1. 美容美發(fā)拓客公司

門(mén)店拓客活動(dòng)流程

活動(dòng)前的準(zhǔn)備

（一）市場(chǎng)與合作店調(diào)研

1、針對(duì)合作店面附近消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研，分析店面所輻射小區(qū)住戶類型，人員構(gòu)成，比如住戶中女性占比、兒童占比等，目標(biāo)客戶聚集地點(diǎn)，比如學(xué)校、商場(chǎng)、休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等；目標(biāo)客戶經(jīng)常光顧的商業(yè)體，比如周邊服裝店、超市、美容美發(fā)等。

2、針對(duì)合作店內(nèi)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)類型、顧客數(shù)量及消費(fèi)能力基礎(chǔ)做調(diào)研分析。

（二）物料準(zhǔn)備

宣傳單頁(yè)、顧客登記表格、醫(yī)院資料、引流禮品及贈(zèng)品等。

（三）確定主題

1、新店：美麗來(lái)襲，XX店聯(lián)合臨沂美奧整形醫(yī)院尋找XX城“100名公益美麗使者！” 巨惠活動(dòng)進(jìn)行中！

2、老店：XX店XX年店慶，輕松“圓你整形夢(mèng)！蛻變夢(mèng)！美麗夢(mèng)！”巨惠活動(dòng)進(jìn)行中！

3、備選：節(jié)日類，如：喜迎新春！美麗過(guò)年！………傾情回饋（答謝）新老顧客！巨惠活動(dòng)開(kāi)始啦！錯(cuò)過(guò)再等一年！一年僅此一次！巨惠！巨惠！巨惠！

（四）物料使用

1、宣傳單頁(yè)，活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)行推送，主要是周邊店面及流動(dòng)人群，務(wù)必做到目標(biāo)人群入戶到手，宣傳單頁(yè)設(shè)計(jì)要有可視性、可讀性、故事性、說(shuō)服性、要引發(fā)欲望而不是簡(jiǎn)單陳述；

2、根據(jù)活動(dòng)店面周?chē)臉I(yè)態(tài)環(huán)境和潛在消費(fèi)人群選購(gòu)“低價(jià)格高價(jià)值”、“覆蓋面廣”、“使用性強(qiáng)”的禮品來(lái)引流顧客，例如：家具生活用品，“兒童書(shū)包”“小筐小盆”“小凳子”“兒童玩具”“米面”等。

（五）活動(dòng)內(nèi)容

1、活動(dòng)優(yōu)惠，特別針對(duì)“拓客產(chǎn)品”進(jìn)行活動(dòng)宣傳；

2、新顧客活動(dòng)方案；

3、老顧客活動(dòng)方案；

4、老帶新活動(dòng)方案；

5、顧客邀約、溝通話術(shù)；

6、項(xiàng)目免費(fèi)設(shè)計(jì)體驗(yàn)，人多采用排號(hào)排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)行。

活動(dòng)中的組織

（一）活動(dòng)工具

1、橫幅、拱門(mén)、抽獎(jiǎng)箱、宣傳資料、禮品、音響等造勢(shì)工具；

2、顧客登記表，詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶信息，需求等詳細(xì)信息；

3、項(xiàng)目案例展示、設(shè)計(jì)體驗(yàn)區(qū)、等待區(qū)布置等；

4、引流話術(shù)、引導(dǎo)成交話術(shù)準(zhǔn)備等。

（二）人員分工

1、拓客人員，3—5人與店面門(mén)口及周?chē)愤呅麄魍乜?，要明確活動(dòng)亮點(diǎn)拓客話術(shù)；

2、店內(nèi)接待人員，1—3人，做好進(jìn)店客戶的接待講解、禮品發(fā)放工作，組織并穩(wěn)定進(jìn)店客戶的參與度和積極性；

3、店內(nèi)專業(yè)服務(wù)人員，1—3人，負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的設(shè)計(jì)操作體驗(yàn)服務(wù)工作，并不斷的引導(dǎo)成交。

4、其他活動(dòng)項(xiàng)目的分項(xiàng)人員，例如，抽獎(jiǎng)、登記、談單等需要每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé)，避免現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)脫節(jié)、空崗，影響現(xiàn)場(chǎng)成交。

（三）現(xiàn)場(chǎng)促單

1、利誘，拓客項(xiàng)目促單，高價(jià)值低價(jià)格xx原因，傾情回饋客戶，限時(shí)XX天，限量xx；

2、賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)深層包裝，賣(mài)點(diǎn)針對(duì)性解決客戶實(shí)際問(wèn)題；

3、圓夢(mèng)，美麗夢(mèng)—美麗后對(duì)生活的改變—案例，由現(xiàn)狀入手，家常式聊天說(shuō)服；

4、從眾，大肆渲染、展示現(xiàn)場(chǎng)成交數(shù)量成果，引導(dǎo)盲從成交。

5、壓?jiǎn)?，直接、大膽提出成交主張，并主?dòng)幫助顧客做成交決定！例如：“假定成交法”“簽字確認(rèn)法”等

活動(dòng)后的跟進(jìn)

（一）客戶分析

1、建立客戶資料庫(kù)、成交客戶檔案庫(kù)（信息盡可能的全面并不斷補(bǔ)充，例如，人際群體，轉(zhuǎn)介紹能力等）等客戶分析工具；

2、將客戶分為已成交客戶、未成交客戶，未成交客戶分為A類、B類、C類、D類四個(gè)檔次，詳細(xì)記錄客戶信息，有計(jì)劃、分階段重點(diǎn)突破成交。

（二）有效跟進(jìn)

增加客戶儲(chǔ)備量、拓新、啃老

1、建立客戶粘性，根據(jù)客戶資料，利用微信、短信、電話等溝通工具對(duì)客戶進(jìn)行粘性建設(shè)，保證客戶梯隊(duì)數(shù)量的同時(shí)不斷遞進(jìn)轉(zhuǎn)化成交；

2、新活動(dòng)推介，根據(jù)店面實(shí)際情況，定期推出相關(guān)活動(dòng)或優(yōu)惠或分享等活動(dòng)項(xiàng)目，邀約客戶進(jìn)店重復(fù)體驗(yàn)，遞進(jìn)成交；

3、老客戶轉(zhuǎn)介，客戶帶人是成交的有力保障之一，要說(shuō)服老客戶帶人進(jìn)入，并給與新進(jìn)客戶較大優(yōu)惠或免費(fèi)，給老客戶以價(jià)值感，提高老客戶帶人進(jìn)入的積極性。

（三）數(shù)據(jù)儲(chǔ)備

建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷積累有效客戶群，將客戶做成有價(jià)值的朋友。

2. 美容美發(fā)店拓客活動(dòng)

美容院拓客有很多，一種分為內(nèi)拓和外拓。一種分為線上和線下。

以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，現(xiàn)在拓客最直接有效的方式有兩種，一種是直接賣(mài)卡，這個(gè)要設(shè)計(jì)卡項(xiàng)，卡項(xiàng)能夠吸引人，發(fā)動(dòng)員工首先激活死客、然后掃周邊小區(qū)，還有就是在周邊商場(chǎng)擺臺(tái)做活動(dòng)。

另一種就是用互聯(lián)網(wǎng)H5拓客，這個(gè)需要發(fā)動(dòng)你店里的員工和顧客一起行動(dòng)。

所有的拓客都不是目的，重點(diǎn)是留客。有機(jī)會(huì)可以多溝通。

3. 拓客公司美容院拓客

根據(jù)各地的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，北京這邊一般一位新顧客收費(fèi)100元，50個(gè)起

4. 綜合店美容美發(fā)拓客

你好，熟記店內(nèi)的業(yè)務(wù)流程和活動(dòng)狀況。

真不會(huì)的就讓客戶進(jìn)店內(nèi)了解。

5. 美容工作室拓客

公寓樓下的美容工作室該如何拓客呢？

拓客就是拓展顧客員，如果說(shuō)想要拓展顧客員的話，你只去招公寓里面的人，肯定是不夠的，那你可以在美團(tuán)上面和餓了么上面打一個(gè)廣告，還有像那種大眾點(diǎn)評(píng)上面去做廣告，這樣子，別人才能夠了解到你們是在干什么？