化妝品推廣話術(shù)和技巧？

化妝品銷售技巧一、顧客來之前

熟悉產(chǎn)品:要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)地、價(jià)格、促銷政策、性能、消費(fèi)者定位、賣點(diǎn)，做到爛熟于胸。

了解公司:熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題，對(duì)答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。

形象要求:淡妝上崗、發(fā)型得體、站姿端正、衣裝整潔、口齒清晰，勤刷牙，口里無異味影響顧客情緒。給人一種專業(yè)(佩戴胸牌)、親切(微笑服務(wù)牌)、整潔、舒服等感覺，整體上給人一種信賴。

化妝品銷售技巧 二、見到顧客時(shí)

1:話術(shù)前奏--讓顧客產(chǎn)生對(duì)我們的信任。

自信表現(xiàn):面對(duì)顧客時(shí)，聲音不要發(fā)抖，腿腳不要哆嗦，語(yǔ)言要有力度，具有震懾力。眼睛正視顧客，這不僅是對(duì)顧客的尊重，更是自信的表現(xiàn)，換句話說就是“銷售等于銷售你的自信”。自信建立在你的專業(yè)知識(shí)上，對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等細(xì)則了如指掌。

微笑服務(wù):盡量保持親切大方的微笑，態(tài)度熱情，切記以貌取人，服務(wù)周到體貼。(如果微笑起來不好看，可以使心情快樂起來)把一個(gè)顧客服務(wù)好了，實(shí)際上等于打了一期形象廣告，她很有可能轉(zhuǎn)告身邊的朋友，介紹公司的服務(wù)，為公司做免費(fèi)的口碑宣傳。

主動(dòng)接待:“歡迎光臨靚佳人”迎門接待語(yǔ)。要主動(dòng)為顧客服務(wù)，顧客帶小孩時(shí)要幫忙照顧;顧客拎大包時(shí)要提示她可以把包先放下;“現(xiàn)在搞活動(dòng)呢，比如****”用真誠(chéng)的訴說，大方得體的站姿贏得顧客好感。

用心溝通:“姐需要點(diǎn)什么”一句問候拉近與顧客的距離，盡量像談戀愛一樣，把自己最好的一面留給顧客。仔細(xì)傾聽顧客講話，適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同。

2:話術(shù)開始---與顧客溝通，達(dá)成這筆交易。

問題:你們這里有沒有****化妝品?

分析:顧客兜里有錢，就是來買化妝品的，要想法設(shè)法留住她。

不好意思，我們這個(gè)店暫時(shí)沒有，其它分店有，如果您需要的話，我可以讓公司抓緊時(shí)間送過來(可以記錄下來，有的話打電話通知)。

不好意思，這個(gè)牌子的化妝品沒有，不過我們這里有和它一樣功效的化妝品，現(xiàn)在有很多顧客都在用這款。

姐，不好意思沒有，我們公司的產(chǎn)品比較齊全，一定有適合您的。

有，這一款賣得很快，回頭客很多。(這樣說更加認(rèn)同了顧客的觀點(diǎn)，實(shí)際上等于贊揚(yáng)了顧客的選擇)

有，這一款賣得很快而且正在搞促銷呢(誘導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買)。

姐，很抱歉沒有，您可以試試這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品也很適合您的膚質(zhì)，在北京、石家莊、邯鄲賣得都挺好。

如何推廣化妝品品牌

化妝品推廣有很多渠道，現(xiàn)在撿幾個(gè)比較重要也是甲方客戶最常用的幾個(gè)方法的簡(jiǎn)單說說，拋磚引玉。

展會(huì)推廣

展會(huì)上除了供應(yīng)商和品牌，還會(huì)很多媒體、網(wǎng)紅大佬、美妝博主UP主以及消費(fèi)者參加化妝品展?；瘖y品品牌可以根據(jù)產(chǎn)品定位或特點(diǎn)選擇合適的展會(huì)進(jìn)行推廣。如果能合作自然好；如果沒有，也有利于參與者傳播品牌或產(chǎn)品的口碑。

新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)

很多大型化妝品公司在推廣高端產(chǎn)品時(shí)都會(huì)選擇這種方式，比如新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和直播?？梢宰龅揭娦Э?，品牌效果好，但也有一定的局限性，那就是成本高，準(zhǔn)備起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力。無論是選址、媒體邀請(qǐng)還是名人代言，都需要大量的經(jīng)驗(yàn)。

媒體推廣+明星代言

通過電視、廣播、廣告牌、電梯廣告等渠道宣傳新產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者通過廣告內(nèi)容了解新產(chǎn)品。要想用這種方式推廣，就要在產(chǎn)品廣告的內(nèi)容上下功夫，不僅要簡(jiǎn)潔新穎，還要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。如果輔以明星代言，效果更佳。

實(shí)體店推廣

如果品牌擁有線下門店，那么新產(chǎn)品可以通過線下門店活動(dòng)進(jìn)行推廣。讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品，體驗(yàn)產(chǎn)品，獲得消費(fèi)者的信任，從而實(shí)現(xiàn)銷售。如果選擇這種方式推廣，那么對(duì)店鋪導(dǎo)購(gòu)的要求就比較高了，必須要有一定的銷售技巧和親和力。

美妝博主推廣

一般來說美妝博主的推廣多在微博小紅書、抖音、嗶哩嗶哩等。粉絲越多，價(jià)格越貴。 如果能通過他們來推廣自己的化妝品品牌，不僅可以在短時(shí)間內(nèi)快速增加產(chǎn)品的銷量，而且對(duì)化妝品的品牌推廣也有直接的作用

自媒體平臺(tái)的推廣

自媒體一般包括:搜狐、今日頭條、百家號(hào)、騰訊、網(wǎng)易等，平臺(tái)很多，主要的有20個(gè)左右，基本都是客戶端，性價(jià)比高，也是化妝品多端推廣的重要渠道。

百度推廣

百度在自有平臺(tái)的推廣在關(guān)鍵詞排名上有優(yōu)勢(shì)，包括百度自有平臺(tái):百度百科、百度文庫(kù)、百度體驗(yàn)、百度貼吧、百家號(hào)等?？傊?，百度產(chǎn)品是必須投放的。

如果是線下，建議可以和當(dāng)?shù)氐拿廊菰汉献?，讓你的產(chǎn)品落戶美容院，這也是一個(gè)非常好的渠道。

一、美妝博主推廣

常見的推廣平臺(tái)有小紅書、微博、抖音、B站等，一般粉絲越多，推廣費(fèi)用也就越高，相對(duì)來說小紅書、B站、微博的粉絲粘性較高。另外，以微博推廣為例，很多美妝博主知道自己的商業(yè)價(jià)值，知道粉絲效應(yīng)，會(huì)通過買粉以及抱團(tuán)的方式塑造假象，從而賺取推廣費(fèi)，這種美妝博主最好不要找。

二、微信公眾號(hào)推廣

找一些相關(guān)的美妝公眾號(hào)或者其它公眾號(hào)通過軟文的形式推廣化妝品品牌，由此達(dá)成宣傳作用，如：提升知名度、促成交易、減少成本。

三、自媒體平臺(tái)推廣

現(xiàn)如今的自媒體號(hào)很火，一篇文章如果在微信上可能很難過10萬，但是今日頭條這些有推薦的話，新號(hào)分分鐘就過十萬的閱讀量，超強(qiáng)的曝光量。

四、問答營(yíng)銷推廣

問答營(yíng)銷更屬于一種口碑的宣傳，通過自問自答的形式給予產(chǎn)品正面的評(píng)價(jià)，由此得到更大的曝光量，提升轉(zhuǎn)化率，常見平臺(tái)百度知道、知乎、悟空問答等。據(jù)發(fā)現(xiàn)，做問答營(yíng)銷較為成功的一個(gè)美妝ID有“女神進(jìn)化論”，早前她就是通過知乎回答干貨的方式獲得大批粉絲，最后開通公眾號(hào)、自媒體等各大平臺(tái)，均10萬+的閱讀量，還有自己的微信店鋪。

在網(wǎng)上推廣產(chǎn)品的方式有很多，而利用網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)推廣產(chǎn)品的方式也不少，這里新競(jìng)爭(zhēng)力簡(jiǎn)單羅列一些免費(fèi)產(chǎn)品推廣的方式，并簡(jiǎn)要的介紹希望對(duì)希望利用網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品的朋友有一些好處。

1. 公司已經(jīng)有了網(wǎng)站，那就充分利用公司網(wǎng)站免費(fèi)登錄搜索引擎，注冊(cè)登錄分類目錄、網(wǎng)址導(dǎo)航、行業(yè)信息網(wǎng)等免費(fèi)資源。

缺點(diǎn)：此產(chǎn)品推廣的內(nèi)容首先需要網(wǎng)站推廣工作的進(jìn)行，不過一般來說如果網(wǎng)站的質(zhì)量不佳，就算登錄了搜索引擎，分類目錄等資源也不能獲得很好的排名。

2. 在慧聰、阿里巴巴等大型B2B網(wǎng)站上注冊(cè)為普通用戶發(fā)布產(chǎn)品信息；

缺點(diǎn)：B2B網(wǎng)站上產(chǎn)品信息的排序規(guī)則是付費(fèi)在免費(fèi)付費(fèi)的上面，因此要獲得好的排名基本不會(huì)，效果肯定不好。

3. 發(fā)布產(chǎn)品信息到免費(fèi)的網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)；

缺點(diǎn)：此類網(wǎng)上信息發(fā)布平臺(tái)的流量小，且網(wǎng)站上廣告泛濫成災(zāi)。

4. 博客營(yíng)銷；

缺點(diǎn)：需要您的精心呵護(hù)

5. 論壇營(yíng)銷

缺點(diǎn)：需要您精心呵護(hù)，并把握發(fā)垃圾信息的嫌疑。

軟文推廣,最終的目的都是通過信息的傳播,吸引和轉(zhuǎn)化更多的用戶,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售,和品牌知名度的提升。在整個(gè)過程當(dāng)中,信息傳播度如何,將會(huì)對(duì)最終目的達(dá)成產(chǎn)生很重要的影響。那么,信息傳播速度如何才能得到有效提升?軟文推廣最根本的就是調(diào)動(dòng)起用戶自主傳播的欲望。而為了更接近這一點(diǎn),媒介盒子認(rèn)為需要做好3步。

1、塑造具象化的形象

俗話說“百聞不如一見”,因?yàn)闆]有接觸到真正的實(shí)物,就只能靠想象去了解,然后在腦海當(dāng)中勾勒出整體的面貌,這樣就很容易與真實(shí)的樣子出現(xiàn)差異。

軟文推廣大多數(shù)情況下,都是以文字內(nèi)容為基礎(chǔ)而展開的,因而就會(huì)經(jīng)常遭遇用戶通過文字,無法在腦海當(dāng)中勾勒出整體的面貌。

這樣一來,傳播速度自然就無法得到提升。

為此,就需要塑造出一個(gè)具象化的形象,讓用戶一看就能勾勒出產(chǎn)品整體的面貌。因?yàn)榫呦蠡拿婷哺菀讓?duì)人產(chǎn)生作用,比起抽象的文字,具體形象會(huì)更容易進(jìn)入人的大腦并且被理解和接受。

比如說產(chǎn)品是一碗鮮肉云吞,如果是將這碗云吞的用料、特點(diǎn)等等進(jìn)行羅列,就跟產(chǎn)品介紹書一樣,肯定是勾不起食欲。但如果是描繪一個(gè)吃這碗云吞的場(chǎng)景,從它的皮、餡料,再到湯汁、配料,還有裊裊的熱氣,這樣的場(chǎng)景不就會(huì)更吸引人?

2、埋下暗示性內(nèi)容

人可以很勤奮,也可以很懶,懶到?jīng)]有人提醒,就很多事情都不會(huì)主動(dòng)去做。但提醒又不能太過直接,否則又會(huì)激起逆反心理――沒事我干嘛要這樣做?

所以,軟文推廣想要提升信息的傳播度,就要懂得在適當(dāng)?shù)牡胤?埋下暗示性的內(nèi)容。

比如一篇旨在吸引更多人前來了解產(chǎn)品的軟文,就可以在文中的案例里,出現(xiàn)“因?yàn)闄C(jī)緣巧合,某某在某某處了解到產(chǎn)品,通過登陸它們的官網(wǎng),對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)的了解”這樣的字眼,暗示用戶想要了解產(chǎn)品,就可以登陸官網(wǎng)。

當(dāng)然,也不一定是要在案例當(dāng)中出現(xiàn),如果是故事性軟文,就可以在故事的某個(gè)情節(jié)出現(xiàn)。也就是需要根據(jù)具體的軟文類型,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)穆袢搿?/p>

3、突出正確的感覺

市場(chǎng)上同類的產(chǎn)品有千千萬萬,同一時(shí)間段里開展的軟文推廣也多不勝數(shù)。面對(duì)這琳瑯滿目的產(chǎn)品信息,其實(shí)很多時(shí)候人們心里是沒底的,不知道選誰(shuí),好像選誰(shuí)都可以。

這種時(shí)候,用戶看到了你的具象化形象的軟文,心里的天平就會(huì)向你傾斜。但這并不代表著就完全倒向一邊,要是這時(shí)候又看到了另一篇同樣具象化的軟文呢?

所以,打鐵要趁熱,在此基礎(chǔ)上,要突出“正確”的感覺,讓用戶確信選擇你的產(chǎn)品是正確的。這時(shí)候就需要對(duì)自身產(chǎn)品“人無我有”的點(diǎn)進(jìn)行精簡(jiǎn)的介紹,將能夠幫助用戶解決的最大痛點(diǎn)體現(xiàn)出來。如此一來,接受了暗示、認(rèn)可了產(chǎn)品的用戶,就很容易產(chǎn)生自主傳播的行為。

信息的傳播度的提升對(duì)于軟文推廣最終目的的實(shí)現(xiàn),有著很重要的影響。但想要得到有效的提升,就要做好想要的工作和準(zhǔn)備。其中,塑造具體化形象、埋下暗示性內(nèi)容和突出正確的感覺,就必不可少。

對(duì)于軟文推廣的營(yíng)銷技巧,想跟大家分享的知識(shí)很多。給大家安利一個(gè)軟文發(fā)稿又便宜又好用的網(wǎng)站，媒介盒子 。我在這個(gè)行業(yè)有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也有很多心得技巧，有興趣的朋友也可以站內(nèi)關(guān)注私信我，大家一起交流

1、做護(hù)膚品牌推廣的關(guān)鍵還是在消費(fèi)者心中建立品牌及產(chǎn)品的知??名度和美譽(yù)度，所以首先要有強(qiáng)烈的品牌產(chǎn)品造勢(shì)意識(shí)，通過權(quán)威門戶媒體，優(yōu)質(zhì)自媒體等進(jìn)行品牌產(chǎn)品背書；

2、進(jìn)而，對(duì)品牌未來的戰(zhàn)略發(fā)展明確，突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品系列體系，讓用戶時(shí)刻有對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息輸出可了解。同時(shí)要結(jié)合公司整體品牌形象同步推廣，在公司品牌有了基礎(chǔ)，用戶有基礎(chǔ)性的了解，那產(chǎn)品的推廣動(dòng)作不能有所中斷，時(shí)不時(shí)地將產(chǎn)品與品牌結(jié)合一起推廣，這樣才有給用戶全面了解的機(jī)會(huì)，才有產(chǎn)品轉(zhuǎn)化的可能。不能出現(xiàn)戲紅人不紅的現(xiàn)象！布馬 -要網(wǎng)絡(luò)策劃，就以服務(wù)為主！bumalch