1. 美容健康顧問(wèn)工作內(nèi)容
美容院有店長(zhǎng),前臺(tái)客服,美容顧問(wèn),美容師,產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績(jī)目標(biāo),新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)等工作。
2、前臺(tái)客服。負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。
3、美容顧問(wèn)。負(fù)責(zé)接待客戶,向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目,及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù),需要有熟練的技術(shù),精通專業(yè)。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所。
2. 美容健康顧問(wèn)工作內(nèi)容和職責(zé)
美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中,美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程,首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。
崗位職責(zé): 1.為顧客提供護(hù)理等服務(wù)。
2.保持工作環(huán)境干凈整潔。
3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù),不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。
任職要求:
1.有美容養(yǎng)身,儀器操作經(jīng)驗(yàn)。
2.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.溝通能力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí),具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神,有上進(jìn)心,集體榮譽(yù)感。
4.中專美容相關(guān)專業(yè)
3. 美容健康顧問(wèn)工作內(nèi)容描述
美容師是給顧客做美容美體等護(hù)理,美導(dǎo)是給美容師做培訓(xùn)輔導(dǎo)的。美容顧問(wèn)是給顧客分析指導(dǎo)如何保護(hù)皮膚,美導(dǎo)和顧問(wèn)其實(shí)都差不多,都要具備專業(yè)的知識(shí)和素質(zhì)!其次還要懂點(diǎn)化妝和銷售知識(shí)等~!
4. 美容顧問(wèn)的工作內(nèi)容
美容院有店長(zhǎng),前臺(tái)客服,美容顧問(wèn),美容師,產(chǎn)品配料人員等職位。具體職位介紹如下:
1、美容店店長(zhǎng)。負(fù)責(zé)每月完成工作總結(jié)和計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審閱。包括業(yè)績(jī)目標(biāo),新客戶開(kāi)發(fā)目標(biāo)等工作。
2、前臺(tái)客服。負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)的店容店貌,衛(wèi)生環(huán)境和員工儀容儀表的衛(wèi)生檢查以及收費(fèi)等。
3、美容顧問(wèn)。負(fù)責(zé)接待客戶,向顧客介紹各項(xiàng)美容項(xiàng)目,及時(shí)反饋客人投訴建議和處理。
4、美容師。負(fù)責(zé)為顧客提供專業(yè)的美容服務(wù),需要有熟練的技術(shù),精通專業(yè)。 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場(chǎng)所。
5. 美容顧問(wèn)主要工作內(nèi)容
美容師一般都是直接去幫助顧客操作護(hù)理的技術(shù)人員,而顧問(wèn)一般是幫助顧客設(shè)計(jì)護(hù)理計(jì)劃,推薦搭配產(chǎn)品和療程,顧問(wèn)重在銷售,美容師重在手法技術(shù)。
6. 美容健康顧問(wèn)工作內(nèi)容怎么寫
美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中,美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程。首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)必備技能:
1、服務(wù)意識(shí):除了應(yīng)該學(xué)會(huì)祛斑、祛痘、美白等基本的技術(shù)以外,美容師還應(yīng)具有好的服務(wù)意識(shí)。具體來(lái)講,就是每個(gè)美容師都應(yīng)該成為美容指導(dǎo),告訴消費(fèi)者什么樣的皮膚需要配什么樣的化妝品、護(hù)膚品等專業(yè)知識(shí);要求高的還應(yīng)成為顧客的私人形象設(shè)計(jì)師。
2、禮儀:顧客到美容院進(jìn)行消費(fèi),要的就是那種當(dāng)“上帝”的感覺(jué),如果美容師的禮儀能夠標(biāo)準(zhǔn)的話,會(huì)讓顧客感覺(jué)更加美妙。在很多美容師的禮儀水平停留在說(shuō)“歡迎光臨”“歡迎下次再來(lái)”的時(shí)代,一個(gè)懂得更多禮儀的美容師必然更受歡迎。
3、廣泛的知識(shí)面:美容師有時(shí)候還要為顧客起到私人顧問(wèn)的作用,因此美容師的知識(shí)面就不能僅僅局限在美容上。據(jù)介紹,最有用的知識(shí)就是服裝方面的知識(shí)——人靠衣裝,能為顧客提供服裝建議是美容的更高層面。
7. 護(hù)膚顧問(wèn)工作內(nèi)容
簡(jiǎn)歷不需要文字太多,突出幾個(gè)重點(diǎn)就行了,工作經(jīng)驗(yàn)是很重要的一塊,比如你之前的工作成績(jī)、你的特長(zhǎng)等,如果是在校生可以體現(xiàn)成績(jī),學(xué)校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),實(shí)在不行,展示下你所學(xué)習(xí)的內(nèi)容,掌握的技能也可以。
簡(jiǎn)歷最重要的2點(diǎn),1是能體現(xiàn)你的求職優(yōu)勢(shì),2是符合招聘公司的招聘要求,你可以看下這些職業(yè)的招聘要求,對(duì)照自己寫你的特點(diǎn)或者以前工作經(jīng)歷,或者把自己的優(yōu)點(diǎn)列到一張紙上。
讓你的朋友幫忙,說(shuō)出你盡可能多的優(yōu)點(diǎn),注意,不要是空話,具有某某能力,而應(yīng)該有具體事例和經(jīng)歷支撐,來(lái)說(shuō)明你具備某某能力。
然后,從網(wǎng)上找一份簡(jiǎn)歷模板,對(duì)照里面的選項(xiàng),把你的資料填寫進(jìn)去,把你的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)出來(lái)。
8. 美容咨詢內(nèi)容
(1) 無(wú)形性 也稱不可觸知性。即顧客在購(gòu)買之前,一般不能看到、聽(tīng)到、嗅到、觸摸得到的服務(wù),盡管美容護(hù)膚品、化妝品、美容儀器設(shè)備、美容床等具有有形的特點(diǎn),但是,它們都是美容院服務(wù)的憑借與依托,美容院服務(wù)蘊(yùn)藏在美容師或美容小姐身上,只有在美容顧客進(jìn)行購(gòu)買并實(shí)地消費(fèi)時(shí),美容院服務(wù)產(chǎn)品才被生產(chǎn)出來(lái)。
美容消費(fèi)者在購(gòu)買美容院服務(wù)之前,往往無(wú)法肯定能得到什么樣的服務(wù),也無(wú)法明確她們希望得到什么樣的服務(wù)。即使美容消費(fèi)者曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)某種美容服務(wù),但當(dāng)她們?cè)俅钨?gòu)買這種服務(wù)時(shí),也無(wú)法肯定是否能得到同樣的服務(wù)。這一特征使美容消費(fèi)者在購(gòu)買美容院服務(wù)之前所面臨的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)比購(gòu)買有形商品要大得多。
(2)同步性 也稱不可分離性。有形產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通到消費(fèi)的過(guò)程具有一定的時(shí)間間隔。而美容院服務(wù)則是服務(wù)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)發(fā)生,服務(wù)與消費(fèi)不能分離,美容消費(fèi)者只有通過(guò)與美容師或美容小姐合作,積極參與美容服務(wù)過(guò)程,才能享受到美容院服務(wù)的使用價(jià)值。
(3)異質(zhì)性 也稱差異性。是指美容服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化,很難統(tǒng)一。一方面,由于美容院往往不易制訂與執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不易保證服務(wù)質(zhì)量。即使制訂了統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),因美容師或美容小姐的氣質(zhì)、修養(yǎng)、經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、工作態(tài)度、文化與技術(shù)水平存在差異,同一服務(wù),由不同人操作,品質(zhì)難以完全相同;同一人做同樣服務(wù),因時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境與心態(tài)變化的不同,作業(yè)成果也難以完全一致。另一方面,由于顧客直接參與美容服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程,顧客本身的因素(如:知識(shí)水平,興趣,愛(ài)好,性格,修養(yǎng)等)也直接影響美容院服務(wù)的質(zhì)量和效果。
(4)易逝性 也稱不可儲(chǔ)備性。由于美容院服務(wù)的不可感知性以及美容院服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行,使得美容院服務(wù)不可能像有形產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存起來(lái),以備未來(lái)出售,而且美容消費(fèi)者也不可能將服務(wù)購(gòu)買攜帶回家安放。美容院為顧客提供服務(wù)之后,服務(wù)就立刻消失。 雖然如此,美容院為了給消費(fèi)者提供及時(shí)的服務(wù),必須把提供服務(wù)的各種設(shè)施,設(shè)備,材料等提前準(zhǔn)備好,但生產(chǎn)出來(lái)的服務(wù)如不當(dāng)時(shí)消費(fèi)掉,就會(huì)造成損失。不過(guò),這種損失不像有形產(chǎn)品的損失那樣明顯,它僅表現(xiàn)為機(jī)會(huì)的喪失和折舊的發(fā)生。 因此,美容院的規(guī)模,定價(jià)與推廣,必須力求達(dá)到人力、物力的充分利用;在需求旺盛時(shí),要千方百計(jì)解決由于缺乏庫(kù)存所引致的供求不平衡的問(wèn)題。
(5)缺乏所有權(quán) 缺乏所有權(quán)是指在美容院服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何東西的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。既然美容院服務(wù)是無(wú)形的又是不可儲(chǔ)存的,美容院服務(wù)在交易完成后,便消失了,購(gòu)買者并沒(méi)有“實(shí)質(zhì)”地?fù)碛忻廊莘?wù)。消費(fèi)者到美容院去做皮膚護(hù)理,在美容服務(wù)過(guò)程結(jié)束后,并沒(méi)有引起美容服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。
9. 美容顧問(wèn)的工作內(nèi)容自我介紹
一:本人在美容行業(yè)工作五年,具有過(guò)硬的美容專業(yè)技能。對(duì)于美容知識(shí)、美容產(chǎn)品和儀器等方面的理論知識(shí)了解頗深。
在工作中,能夠一絲不茍的完成任務(wù),以熱情、親切的態(tài)度對(duì)待顧客,獲得了很多顧客的信賴與認(rèn)可。
在生活中,性格開(kāi)朗、大方,和朋友、同事相處的很愉快。很喜歡美容這個(gè)行業(yè),希望繼續(xù)的從事美容師工作?! 《罕救藢W(xué)習(xí)能力強(qiáng),經(jīng)常的獨(dú)自鉆研美容專業(yè)知識(shí),研究美容行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
無(wú)論是在生活之中還是工作之中,都非常的積極向上。在美容行業(yè),我工作的時(shí)間不長(zhǎng),但是我非常的熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),他能夠給人們帶來(lái)美麗與健康。
希望在今后,仍然從事美容師或者美容顧問(wèn)的工作,也希望貴院給我一次機(jī)會(huì),我一定會(huì)不負(fù)眾望。 三:本人性格大方,待人真誠(chéng),在工作中很有上進(jìn)心,能夠和同事友好相處,團(tuán)結(jié)一起的工作。
在美容行業(yè),本人經(jīng)過(guò)了多年的歷練,目前已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),并且熟練的掌握了美容技術(shù)、各項(xiàng)服務(wù)的技能,擁有較強(qiáng)的專業(yè)銷售能力。
我相信,金子一定會(huì)發(fā)光,在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,來(lái)努力的工作,和公司一起進(jìn)步,一起發(fā)展?! ∶廊輲熥晕以u(píng)價(jià)寫作的注意要點(diǎn): 1、自我評(píng)價(jià)和自我介紹。普麗緹莎發(fā)現(xiàn),許多求職者,分不清什么是自我評(píng)價(jià),什么是自我介紹。
這兩點(diǎn),一定要區(qū)別開(kāi)來(lái),評(píng)價(jià)是自我的評(píng)定,一般會(huì)介紹個(gè)人長(zhǎng)處、優(yōu)勢(shì)和技能,自我介紹則關(guān)于自己優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的概況。 2、自我的評(píng)價(jià)要突出重點(diǎn)。寫評(píng)價(jià)不要寫成了長(zhǎng)篇的作文,要簡(jiǎn)潔明了,突出幾個(gè)重點(diǎn),譬如你的工作經(jīng)驗(yàn),個(gè)人的特長(zhǎng),在工作中的表現(xiàn)等等,這些是老板想要看到的內(nèi)容。
3、自我評(píng)價(jià)也要客觀。不要在評(píng)價(jià)中把自己夸的天花亂墜,內(nèi)容要客觀,夸張的語(yǔ)言讓人覺(jué)得輕浮。
10. 美容顧問(wèn)工作內(nèi)容是什么
美容顧問(wèn)需要對(duì)美容這方面知識(shí)有一定了解。另外呢,口才要好一點(diǎn),情商要高一點(diǎn) 。要有一些營(yíng)銷技巧,懂得去怎樣去銷售產(chǎn)品 。
11. 美容顧問(wèn)的工作內(nèi)容及詳細(xì)工作流程
事實(shí)上,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),從來(lái)不是一件簡(jiǎn)單的事情,她必須要對(duì)美容院產(chǎn)品非常熟悉,而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R(shí)、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷售技巧,具有非常強(qiáng)的溝通能力,能夠把握住顧客的心理特征等,由此可見(jiàn),一個(gè)稱職的美容顧問(wèn)必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。
美容顧問(wèn)不僅僅是一個(gè)銷售人員,而是一個(gè)美的使者,不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念,讓普天下女人更加健康美麗和自信。
美容顧問(wèn)不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒,心靈純潔。
美容顧問(wèn)就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家,用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美,創(chuàng)造美。
1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問(wèn) 各個(gè)美容院的美容顧問(wèn)從事的工作都不一樣,但是無(wú)論如何,美容顧問(wèn)必須服從美容院的工作安排,只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益,企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了,個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。
美容顧問(wèn)也只有在美容院這個(gè)平臺(tái)里,才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力,積累工作經(jīng)驗(yàn),為自己將來(lái)的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,始終是美容顧問(wèn)不可或缺的工作狀態(tài)。
善于處理和同事之間的關(guān)系,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問(wèn)必修課之一。
當(dāng)然,有自己獨(dú)立的工作能力,能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),全身心的投入到工作中去。
2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn) 任何時(shí)候,美容顧問(wèn)必須從顧客需求出發(fā),了解顧客直接需求和潛在需求,積極熱情的為顧客做好服務(wù)。
美容顧問(wèn)是直接和顧客接觸,為顧客提供美容咨詢服務(wù)的,一個(gè)美容顧問(wèn)的一言一行都直接關(guān)系到顧客對(duì)美容院的感受,直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi),如果滿足不了顧客的需求,就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
這無(wú)論是對(duì)顧客而言,還是對(duì)美容院而言,都是非常重要的環(huán)節(jié)。
做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問(wèn)必須做到一下幾點(diǎn): 美容顧問(wèn)要著裝大方得體,保持自己的職業(yè)形象,一個(gè)美容顧問(wèn)作為美的使者,如果自己形象都不是很好,如何讓顧客信服呢?對(duì)待顧客要有耐心,耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議,了解顧客的需求,時(shí)刻保持親切,熱情友好的態(tài)度對(duì)待顧客。
能夠快速的辨別出顧客存在的美容問(wèn)題,幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù),并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。
總之,要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問(wèn),就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度,時(shí)刻從顧客的角度出發(fā),多為顧客的利益思考問(wèn)題,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益,只有把美容院的業(yè)績(jī)做好之后,才能讓自己的職場(chǎng)發(fā)展順利。
轉(zhuǎn)普麗緹莎
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