總認為美發(fā)店是暴利行業(yè)，怎么不看看我們付出多少。經(jīng)驗的累積過程又是那么漫長，一些顧客總想占點便宜，比如修眉和剪劉海?？墒沁@些小活也不是那么簡單就能做好的。還有燙發(fā)和焗油的藥水味對我們美發(fā)師的身體健康有很多威脅。

如何看待美發(fā)行業(yè)的未來？

美發(fā)行業(yè)是一個歷久彌新、穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)，是少數(shù)幾個不受電商沖擊的行業(yè)，是純粹的體驗型服務(wù)業(yè)。經(jīng)營關(guān)鍵點有:一是店鋪形象塑造，二是場景化營銷，三是會員制營銷，四是發(fā)型師的手藝與顧客關(guān)系能力。如果要做大做強，IP化經(jīng)營是最佳方向。有興趣可參見拙作《IP化經(jīng)營是商業(yè)騰飛的最佳路徑》。

在這個人人需要的美發(fā)行業(yè)、你怎么看待當下的發(fā)型師？

我建議年輕人不要參與美發(fā)，理發(fā)，發(fā)型師這個行業(yè)，沒有二十年工齡就無法生存，就算你有高招技術(shù)，服務(wù)態(tài)度好顧客也不會進你的門店