1. 美容銷售方案設(shè)計(jì)

和美容店合作相互介紹客戶

2. 美容銷售方案設(shè)計(jì)圖

美容院的營銷方案：

招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護(hù)理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場合對(duì)接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購買欲的作用，而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法，美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲，帶動(dòng)其它商品的銷售，或某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示：美容院在折扣促銷時(shí)，如果一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目，盡量不要打折，而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場合對(duì)接：適用于任何類型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

3 免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。 運(yùn)用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 場合對(duì)接：適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后，就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品，以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi)，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運(yùn)用方法：美容院先設(shè)定一定積分，達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示：其額度不一定太高，可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場合對(duì)接：任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷，讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法：美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個(gè)促銷段，以此來設(shè)定。 場合對(duì)接：適用于中、小型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

6 活動(dòng)促銷活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日，美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 運(yùn)用方法：美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括：動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對(duì)接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等

招數(shù)

7 有獎(jiǎng)促銷在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后，美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 運(yùn)用方法：美容院可贈(zèng)送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng)，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額，通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。 場合對(duì)接：各種美容院都適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)大經(jīng)營商圈，提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達(dá)到宣傳美容院，促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示：一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目，激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望，促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場合對(duì)接：小、中型美容院，大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì)，更能打動(dòng)消費(fèi)者，可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法：美容院開展如：周年酒會(huì)、問候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動(dòng)，讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情，拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場合對(duì)接：根據(jù)美容院經(jīng)營的實(shí)際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

10 會(huì)員促銷會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費(fèi)群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫，從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運(yùn)用方法：會(huì)員制有兩種形式：一種是銷售會(huì)員卡，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長期會(huì)員，全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資格。 場合對(duì)接：會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù)：★★★☆

3. 美容銷售方案設(shè)計(jì)模板

　　一、 活動(dòng)策劃：策劃部

　　二、 協(xié)作部門：客服部，市場部，生產(chǎn)部，各連鎖店

　　三、 開展時(shí)間：2010年12月02日—2011年1月08日

　　四、 活動(dòng)形式：購物送禮，產(chǎn)品特惠

　　五、 總體目標(biāo)：

　　通過圣誕和元旦的促銷活動(dòng)，全面提高公司各連鎖店的銷售，同時(shí)樹立公司的品牌形象，使廣大消費(fèi)者了解瑪蓮奴美容連鎖店、光臨瑪蓮奴美容連鎖店、喜愛瑪蓮奴美容連鎖店，同時(shí)也增加各代理商對(duì)公司的信心。

　　六、 活動(dòng)主題

　　1、結(jié)合此次活動(dòng)時(shí)間的特殊性(圣誕節(jié)、元旦節(jié))

　　2、此次活動(dòng)參與對(duì)象為各加盟店。形象店。直營店，可謂是全情、全力投入，表現(xiàn)出參與公司對(duì)此次活動(dòng)的重視性;

　　3、適逢圣誕、元旦節(jié)為較為寒冷的冬季，如何讓此季節(jié)結(jié)合我們活動(dòng)使之成為一溫馨、親情的季節(jié)性活動(dòng)也是我們設(shè)計(jì)活動(dòng)主題的考慮點(diǎn);

　　以上三點(diǎn)為設(shè)計(jì)活動(dòng)主題的主要側(cè)重點(diǎn)，通過分析總結(jié)出的活動(dòng)主題初定為：

　　譜寫冬日暖曲 —— 瑪蓮奴美容連鎖店呈現(xiàn)實(shí)惠與溫情

　　七、操作步驟：

　　1、DM宣傳單頁、吊旗

　　以圣誕、元旦為主題，并說明作主推產(chǎn)品及節(jié)日促銷單張。

　　2、形象場景布置

　　A、專賣店

　　專賣店性質(zhì)，店口及櫥窗進(jìn)行精心布置。專賣店門口設(shè)置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1。2米)、彩帶十米、雪花噴字、燈帶、內(nèi)部懸掛吊旗，并在門口附近位置添加X展架兩個(gè)，上面寫好促銷活動(dòng)的詳細(xì)介紹;門頭懸掛戶外噴繪橫幅一條。

　　B專柜

　　專柜性質(zhì)，由于商場進(jìn)行統(tǒng)一管理及受場地限制，專柜邊朝主通道位置放置X展架一個(gè),上面寫好促銷活動(dòng)的詳細(xì)說明,內(nèi)部懸掛吊旗和彩帶，可根據(jù)許可增加戶外噴繪橫幅一條。

　　3、節(jié)日形象POP

　　節(jié)日形象POP(X展架)配合DM單頁同時(shí)使用，以圣誕、元旦為主題，并配合節(jié)日促銷活動(dòng)項(xiàng)目，并追加冬季主推產(chǎn)品。

節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強(qiáng)力的視覺沖擊力。所有美容師頭帶圣誕帽，配合整體節(jié)日的形象。

　　4、糖果

　　活動(dòng)期間,凡進(jìn)入瑪蓮奴的消費(fèi)者均可獲得節(jié)日糖果贈(zèng)送，這是留住消費(fèi)者并抓住消費(fèi)者心理極有效的方法。派送DM單，或者小禮品;

　　5、庫存積壓產(chǎn)品可特價(jià)銷售。

　　6、如果有條件的店鋪，希望活動(dòng)期間準(zhǔn)備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。

　　7、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購買者專用的抽獎(jiǎng)許愿紅包若干，獎(jiǎng)品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。

　　八、活動(dòng)贈(zèng)送內(nèi)容：

　　1 省級(jí)代理商 進(jìn)貨二萬元送15000面價(jià)產(chǎn)品，按全年的總銷售額3%返回現(xiàn)金

　　進(jìn)貨一萬元送5000面價(jià)產(chǎn)品，按全年的總銷售額3%返回現(xiàn)金

　　2 市級(jí)代理商 進(jìn)貨一萬元送5000面價(jià)產(chǎn)品，按全年的總銷售額2%返回現(xiàn)金

　　進(jìn)貨5000元送2000面價(jià)產(chǎn)品，按全年的總銷售額2%返回現(xiàn)金

　　3 盟店。

形象店 進(jìn)貨5000元送2000面價(jià)產(chǎn)品，按全年的總銷售額1%返回現(xiàn)金

　　附

　　1 此次所有省級(jí)市級(jí)代理商。 加盟店。 形象店進(jìn)貨送面價(jià)之產(chǎn)品不包括原有所簽合同之配送

　　2 此次所有省級(jí)市級(jí)代理商。 加盟店。 形象店進(jìn)任何一種套盒公司額外配送送價(jià)值105甜橙單方精油一瓶

　　3此次所有省級(jí)市級(jí)代理商。

加盟店。 形象店進(jìn)任何一種套盒所有包裝里面均有獎(jiǎng)勵(lì)美容師的利時(shí)封一個(gè)(里面有2-10元不等的現(xiàn)金)。以此增加美容師的積極性。

　　4此次所有省級(jí)市級(jí)代理商。 加盟店。 形象店進(jìn)任何一種套盒所有包裝里面均有獎(jiǎng)勵(lì)顧客的體驗(yàn)卡一張，體驗(yàn)卡所需耗材按進(jìn)套盒的數(shù)量公司支持。

以此增加人氣。

　　該信息來源于138jm中國美妝加盟網(wǎng)。

4. 美容方案策劃設(shè)計(jì)

使用。第一，確定店面。如果是大型美容院，面積一般在三百平方米以上。中檔美容院二百到三百平方米以內(nèi)，小型美容院一百到二百平方米左右，美容工作室或者美容作坊小于一百平方米。

　　第二步，調(diào)查商圈。了解美容院一千米范圍內(nèi)的競爭對(duì)手，對(duì)方美容院所經(jīng)營的項(xiàng)目，以身體為主還是以面部為主。另外觀察周邊人群消費(fèi)的水平，小區(qū)入住率，可拓展的客源數(shù)量。

　　第三步，經(jīng)營項(xiàng)目。雖然美容的項(xiàng)目多樣，面部、身體、足部都有，但是經(jīng)營的項(xiàng)目不能隨便的決定，要與美容院的定位符合，如果是養(yǎng)生館，項(xiàng)目以養(yǎng)生、身體的為主，譬如肩頸理療、富貴包、汗蒸等。如果是皮膚管理中心，項(xiàng)目以面部為主，譬如祛痘、祛斑、抗衰、保濕、美白等。

　　第四步，裝修店面。小店重裝飾，大店重裝修。美容院裝修可選的風(fēng)格很多，如今歐式現(xiàn)代風(fēng)、新中式風(fēng)格以及泰式的風(fēng)格最流行，如果是小型的美容院，不用跟隨潮流，簡單、溫馨、美觀即可。

　　第五步，產(chǎn)品儀器。產(chǎn)品與儀器是美容院利潤的重要來源，在過去美容院單純的靠賣套盒或者單品賺錢，但是現(xiàn)在的美業(yè)利潤來源渠道多，尤其是高端的儀器，絕對(duì)是美容院賺錢的利器。產(chǎn)品儀器的采購，可以多去美博會(huì)或者美容化妝的批發(fā)市場了解。

5. 美容店方案設(shè)計(jì)

可以發(fā)一元的體驗(yàn)卷為客人做一次體驗(yàn)美容。先讓客人走進(jìn)美容院。再讓你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人感覺親切，體貼，溫暖貼心。

這時(shí)你可以放一些輕音樂，在平緩輕松的音樂聲中，用你柔軟舒適的手讓客人完全放松下來。這樣你可以開始介紹你們美容院的一些產(chǎn)品包括服務(wù)。相信客人都會(huì)有不同的消費(fèi)

6. 美容銷售方案設(shè)計(jì)思路

一、尋求差異

處于整合時(shí)代的化妝品連鎖店?duì)I銷，更是要根據(jù)不同消費(fèi)者的劃分，實(shí)施具有差異化的營銷。要在眾多同質(zhì)化產(chǎn)品中脫穎而出，宣傳定位上獨(dú)特的賣點(diǎn)和主張必不可少，其承諾利益點(diǎn)能否切中要害,是一個(gè)品牌的核心價(jià)值所在。事關(guān)一個(gè)品牌在市場中到底能走多久，能否給目標(biāo)消費(fèi)者留下有效記憶。

二、運(yùn)作聚焦

市場運(yùn)作的關(guān)鍵是在于能一針見血，對(duì)于突破口要聚焦、聚焦、再聚焦。聚焦有利于專業(yè)化效果的提升?；瘖y品營銷的聚焦在于深度營銷的進(jìn)程化、銷售渠道的細(xì)微化、營銷手段的專業(yè)化。

要想成為化妝品行業(yè)的強(qiáng)勢品牌，必須對(duì)自己的營銷進(jìn)行精耕細(xì)作，從營銷上游到終端銷售，再細(xì)小的環(huán)節(jié)都是事無巨細(xì)。對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域的宣傳，打開一個(gè)區(qū)域后才能打開更大更廣闊的市場。

三、速度領(lǐng)先

差異化的營銷發(fā)展，必須以速度取勝。沒有一種產(chǎn)品可以包打天下，在確定細(xì)分的市場后，必須快于競爭對(duì)手拿出宣傳策略、宣傳手法要快、要準(zhǔn)、要狠，以迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

化妝品企業(yè)要想專業(yè)化的發(fā)展，需要專業(yè)化的管理，對(duì)于人才的培養(yǎng)和引進(jìn)也要優(yōu)于對(duì)手，這樣才能在需要“打仗”的時(shí)候有充足的“兵力”。

四、體驗(yàn)營銷

化妝品企業(yè)應(yīng)該尋找到在行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的位置，完成自身在新的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值收益，以此實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營銷推廣體現(xiàn)。

顯然，個(gè)性化的體驗(yàn)營銷異常重要,一次良好的品牌體驗(yàn)或許比品牌形象還要強(qiáng)有力得多。

五、尊重個(gè)性、尊重人性的大趨勢正在重塑新營銷方式。

因此，了解消費(fèi)者的心理格外重要。一場成功的節(jié)假日宣傳如同平淡日子里的刺一般，戳中消費(fèi)者的情懷。在消費(fèi)者心中，一個(gè)好的品牌不應(yīng)是死板的，更應(yīng)該像一位知心好友，在合適的時(shí)機(jī)彼此能夠產(chǎn)生共鳴。

六、整合配套策略

當(dāng)前，化妝品企業(yè)的傳遞用戶價(jià)值，不僅僅是傳遞廣告信息，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息，往往這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素。

由此，把幾種相關(guān)連的化妝品，或功能細(xì)分的化妝品，設(shè)計(jì)在同一包裝盒內(nèi)，如眼霜、精華素、面膜等多種護(hù)膚品的整合包裝。

配套包裝可便于消費(fèi)者購買和使用，利于帶動(dòng)整體銷售，樹立了品牌專業(yè)化形象，同時(shí)，可利于培養(yǎng)新的消費(fèi)習(xí)慣，穩(wěn)定消費(fèi)人群。

對(duì)于那些對(duì)化妝品不了解的消費(fèi)者，既可以買來自己使用，省去搭配的煩惱，也是贈(zèng)送禮物的不錯(cuò)選擇。

七、服務(wù)營銷

用服務(wù)來替代化妝品產(chǎn)品功能，將是未來消費(fèi)的主流，甚至這也是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型的真正含義。

眾所周知，功能需求可以工業(yè)化，而服務(wù)需求則體現(xiàn)的是個(gè)性化。服務(wù)營銷的根本在于“人文關(guān)懷”，化妝品的服務(wù)營銷，首先應(yīng)立足于“觀念教育”，雖然化妝品發(fā)展日益好轉(zhuǎn)，但傳統(tǒng)的化妝觀念仍存在誤區(qū)。

從消費(fèi)觀念來分析，中國化妝品護(hù)膚理念還沒有真正成熟。服務(wù)營銷的時(shí)代，注重服務(wù)的專業(yè)性，才能更好地贏得市場

7. 美容產(chǎn)品銷售方案策劃

做美容的目的就是延緩衰老，美容其實(shí)就是給肌膚做運(yùn)動(dòng)，主要是使肌膚骨骼上的附著力增加，從而使肌膚恢復(fù)彈性。

2、女人到了一定的年齡皮膚開始變化。開始長斑，長皺紋。若不護(hù)理皺紋肯定會(huì)越來越深，如果你堅(jiān)持做護(hù)理，不但不會(huì)長皺紋，就連以長還會(huì)消失

8. 10個(gè)美容銷售方案

送剪發(fā)卡，回饋老顧客、燙發(fā)0元，倒膜帶回家、3人同行，免單一人、聯(lián)營促銷。

1、送剪發(fā)卡，回饋老顧客

凡是在本店做燙染的顧客，一律贈(zèng)送6張精剪卡（有效期為1個(gè)月），這樣做的目的是吸引客流，增加店內(nèi)的客流量。

2、燙發(fā)0元，倒膜帶回家

凡是在店內(nèi)購買倒膜的顧客，贈(zèng)送1次燙發(fā)，例如：380元一套倒膜，贈(zèng)送價(jià)值280元的燙發(fā)一次，這樣可以刺激顧客做燙發(fā)，提升店鋪燙染人氣的同時(shí)，也能給洗護(hù)部門帶來更大的客流量。

3、3人同行，免單一人

店鋪可在適當(dāng)?shù)墓?jié)假日推出多人同行，免費(fèi)1人的活動(dòng)，這樣有利于顧客之間的結(jié)伴而行和相互轉(zhuǎn)介紹。

4、聯(lián)營促銷

制作一些免費(fèi)（或者超低價(jià)的體驗(yàn)卡）去贈(zèng)送給左鄰右舍不同行業(yè)的店鋪（例如：美容美體、化妝品專賣店、品牌服飾店鋪等等一些有潛在消費(fèi)群體經(jīng)常出沒的場合）。

5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

凡是經(jīng)常關(guān)顧店鋪的新老顧客均可享受一次年終、或某節(jié)日、店慶等名義下的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)箱里務(wù)必要高中獎(jiǎng)率（免費(fèi)剪發(fā)一次、2折燙染發(fā)一次、3次免費(fèi)去黑頭等）。

擴(kuò)展資料

對(duì)于已經(jīng)是店鋪的會(huì)員，可以這樣宣傳：凡是通過會(huì)員介紹到本店的顧客，報(bào)上該會(huì)員的卡號(hào)和姓名，即刻享受相應(yīng)的折扣。而且該會(huì)員也可得到積分，積分越多，該會(huì)員享受到的優(yōu)惠就越多；這樣能刺激老顧客帶新顧客，變成店鋪的業(yè)務(wù)員，實(shí)現(xiàn)無為銷售。

對(duì)于店鋪的會(huì)員，可以在例如父親節(jié)、母親節(jié)或者兒童節(jié)這樣的節(jié)日推出會(huì)員帶親人來店鋪?zhàn)雒腊l(fā)項(xiàng)目（個(gè)別高成本的項(xiàng)目除外）均可享受免費(fèi)，讓店鋪充滿人情味，贏得口碑。

9. 美容院銷售方案策劃

為了確保事情或工作有序有效開展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目