一、作為一個奶茶店店長開會要說什么呢?
針對奶茶店的管理問題、人員問題綜合起來,寫到一張紙上。開會時防止備忘(列出條目,簡單寫清問題,便于開會說明)就可以,慢慢開會就習慣了!
二、店長開會要說些什么
開會就要有主題,
所以看開的是什么會,
比如說晨會,例會,月會,總結(jié)會,年會等,
不一樣的會主題是不同的,
比如說晨會,這個主要就是觀察員工此時的狀態(tài),對當日的工作進行安排,
月會可以是當月的總結(jié)加下月的安排,
總結(jié)會主要說成績,好的一面不好的一面,
年會就要以關(guān)懷和鼓勵為主題了,
三、我在一個高端的美發(fā)店上班,突然升級店長了!第一次和伙伴們開會該說些什么?
雷迪斯安拽塔妹,為啊
恭喜
四、美發(fā)店晨會該怎么寫
一、 開始之前播放的士高音樂帶動氣氛,入場不分男女面向講臺自然站立。二、 9:30分管理人員開始點名。三、 會議主持施口令整理隊型。使用口號“立正,向左、向右看齊,向前看,稍息”等,使隊型整齊美觀,縱橫均成一條線。四、 報數(shù)練習 A、單數(shù)向左轉(zhuǎn),雙數(shù)向右轉(zhuǎn)。 B、相互檢查形象和姿態(tài)。并把你觀察到的對方的優(yōu)點大聲告訴他(她)。主持人可以視情況邀請一兩組上臺分享五、 “企業(yè)文化核心理念”背誦:1、我們的使命是------創(chuàng)精彩人生,造美麗生活2、我們的愿景是------引領(lǐng)時尚,追求完美,成為美容美發(fā)界的“肯德基”3、我們的成功定義是――以不斷幫助別人變得更成功,才是真正的成功4、我們的價值觀念是――共創(chuàng)、共榮、共享5、我們的經(jīng)營理念是――技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)真誠、品質(zhì)保障、物超所值6、我們的管理理念是――管理,從溝通開始7、我們的服務(wù)理念是――細節(jié)見真誠8、我們的發(fā)展策略是――專業(yè)化、標準化、科學化、國際化9、我們的競爭策略是――用最短的時間開發(fā)出最適合的人才10、我們的靈魂是――用愛心做事業(yè),用感恩的心做人11、我們的精神是――求真務(wù)實、銳意進取、自強不息、永不言敗12、我們的作風是――虛心好學、敢想敢干、雷厲風行、精益求精13、我們的口號是-――打造卓越品牌,成就卓越人生14、我們的行為準則是――嚴于律己、寬以待人、少說空話、多干實事15、“四學一強”是――學政治、學法律、學專業(yè)、學技術(shù)、強素質(zhì)16、“五人”是――理解人、關(guān)心人、幫助人、信任人、發(fā)展人17、“五導”是――引導、指導、疏導、開導、勸導18、“五講”是――講技術(shù)、講助人、講誠信、講團結(jié)、講結(jié)果 六、 唱企業(yè)歌(主持人給予監(jiān)督,不唱的要給予處罰,可以要求現(xiàn)場表演節(jié)目、跳舞或其他)七、 背誦“用心十對”A:對上司――B:服從、尊重 A:對同事――B:團結(jié)、幫助A:對下屬――B:關(guān)心、教育、激勵 A:對店鋪――B:忠誠,相信共創(chuàng)共榮A:對自己――B:嚴格要求,超越自我,做到最好A:對顧客――B:熱情,關(guān)心,誠信A:對長輩――B:尊重、虛心 A:對目標――B:勇往直前,永不言敗A:對工作――B:用心,認真,負責 A:對技能――B:精益求精,創(chuàng)新開拓八、 新員工介紹.昨天的業(yè)績數(shù)據(jù)公布,員工個人今天的目標計劃!(主持人給予支持與鼓勵)九、 分享時間:原則上不超過五分鐘,內(nèi)容可以是主持人分享、員工發(fā)言、互動游戲、公司動態(tài)、講故事等等。十、 每周晨會主要內(nèi)容時間星期一星期二星期三星期四星期五內(nèi)容總結(jié)上周的工作情況及本周工作目標分組演練整店服務(wù)流程話術(shù)和禮貌禮儀企業(yè)文化抽查考核現(xiàn)場分組演練整店服務(wù)流程軍訓士氣展示模式現(xiàn)場講述話術(shù)及肢體語言的表達能力主持人提問、員工回答 分組pk考核評選出成績最佳小組可讓員工做教官
主要工作事項包括: 發(fā)型沙龍作業(yè)程序及重點
1. 開店早上開門前,先解除防盜系統(tǒng)。進店后,打開總電源。 由專人負責打開冷氣水塔開關(guān),送風5分鐘后再送冷氣,溫度視天氣調(diào)整。 進行整潔工作,包括:地板,桌椅,玻璃門窗,洗手間,報紙歸位。
2. 營業(yè)前 掃地(店內(nèi),門口四周,樓梯) 全體助理手服務(wù)流程練。 準備營業(yè)所需之用品,茶水,紙杯等。 檢查柜臺,準備零錢,電腦開機。
3. 早會 服裝械檢查。 工作報告:由領(lǐng)導督導,促銷活動可機動性排進早會,計劃營業(yè)目標的達成率與方法。 清潔檢查。 精神激勵。
4. 營業(yè)中 播放音樂,音量要適中,以節(jié)奏輕快的音樂為主,或收聽音樂網(wǎng)的廣播;遇節(jié)慶時,可插應(yīng)景音樂或歌曲,以帶動消費。 中午及晚間特定時段可播放即時新聞。 隨時注意環(huán)境清潔及客人需求。 保持服務(wù)流程之順程之順暢。 保持愉快心情,經(jīng)常宣揚公司的優(yōu)點,公司近況或政策。 適時主動介紹店販商品,并提供最新流行訊息。 隨時保持良好的服務(wù)態(tài)度及精神,語氣態(tài)度要溫和親切。 撿到客人遺失的財物,應(yīng)即刻交予經(jīng)理或柜臺,并說明撿到的時間,地點,以便顧客事后認領(lǐng)。 每日營業(yè)中柜臺最好分批收款,存入指定戶頭。
5. 業(yè)空檔時(店內(nèi)客人未達3成時,由店長決定) 進行店內(nèi)員工之造型設(shè)計。 助理人員進行技術(shù)演練。 交換服務(wù)心得及待客之應(yīng)變技巧。 交換流行訊自息,要求員工表現(xiàn)出來。 教育新進員工,業(yè)績較差設(shè)計師之溝通輔導。 進行環(huán)境清潔及設(shè)備保養(yǎng)。 與客人進行交誼,聯(lián)絡(luò)感情(現(xiàn)場及電話) 店內(nèi)美發(fā)材料之安全庫存檢查。
6. 關(guān)店前 現(xiàn)場逐區(qū)整理。 完成未服務(wù)完之顧客。 播放打烊音樂。 全體集合送客。
7. 關(guān)店后 準備召開晚會。 結(jié)算營業(yè)額。 電腦列印報表,核對當日現(xiàn)金收入與支出。 每日結(jié)帳后,會計人員應(yīng)填寫(現(xiàn)金日報表),并確認無誤。 將隔日所需之用金,周轉(zhuǎn)金分別放置妥當。 清點展示用品及各項設(shè)備。
8. 晚會 當日工作檢討,促銷活動中可隨時鼓勵。 明日工作提示。
9. 關(guān)店 熄燈,關(guān)閉電源及各項設(shè)備。 鎖門。 開啟防盜系統(tǒng)。
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