可參照下述法規(guī)投訴或起訴該商家：

1、按消費(fèi)者保護(hù)法是可以退的，但美容店肯定沒(méi)那么容易答應(yīng)你，做好他們用各種理由搪塞你的準(zhǔn)備。?

2、這時(shí)候你態(tài)度要強(qiáng)硬，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者有選擇、取消服務(wù)的自由 ，他們不怕就勇敢地向消協(xié)投訴，12315投訴。

3、第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

4、第二十四條 經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第二十四條 經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

國(guó)家工商行政管理總局令

第 51 號(hào)

合同違法行為監(jiān)督處理辦法

第九條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任：

（一）造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任；

（二）因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任；

（三）對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任；

（四）因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；

（五）依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。

第十條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任：

（一）違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額；

（二）承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；

（三）其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。

第十一條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；

（三）請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

相關(guān)資料來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)-中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

可參照上述法規(guī)投訴或起訴該商家

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第十一條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；

（三）請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

擴(kuò)展資料：

市民經(jīng)常在一些美容美發(fā)店辦理會(huì)員卡，提前儲(chǔ)存金額再進(jìn)行消費(fèi)。但是有一些不誠(chéng)信企業(yè)卻在經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門(mén)后，不妥善退還顧客預(yù)付的現(xiàn)金跑路，讓顧客遭受損失，今后這些不誠(chéng)信企業(yè)都將上黑名單。

記者昨日從重慶市商委了解到，今后將推進(jìn)預(yù)付卡管理示范區(qū)和示范企業(yè)創(chuàng)建，同時(shí)要查處強(qiáng)制消費(fèi)、欺騙、逃卡等不誠(chéng)信行為，增強(qiáng)預(yù)付消費(fèi)的信心。

市商委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一些美容美發(fā)企業(yè)發(fā)售了預(yù)付卡，但是在經(jīng)營(yíng)不善關(guān)門(mén)的時(shí)候，既不通知購(gòu)買了預(yù)付卡的顧客也不退錢，就跑路了，留下了很壞的影響。今后將集中發(fā)布對(duì)這類企業(yè)的處理情況，將逃卡的企業(yè)公示出來(lái)。

今后市商委還將推動(dòng)建設(shè)重慶商務(wù)誠(chéng)信信息系統(tǒng)，構(gòu)建“商務(wù)行業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)”。采取多部門(mén)聯(lián)動(dòng)、工作成功互享的方式推進(jìn)，尤其要把商務(wù)行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)與工商部門(mén)、金融部門(mén)的征信體系有機(jī)銜接。

今后商業(yè)街區(qū)、購(gòu)物中心、網(wǎng)絡(luò)零售及電視購(gòu)物、二手車交易市場(chǎng)等平臺(tái)企業(yè)，可通過(guò)地理位置服務(wù)等技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等渠道，建立完善基于消費(fèi)者交易評(píng)價(jià)和社會(huì)公眾綜合評(píng)價(jià)的企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制。

引導(dǎo)商品批發(fā)市場(chǎng)、物流園區(qū)、電子商務(wù)平臺(tái)等建立對(duì)入駐商戶和上下游企業(yè)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，發(fā)布失信企業(yè)的“黑名單”和誠(chéng)信企業(yè)的“紅名單”。首先可能在家居建材、二手車等行業(yè)開(kāi)展試點(diǎn)。

參考資料：人民網(wǎng)-重慶推商務(wù)誠(chéng)信系統(tǒng) 美容店停業(yè)不退卡上黑名單

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。

消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。

消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

第二十四條 經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

國(guó)家工商行政管理總局令

第 51 號(hào)

合同違法行為監(jiān)督處理辦法

第九條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的下列責(zé)任：

（一）造成消費(fèi)者人身傷害的責(zé)任；

（二）因故意或者重大過(guò)失造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失的責(zé)任；

（三）對(duì)提供的商品或者服務(wù)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保證責(zé)任；

（四）因違約依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約責(zé)任；

（五）依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他責(zé)任。

第十條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中加重消費(fèi)者下列責(zé)任：

（一）違約金或者損害賠償金超過(guò)法定數(shù)額或者合理數(shù)額；

（二）承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由格式條款提供方承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；

（三）其他依照法律法規(guī)不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān)的責(zé)任。

第十一條 經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者采用格式條款訂立合同的，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中排除消費(fèi)者下列權(quán)利：

（一）依法變更或者解除合同的權(quán)利；

（二）請(qǐng)求支付違約金的權(quán)利；

（三）請(qǐng)求損害賠償?shù)臋?quán)利；

（四）解釋格式條款的權(quán)利；

（五）就格式條款爭(zhēng)議提起訴訟的權(quán)利；

（六）消費(fèi)者依法應(yīng)當(dāng)享有的其他權(quán)利。

可參照上述法規(guī)投訴或起訴該商家

就是態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn)，找經(jīng)理啊店長(zhǎng)啊能管事的，鬧大了影響不好，一般都會(huì)屈服的，再說(shuō)這本來(lái)就是他們想法掙錢的方法。