1. 留客營銷方案

很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產(chǎn)品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù)，針對客戶興趣愛好做出精細化運營；

（5）、無法形成在線實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環(huán)。

可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

智能門店管理系統(tǒng),智能化的門店解決方案;注重用戶體驗,多維度提升門店復(fù)購率；

提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開發(fā)，一鍵生成，快速上線；

線上預(yù)約，到店服務(wù)，拼團、社群接龍、秒殺等多種營銷方式協(xié)助商家快速裂變；

專業(yè)連鎖門店系統(tǒng)體驗智慧新時代,線上線下互通,協(xié)助企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)增長,

正數(shù)科技E+智能獲客門店小程序——讓商業(yè)變的更智能。

已合作客戶（小程序名稱）：優(yōu)客好貨，熙客優(yōu)品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽等

2. 銷售留客的總結(jié)

1、《酬樂天揚州初逢席上見贈》

唐代：劉禹錫

原文：

巴山楚水凄涼地，二十三年棄置身。

懷舊空吟聞笛賦，到鄉(xiāng)翻似爛柯人。

沉舟側(cè)畔千帆過，病樹前頭萬木春。

今日聽君歌一曲，暫憑杯酒長精神。2《游山西村》

宋代：陸游

原文：

莫笑農(nóng)家臘酒渾，豐年留客足雞豚。

山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。

簫鼓追隨春社近，衣冠簡樸古風(fēng)存。

從今若許閑乘月，拄杖無時夜叩門。曲，暫憑杯酒長精神。

3. 留客營銷方案設(shè)計

美容院活動拓客方法，主要分享低門檻法、透支法、對比法、撕單法

低門檻法：

方案一：一天一塊錢美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護理，主要是利用低價位把顧客吸引進來，再通過全年銷售來賺取其它利潤。

方案二：年卡2400元，做滿20次以上，年底返1000元。

方案三：沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡，1880元99次(要預(yù)約)，不到19元/次，一是拓客，二是這塊可以不贏利。

說明：以上類似種種方案利用低價拓客，進而再銷售，如轉(zhuǎn)卡或項目捆綁等。

透支法：

說明：其實美容本身就有融資的性質(zhì)，以下幾種方法手段不過突出一些，美容院最常見的一種方法，

1.每1000元作為一個儲值基底數(shù)，以客戶名義在銀行設(shè)立一個戶頭;

2.客戶累積(期限2個月)或單次消費滿1000元產(chǎn)品，存入客戶銀行帳戶10%現(xiàn)金，存入客戶積分卡10%的積分點數(shù)，贈送‘親情卡’2張;積分點數(shù)金額客戶在店內(nèi)消費服務(wù)項目全額抵現(xiàn)金使用，購買產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用;

3.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險基金或子女教育基金由客戶自行支配。

對比法:

1、美容院年卡1800元，同時下半年贈送送價值600禮品套盒;

2、美容院年卡2000元1的方案，當(dāng)場送價值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容，(前三個月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)說明：就顧客而言，更喜歡比較和占便宜，其實政策設(shè)計就是讓顧客選擇第二種方法，不過用第一項來做比較而已。

如美容院設(shè)計1000元卡3000元卡，與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別，因為3000元相對1000元，最起碼要3倍以上的好處才能打動顧客，而與1280元卡與2880元卡，在顧客看起來相當(dāng)于2倍，如果有3倍以上的好處，顧客就很容易接受了。

撕單法：

其政策大致如下：

一、如相關(guān)減肥項目，號稱五百元做一百個項目，其實從肚腩到手臂到大腿，一次就做了十個地方，全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;

二、如果顧客現(xiàn)場能成交，根據(jù)不同消費者會有多達五六種禮品贈送，層層加量，如迷你裝，小禮品，加次數(shù)，多項目，抽獎券等;

說明：不要一次把好處給人;還有利用女性消費一次多消費，買上癮的欲望;因小失大。

4. 銷售的留客方法

進門左手邊二三家位置最好。在商超租賃攤位選擇位置最好的是進門之后左邊第二家和第三家的位置，這是因為顧客的習(xí)慣性決定的，此處最易留客。

5. 餐飲留客方案

1、交換客戶換客戶，換個角度來說就是客戶資源共享。只要我們把我們的客戶和對方的客戶圈到一起就基本上實現(xiàn)的共享。比如：各個商家邀約自己的客戶參加，同時享受多個商家的優(yōu)惠活動；多個商家一起邀約客戶組織一次活動，報名資料可以共享的；做個小的異業(yè)聯(lián)盟，你的客戶享受多家餐廳的會員服務(wù)，同時你也給其他門店的客戶提供會員服務(wù)，這樣就實現(xiàn)了會員的共享。

2、購買客戶買顧客的思維是把贈品前置，先通過禮品把客戶買進來，然后再促成成交，這樣引流就不是大問題了。你是不是認為投入會比較大，其實只要測算好了成交率和利潤就好，我們很容易判斷出這個方案能不能掙錢。先把精準(zhǔn)客戶買進來，只要達到一定的成交率，我們就是劃算的。

3、老帶新拓客返傭除了以上兩種方法外，還有一種創(chuàng)新模式。試想一下，如果給已注冊會員分配唯一的推廣二維碼，推薦新客掃碼注冊充值，便可獲得代金券或積分，用于門店買單時抵扣使用。同時，可查看已推薦新客所對應(yīng)的返傭情況。會員A、B、C、D， A發(fā)展了會員B，B發(fā)展了會員C和D。B儲值，A拿B的返傭，C、D儲值，B可以拿C、D的返傭。這樣的話，既能留住老顧客又能帶來新顧客。

4、各餐飲門店可利用微餐廳等線上營銷工具實現(xiàn)老帶新拓客返傭方案?？稍黾宇櫩屠碌姆e極性，讓每一位會員都變成促銷員，促使商家粉絲和營業(yè)額增長。

6. 美容行業(yè)留客方案

最近應(yīng)邀在幫武漢地區(qū)某美容院做拓客方案，我大概想了7個活動，如下：

1.與舞蹈室聯(lián)合搞一個“這個夏天，美腿美膚show出來",資源互換的活動，在她家辦卡可以享受你家優(yōu)惠，在你家辦卡可以享受她家優(yōu)惠（這個可以長期做，但要視乎他家的客戶數(shù)與客戶質(zhì)量）；

2.世界杯主題，世界杯期間男人的重心都在世界杯了，沒空理女人，女人就要趁這段時間美美的，等世界杯結(jié)束給男人一個驚喜，或者有的女人也熬夜看世界杯，可以從這個角度出發(fā)，晚上熬夜看球，白天抽空美容，兩不誤，大概這個意思吧（宣傳的話，可以通過網(wǎng)絡(luò)宣傳及與附近半徑3公里以內(nèi)的酒吧合作吧）；

3.聯(lián)合沙龍：與造型工作室合作搞一個化妝造型、服裝搭配、形象禮儀、色彩搭配的講座（單聽講座收費，辦卡免費）；

4.美容培訓(xùn)：可以把客戶召集在一起搞類似于自己在家美容的小竅門、小常識，也可以錄制成視頻發(fā)到網(wǎng)上或定向發(fā)給客戶，宣傳店的品牌；

5.與銀行或其他企業(yè)合作，為他們的客戶做一場“美膚惹人羨，護理要分年齡段”的講座，現(xiàn)場可以優(yōu)惠賣卡；

6.看看是否可以與某些企業(yè)協(xié)會合作，那種高端的課程，如當(dāng)前經(jīng)濟環(huán)境下如何做企業(yè)呀高價值的課程，VIP客戶免費參加；

7.網(wǎng)絡(luò)活動，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起活動，上傳自己的美照，轉(zhuǎn)發(fā)活動，就有機會獲得多少錢的體驗券（擴大店面影響力）

7. 留客卡銷售技巧

小型超市最佳的營銷方案，就是把自身和周邊顧客聯(lián)系起來，使大家一買東西就想起你。

經(jīng)營模式可以以初期建群，固定容群有優(yōu)惠的方式留客，對于固定客群，可以弄積分卡或者滿多少有優(yōu)惠，積分可以進行物品兌換，如果后期銷量大，可以通過廠家配合，搞積分兌換活動，省成本，也能清庫存或者推新品，對商品要有把控，與其讓東西過期，還不如讓利給客群。

對滿70或者80歲的附近老年人，不方便行動的，可以啟用配送，如果超市范圍允許，可以通過這種方式，來保證菜的銷量和新鮮，并且成本低，盡量菜這塊，不要過剩，不要大家買幾回就不買，可以少進，但得新鮮。