1. 美容院店長(zhǎng)任職資格

1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假面具一天以上須書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過(guò)批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、 工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專(zhuān)業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，接待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門(mén)不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無(wú)論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。

6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。

7、 服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺(jué)服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)班，和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

9、 給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)，美容師之間不允許相互開(kāi)玩笑取樂(lè)，喧嘩、議論事情。無(wú)論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺(jué)（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）10、 自覺(jué)維護(hù)本店的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽(tīng)時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類(lèi)報(bào)表。16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器，愛(ài)護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長(zhǎng)）對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。 20、 工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。

2. 美容店職務(wù)

　　汽車(chē)保養(yǎng)員

　　汽車(chē)保養(yǎng)顧問(wèn)

　　汽車(chē)美容顧問(wèn)

3. 美容院副店長(zhǎng)職責(zé)

1.負(fù)責(zé)做好各門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略及管理,確保銷(xiāo)售目標(biāo)及利潤(rùn)的達(dá)成;

2.負(fù)責(zé)制定門(mén)店各項(xiàng)計(jì)劃(工作計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃、人員安排計(jì)劃等),確保門(mén)店各項(xiàng)工作計(jì)劃的完成;

3.負(fù)責(zé)門(mén)店成本管控,合理安排員工工時(shí),建議崗位編制;控制物料成本,確保報(bào)損,殘次,水、電,氣、耗品使用的合理性;

4.負(fù)責(zé)各門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,提報(bào)門(mén)店促銷(xiāo)活動(dòng)想法,落實(shí)執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)方案;

5.負(fù)責(zé)各門(mén)店貨品的盤(pán)點(diǎn)工作,合理控制門(mén)店的貨品預(yù)控、損耗。管控門(mén)店的庫(kù)存合理周轉(zhuǎn)及倉(cāng)庫(kù)的合理布置。

4. 美容院店長(zhǎng)任職資格怎么寫(xiě)

　　如果想做美容師的話，不去美容學(xué)校學(xué)，可以選擇去美容院做學(xué)徒來(lái)鍛煉自己。想在美容行業(yè)發(fā)展也是有個(gè)過(guò)程的，首先你可以先去學(xué)習(xí)美容，然后再去美容院做美容師助理，然后才是美容師，如果你是直接去美容院做學(xué)徒的話也可以，但是就學(xué)不到那么專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)了?！　　≡诠ぷ髦胁粩嗵岣咦约旱哪芰ΑＨ魏喂蛦T存在沖突的情況或客戶對(duì)服務(wù)不滿意的問(wèn)題發(fā)生，這些可能是美容院店長(zhǎng)需要改進(jìn)的跡象。詢問(wèn)旁邊的人給給予能力的一個(gè)誠(chéng)實(shí)的評(píng)估?！　≈鞒纸?jīng)常性會(huì)議，可用來(lái)幫助員工和客戶。定期工作會(huì)議很容易讓員工知道自己的缺點(diǎn)，同時(shí)可以獲得反饋和投訴意見(jiàn)。通過(guò)會(huì)議意見(jiàn)改進(jìn)自己的缺點(diǎn)，致力于幫助客戶得到最好的服務(wù)?！　A聽(tīng)員工的意見(jiàn)，當(dāng)他們有話要說(shuō)的時(shí)候。允許工人自由發(fā)言，這將使美容院運(yùn)行順暢。當(dāng)美容院的經(jīng)理通過(guò)員工的意見(jiàn)得到了改進(jìn)，員工會(huì)有一種主人翁的感覺(jué)?！　≈概蓡T工在接待處工作，這將使得設(shè)計(jì)師卓越的對(duì)待他們的客戶，并且減少委任混亂。一些美容院的經(jīng)理喜歡在前臺(tái)工作，所以他們可以親自迎接客戶，并提供產(chǎn)品?！　∶考净蛎磕晗騿T工提供培訓(xùn)課程。與相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，并為員工住宿?？紤]給實(shí)現(xiàn)特殊認(rèn)證的員工一些獎(jiǎng)勵(lì)，如申請(qǐng)假期和獎(jiǎng)金?！　槊廊菰涸O(shè)置合適的目標(biāo)，并與員工共享這個(gè)目標(biāo)。例如，一個(gè)新的目標(biāo)，可以是每月增加2%的銷(xiāo)售額。檢查每個(gè)員工的過(guò)去一個(gè)月的表現(xiàn)，并就如何改進(jìn)提出相關(guān)的的建議。

5. 美容院店長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)介

美是你畢生的追求

容是你最大的需求

所以美容事業(yè)將會(huì)是你的人生目標(biāo)！

6. 美容院店長(zhǎng)任職資格有哪些

美容會(huì)所部分職業(yè)，美容師，美體師，養(yǎng)生師，營(yíng)養(yǎng)師，店長(zhǎng)，美容顧問(wèn)，配料員，化妝品公司部分職業(yè)，業(yè)務(wù)員，區(qū)域經(jīng)理，品牌經(jīng)理，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；美容導(dǎo)師，美容督導(dǎo)，講師，培訓(xùn)師；市場(chǎng)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，技術(shù)總監(jiān)，策劃總監(jiān)，其他都是通用職業(yè)，比如前臺(tái)，文員，人力資源，等等

7. 美容店長(zhǎng)任職要求

美容院的職責(zé)與工作流程

美容院的職責(zé)與工作流程

1.員工培訓(xùn)工作。需要不斷地激勵(lì)員工做好銷(xiāo)售工作，對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能和素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)，并不定期開(kāi)展美容師培訓(xùn)

2.做好思想工作。平時(shí)要多和美容師溝通，關(guān)注及工作情況，生活思想等方面，聽(tīng)取美容師的心聲

3.定期考核工。要定期對(duì)助理店長(zhǎng)帶店長(zhǎng)以及美容師的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核

8. 美容院店長(zhǎng)職務(wù)

二、店長(zhǎng)的職能

1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)

（1） 熱情：店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

（2） 積極：積極地面對(duì)所有事物，這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)

（3） 開(kāi)朗：開(kāi)朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長(zhǎng)

（4） 感性：現(xiàn)在最流行的話是“感性”，不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上，店長(zhǎng)也應(yīng)感性，充滿愛(ài)心

（5） 協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性

（6） 責(zé)任感：店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬(wàn)元的商品，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

（7） 不屈不撓：一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力

（8） 歸屬感：熱愛(ài)工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家，這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)

（9） 行動(dòng)力：失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)

2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力

（1） 考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

（2） 判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

（3） 領(lǐng)導(dǎo)力：必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性，擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)御力，能正確的處理人際關(guān)系

（4） 指導(dǎo)力：能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力，這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)

（5） 設(shè)定目標(biāo)：設(shè)定工作目標(biāo)，確實(shí)分派，這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)

（6） 說(shuō)服力：讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解，接納的能力，說(shuō)服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器

（7） 應(yīng)變能力：能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>

（8） 情報(bào)收集力：廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí)，選擇必要、有益的情報(bào)是必要。

3、 作為“工作管理者”的失敗原因

（1） 沒(méi)有獨(dú)創(chuàng)理念

（2） 無(wú)法掌握情勢(shì)的變化

（3） 無(wú)法思考又欠缺果斷力

（4） 無(wú)法得到相關(guān)部屬的協(xié)助

（5） 無(wú)法完成日常業(yè)務(wù)

（6） 無(wú)法如期完成計(jì)劃

（7） 無(wú)法圓滿地授權(quán)

（8） 和部屬接觸不足

（9） 無(wú)法掌握部屬的心態(tài)

解說(shuō)

以上是店長(zhǎng)站在工作管理立場(chǎng)失敗的10大原因，從反面看事，管理者應(yīng)具備哪些能力即可一目了然

三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)

1、必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能

（1） 工作的知識(shí)和技能

（2） 必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新

（3） 指導(dǎo)的知識(shí)和技能，正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬

（4） 改善的知識(shí)和技能，細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容，節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)，使工作成果更顯著

（5） 對(duì)待部屬的知識(shí)和技能，店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù)，因此，必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力，解決人事問(wèn)題等知識(shí)和技能。

（6） 解決問(wèn)題的知識(shí)和技能，諸如業(yè)績(jī)問(wèn)題，人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等，每天都會(huì)發(fā)生，店長(zhǎng)應(yīng)具備如何解決這些問(wèn)題的能力

（7） 測(cè)定能力的基準(zhǔn)

項(xiàng)目 自我評(píng)價(jià) 上司評(píng)價(jià)

1 鎖定目標(biāo)的達(dá)成

2 業(yè)務(wù)計(jì)劃的完成

3 組織完善人際關(guān)系良好的團(tuán)體

4 努力向前，善盡責(zé)任的指導(dǎo)

5 充分得到內(nèi)部人員的協(xié)助

6 合理地處理事務(wù)

7 公平地分派工作

8 有關(guān)市場(chǎng)和業(yè)界間的知識(shí)

9 建立交易商等關(guān)連企業(yè)的協(xié)助體系

★卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特性

1 真正領(lǐng)導(dǎo)者的特征

2 對(duì)于自己的工作得心應(yīng)手，不虛張聲勢(shì)

3 己所不欲，不施于人

4 樂(lè)于助人

5 言教、身教并重

6 肯擔(dān)當(dāng)，不規(guī)避責(zé)任

7 處事公平公正

8 對(duì)人、對(duì)事、一視同仁，真心關(guān)心部屬、真正解決問(wèn)題

9 疑人莫用，用人莫疑，體諒別人，愛(ài)人勝己

10 因材施教

★真正領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力

1 不僅勝任自己的工作，對(duì)于和自己有關(guān)的上游及下游的工作也抱著學(xué)習(xí)的熱忱

2 具備計(jì)劃、組織自己職務(wù)的能力

3 具備授權(quán)的技巧

4 具備決定和實(shí)踐發(fā)展路線的能力

5 果斷力

6 具備不屈不撓的通融性

7 樂(lè)于和人共商的協(xié)調(diào)力

四、店長(zhǎng)的人際關(guān)系

1、 有效的溝通

（1）所謂經(jīng)營(yíng)溝通：是由經(jīng)營(yíng)者到一般從業(yè)員的工作，為一個(gè)共同企業(yè)目標(biāo)而努力的意識(shí)或達(dá)成此目標(biāo)的情報(bào)傳遞。

（2） 各種關(guān)系： 上級(jí)→下級(jí) “命令”、“指示”、“情報(bào)”

下級(jí)→上級(jí) “報(bào)告”、“建議”、“不滿”、“情報(bào)”

平行關(guān)系 “意見(jiàn)交換”、“調(diào)整”、“情報(bào)”

9. 美容院店長(zhǎng)任職資格要求

要成為一名優(yōu)秀的美容店長(zhǎng)，美容知識(shí)、溝通能力和個(gè)人魅力等都是不可缺的元素。首先要對(duì)自己品牌的各系列產(chǎn)品有全面的認(rèn)識(shí)，能向消費(fèi)者詳細(xì)地推介產(chǎn)品。

其次，要有深厚的美容知識(shí)，不僅僅是簡(jiǎn)單的化妝、護(hù)膚，而是能針對(duì)不同顧客的肌膚問(wèn)題，設(shè)計(jì)出一套解決肌膚問(wèn)題的美容方案；還應(yīng)具有良好的溝通能力，能和消費(fèi)者交朋友。

10. 美容院店長(zhǎng)任職資格條件

美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類(lèi)工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程。首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)必備技能：

1、服務(wù)意識(shí)：除了應(yīng)該學(xué)會(huì)祛斑、祛痘、美白等基本的技術(shù)以外，美容師還應(yīng)具有好的服務(wù)意識(shí)。具體來(lái)講，就是每個(gè)美容師都應(yīng)該成為美容指導(dǎo)，告訴消費(fèi)者什么樣的皮膚需要配什么樣的化妝品、護(hù)膚品等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；要求高的還應(yīng)成為顧客的私人形象設(shè)計(jì)師。

2、禮儀：顧客到美容院進(jìn)行消費(fèi)，要的就是那種當(dāng)“上帝”的感覺(jué)，如果美容師的禮儀能夠標(biāo)準(zhǔn)的話，會(huì)讓顧客感覺(jué)更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說(shuō)“歡迎光臨”“歡迎下次再來(lái)”的時(shí)代，一個(gè)懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。

3、廣泛的知識(shí)面：美容師有時(shí)候還要為顧客起到私人顧問(wèn)的作用，因此美容師的知識(shí)面就不能僅僅局限在美容上。據(jù)介紹，最有用的知識(shí)就是服裝方面的知識(shí)——人靠衣裝，能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。

11. 美容院店長(zhǎng)職位描述

　　美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類(lèi)工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?！　?/p>

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶最上等的服務(wù)?！　?/p>

5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受?！　?/p>

7、滿足每個(gè)客戶的需要?！　?/p>

8、治療客戶的皮膚問(wèn)題?！　?/p>

9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢(qián)。　　

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶們重要性：　　1、美容顧問(wèn)解答客戶的一切疑問(wèn)，　　2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶，以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專(zhuān)業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶，　　6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問(wèn)將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求：　　這類(lèi)型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷(xiāo)售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷(xiāo)項(xiàng)目，每月都需要交下月銷(xiāo)售計(jì)劃，及下月促銷(xiāo)方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷(xiāo)售管理?！　?、定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議。　　6、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?！　?、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)?！　?、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適。　　9、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志。　　10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。　　堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。