美發(fā)店接待的人有哪些發(fā)型師不用輪牌站崗接待？只是助理接待？

首選，一家比較大的美發(fā)店是有好幾個位置的工作人員的。

1、助理師或者稱呼為燙染師。

2、發(fā)型師，所有級別的稱呼。

3、前臺

4、大堂經(jīng)理

5、店長

站位接待主要是助理師，接待大堂經(jīng)理的工作

助理師會詢問做什么項目，有無預(yù)約，預(yù)約哪位老師。會及時告訴預(yù)約的老師，跟發(fā)型師銜接好。

如果助理師都去忙著，大堂經(jīng)理會做這些工作的。

發(fā)型師主要做顧客，如果不忙了，是要跟你近段時間做頭發(fā)的回訪，詢問顧客發(fā)型有搭理不好的地方嗎，增加客氣，還有好久沒來的顧客，問侯下，要不又要找別的托尼老師了。研究發(fā)型，怎樣拍視頻，修圖。主要以學(xué)習(xí)為主，接待還是交給別人吧，畢竟店里的業(yè)績主要還是靠發(fā)型師的

小型美發(fā)店如何經(jīng)營好

一、控制變數(shù)，避開風(fēng)險

一家美發(fā)店之所以會成功乃是因為美容店老板或店長懂得妥善的經(jīng)營之故，她們清楚自己在做些什么。她們盡可能的控制許多善變的要素，比如服務(wù)項目的生命周期，定時地引進及淘汰。產(chǎn)品的使用上同樣如此，盡可能的避開風(fēng)險。她們清楚的知道自己的優(yōu)點及缺點，并在其中盡量的加以利用。她們勇于做夢，勇于創(chuàng)新，不會無知的幻想，不會企圖靠一個項目的引進而顧客盈門。她們生活在她們所面對的經(jīng)濟冷漠的現(xiàn)實中，用不著去粉飾太平。她們會經(jīng)常進行一些市場調(diào)查，了解各種產(chǎn)品的銷售情況，掌握時尚脈搏，果斷采取措施更新?lián)Q代，以獲得最大利潤。

二、控制好美發(fā)店的成本和支出

經(jīng)營者之所以會成功，乃是因為她們控制美發(fā)店的成本及支出。她們只購買實際所需的東西，雇用嫻熟的美容師，絕不隨意浪費資源，保持健全的財務(wù)運作并力求精確及完整的記錄。她們不停的分析她們的事業(yè)，確切地了解，哪幾項產(chǎn)品及服務(wù)有獲利，而哪些沒有獲利，然后再將這些未獲利的產(chǎn)品予以改善或更換，以求符合獲利之要求。

三、投入全部心力和時間來經(jīng)營

事業(yè)之所以會成功，乃是其經(jīng)營者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數(shù)必要的時間去完成必須完成的每件事情。成功的美發(fā)店經(jīng)營者總是孜孜不倦地把美發(fā)店當成自己的家和學(xué)校，學(xué)習(xí)該學(xué)習(xí)的東西，接受適當?shù)挠?xùn)練等等。對于自己能做些什么、哪些事情該請人來代勞以及每位美容師擅長什么，對哪類顧客選派哪位美容師等等之事，非常了然于心。

四、明了顧客的重要性

大體而言，成功的美容經(jīng)營者能夠清楚地明了顧客的重要性。這些經(jīng)營者心中都很清楚，只有讓客戶感到滿意，他們的事業(yè)才有可能成功。他們會嚴格的控制品質(zhì)、服務(wù)以及價錢，以換取顧客口袋中的金錢。他們會建立一種忠誠的顧客關(guān)系。結(jié)果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍?？墒墙?jīng)營者并不會以此為滿足，他們?nèi)詴粩嗟臄U展。藉由銷售、廣告及本身產(chǎn)品的促銷活動，再加上良好的售后服務(wù)來開發(fā)新客戶，使他們的品牌深深烙印在新舊顧客的腦海中。他們非常清楚市場行銷的第一守則：“事業(yè)的存在是為了符合顧客的需求。”他們能抓住顧客會去購買什么樣的產(chǎn)品及什么樣的售后服務(wù)的心思。他們更知道顧客的需求，并且會盡其所能的去滿足他們。

上述僅供參考。。。。。。

市場經(jīng)濟背后的潛臺詞就是快速的流通，在流通中不斷產(chǎn)生各方應(yīng)得的利潤。細看身邊的變化，不經(jīng)間你就會發(fā)現(xiàn)，美發(fā)店如雨后春筍一般，不知不覺地遍布了你的四周。這么多的美發(fā)店涌現(xiàn)出來，為什么，答案很簡單――還是有錢賺。?

事實告訴我們，許許多多在美發(fā)業(yè)成功的人士都曾從開一家小店開始自己的事業(yè)。麻雀雖小，五臟俱全，想在競爭激烈的美發(fā)行業(yè)中占有自己一席之地，先經(jīng)營好一間美發(fā)店是必走的第一步。

怎樣開一家賺錢的美發(fā)店呢？看似簡單，其實里面蘊含了眾多的學(xué)問。如何做市場調(diào)查、在哪開店、店面怎樣裝飾、開業(yè)如何策劃、怎樣管理，這一系列的細節(jié)都要處理好，不先給自己充充電可不行

本書參考了眾多的資料，力求通俗系統(tǒng)地介紹如何開一家賺錢的美發(fā)店，不管你是初涉美發(fā)行業(yè)，還是已經(jīng)擁有了多間美發(fā)店，都能從中得益匪淺。

開卷有益，真心祝愿您能借此書走上成功、富裕之路

第一章?開辦美發(fā)店的必備常識

?第一節(jié)?開辦美發(fā)店的心理準備

?第二節(jié)?如何準確做好投資預(yù)算

??一、建立穩(wěn)健高效的籌資渠道

??二、開店賺錢要精打細算

??三、資金預(yù)算表的編制

??四、明確開店的資金組成

??五、固定設(shè)備投資估算

??六、管理費用的估算

第二章?讓你的美發(fā)店合法化

?第一節(jié)?如何成功地辦理工商手續(xù)

??一、申請營業(yè)執(zhí)照必須具備哪些條件

??二、怎么申請開業(yè)登記

?第二節(jié)?如何成功地辦理開業(yè)稅務(wù)登記

??一、稅務(wù)登記表包括哪些內(nèi)容

??二、填報稅務(wù)登記表應(yīng)攜帶哪些證件或材料

??三、辦理稅務(wù)登記有哪些程序

第三章?在選址上尋找商機

?第一節(jié)?如何選對商圈

??一、何謂商圈

??二、如何設(shè)定商圈

??三、利用行人評估商圈

?第二節(jié)?如何在選址上尋找商機

??一、尋找旺地就是尋找商機

??二、評估旺地的要訣

??三、旺地的區(qū)域位置特點

??四、如何選擇旺地

??五、選址的大忌

??六、自已做地點的調(diào)查

?第三節(jié)?開店前如何做好市場調(diào)查

??一、市場調(diào)查的意義及方法

??二、市場調(diào)查的具體操作

第四章?好名帶來好運――美發(fā)店取名策略

??一、取名的策略

??二、美發(fā)店名稱的設(shè)計

??三、 字體顏色的設(shè)計

第五章?突出店面風(fēng)格刺激顧客消費欲

?第一節(jié)?如何讓你的美發(fā)店布局最令顧客滿意

??一、如何讓前臺的設(shè)置最合理

??二、如何將接待區(qū)設(shè)置得最舒適

??三、如何設(shè)置美發(fā)區(qū)最令顧客滿意

??四、設(shè)置員工休息區(qū)和后勤區(qū)，讓顧客感到你的經(jīng)營更規(guī)范

??五、發(fā)揮洗手間功能，最大程度方便顧客

?第二節(jié)?如何讓你的美發(fā)店裝修吸引顧客

??一、如何讓你的招牌最引人注目

??二、如何讓你的店面內(nèi)部裝修最受顧客贊賞

?第三節(jié)?如何選購一流的美發(fā)設(shè)備

??一、美發(fā)設(shè)備

??二、美發(fā)用品

第六章?美發(fā)店營銷策略

?第一節(jié)?如何制定日常管理章程

??一、員工管理

??二、收款管理

??三、結(jié)算管理

??四、定額管理

??五、衛(wèi)生管理

?第二節(jié)?如何讓你的美發(fā)店日常管理井然有序

??一、統(tǒng)―工作章程,提高服務(wù)質(zhì)量

??二、定時清點庫存品，及時滿足顧客需求

??三、制作日常統(tǒng)計表，經(jīng)營狀況心中有數(shù)

??四、節(jié)約資源，減少浪費

??五、清潔優(yōu)美環(huán)境最能吸引顧客

??六、保證顧客寄存物的安全

??七、五秒鐘處理傷害事故

?第三節(jié)?如何讓你的美發(fā)店快速贏利

??一、樹立專業(yè)服務(wù)口碑

??二、靈活運用價格策略刺激消費

??三、制定價格標準，體現(xiàn)競爭優(yōu)勢

??四、從顧客那里尋找經(jīng)營對策

??五、實施會員制吸引白領(lǐng)階層

??六、探查競爭對手情況

第七章?如何讓你的美發(fā)店擁有最棒的員工

?第一節(jié)?如何配置員工最合理

??一、合理配置員工

??二、員工職務(wù)分配的標準

??三、如何規(guī)范員工的職業(yè)道德

?第二節(jié)?如何讓你的員工成為一流員工

??一、提高員工的專業(yè)知識

??二、提高員工的工作效率

?第三節(jié)?如何讓你的員工最有工作熱情

??一、薪酬：激勵員工最有效的金箍棒

??二、發(fā)揮新店員的熱情優(yōu)勢

??三、經(jīng)營者要善于言傳身教

??四、用家庭式”的管理穩(wěn)住人心

??五、給員工常加心理工資

??六、花些時間指導(dǎo)和鼓勵員工

??七、 遏止人才外流的方法

?第四節(jié)?如何認識應(yīng)對顧客流失

??一、謹記：每個人對于服務(wù)都會有些怨言

??二、 因工作人員而流失

??三、讓顧客走出冷漠區(qū)”

??四、識別和消除顧客流失的技巧及其運用

第八章?抓住顧客的心

?第一節(jié)?如何操作好服務(wù)流程

??一、美發(fā)店整個服務(wù)流程

??二、發(fā)型師的服務(wù)流程

??三、助理的標準服務(wù)流程

?第二節(jié)?如何用語言抓住顧客的心

??一、打招呼要熱情

??二、說話語調(diào)要明快，善于傾聽

??三、話題投顧客所好

??四、使用通谷用語

??五、要積極回應(yīng)顧客

?第三節(jié)?如何超越顧客期望值

??一、接近顧客

??二、了解顧客行為的原因

??三、超出期望值可留住顧客”的原因

??四、學(xué)會預(yù)測顧客的期望值

??五、努力超出顧客的期望值

??六、用問題來管理

?第四節(jié)?如何應(yīng)對顧客投拆

??一、防患于未然

??二、真誠地道歉

??三、處理糾紛的原則

第九章?提升名氣”的宣傳策略

?第一節(jié)?如何掌握顧客消費心理與廣告訴求的關(guān)系

?第二節(jié)?如何策劃店面廣告提升名氣

??一、何謂店面廣告(POP)

??二、店面廣告有哪些作用

??三、店面廣告有哪些種類

??四、店面廣告有哪些設(shè)計原則

??五、店面廣告的制作藝術(shù)

?第三節(jié)?媒體廣告策劃藝術(shù)

??一、何謂媒體廣告

??二、如何確定媒體廣告目標

??三、影晌媒體選擇的因素有哪些

??四、選擇媒體的方法

??五、如何確定媒體廣告時機

??六、如何確定媒體廣告預(yù)算

??七、如何評價媒體廣告效果

美發(fā)店要把附近小區(qū)做地毯式的宣傳，就是發(fā)短信給他們，只要做這2步：

不見面發(fā)短信給附近業(yè)主，把附近小區(qū)的業(yè)主手機統(tǒng)計一下，整理到一個電子表格excel里面。如果拿不到他們的手機號碼，就到下面界面點選這些本地號碼。

把這些人的手機號碼都復(fù)制到上面的界面，短信內(nèi)容寫進去，發(fā)了3秒到。對方手機號碼會5秒內(nèi)響起短信鈴聲。

新手想開美發(fā)店，這4個條件一定要不能忽視。 1、充足的資金：新手的開店經(jīng)驗不足，需要很長一段時間去運營才能穩(wěn)定，這就需要有充足的資金去支撐店鋪的正常運轉(zhuǎn)。 2、關(guān)注服務(wù)：新手通過技術(shù)來吸引顧客，通過服務(wù)來維系客戶關(guān)系，從而積累更多的客戶。 3、懂得揚長避短：個人精力有限，做好自己擅長的事情，不懂的可以聘請專業(yè)人才來完成。 4、懂得合作：新手開店時，需要和一些平臺或機構(gòu)合作，共享他們的客戶資源。

便宜一點，主要是回頭客，待人熱情。