1. 美容師怎么給顧客講卡

美容院拓客引流渠道，美容院拓客引流渠道有三種，包括線上推廣，線下推廣，線上線下相結(jié)合，其中，線上引流優(yōu)勢有流量大，速度快，輻射范圍廣，操作簡單，但同時缺點也很明顯，顧客有效性不夠，顧客層次偏低，二，美容院微信營銷微信，不管是用戶流量還是使用頻次，都是自媒體里比較高的，而且微信有三個功能是可以幫助美容院做引流，使用美容院線上銷售美容院要做線上銷售這塊，需要先進住大的線上銷售平臺，去美容院的人永遠都是美容院的客戶，不去美容院的人不了解美容院也不會主動踏出那一步，引流永遠是美容院一大關(guān)注點，如何給美容院帶來人流，在質(zhì)量銷售的同時，怎么實現(xiàn)輛的銷售？你通過朋友圈分享，關(guān)注發(fā)文案要有技巧，我們可以每天都收到公司給大家下發(fā)的一些文案，包括可以引起關(guān)注的一些圖片，那些圖片和文案，不是說每個客戶給我們發(fā)了，我們也轉(zhuǎn)發(fā)就沒事了，在這里有一些技巧的，我們的朋友圈發(fā)，俺沒按時可以加上一些搞笑的或者是有意義的文字或圖片，當然，也可以加上些走心的話語，不過一定要注意的，這種東西，禁止刷屏，刷屏是很容易被人拉黑的，多跟客戶聊天，對好友關(guān)注時候不一定是為了銷售產(chǎn)品，而去銷售，可以在好友里多聊聊天，節(jié)假日多問候一下，這樣不會造成別人的反感，當你成為朋友身份相處的時候，關(guān)注你店鋪就自然了，并且他們也會幫你推薦身邊的一些人關(guān)注，組織裂變活動就是組織一場活動，主要是以轉(zhuǎn)發(fā)集贊，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等方式發(fā)放小禮物，這樣的額活動就做到引直接引流，舉行秒殺優(yōu)惠活動，說到活動，大家都可以在線上積極的去展開，可是究竟怎么活動才能引起我們的客戶流量增長？在這里我有幾套方案跟大家分享一下，一限量活動，譬如說我們一款商品在門店銷售十元一貼，我們可以在線上五元或八元一貼產(chǎn)品，限量100件，當然，具體銷售可以根據(jù)我們店老板自己決定，我們可以把這樣的活動信息整理成文案的形式發(fā)在朋友圈一短短信的形式發(fā)給老客戶，當老客戶也想購買的時候，我們戒指可以引流到線上來購買，二，限時搶購，我們在選擇這款產(chǎn)品作為搶購的時候，切記要根據(jù)季節(jié)暢銷品去選擇商品，比如說我們門店銷售十元起價日一天，我們可以稍稍便宜，并告訴消費者，今天只限這款商品額，現(xiàn)實24小時，那時間過去了，我們立馬恢復(fù)原價，換句話說額說一天不會讓顧客感覺到緊張，那么說24小時顧客會感覺到有時間的壓迫，暫時性的活動，三國聯(lián)活動，也就是通常大家都很關(guān)注的，連帶銷售，因為我們前面講的是電商核心指標的時候，說到客戶單價對我們的線上來說，他不僅僅是銷售一個單品，更是穩(wěn)定額店鋪的顧客形象，那我們在限做活動的時候，是不是完全可以關(guān)聯(lián)一款我們店里的產(chǎn)品？比如公司提供一個可以長期做活動的方案產(chǎn)品，那我們是不是可以在這個基礎(chǔ)做一個現(xiàn)實關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品去吸引客戶的眼球，三，對活動舉辦的發(fā)廣告優(yōu)惠要定時，這里的意思就是要把搞優(yōu)惠的活動形式的一種習(xí)慣，讓顧客和美容院有一個約定俗成的東西，顧客就很容易帶動身邊的朋友來搶購，進而吸引新的客戶，首先需要明確的是，顧客不是等來的，是吸引來的店鋪的流量可以改變的，可以可以被吸引的，但這一切要看我們?nèi)绾巫鲆粍?chuàng)造人氣，美容院的氣氛非常重要，人喜歡隨大溜肉，看你的長，有人氣人就會想這家美容院應(yīng)該不錯額，就會不自主的進去看一下，而美容院的人氣是由什么東西創(chuàng)造的呢？無外乎是人和伙店員的態(tài)度，團隊的配合，電里的呃，補位和換位美容院的布置等等都直接影響客戶是否愿意進來，是否愿意在這里多停留一段時間，如果你看到a電源在里面，面無表情，目光呆滯，你會不會進去不會同樣的顧客也不會進去？塑造顧客容易進入電子氣氛至關(guān)重要，在沒有顧客入店的時候，閑暇時更要表現(xiàn)出忙碌快樂，工作的樣子，不能在店內(nèi)睡覺，玩兒手機，而制定邀約目標量，對主動邀約的美容師，要給予獎勵，沒完成目標的美容師要懲罰一如美容師在店內(nèi)無客人時，要做三件事一，收集情報，比如美容院開在商場，就要看進來的車多不多？電梯里的人多不多二緊盯競爭對手？看他店里有沒有客人？客人在看什么產(chǎn)品，幾個人看看了多長時間要思考這類客人？如果路過我們店的時候，應(yīng)該怎么對三為誰目標客戶如果是一家三口人進商場？在競爭對手家看了很久，很有意向這類目標客戶一定要想辦法邀約進來，在我們家比較比較才行，服務(wù)單盛by，成交的幾率在顧客沒有進入店鋪，已決定50%，而不是在于滯后的服務(wù)，山營造氛圍創(chuàng)意的美容院布置，尤其是搶眼的門店形象，忙碌而熱鬧的店里氛圍都是直接從感官上吸引客戶的方法，廢為營造有三個重要的因素，一搶眼鮮艷醒目的顏色，二黨眼目光所看到的地方要有物料有正品的堆頭，山藥惹眼，要把競爭對手惹急，沖著競爭對手不止氛圍營造的方法呃，十種方法，貝地鐵吊旗，易拉寶和X展架海報堆頭拱門燈箱或者LED屏幕條幅入門的燈光，門頭燈，櫥窗燈門墊音樂，圣誕節(jié)，春節(jié)音樂，美容院如何抓住8590后消費主力軍，創(chuàng)年底大業(yè)績美容院，租金成本上揚，顧客群體，來泡養(yǎng)生衰老項目苦苦支撐，地理位置紅，信任缺失，于是我們看到部分美容院走上了醫(yī)療美容之路，八光電儀器市場火爆，客單價不斷飆升，客戶越來越少，美容院結(jié)合線上工具互動推文和活動營銷走向競爭紅海的文秀惡作方也琢磨著引進美容新項目完成轉(zhuǎn)身跨躍，諸如此類的方法，是否抓住了8590這個主力消費群體還有待驗證，并且瘦額經(jīng)營者財力執(zhí)行力，互聯(lián)網(wǎng)思維決策能力等因素影響，喜歡追求，個性化的90 men，如今成為了各大商場爭搶的對象，而爭奪九零消費人群并非是一件容易的事情，尤其是對于美容機構(gòu)來說，90后消費人群一直并非是主流人群，美容院希望應(yīng)用大顧客，而這些大顧客基本上是在70后，八零互之中，所以對于90后人群，官渡不高，可是90后也是正在崛起的一代，隨著時間的流逝，他們可以說是美容院真正的主力軍，所以美容院如何隱現(xiàn)，更多90后讓其變成主力消費群體，經(jīng)營者要思考的問題

2. 美容講卡話術(shù)

顧客對美容院的第一印象很重要，顧客花錢到美容中心，是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息，所以，美容中心不同于醫(yī)院，應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。

因此，顧客進來以后，應(yīng)該首先見到的微笑，聽到的是“您好！”的問候，并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，迎客入內(nèi)，倒茶引座，讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)，專業(yè)水準高

3. 美容師怎么讓顧客辦卡

缺乏銷售經(jīng)驗，以我這三寸不爛之舌給你說個簡單的吧，你還是太注重自己面子了，不會彎腰.面皮厚，吃個夠，臉皮薄，吃不著...加油，相信你可以的。

4. 美容師怎么給顧客講卡片話術(shù)

1、顧客的個人隱私。如果不是顧客主動提及，美容師應(yīng)避免問及顧客的隱私，比如家里有幾口人，從事什么職業(yè)，工資多少，家庭條件怎么樣，日常消費情況等等，以免給顧客造成你在窺探隱私的不良印象。

　　2、自己不了解的事情。對于自己不了解的東西，不能冒充內(nèi)行，否則一旦說錯，或者接不上話題，會讓顧客覺得你這個人十分虛偽。

美容師

　　3、讓顧客尷尬的問題。有些問題會讓顧客感到尷尬，比如年齡多少，體重多少，婚姻狀況等等。尤其是在顧客不想回答的時候，美容師千萬不能打破砂鍋問到底，否則顧客會覺得你這個人很不知趣。

　　4、夸耀自己的話題。美容師在和顧客溝通的時候，不能一直夸耀自己的成就，談?wù)撟约喝绾蜗硎苌睿^得有多風(fēng)光，否則會留下狂妄自大，喜歡賣弄的印象。

　　5、重復(fù)的話題。和顧客溝通時，不能同一個話題反復(fù)說，這樣會讓顧客覺得枯燥、無趣，美容師要盡量和顧客選擇一些新鮮話題來聊。

　　6、向顧客訴苦。一些美容師喜歡在和顧客聊天的時候向顧客訴苦，比如家庭困難，不幸的遭遇，或是工作太累、工資太少等等，過于負能量的言行也會讓顧客反感。

5. 美容院怎么說服客人買卡

迎接顧客進入店內(nèi)后，安排專業(yè)的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，并與顧客討論皮膚保養(yǎng)的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業(yè)療程的療程設(shè)計，并提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。

美容師在銷售產(chǎn)品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產(chǎn)品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產(chǎn)品性能、價格、品質(zhì)、品牌概念等內(nèi)容，才有可能在產(chǎn)品銷售過程中應(yīng)對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎么能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據(jù)顧客的需要及變化采取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態(tài)度，親切自然的微笑服務(wù)，耐心、仔細地為顧客示范產(chǎn)品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費欲望。

要想在產(chǎn)品銷售前和顧客建立良好的關(guān)系，美容師必須除了要有過硬的美容技術(shù)手法，還應(yīng)該具備一定的文化素養(yǎng)。一個優(yōu)秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據(jù)不同性格的顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。

美容師精湛的專業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ)，個人內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。

為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節(jié)，并為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現(xiàn)。但有些時候，顧客出于各種各樣的原因，并不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數(shù)。

在為顧客服務(wù)的過程中，可以采取以下方法來發(fā)掘顧客的需求：

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導(dǎo)出來，滿足其心理需求。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同?？偠灾?，對待顧客的態(tài)度要熱情、誠懇并且耐心細致。

在推銷自己的產(chǎn)品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區(qū)分“銷售技巧”和“歪曲事實”。在為顧客介紹產(chǎn)品時，話盡量不要說得太滿?！胺判陌桑^對不會過敏的！”“這個產(chǎn)品可以完全祛除您的斑點！” 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產(chǎn)品時要留有余地，凡事不能絕對，否則等出現(xiàn)問題時，顧客會覺得受到了欺騙。

其次，美容師要善于運用銷售技巧，用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優(yōu)秀的銷售人員要善于用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。

3、售后服務(wù)當產(chǎn)品銷售出去后，不要以為我們的銷售活動已經(jīng)結(jié)束，而應(yīng)該看作銷售服務(wù)的開始，對于美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，因此應(yīng)采用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務(wù)后的效果和使用產(chǎn)品的效果等，實行長期的跟蹤服務(wù)。

顧客做了美容護理，并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客后期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應(yīng)該在作了相應(yīng)處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。

除了為顧客做好日常的服務(wù)外，美容師還應(yīng)該多為顧客提供一些創(chuàng)新的美容服務(wù)，以技術(shù)及產(chǎn)品來改進服務(wù)程序及服務(wù)內(nèi)容與增加新項目。在用新產(chǎn)品給客人洗臉時，要對客人加以說明，并使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產(chǎn)品的機會，同時可銷售護理課程。

6. 美容師講卡話術(shù)

你不會得話，你們有沒有員工培訓(xùn)呢？員工是美容店的第一生產(chǎn)力。

向顧客銷售東西并不是她進來做上就開始向她推銷，這樣讓人很反感！向顧客推銷東西要明白顧客得愛好，消費能力能能便于銷售，而且顧客進店要有一套服務(wù)流程并不是顧客進來就給她做了。這樣下來我分析你得店里培訓(xùn)不到位，顧客進店量不高業(yè)績一般。就算你業(yè)績還不錯得話我不排除你在對顧客拔羊毛（傷客行為）。純手打，不懂再問

7. 在美容院怎么樣給顧客推銷卡

美容院的營銷方案：

招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段，也成為美容院主要的促銷方式之一，開卡的形式多種多樣，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 運用方法：美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客，在顧客護理期間，為顧客辦理的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消費的費用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費要低，并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接：月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院，金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段，它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用，而且具有即時的效果。 運用方法：折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法，美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些低價位商品刺激顧客的消費欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示：美容院在折扣促銷時，如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目，盡量不要打折，而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。 場合對接：適用于任何類型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

3 免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體，或在新項目開發(fā)上推出的一種，讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法：美容院將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時間為顧客免費試用，讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做，再進入下一個循環(huán)。 場合對接：適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

4 消費積分贈品促銷消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法，讓老顧客在消費一定的金額后，就可以得到美容院贈送的一些禮品，以促進顧客繼續(xù)消費，帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運用方法：美容院先設(shè)定一定積分，達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分，就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 特別提示：其額度不一定太高，可做小返點或大返點。 場合對接：任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化，是一種顧客消費后的附帶促銷，讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠，可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法：美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程，第幾次做護理后又是免費，若干次為一個促銷段，以此來設(shè)定。 場合對接：適用于中、小型美容院。人氣指數(shù)：★★★☆招數(shù)

6 活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式，能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日，美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法：美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括：動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對接：適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等

招數(shù)

7 有獎促銷在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后，美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法：美容院可贈送一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進行摸獎促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動，客人每次消費后根據(jù)消費后的金額，通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接：各種美容院都適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客，擴大經(jīng)營商圈，提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法：美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單，派美容師在美容院附近，美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi)，以達到宣傳美容院，促進顧客消費的目的。 特別提示：一般在派單上可印制美容院免費試做的項目，激發(fā)顧客的消費嘗試欲望，促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場合對接：小、中型美容院，大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù)：★★★★招數(shù)

9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計，更能打動消費者，可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運用方法：美容院開展如：周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動，讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情，拉動美容院和顧客之間的距離。 場合對接：根據(jù)美容院經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù)：★★★★★招數(shù)

10 會員促銷會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體，逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫，從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法：會員制有兩種形式：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員，全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù)；另一種是贈送會員卡，顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資格。 場合對接：會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院，一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù)：★★★☆

8. 美容院讓顧客辦卡話術(shù)

我美容院正式開門了，提前辦卡的客戶有優(yōu)惠?。?/p>

9. 美容院如何讓顧客開卡

一、美容院充值卡的套餐不要經(jīng)常變換，特別是不能把原有的折扣優(yōu)惠數(shù)值變得更高，如原先持卡可打五折，現(xiàn)在持卡只能打八折，這會造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺，再想讓顧客回到店里就能難了，因為顧客永遠在等下一次優(yōu)惠。

二、美容院可以考慮使用階段卡，按時間按階段來使用，用完做廢，或可推出幾種不套餐的充值卡。

三、美容院充值卡的性質(zhì)一般分四類，美容院打折卡、美容院贈送卡、美容院積分卡、美容院會員制與升級卡(增值服務(wù))。

四、美容院在設(shè)計美容卡使用守則時，應(yīng)設(shè)定各項目的規(guī)范標準，標明單次價格及表明優(yōu)惠程度(這點很重要，最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。