1. 美容院的營(yíng)銷策略分析
美容院的營(yíng)銷方案:
招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
3 免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。 運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來設(shè)定。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
6 活動(dòng)促銷活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等
招數(shù)
7 有獎(jiǎng)促銷在顧客購(gòu)買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院都適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立美容院長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法:美容院開展如:周年酒會(huì)、問候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場(chǎng)合對(duì)接:根據(jù)美容院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
10 會(huì)員促銷會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容院帶來長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷模式。 運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。 場(chǎng)合對(duì)接:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù):★★★☆
2. 美容院的營(yíng)銷策略分析方案
死板的銷售話術(shù),只會(huì)讓顧客反感,本來顧客在考慮的產(chǎn)品,或者因?yàn)槟阋痪洳划?dāng)?shù)匿N售話術(shù),顧客就不要了,但是也沒有固定的銷售話術(shù),具體的要因人而異,更多機(jī)智的應(yīng)對(duì)策略,可以下載“美狐”APP,里面都是美容行業(yè)的精英人士,可以分享和學(xué)習(xí)如何靈活應(yīng)變讓你的顧客把產(chǎn)品拿走,把錢留下,把心留下,下次還來你的店。
3. 美容院的營(yíng)銷策略分析論文
借:銷售費(fèi)用—業(yè)務(wù)宣傳費(fèi),
應(yīng)交稅費(fèi)—應(yīng)交增值稅—進(jìn)項(xiàng)稅額,
貸:應(yīng)付"賬款等。
4. 美容院的營(yíng)銷策略分析怎么寫
讓潛在顧客來免費(fèi)體驗(yàn),抓住有需求的顧客,辦卡充值。
5. 美容院的營(yíng)銷手段
1、要善于利用“連鎖反應(yīng)”,充分運(yùn)用與現(xiàn)有客戶的良好合作關(guān)系,宣傳和提高自己的聲譽(yù),實(shí)現(xiàn)老客戶推薦新客戶的目的。
2、要做到手勤腿快,隨身準(zhǔn)備一個(gè)記事本,把聽到、看到或經(jīng)人介紹的可能成為自己潛在客戶的相關(guān)情況,都及時(shí)記錄下來。從單位名稱、聯(lián)系地址等分類別記錄,然后加以整理分析,建立“客戶檔案庫(kù)”從而確立銷售目標(biāo),有的放矢地開展銷售。
3、平時(shí)注意培養(yǎng)自己的觀察力和判斷力,多看、多聽、多用腦和眼睛,多請(qǐng)教別人,正確分析客戶的內(nèi)心活動(dòng),激發(fā)潛在客戶的消費(fèi)需求。
4、要培養(yǎng)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在客戶的能力。通過市場(chǎng)調(diào)查、推銷宣傳、上門走訪等。堅(jiān)持不懈地與各界人士溝通合作,盡力從身邊的普通人中發(fā)掘客戶,將職業(yè)生活化,培養(yǎng)自己的職業(yè)意識(shí)。
5、要多給客戶打電話,打電話前,要準(zhǔn)備一個(gè)名單,對(duì)哪些客戶說哪些話,這樣既可以節(jié)省時(shí)間,也可以提高電話訪問的效果。
6. 美容院營(yíng)銷戰(zhàn)略
我不贊同用灌輸這個(gè)詞。
顧客的消費(fèi)觀念不是灌輸?shù)昧说摹3赡耆擞歇?dú)立的思想和慣性的行為模式。如果把顧客主體當(dāng)成死物,這個(gè)角度就很難去影響到顧客。
所謂消費(fèi)觀,核心是價(jià)值引導(dǎo)。
也就是說,購(gòu)買的不是物品,是價(jià)值。
我們往往很難去和顧客在這種觀念上達(dá)到一致就是價(jià)值認(rèn)同度的不一致。
具體落實(shí)到做法上,我建議做三件事情。
第一,建立顧客個(gè)人信息檔案。
這個(gè)檔案要完整的記錄顧客個(gè)人背景信息、個(gè)性特點(diǎn)、生活習(xí)慣、飲食習(xí)慣、護(hù)理消費(fèi)習(xí)慣等。不要覺得這些信息枯燥,這些信息是可以得到很多結(jié)論的來源。只有客觀的了解顧客的情況,才能做出準(zhǔn)確度更高的分析。
第二,是要組織顧客分析會(huì)。
店里的顧客分析會(huì)作用是讓職員在會(huì)議具體對(duì)顧客的分析過程中,去成長(zhǎng)與顧客接觸的能力。分析,主要以個(gè)人信息檔案的內(nèi)容,去尋找顧客的需求確定項(xiàng)目定位,制定銷售策略。
第三,是要做相關(guān)的培訓(xùn)。
所謂相關(guān)的培訓(xùn),比如一些性格學(xué),銷售心理學(xué)等等。
去影響他人,沒有什么直接的策略可以萬(wàn)試萬(wàn)靈,因?yàn)橹黧w是人,每個(gè)人都是不一樣的。解決這個(gè)問題必須要做到自身的服務(wù)接觸能力足夠。所以,做好系統(tǒng)工作,練好內(nèi)功是比較作用。
7. 美容院營(yíng)銷策劃與運(yùn)營(yíng)
使用。第一,確定店面。如果是大型美容院,面積一般在三百平方米以上。中檔美容院二百到三百平方米以內(nèi),小型美容院一百到二百平方米左右,美容工作室或者美容作坊小于一百平方米。
第二步,調(diào)查商圈。了解美容院一千米范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)方美容院所經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目,以身體為主還是以面部為主。另外觀察周邊人群消費(fèi)的水平,小區(qū)入住率,可拓展的客源數(shù)量。
第三步,經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。雖然美容的項(xiàng)目多樣,面部、身體、足部都有,但是經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目不能隨便的決定,要與美容院的定位符合,如果是養(yǎng)生館,項(xiàng)目以養(yǎng)生、身體的為主,譬如肩頸理療、富貴包、汗蒸等。如果是皮膚管理中心,項(xiàng)目以面部為主,譬如祛痘、祛斑、抗衰、保濕、美白等。
第四步,裝修店面。小店重裝飾,大店重裝修。美容院裝修可選的風(fēng)格很多,如今歐式現(xiàn)代風(fēng)、新中式風(fēng)格以及泰式的風(fēng)格最流行,如果是小型的美容院,不用跟隨潮流,簡(jiǎn)單、溫馨、美觀即可。
第五步,產(chǎn)品儀器。產(chǎn)品與儀器是美容院利潤(rùn)的重要來源,在過去美容院?jiǎn)渭兊目抠u套盒或者單品賺錢,但是現(xiàn)在的美業(yè)利潤(rùn)來源渠道多,尤其是高端的儀器,絕對(duì)是美容院賺錢的利器。產(chǎn)品儀器的采購(gòu),可以多去美博會(huì)或者美容化妝的批發(fā)市場(chǎng)了解。
8. 美容院營(yíng)銷新思路
市場(chǎng)變大,競(jìng)爭(zhēng)更是越來越激烈, 美容院銷售技巧 就越來越受到人們的重視。
美容院銷售技巧一 、創(chuàng)造吸引顧客的條件。
美容院的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),若僅僅只著眼于顧客短暫的效果,是無法令顧客完全滿意的。
因?yàn)?,美不僅限于外表,發(fā)自心靈深處的美,才能恒久而長(zhǎng)遠(yuǎn)。
因此,美容 院在提供技術(shù)的同時(shí),必須提供良好的服務(wù),才能讓顧客感到完全滿意。
也就是說,美容院與其坐待顧客因“皮膚脫皮缺水、長(zhǎng)青春痘或者長(zhǎng)斑“等問題上門,還不 如給予顧客“到美容院是種享受”的觀念來得主動(dòng)和有效。
美容院在擬定開發(fā)顧客的策略時(shí),應(yīng)針對(duì)此種想法來設(shè)定計(jì)劃。
美容院銷售技巧二 、運(yùn)用顧客地圖。
美容院的顧客來自四面八方,必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少,從而有效地加以運(yùn)用。
美容院銷售技巧三 、利用介紹卡開發(fā)新顧客。
開發(fā)顧客的方法之一,可以利用介紹卡。
此種介紹卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果,積極開拓會(huì)員。
方法是分發(fā)介紹卡給來店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人 以上者,可獲禮品或護(hù)膚優(yōu)待。
對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等,使美容的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正 提高美容動(dòng)機(jī)的目的。
美容院銷售技巧四 、營(yíng)造吸引顧客的氛圍。
美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性,設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍,以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。
現(xiàn)代社會(huì)人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受,很多人對(duì)于精神上的“滿足感”也是相當(dāng)重視的,所以,在美容服務(wù)過程中,千萬(wàn)不可忽視顧客“心”上的問題。
很 多顧客走進(jìn)美容院,真正期待美容師所帶給她的,并不單單是“容貌”的改善,而是消費(fèi)了之后,所帶來的精神暢快和心理的滿足感。
9. 美容院的營(yíng)銷方案
美容院的銷售思路是一般都是比較集中賣產(chǎn)品,還有賣他的項(xiàng)目,他的一般都是綜合項(xiàng)目起來,產(chǎn)品都是配合項(xiàng)目的。他的項(xiàng)目加起來的話會(huì)比較價(jià)格貴一些。
就是開發(fā)一些針對(duì)女性嗯護(hù)膚啊或者是媒體呀,美容啊這方面有好處的。一些項(xiàng)目,然后培訓(xùn)美容師給顧客推薦這種項(xiàng)目。這些項(xiàng)目必須要是有立竿見影的效果的,而且是對(duì)顧客都是有好處的。
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