支持在線預(yù)約，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；商城櫥窗足夠豐富，可一鍵發(fā)布商品，在線下單支付、發(fā)貨/自提，構(gòu)建出完整的電商鏈條。

因此我推薦美盈易美容院管理系統(tǒng)以“店務(wù)管理”、“拓客營(yíng)銷”兩大功能為核心，一方面通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理，全面提升內(nèi)外協(xié)同效率，降低經(jīng)營(yíng)成本；另一方面通過(guò)提供多種高效實(shí)用的營(yíng)銷玩法及拓客工具，幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客，快速提升業(yè)績(jī)及盈利能力。

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隨著一個(gè)多元化的管理系統(tǒng)的發(fā)展，大多數(shù)美容院可能想知道的管理系統(tǒng)，我們需要什么樣的美容院管理系統(tǒng)？從片面的觀點(diǎn)來(lái)看，美容院無(wú)非是管理會(huì)員，但是美容院管理系統(tǒng)從最初的簡(jiǎn)單會(huì)員管理到現(xiàn)在的不斷豐富的功能更新，已經(jīng)逐漸演變成一個(gè)全面的管理系統(tǒng)，可以幫助美容院實(shí)現(xiàn)整體的店鋪管理。那么什么樣的企業(yè)才是美容院管理系統(tǒng)的企業(yè)呢?

1、美容院會(huì)員管理

協(xié)助會(huì)員管理工作，組織數(shù)據(jù)記錄，以備通常的查詢、管理?？梢詭椭髽I(yè)與全球和掌握自己的客戶。

2、貨物及服務(wù)管理

美容院管理系統(tǒng)實(shí)際上相當(dāng)于一個(gè)出納或一個(gè)軟件的進(jìn)銷存系統(tǒng)，黑 谷可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)貨物的管理、進(jìn)銷存、自助結(jié)帳等操作。

3、貫徹落實(shí)會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)

通過(guò) 黑 谷 美容院會(huì)員管理系統(tǒng)在各類會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)中，幫助企業(yè)開(kāi)展會(huì)員、節(jié)假日、周年等宣傳活動(dòng)。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

美容院管理系統(tǒng)后臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助商家對(duì)商品的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)表明商品銷售、購(gòu)買商品、會(huì)員購(gòu)買行為規(guī)則，并對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展進(jìn)行分析。

以上功能是我們店的大部分業(yè)務(wù)需要，也是軟件管理功能必不可少的功能。以上所述的軟件功能是最需要的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。美容院管理系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)上述功能，而且功能更為多。

美容院管理系統(tǒng)除了常規(guī)的收銀功能、數(shù)據(jù)分析功能，最主要是需要會(huì)員管理功能和員工提成功能，店鋪可以實(shí)施各類會(huì)員制營(yíng)銷，吸引新顧客消費(fèi)，防止老顧客流失，加強(qiáng)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

會(huì)員管理系統(tǒng)包括會(huì)員登記、會(huì)員消費(fèi)記錄、積分、儲(chǔ)值、計(jì)次、折扣管理、電子優(yōu)惠券、服務(wù)計(jì)劃、短信服務(wù)及各類綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能。

員工提成功能。美容美發(fā)店可以根據(jù)自己的需要來(lái)進(jìn)行員工提成設(shè)置，主要的提成方案有平均提成、階梯式提成、提成加獎(jiǎng)金、售卡提成、多人提成、組合式復(fù)雜提成等。

醫(yī)美市場(chǎng)發(fā)展迅速、美容市場(chǎng)不規(guī)范，許多中小型美容院急功近利，只重業(yè)務(wù)忽視正規(guī)化管理，導(dǎo)致管理跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，被市場(chǎng)牽著走，企業(yè)管理者沒(méi)有系統(tǒng)化、正規(guī)化、條理化管理，因此店鋪發(fā)展嚴(yán)重受阻，不能建立基本運(yùn)營(yíng)體系，或者是企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力不足，跟不上時(shí)代發(fā)展和進(jìn)步，沒(méi)有重視店面的長(zhǎng)久發(fā)展，所以店鋪難以持久經(jīng)營(yíng)，所以開(kāi)美店一定要多學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)技巧，客觀直接地了解店鋪的現(xiàn)狀，以及如何規(guī)則店鋪的未來(lái)發(fā)展，讓管理智能化，數(shù)據(jù)化，正規(guī)化。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)如何讓店鋪高效直接在行業(yè)中脫穎而出，更好地服務(wù)于顧客，把握機(jī)會(huì)，在行業(yè)中占領(lǐng)重要地位，大部分企業(yè)會(huì)采用crm進(jìn)行系統(tǒng)化管理。

那么醫(yī)美行業(yè)如何選擇用企業(yè)管理系統(tǒng)？

1、營(yíng)銷活動(dòng)

美容行業(yè)有很多會(huì)通過(guò)不定期的制定營(yíng)銷活動(dòng)，像活動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷、發(fā)券營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷等多種營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)不同的活動(dòng)收集客戶信息，那么企業(yè)需要分析每次活動(dòng)的成本以及利潤(rùn)，就需要用到營(yíng)銷活動(dòng)管理，Rushcrm客戶管理系統(tǒng)為美容行業(yè)提供從活動(dòng)策劃-建立營(yíng)銷活動(dòng)-活動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶-活動(dòng)進(jìn)展-活動(dòng)結(jié)果分析等整個(gè)活動(dòng)周期的管理，可以記錄市場(chǎng)部策劃，分析，跟進(jìn)，以及結(jié)果等數(shù)據(jù)，方便企業(yè)進(jìn)行分析數(shù)據(jù)展開(kāi)下一次的活動(dòng)規(guī)劃。

2、會(huì)員管理

會(huì)員檔案信息建立，匯總會(huì)員所有相關(guān)。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以幫助美容行業(yè)提供包含會(huì)員的基本信息，需求，關(guān)注點(diǎn)，喜好，問(wèn)題，消費(fèi)金額，消費(fèi)次數(shù)，服務(wù)情況等所有相關(guān)信息，可以進(jìn)一步挖掘客戶需求，與客戶建立更好的聯(lián)系。

3、訂單管理

Rushcrm可以針對(duì)會(huì)員每一筆訂單的信息記錄，包含購(gòu)買服務(wù)，回款情況等。

4、庫(kù)存管理

美容行業(yè)雖然給客戶提供是以服務(wù)為主的，但是往往每次服務(wù)會(huì)涉及到不同的產(chǎn)品。那么產(chǎn)品的庫(kù)存管理其實(shí)在美容行業(yè)也是尤為重要的，Rushcrm提供專業(yè)的進(jìn)銷存管理模塊，可以把產(chǎn)品的庫(kù)存進(jìn)行系統(tǒng)化管理，可以幫助商家實(shí)現(xiàn)貨物的管理、進(jìn)銷存、自助結(jié)帳等操作，減少人工操作帶來(lái)的失誤，也能大大提高效率。

5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

Rushcrm客戶管理系統(tǒng)后臺(tái)有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，可以自定義數(shù)據(jù)報(bào)表，能幫助商家對(duì)商品的消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)表明商品銷售、購(gòu)買商品、會(huì)員購(gòu)買行為規(guī)則，并對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃和發(fā)展進(jìn)行分析，從而得出客戶的需求，使得服務(wù)可以更加精準(zhǔn)化。

以上功能是美容行業(yè)企業(yè)管理系統(tǒng)的大部分業(yè)務(wù)需要，也是軟件管理功能必不可少的功能。美容行業(yè)管理系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)上述功能，甚至可能功能要更多。Rushcrm客戶管理系統(tǒng)可以滿足客戶的需求，整個(gè)系統(tǒng)可高度自由化定制，可以更好地為美容行業(yè)提供服務(wù)，同時(shí)系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，方便上手，并且適用于美容行業(yè)廣泛應(yīng)用，選擇Rushcrm客戶管理系統(tǒng)，可以為商家創(chuàng)造更大的收益，能滿足需求的就是適合的系統(tǒng)，就是最好的系統(tǒng)。

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