怎么能經(jīng)營(yíng)好個(gè)小理發(fā)店

因?yàn)槔戆l(fā)店的師傅們好像永遠(yuǎn)不懂，【麻煩稍微剪短一點(diǎn)】【留海稍微修一下】的意思，特別是有很多戴著眼鏡的顧客，一旦拿下眼鏡，就等于兩眼摸黑，任由理發(fā)師發(fā)揮，等到戴上眼鏡以后，發(fā)型已成定局，心中有苦也只能憋回去了……

所以但凡理發(fā)店生意不好，我都能總結(jié)出以下幾點(diǎn)原因，供大家思考：

一、你的手藝確實(shí)不行。

換位思考一下，如果我是顧客，第一次走進(jìn)一家理發(fā)店，我和師傅說(shuō)希望剪個(gè)吳彥祖般的寸頭，結(jié)果師傅鼓搗了半個(gè)小時(shí)，給我剪了個(gè)平頭，還一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己剪的就是寸頭，這里不能說(shuō)他故意抬扛，畢竟每個(gè)人的審美和理解能力有限，作為顧客，我只能勉強(qiáng)吃下這個(gè)苦果。

畢竟頭發(fā)剪了還能長(zhǎng)回來(lái)，大不了下次不來(lái)這家店好了。

這里要注意了，一旦顧客有了這個(gè)想法，理發(fā)師自己是完全不知情的，甚至還沉浸在自我滿足，自我感動(dòng)的幻想里。

但凡是做和審美有關(guān)的生意，一定要站在顧客的角度想問(wèn)題。

攝影、美術(shù)如此，理發(fā)、美容同樣如此。

二、美容美發(fā)是服務(wù)類行業(yè)，你的服務(wù)一定沒(méi)有做好。

舉幾個(gè)例子：

有的人喜歡先洗頭，再理發(fā)；

有的人喜歡先理發(fā)，再洗頭；

還有的人喜歡理發(fā)前后都洗頭……

不要為了省水，而忽視了顧客的心情。

洗頭不是一件簡(jiǎn)單的事情，

有的人喜歡洗頭的時(shí)候附帶按摩（包括頭部耳部按摩）；

有的人不喜歡洗頭按摩；

有的人洗頭希望用更好的洗發(fā)水；

有的人純粹是為了洗頭省事而來(lái)，不理發(fā)。

理發(fā)、燙頭、染發(fā)的時(shí)候，往往需要坐在椅子上很久，

是否考慮過(guò)給顧客添茶倒水？

是否考慮過(guò)給顧客（顧客的小孩）準(zhǔn)備零食？

是否考慮過(guò)更新店里已有的雜志書(shū)籍？

是否考慮過(guò)顧客喜歡看的電視節(jié)目，聽(tīng)的流行音樂(lè)？

是否會(huì)在燙染過(guò)程中不斷和客戶交流業(yè)務(wù)，對(duì)長(zhǎng)短，濕熱，造型等的期望值和滿意度？

舉的例子已經(jīng)很多很多，如果你從來(lái)沒(méi)有思考過(guò)，那么現(xiàn)在就開(kāi)始動(dòng)腦子吧。

三、總是使用錯(cuò)誤的方法去鎖定顧客辦卡。

很多理發(fā)師都不清楚，顧客也是有情緒的，有的人有心情和你嘮嗑，有的人完全沒(méi)有。不要因?yàn)橐粫r(shí)的口頭辦卡促銷，就毀了一個(gè)顧客的好心情，放長(zhǎng)線掉大魚(yú)才是經(jīng)營(yíng)的重中之重。

那我們?cè)撛趺醋瞿兀?/p>

首先，第一次進(jìn)店的客戶，不要急于推銷辦卡，應(yīng)該重點(diǎn)放在發(fā)型需求和服務(wù)上，通過(guò)有技術(shù)的套話，盡可能多的了解顧客的家庭住址，工作職位，有車與否，是否結(jié)婚等私人性的問(wèn)題.

這個(gè)我們?cè)谝粚?duì)一顧問(wèn)式營(yíng)銷里稱為Q&A,

Q = question 問(wèn)題

A = answer 答案

你可以理解為和顧客拉家長(zhǎng)，通過(guò)一定的互換信息，增進(jìn)顧客和你的私人感情，為以后二次進(jìn)店消費(fèi)帶來(lái)一定的轉(zhuǎn)機(jī)，這里特別注意一下，Q&A過(guò)后，一定要留下顧客的微信號(hào)，以便以后派上用場(chǎng)。

然后，一家好的理發(fā)店，帶給顧客的第一直覺(jué)應(yīng)該是服務(wù)出色，這里我們可以再細(xì)化下：

等待時(shí)間少，

造型效率高，

你的私人服務(wù)專享。

前兩點(diǎn)好理解，重點(diǎn)是第三點(diǎn)，其實(shí)理發(fā)做的是熟人生意，

理發(fā)師和顧客就像是談戀愛(ài)的戀人，彼此一旦有過(guò)接觸，掌握了彼此的脾氣喜好，輕易是不會(huì)甩了對(duì)方的。（笑）

同理，我們要讓顧客隨時(shí)能聯(lián)系到你，和你預(yù)約屬于彼此的時(shí)間，讓顧客明白，他始終是你唯一的服務(wù)對(duì)象，是他的私人發(fā)型管家，這樣生意才能走的更長(zhǎng)更久。

最后，理發(fā)店在服務(wù)類行業(yè)里屬于比較大的典型案例，我這里關(guān)于店面人員管理以及店面正常運(yùn)營(yíng)之后的細(xì)節(jié)放在后面再說(shuō)。

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小理發(fā)店怎么經(jīng)營(yíng)生意才好，互幫互助創(chuàng)富顧問(wèn)俞文龍認(rèn)為一是技術(shù)要過(guò)得去，服務(wù)要過(guò)得去，環(huán)境要過(guò)得去，二就是設(shè)計(jì)吸引客流，三就是讓新客戶成為回頭客，然后才是設(shè)計(jì)流程讓老顧客帶新顧客。什么生意經(jīng)營(yíng)好了是一門學(xué)問(wèn)，不是普通幾句話就可以解決問(wèn)題的?；突ブ鷦?chuàng)富顧問(wèn)俞文龍認(rèn)為最好自己查相關(guān)資料，網(wǎng)上得來(lái)總是假，碰到不懂裝懂的，隨便應(yīng)答的，根本就是假的或騙人的就直接誤導(dǎo)你，甚至害慘你。

首先

你的店必須弄的好

而且不是很貴的那種.

然后,選擇一個(gè)適合大眾的一個(gè)美發(fā)品牌.

代賣這種產(chǎn)品.!

還有,

要雇到很能干

能吃苦耐勞的學(xué)徒

或者是員工.

然后你的理發(fā)店在適當(dāng)?shù)难b修一下

就可以啦.

服務(wù)態(tài)度是主要的,還有你的員工要對(duì)待客人好,而且弄頭發(fā)好,如果做壞頭發(fā),勇于承擔(dān)錯(cuò)誤,然后你那里賣的洗發(fā)用品要是真貨,價(jià)格要合理,別為了賺錢,弄太高,要誠(chéng)心,對(duì)顧客真誠(chéng),不欺騙顧客,別把室內(nèi)弄的太花哨,要簡(jiǎn)單而且要精致,別讓員工穿太奇怪的工作服,和留太奇怪的發(fā)型,有的會(huì)吸引顧客,但年齡大一些的阿姨和叔叔就會(huì)被嚇到,所以最好簡(jiǎn)單是真,要剪發(fā)水平高,顧客讓弄什么發(fā)型,達(dá)到最好的效果,給顧客剪發(fā)時(shí)一定要認(rèn)真,不要分心,,你是說(shuō)經(jīng)常小理發(fā)店,不管店牌大小,只要真誠(chéng)待人,你的店會(huì)越來(lái)越火的

求解，美發(fā)店應(yīng)該怎么進(jìn)行管理才能提高業(yè)績(jī)？

我是做美發(fā)店的，自己門店開(kāi)了這么多年，不管是門店還是員工，我都是把他們當(dāng)做一個(gè)大公司的員工去管理，只有這樣管理出來(lái)的門店和員工，遇事才會(huì)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，做事大度大氣，這不僅對(duì)門店的營(yíng)收業(yè)績(jī)有幫助，還會(huì)對(duì)員工今后的發(fā)展有著正面積極的影響，對(duì)工具的選擇也很重要，一直用的燃店會(huì)員管理系統(tǒng)，不僅能高效的管理會(huì)員客戶，還能對(duì)員工業(yè)績(jī)直觀進(jìn)行查看。