1. 美容院的服務(wù)方法和技巧

答：美容院服務(wù)項(xiàng)目種類繁多，分類方法各不相同。按照護(hù)理的目的可分為美容類項(xiàng)目和養(yǎng)生類項(xiàng)目。

美容類項(xiàng)目包括面部項(xiàng)目、身體項(xiàng)目。

面部項(xiàng)目:潤澤紅唇保養(yǎng)療程、美白凝眸護(hù)理療程、眼部祛皺護(hù)理療程、煥彩明眸護(hù)理療程、暗瘡炎癥護(hù)理療程、凈化排毒護(hù)理療程、保濕護(hù)理療程、去黑頭護(hù)理療程、修復(fù)護(hù)理療程、美白護(hù)理療程、抗衰護(hù)理療程。

身體項(xiàng)目:胸部腺體疏通療程、子宮卵巢保養(yǎng)療程、肺部排毒療程。頭部經(jīng)絡(luò)疏通療程、足部養(yǎng)鬧護(hù)理療程、全身經(jīng)絡(luò)療程。經(jīng)絡(luò)疏通瘦身療程、五行平衡療程。

身體部位分類

1.面部護(hù)理(包括面部美容、唇部的護(hù)理、眼部護(hù)理等)

2.肩頸護(hù)理(韓式古方頸椎保養(yǎng)、)

3.身體護(hù)理(手臂護(hù)理、美腿、芳香開背、胸部等)

4.手護(hù)理

5.足護(hù)理(足底按摩、魚療等)

2. 美容院的服務(wù)細(xì)節(jié)如何提升

如何才能讓老顧客愿意帶她們的朋友親人，愿意給美容院帶來新的顧客呢？

1、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動(dòng)顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；

2、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客或新顧客愿意接受；

3、通過會(huì)議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；

4、通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送，讓老顧客愿意幫助忙；

5、通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。

3. 美容院怎么做好服務(wù)

舊毛巾把凳子腿包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)

美容院要保持安靜的環(huán)境，但美容師在服務(wù)過程中要換水、拿產(chǎn)品、或者人來人往相互接觸，因此會(huì)突然出現(xiàn)刺耳的聲響。為減少噪音，經(jīng)營者要求美容師挪動(dòng)凳子或其他物件時(shí)要抬起來再放下，不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項(xiàng)規(guī)定當(dāng)作對員工的基本要求，抓得非常嚴(yán)，并與制度掛鉤。

4. 美容院美容師服務(wù)流程

以下日常保養(yǎng)流程，供參考！皮膚保養(yǎng)步驟有好幾種說法，這里給你說說比較實(shí)用而且簡單的吧。

白天：潔面——護(hù)膚水（爽膚水、柔膚水、美容液等液體類產(chǎn)品）——乳液或面霜——防曬或化彩妝白天皮膚保養(yǎng)，很重要的一點(diǎn)清潔，保濕，防曬。

護(hù)膚水跟乳液都是起到補(bǔ)水保濕的作用。

晚上：卸妝——潔面——護(hù)膚水——乳液或面霜（晚霜）晚上皮膚的保養(yǎng)，重點(diǎn)在皮膚保濕和營養(yǎng)修復(fù)。

精華、面膜、眼霜都是在護(hù)膚水之后使用，一般是定期做的；還有一點(diǎn)就是去角質(zhì)，一般隔天做一次去角質(zhì)即可，具體看皮膚狀況而定。皮膚保養(yǎng)，貴在堅(jiān)持；所謂 沒有丑女人，只有懶女人嘛至于要注意什么，很重要的一點(diǎn)就是注意避免一切刺激性產(chǎn)品，長期隱形的刺激，是肌膚衰老和產(chǎn)品皮膚問題的根源。所以，溫和應(yīng)該貫穿整個(gè)皮膚保養(yǎng)流程祝 你美麗！

5. 美容院接待技巧

事實(shí)上，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，從來不是一件簡單的事情，她必須要對美容院產(chǎn)品非常熟悉，而且還要有相當(dāng)?shù)拿廊葜R、時(shí)尚資訊、熟悉美容院銷售技巧，具有非常強(qiáng)的溝通能力，能夠把握住顧客的心理特征等，由此可見，一個(gè)稱職的美容顧問必須經(jīng)過長期專業(yè)的培養(yǎng)訓(xùn)練。

美容顧問不僅僅是一個(gè)銷售人員，而是一個(gè)美的使者，不斷的傳播健康、美麗和自信的生活理念，讓普天下女人更加健康美麗和自信。

美容顧問不但要勤奮、聰慧而且還要時(shí)刻保持頭腦清醒，心靈純潔。

美容顧問就是一名創(chuàng)造美麗的藝術(shù)家，用自己的雙手和智慧發(fā)現(xiàn)美，創(chuàng)造美。

1、做一個(gè)美容院需要的美容顧問 各個(gè)美容院的美容顧問從事的工作都不一樣，但是無論如何，美容顧問必須服從美容院的工作安排，只有時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，企業(yè)的利益實(shí)現(xiàn)了，個(gè)人的目標(biāo)才能借助這個(gè)平臺實(shí)現(xiàn)。

美容顧問也只有在美容院這個(gè)平臺里，才能不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為自己將來的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，始終是美容顧問不可或缺的工作狀態(tài)。

善于處理和同事之間的關(guān)系，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也是美容顧問必修課之一。

當(dāng)然，有自己獨(dú)立的工作能力，能夠不斷的學(xué)習(xí)新知識，全身心的投入到工作中去。

2、做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問 任何時(shí)候，美容顧問必須從顧客需求出發(fā)，了解顧客直接需求和潛在需求，積極熱情的為顧客做好服務(wù)。

美容顧問是直接和顧客接觸，為顧客提供美容咨詢服務(wù)的，一個(gè)美容顧問的一言一行都直接關(guān)系到顧客對美容院的感受，直接關(guān)系顧客是否選擇在美容院消費(fèi)，如果滿足不了顧客的需求，就不能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

這無論是對顧客而言，還是對美容院而言，都是非常重要的環(huán)節(jié)。

做一個(gè)顧客喜歡的美容顧問必須做到一下幾點(diǎn)： 美容顧問要著裝大方得體，保持自己的職業(yè)形象，一個(gè)美容顧問作為美的使者，如果自己形象都不是很好，如何讓顧客信服呢？對待顧客要有耐心，耐心的傾聽顧客的意見和建議，了解顧客的需求，時(shí)刻保持親切，熱情友好的態(tài)度對待顧客。

能夠快速的辨別出顧客存在的美容問題，幫助顧客分析出顧客需要哪些美容服務(wù)，并且能夠準(zhǔn)確快速的為顧客挑選合適的產(chǎn)品。

總之，要想成為一名優(yōu)秀的美容顧問，就必須保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，時(shí)刻從顧客的角度出發(fā)，多為顧客的利益思考問題，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)美容院的利益，只有把美容院的業(yè)績做好之后，才能讓自己的職場發(fā)展順利。

轉(zhuǎn)普麗緹莎

6. 美容院的服務(wù)方法和技巧怎么寫

美容院主要模式是通過提供美容服務(wù)，發(fā)展較為穩(wěn)定的會(huì)員客戶來獲取相關(guān)的經(jīng)營收益的模式，經(jīng)營思路主要以發(fā)展長期性會(huì)員客戶作為主要經(jīng)營的核心，以提供專業(yè)的長期穩(wěn)定的美容服務(wù)和搭配銷售相關(guān)配套的美容產(chǎn)品作為經(jīng)營的主要手段

7. 美容院具體有哪些服務(wù)細(xì)節(jié)

迎接顧客進(jìn)入店內(nèi)后，安排專業(yè)的美容顧問幫助顧客檢查分析顧客的皮膚狀況，并與顧客討論皮膚保養(yǎng)的一些注意事項(xiàng)，針對顧客皮膚所存在的問題進(jìn)行專業(yè)療程的療程設(shè)計(jì)，并提出解決方案，要使顧客感到真誠而有理，增加顧客對美容院及美容師的信任度。

美容師在銷售產(chǎn)品之前，美容師首先要徹底了解所要銷售的產(chǎn)品和項(xiàng)目，只有熟練掌握你所要銷售的產(chǎn)品性能、價(jià)格、品質(zhì)、品牌概念等內(nèi)容，才有可能在產(chǎn)品銷售過程中應(yīng)對自如的說服顧客，如果你自己都不清楚，又怎么能夠說服別人成功推銷呢？另外，美容師要根據(jù)顧客的需要及變化采取漸進(jìn)式的推銷方式。運(yùn)用銷售的語言技巧，用輕松、友善的態(tài)度，親切自然的微笑服務(wù)，耐心、仔細(xì)地為顧客示范產(chǎn)品的使用方法，從而引起顧客的興趣及消費(fèi)欲望。

要想在產(chǎn)品銷售前和顧客建立良好的關(guān)系，美容師必須除了要有過硬的美容技術(shù)手法，還應(yīng)該具備一定的文化素養(yǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的美容師還要有洞悉他人心理的能力，根據(jù)不同性格的顧客采用不同形式進(jìn)行交流溝通，讓顧客得到從心理到身體上的舒適感。

美容師精湛的專業(yè)技術(shù)是基礎(chǔ)，個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)修養(yǎng)才是最重要的。美容師最好要化一點(diǎn)淡妝，衣著要整潔大方，這樣的形象會(huì)讓顧客有被尊重的感覺。

為了幫助顧客得到最好的美容效果，美容師通常會(huì)詳細(xì)詢問顧客生活的各個(gè)細(xì)節(jié)，并為顧客量身打造美容方案，這些方案除了在美容院實(shí)施外，還需要顧客的配合才能實(shí)現(xiàn)。但有些時(shí)候，顧客出于各種各樣的原因，并不告訴美容師真實(shí)情況。比如最近飲食、作息時(shí)間是否改變，生理周期是否正常，最近有沒有去外地等等，這些都是美容師判斷制定美容方案的重要參數(shù)。

在為顧客服務(wù)的過程中，可以采取以下方法來發(fā)掘顧客的需求：

觀察法：仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神，但千萬不能僅憑衣著打扮和相貌取人。善于觀察顧客，把顧客不好意思提出的要求引導(dǎo)出來，滿足其心理需求。

傾聽法：仔細(xì)傾聽顧客講話適時(shí)贊美與點(diǎn)頭微笑，這樣的目的是了解顧客的需求后才能對癥下藥，不要盲目的銷售。通過察言觀色了解顧客對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī)，當(dāng)然不同層次的顧客，針對方式也不同?？偠灾?，對待顧客的態(tài)度要熱情、誠懇并且耐心細(xì)致。

在推銷自己的產(chǎn)品時(shí)，除了要步步緊扣顧客的需求外，更要把握誠信尺度，正確區(qū)分“銷售技巧”和“歪曲事實(shí)”。在為顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，話盡量不要說得太滿?！胺判陌桑^對不會(huì)過敏的！”“這個(gè)產(chǎn)品可以完全祛除您的斑點(diǎn)！” 盡量不要輕易許下這樣的承諾，因?yàn)槊课活櫩偷钠つw情況不一樣。美容師在介紹產(chǎn)品時(shí)要留有余地，凡事不能絕對，否則等出現(xiàn)問題時(shí)，顧客會(huì)覺得受到了欺騙。

其次，美容師要善于運(yùn)用銷售技巧，用熱情的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的心。銷售技巧是將已有的事實(shí)充分的、有影響力的展示出來。一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員要善于用銷售技巧贏得銷售成功，不投機(jī)取巧。隨時(shí)保持高度的熱誠及誠意，具有開放樂觀的心胸，盡量能讓不同的顧客接受你。

3、售后服務(wù)當(dāng)產(chǎn)品銷售出去后，不要以為我們的銷售活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，而應(yīng)該看作銷售服務(wù)的開始，對于美容院來講，回頭客的消費(fèi)才是你長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)，因此應(yīng)采用完善的表格式管理，將顧客檔案保存起來，定期給客人打電話，詢問做完服務(wù)后的效果和使用產(chǎn)品的效果等，實(shí)行長期的跟蹤服務(wù)。

顧客做了美容護(hù)理，并不代表一切就完結(jié)了。要留住顧客的腳步，首先要留住她的心。所以，對顧客后期的追蹤回訪顯得尤為重要。尤其是如果顧客在你這里做美容出現(xiàn)了皮膚過敏現(xiàn)象，就更應(yīng)該在作了相應(yīng)處理后進(jìn)行回訪，并誠懇邀請顧客再次回美容院接受專業(yè)護(hù)理。別小看后期回訪，這一個(gè)優(yōu)秀的美容師建立顧客緣，讓顧客信任你的最好捷徑。

除了為顧客做好日常的服務(wù)外，美容師還應(yīng)該多為顧客提供一些創(chuàng)新的美容服務(wù)，以技術(shù)及產(chǎn)品來改進(jìn)服務(wù)程序及服務(wù)內(nèi)容與增加新項(xiàng)目。在用新產(chǎn)品給客人洗臉時(shí)，要對客人加以說明，并使用比較法來加強(qiáng)顧客的印象，如此可增加銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，同時(shí)可銷售護(hù)理課程。

8. 美容院的服務(wù)方法和技巧有哪些

主要有以下兩大類項(xiàng)目：

1，美容類項(xiàng)目主要是做面部工程，改善或預(yù)防面部出現(xiàn)的問題，比如美白護(hù)理治療，針對我們皮膚的暗黃顏色不均勻，可以幫助改善、提高皮膚的亮色。保濕護(hù)理過程，可幫助我們的肌膚補(bǔ)充水分，使肌膚恢復(fù)水潤，減少因缺水而形成的干紋。治療痤瘡油控制可以平衡我們的面部油脂和改善皮膚紋理。雀斑護(hù)理可以淡化黑色素，美白肌膚。眼部抗皺護(hù)理治療，可改善眼部細(xì)紋、魚尾紋、松弛、黑眼圈、浮腫等眼部問題。老齡化和面部護(hù)理,面部排毒,面部修復(fù)等等,這些都是為面部問題項(xiàng)目,這些項(xiàng)目是美容院需要一些,因?yàn)橹灰且粋€(gè)女人,她走進(jìn)面部美容院需要護(hù)理,和女人是一個(gè)非常大的消費(fèi)群體,只要有一個(gè)女人會(huì)有消費(fèi),這就是為什么現(xiàn)在街上賣的產(chǎn)品更多的女性。

2，養(yǎng)生類項(xiàng)目主要項(xiàng)目,包括胸部腺體疏浚、子宮卵巢保養(yǎng)、腎保養(yǎng),脖子維護(hù)、瘦身,臀部和維護(hù)、脾和胃,身體經(jīng)絡(luò)疏通,淋巴引流,等等,這些項(xiàng)目是非常受歡迎的美容院,主要是幫助我們在阻塞的疏浚經(jīng)絡(luò),促進(jìn)血液循環(huán),提高身體的亞健康。俗話說身體是革命的資本,沒有一個(gè)好的身體,即使再多的錢是無用的,通常不愿意把錢花在養(yǎng)生,醫(yī)院將不得不花很多錢,時(shí)代的變化,現(xiàn)在人們生活壓力增加,這種疾病的發(fā)病率越來越高,也越來越多的人開始有維護(hù)的意識,保護(hù)人體健康嚴(yán)重上升,養(yǎng)生就是防患于未然，平時(shí)多做身體，調(diào)理身體和健康。美容院 美容院是為人們提供美容護(hù)理、皮膚保健、水療等內(nèi)容的美容服務(wù)場所。從90年代興起，經(jīng)歷了指導(dǎo)型美容院、養(yǎng)護(hù)型美容院、修復(fù)型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調(diào)理型美容階段。一般有女子會(huì)所、水療館幾大類。提供的服務(wù)主要有：皮膚護(hù)理、純天然專業(yè)護(hù)膚、純天然祛皺抗衰、按摩、卵巢保養(yǎng)、香薰耳燭等，美容院是銷售專業(yè)化妝品的終端機(jī)構(gòu)。