1. 美容師如何管理

不管是美容師還是其他職業(yè)，說白了管理很重要，要讓員工更有責任心，積極工作，一是薪水，當下人都很現(xiàn)實，別談理想與遠方，真金白銀最實在，二就是讓員工感受到溫暖，說白了你得和他們處的來，剛威嚴時威嚴，該溫暖時溫暖，三要多多交流，獎懲制度要創(chuàng)立。

2. 美容師如何管理好自己的顧客

謝邀，歡迎你進入美業(yè)，美業(yè)是一個另人非常舒適的行業(yè)，而美容師很多的時候是大家數(shù)人接觸得最多的職業(yè)。最初大家會認為，任何一個人只要是女孩子，都可以成為一個稱職的美容師，可以越了解美業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)在美業(yè)里，成為一個稱職的、優(yōu)秀的美容師是多么的需要下定決心和努力。

優(yōu)秀的美容師，首先是專業(yè)知識過硬，皮膚結構+身體結構，甚至了解一些中西醫(yī)知識都非常有必要，用來解決客戶的問題性皮膚，以及身體的亞健康，經(jīng)絡養(yǎng)生等問題，便于門店更好的開展和推廣這些項目。

另外專業(yè)的手法技能，這個需要勤奮的練習，手法的動作流程、力度的把控，有一些手指力度不夠的還需要勤奮的練習。

圖為水胭脂旗下門店的資深美容師，她們依舊需要堅持練習手指的力量，因為只有無數(shù)次的筋疲力盡的練習，才能換來客戶需要和流連忘返的猶如鋼琴鍵盤上的精靈舞者。

其次就是心態(tài)了，任何一個職業(yè)都需要做到積極健康的心態(tài)，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，在不同的階段給自己制定不同的目標，做一個積極的正能量的人，這是根本，也是今后立足美業(yè)的職業(yè)發(fā)展的基石。

最后，祝你心想事成，成為一個優(yōu)秀的被顧客喜歡也被自己喜歡的美容師。水胭脂，17年專注于開好一家美容院，歡迎你加入美業(yè)！

3. 美容師如何管理顧客,個人工作如何開展

一、用心為顧客服務。美容美發(fā)行業(yè)是典型的服務行業(yè)，因此，顧客至關重要。對于第一次來接受服務的顧客，其目的主要是想看看這里的服務到底如何，因為現(xiàn)在美容美發(fā)店太多，他們選擇消費也會店比三家。

當然也有一些新顧客，是偶然來到店里消費，都要給其一個良好的第一印象。在服務過程中，要通過一些細節(jié)讓顧客感受到服務是十分真誠的，比如在顧客等待的時候送上一杯水、一本雜志以及一個微笑。在為顧客設計發(fā)型時，注重顧客的意見。

二、將顧客歸納分類，掌握顧客需求。為了提高顧客滿意度，美發(fā)店需要對顧客按照其需求進行分類，幫助發(fā)型師、助理建立更精確的概念。

談談員工的管理?！肮堋备袄怼笔莾蓚€不同的概念，怎樣去管理要有計劃性的，想把人管好，一定要把員工和集體利益分清楚，工作職責要分好，這樣才會有條不紊。想讓員工口服心服，必須要站在員工的角度想問題。其實簡單來說，

員工的要求大概是三點：

1、員工的經(jīng)濟（收入）問題； 老板拿出去的工資是百分之35左右```發(fā)型師百分之26 ```技師百分之9，每個店都是不一樣的``適量而定

2、員工的前途問題；

3、工作環(huán)境是否和諧 我們針對這三點來下功夫改進，就可以說成功了一半。 “理”可以說是制度的制定，包括針對員工的合理、理性的利益分配，針對終端客戶的消費定位，經(jīng)常進行一些互動的交流，要考慮到這些細節(jié)。

4. 美容師如何管理好自己

A：每日工作流程

1.每日早8：30分到崗，（應提前換好工裝簽到）檢查各項工作：不合格者應作出相應處罰 （1） 備品 （2） 安檢 （3） 房內(nèi)環(huán)境 （4） 設備 （5） 音樂、燈光 （6） 美容師的考勤監(jiān)督 、 員工儀表、著裝

2.早8：45召開全體早班員工的例會，例會時間大約為15分鐘，要求早班全體員工都應參加，無特殊情況下要求9：00分以后再約客人，包括： (1)依照每日預約表分析今日業(yè)業(yè)績的產(chǎn)生及各項配合工作的落實，（配合工作日記）安排好今日到店顧客的服務及業(yè)績達成的各項準備工作

5. 美容師如何管理好自己的形象

　　在現(xiàn)在美容院的重重的壓力和困難,美容師又應該如何樹立良好的職業(yè)道德與形象呢?美容師是美的使者，自身形象應做到舉止莊重優(yōu)雅、談吐斯文、待人接物熱情有禮。具備實際的工作經(jīng)驗，對事業(yè)有責任感，有信心?！　∶廊輲熎綍r工作時，應化淡妝，口氣清新，站與坐的姿態(tài)要端莊、優(yōu)美，服飾要整潔大方，避免太過俗艷的化妝和服飾。發(fā)型要整潔、集中，不可披散零亂。鞋應選中跟、半高跟，不適合穿太高的鞋及走路會發(fā)出太大聲音的鞋。　　美容師的手應該是柔軟、靈活的，指甲修剪整齊，工作時不可擦甲油和佩戴首飾。定期去角質(zhì)，修剪老皮，避免按摩時客人感覺皮膚不適。

6. 美容師如何管理顧客

迎接顧客進入店內(nèi)后，安排專業(yè)的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，并與顧客討論皮膚保養(yǎng)的一些注意事項，針對顧客皮膚所存在的問題進行專業(yè)療程的療程設計，并提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。

美容師在銷售產(chǎn)品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產(chǎn)品和項目，只有熟練掌握你所要銷售的產(chǎn)品性能、價格、品質(zhì)、品牌概念等內(nèi)容，才有可能在產(chǎn)品銷售過程中應對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎么能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據(jù)顧客的需要及變化采取漸進式的推銷方式。運用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態(tài)度，親切自然的微笑服務，耐心、仔細地為顧客示范產(chǎn)品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費欲望。

要想在產(chǎn)品銷售前和顧客建立良好的關系，美容師必須除了要有過硬的美容技術手法，還應該具備一定的文化素養(yǎng)。一個優(yōu)秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據(jù)不同性格的顧客采用不同形式進行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。

美容師精湛的專業(yè)技術是基礎，個人內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)才是最重要的。美容師最好要化一點淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會讓顧客有被尊重的感覺。

為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會詳細詢問顧客生活的各個細節(jié)，并為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實施外，還需要顧客的配合才能實現(xiàn)。但有些時候，顧客出于各種各樣的原因，并不告訴美容師真實情況。比如最近飲食、作息時間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數(shù)。

在為顧客服務的過程中，可以采取以下方法來發(fā)掘顧客的需求：

觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導出來，滿足其心理需求。

傾聽法：仔細傾聽顧客講話適時贊美與點頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關注點及購買動機，當然不同層次的顧客，針對方式也不同。總而言之，對待顧客的態(tài)度要熱情、誠懇并且耐心細致。

在推銷自己的產(chǎn)品時，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區(qū)分“銷售技巧”和“歪曲事實”。在為顧客介紹產(chǎn)品時，話盡量不要說得太滿?！胺判陌?，絕對不會過敏的！”“這個產(chǎn)品可以完全祛除您的斑點！” 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因為每位顧客的皮膚情況不一樣。美容師在介紹產(chǎn)品時要留有余地，凡事不能絕對，否則等出現(xiàn)問題時，顧客會覺得受到了欺騙。

其次，美容師要善于運用銷售技巧，用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實充分的、有影響力的展示出來。一個優(yōu)秀的銷售人員要善于用銷售技巧贏得銷售成功，不投機取巧。隨時保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。

3、售后服務當產(chǎn)品銷售出去后，不要以為我們的銷售活動已經(jīng)結束，而應該看作銷售服務的開始，對于美容院來講，回頭客的消費才是你長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎，因此應采用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務后的效果和使用產(chǎn)品的效果等，實行長期的跟蹤服務。

顧客做了美容護理，并不代表一切就完結了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客后期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應該在作了相應處理后進行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護理。別小看后期回訪，這一個優(yōu)秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。

除了為顧客做好日常的服務外，美容師還應該多為顧客提供一些創(chuàng)新的美容服務，以技術及產(chǎn)品來改進服務程序及服務內(nèi)容與增加新項目。在用新產(chǎn)品給客人洗臉時，要對客人加以說明，并使用比較法來加強顧客的印象，如此可增加銷售產(chǎn)品的機會，同時可銷售護理課程。

7. 美容師如何管理自己的顧客

對于美容師而言，一般都是以開美容院為最終目標。建議初期向高級美容技師、美容顧問發(fā)展；后期可走出美容院，擔任企業(yè)的美容導師或美容學校講師；當經(jīng)驗和資金積累達到一定程度，即可準備自己單獨開店。 如果是打算走職業(yè)化的道路，美容導師和美容院店長不錯。美容導師職業(yè)特點就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來相對就比較容易些，因為你了解美容院的經(jīng)營程序，美容師的想法和美容院顧客的問題。美導職位能夠提高你的見識層面，提升全局思考視野。從化妝品公司的角度看待美容院的經(jīng)營問題和地域范圍的行業(yè)情況。 美容院店長可能還是要親自為客人提供操作服務，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務：美容師管理招聘、考勤、客戶維護、促銷、采購等工作都要經(jīng)手，實際就是個老板。這樣的職位一般是老板的親戚或親信，或是在美容院帶了很長和時間的美容師。 店長能鍛煉你的整店運作經(jīng)驗，全面看問題分析問題的能力，對于以后有打算自己開店的你是個不錯的經(jīng)歷。

8. 美容師如何管理護理

目前大多數(shù)上規(guī)模的美容店內(nèi)職位基本劃分為:美容學徒，有美容學校學習出來的，也有剛步入社會的占多數(shù)，十七八歲較多，我們店之前有個最小的十五歲，文化程度比較低，從最基礎的學起，c級美容師，做了幾個月基本流程手法熟悉了就可以轉為美容師了，還是主要負責一些基礎的護理（薪資1000到2000較多）b級美容師，時間再長一些，手法產(chǎn)品都有所了解以后就升級還是主要負責護理不參與銷售（薪資3000左右）a級美容師，當手法專業(yè)知識產(chǎn)品都比較熟練了就可以參與一些基礎的銷售了，項目鋪墊協(xié)助顧問店長上單（薪資看能力4000到5000為多數(shù)，好的時候也有七八千的但不多）美容顧問，副店長一個意思，管理底下團隊，協(xié)助美容師銷售上單（薪資六千左右，看業(yè)績提成）店長、區(qū)域經(jīng)理、總經(jīng)理、老板另外店里面有合作的產(chǎn)品廠家，廠家會有大量的美容導師下到合作的店里協(xié)助店家做活動做產(chǎn)品的培訓詳細的內(nèi)容太多來不及講，個人建議沒必要去美容學校學習，到時候出來還是一樣的學徒做起，每家店的手法產(chǎn)品都不一樣，學校學習的幫助不是很大，大專學歷起點稍微高一點，如果想鍛煉一下自己，建議從產(chǎn)品公司方面入手，接觸的都是核心的東西，有能力的鍛煉個兩年去小店當個店長綽綽有余