理發(fā)是個特殊的職業(yè),屬于服務(wù)行業(yè)的范疇,但又和其他服務(wù)性質(zhì)的職業(yè)不同,因?yàn)楸仨氂惺炙?,還要和人交流,面對不同年齡、性別、文化背景、臉型、頭型、發(fā)質(zhì)的人群,最重要的是在別人的頭上動刀動剪,稍微溝通不到位,就有可能產(chǎn)生矛盾,所以說理發(fā)師和醫(yī)生一樣,人人都離不開,又最容易被吐槽。
早期的理發(fā)無非就是刮胡子剃頭,一副擔(dān)子走街串巷,每天做的都是同樣一件事。而現(xiàn)在的理發(fā)業(yè)已經(jīng)是項(xiàng)目繁多,從常見的洗剪吹燙染護(hù),到高端的頭皮理療、脫發(fā)以及白發(fā)轉(zhuǎn)黑等,都是理發(fā)行業(yè)的經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目。
做頭發(fā)就和廚師一樣,眾口難調(diào),對于有經(jīng)驗(yàn)的理發(fā)師來說,也難免做不到顧客心上的時(shí)候,而引起顧客的不滿和投訴。尤其是剪頭發(fā),一剪刀下去,就無法再恢復(fù),也是最容易被吐槽的項(xiàng)目。對于新手而言最難突破的也就是這一個過程,這也是從助理到理發(fā)師最大的一個瓶頸,由此可見成為一名理發(fā)師不是一件容易的事。
作為理發(fā)師,不僅要會技術(shù),還有懂得與頭發(fā)相關(guān)的所有知識,還要學(xué)會和不同的顧客聊天,要懂得經(jīng)營之道,要會營銷會銷售,才能贏得顧客的信賴。但做頭發(fā)又是另外一回事,溝通不到位,相互理解錯誤等,都有可能產(chǎn)生誤會和矛盾。
理發(fā)行業(yè)也是魚龍混雜,各種層次的人都有,個人修養(yǎng)和素質(zhì)也是參差不齊,在和顧客接觸中,就會爆漏出一些惡習(xí)、陋習(xí),讓個別顧客產(chǎn)生反感,從而產(chǎn)生偏見。再加上網(wǎng)絡(luò)的推波助瀾,芝麻也能說成西瓜,從而誤導(dǎo)大眾。一些媒體也是唯恐天下不亂,一件很平常的事都能炒作出一個大新聞。尤其是現(xiàn)在自媒體發(fā)達(dá)的今天,個別人為了賺流量吸粉絲,用各種文字抹黑理發(fā)行業(yè)來找話題,更是讓一部分人對理發(fā)行業(yè)產(chǎn)生誤解。
理發(fā),可以說是一個很苦逼的職業(yè),要忍受常人無法理解的煎熬,工作時(shí)間長,沒有節(jié)假日,沒有時(shí)間陪伴家人,受著顧客的抱怨甚至攻擊,所有是委屈都要忍著受著,還經(jīng)常不被人理解,甚至帶有偏見性的嘲諷與侮辱。除了自身因素之外,和外在的經(jīng)營環(huán)境與顧客的素質(zhì)也有著很大的關(guān)系。
一句話,理發(fā)行業(yè),能堅(jiān)守下來的都不是一般人,真的很難做。這也正是現(xiàn)在大批理發(fā)師轉(zhuǎn)行的原因之一,而學(xué)理發(fā)的人越來越少,在職的又流失,未來理發(fā)業(yè)面臨著艱巨的挑戰(zhàn),堅(jiān)持下來的都是王者!
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