1. 美容院新員工培訓(xùn)流程

去美容院當(dāng)學(xué)徒。

此種學(xué)美容方法自有一些人認(rèn)為的好處：帶薪學(xué)習(xí)，不需要繳納學(xué)費(fèi)。

然而，對于真正想學(xué)到技術(shù)的學(xué)生來說，到店里學(xué)美容存在以下弊端：

首先，在美容院學(xué)習(xí)美容，沒有專門的負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的人。美容院主要是以顧客消費(fèi)者，是以營業(yè)為主，不是教學(xué)為主的，主要靠學(xué)員的積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)的，人的本性都是有惰性的，如果說自控能力非常強(qiáng)的，倒還勉強(qiáng)可以，可是這樣的人少之又少。

其次，學(xué)習(xí)的時(shí)間完全是隨著店里師傅的心情來決定的，中國有句古語“教會(huì)徒弟餓死師傅”，師傅與徒弟在同行業(yè)里的競爭力也是很大的，甚至?xí)袔煾迪蛲降芩魅≠V賂的。

由于是學(xué)徒，所以，自己上手的機(jī)會(huì)幾乎為零的，還會(huì)缺少理論知識(shí)的培養(yǎng)，要是剛剛走進(jìn)社會(huì)的女孩子來講，是對行業(yè)完全的陌生，根本是什么都不了解的，這樣的學(xué)徒，學(xué)起來的話，會(huì)更加的困難，店里的師傅，也不愿意很用心的教這樣的徒弟的。

去專業(yè)的美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)。

首先，學(xué)校的服務(wù)對象是學(xué)生，主要的任務(wù)是授課和實(shí)操，是以教學(xué)為主的，而且在美容培訓(xùn)學(xué)校，老師也會(huì)很把所有的知識(shí)教給學(xué)生，真正的學(xué)以致用。

其次，實(shí)際操作也離不開理論知識(shí)。如果缺少理論基礎(chǔ)的支持，實(shí)踐就像是無源根之水一樣。可見掌握扎實(shí)基本的美容知識(shí)跟手法的重要性，而掌握扎實(shí)的基本功也離不開系統(tǒng)的學(xué)習(xí)跟專業(yè)的指導(dǎo)。而且學(xué)校也很注重理論與實(shí)操的結(jié)合，所以一般在學(xué)習(xí)了相應(yīng)的理論知識(shí)之后都會(huì)安排相應(yīng)的實(shí)操課程的。

再次，選擇一家專業(yè)正規(guī)的美容培訓(xùn)學(xué)校，也是很重要的，要根據(jù)學(xué)校情況來了解學(xué)校。例如：要從學(xué)校的實(shí)際考察出發(fā)，要到學(xué)校去看看，這個(gè)學(xué)校的師資力量是怎樣的是要詳細(xì)的了解的，能不能滿足學(xué)員的就業(yè)需求?這些都是很關(guān)鍵的問題。

學(xué)美容去哪里好？

學(xué)美容去哪里好？好的美容師培訓(xùn)學(xué)校是哪里?嘟嘟瓜美容培訓(xùn)學(xué)校，摒除了傳統(tǒng)的教學(xué)模式(只學(xué)習(xí)書面知識(shí)，僅學(xué)習(xí)專業(yè)理論)，獨(dú)創(chuàng)的六脈神劍，一套先進(jìn)的教學(xué)方法，讓嘟嘟瓜學(xué)子在樂中學(xué)，在學(xué)中樂，全面掌握市場先進(jìn)技術(shù)，做一流的美容人才。

學(xué)美容為什么去嘟嘟瓜好?因?yàn)樵谶@里，嘟嘟瓜培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展：每周一次的才藝pk，提高學(xué)生的膽識(shí)與口才;經(jīng)常外出拓展破冰，帶領(lǐng)學(xué)生走向美業(yè)，走進(jìn)市場，突破自己，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就熟悉美容市場，被市場接納。

好的美容培訓(xùn)學(xué)校為什么是嘟嘟瓜?因?yàn)樵谶@里，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)等于實(shí)踐，培訓(xùn)助學(xué)金補(bǔ)貼，先學(xué)習(xí)后付費(fèi)，讓學(xué)習(xí)變得更輕松，還包吃包住，畢業(yè)等于就業(yè)!嘟嘟瓜美容美體紋繡美發(fā)學(xué)校，一直靠的就是誠信辦學(xué)，口碑辦學(xué)，要做到老師對學(xué)生要有關(guān)心，愛心，耐心，責(zé)任心!，并實(shí)現(xiàn)了無數(shù)學(xué)子的美業(yè)夢想，帶領(lǐng)他們找到了人生的奮斗方向。

選擇大于努力，想學(xué)美容的你們，快加入嘟嘟瓜學(xué)校吧!

2. 美容院新員工培訓(xùn)流程詳解

成功的美容院沙龍會(huì)，需要遵循以下步驟：

一、明確會(huì)議的目的

在開辦一次沙龍會(huì)之前，首先必須明確會(huì)議的目的，你期望通過此次會(huì)議達(dá)到的效果是什

么。只有確立了方向，接下來的活動(dòng)開展才有一個(gè)明確的點(diǎn)。總的來說，美容院沙龍會(huì)主要有

以下幾種類型：

1、新店開張；

2、開發(fā)新客源；

3、推廣新產(chǎn)品、新項(xiàng)目；

4、培養(yǎng)老顧客的忠誠度；

5、挖掘老顧客的消費(fèi)潛力；

6、擴(kuò)大美容院的知名度和影響力；

7、消化庫存；

二、確定活動(dòng)的主題

活動(dòng)主題由美容院和合作單位共同確定，主要根據(jù)活動(dòng)的目的來確定宣傳的主題。主題要

清晰，并且能夠吸引顧客的注意力。

三、和講師溝通

活動(dòng)的目的以及主題確定好之后，接下來的就是和會(huì)議的講師溝通，確認(rèn)會(huì)議的地址、課

程內(nèi)容及流程、優(yōu)惠方案以及需提前準(zhǔn)備的物品及主推產(chǎn)品等。在這一階段，和講師的溝通要

及時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提出來。

四、優(yōu)惠方案的設(shè)計(jì)

明確會(huì)議的主要目的、美容院的項(xiàng)目、顧客的消費(fèi)能力和習(xí)慣以及庫存以后，接下來的就

是制定有足夠誘惑力并能有助現(xiàn)場銷售的優(yōu)惠方案?？偟脑瓌t是能夠促進(jìn)美容院的產(chǎn)品銷售，

強(qiáng)化顧客對于美容院的形象。

優(yōu)惠方案可以分為三大部分：卡類、身體類產(chǎn)品以及面部產(chǎn)品。如果是以吸引新客源為主

的會(huì)議，可以采取買產(chǎn)品送服務(wù)的優(yōu)惠方案；如果是推廣新項(xiàng)目，則可以采取買產(chǎn)品贈(zèng)產(chǎn)品或

買產(chǎn)品送項(xiàng)目的方式（所贈(zèng)產(chǎn)品和所購產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)且有吸引力）。優(yōu)惠方案確定以后，要把方

案打印出來人手一份，并做成POP醒目的張貼出來。在設(shè)計(jì)上要從視覺、聽覺、觸覺三方面出

發(fā)，能夠吸引顧客的注意力。

五、會(huì)議時(shí)間的確定

若是晚上的會(huì)議18:00進(jìn)場，19:00開始咨詢及銷售，22:30結(jié)束，可以提醒顧客不需要吃晚

飯?jiān)賮?，現(xiàn)場有食品；若是下午會(huì)議(宜選擇周六、日下午)則建議12:00進(jìn)場，13:30開始，

16:30開始咨詢及銷售，17:3結(jié)束，記住要提醒美容師在通知顧客的時(shí)候要告訴進(jìn)場的具體時(shí)

間。

六、場地的選擇

最好是當(dāng)?shù)鼐频陼?huì)議室的大小要和顧客人數(shù)相符，不要太次，選擇有舞臺(tái)、射燈的最為理

想。為保證現(xiàn)場的氣氛，音響效果一定要好，要有無線麥、白板，拉上窗簾檢查室內(nèi)燈光足夠

明亮。

七、準(zhǔn)備現(xiàn)場用的相關(guān)物品

包括橫幅、優(yōu)惠方案、剪刀、抽獎(jiǎng)箱、收據(jù)、便簽、筆、示范產(chǎn)品、展示產(chǎn)品、計(jì)算器、

白板筆、簽到本、獎(jiǎng)品、禮品等。

八、建議美容院制定美容師的獎(jiǎng)勵(lì)

美容院開展終端會(huì)，美容師是現(xiàn)場咨詢以及銷售活動(dòng)的主要執(zhí)行者，這就要求美容師自身

的功力要達(dá)到一定火候，要不然終端會(huì)很難成功進(jìn)行。美容師不但需要為顧客提供良好的專業(yè)

服務(wù)，本身也應(yīng)該具有專業(yè)的美容知識(shí)，同時(shí)也是顧客的知心朋友。美容師手法、專業(yè)知識(shí)水

平、個(gè)人的性格、情感留客的功力都會(huì)成為沙龍會(huì)中能否聯(lián)絡(luò)顧客成功的關(guān)鍵。因此，在沙龍

會(huì)進(jìn)行之前，美容院要制定對于美容師的獎(jiǎng)勵(lì)，更好的激勵(lì)美容師去為美容院創(chuàng)造業(yè)績。獎(jiǎng)勵(lì)

方案的具體制定可以讓員工參與進(jìn)行，最大限度的征求員工的意見。

九、檢查工作，落實(shí)以上工作及問題的存在

十、美容師的會(huì)前激勵(lì)和培訓(xùn)，以及分工落實(shí)到每人身上。

十一、每人的目標(biāo)制定。

3. 美容師培訓(xùn)新員工流程表

做上門美容怎么起步？

首先做上門美容，要先準(zhǔn)備好上門美容的。工具。然后還要準(zhǔn)備好上門美容的代步交通工具。還有自己的技術(shù)也必須練得比較熟練。才會(huì)有回頭客。

再就是要發(fā)好朋友圈和在抖音做好宣傳，這樣才會(huì)接到相對應(yīng)的顧客。最重要的是自己技術(shù)必須要好。

4. 美容院新員工培訓(xùn)手冊

首先，活動(dòng)時(shí)間的選擇。

我們要明白，雖然是中秋節(jié)和國慶節(jié)的活動(dòng)，但是活動(dòng)時(shí)間最好選擇在節(jié)日之前的一個(gè)星期，因?yàn)樵诠?jié)日期間，大家都回家過節(jié)或者外出旅游了，所以，節(jié)日期間來美容院做美容的顧客占比就被縮小了，可能反而沒有平時(shí)的進(jìn)店率高。

所以，選擇在節(jié)日假期之前做活動(dòng)，還是比較合理的。

其次，活動(dòng)方案的設(shè)定。

雙節(jié)促銷想要吸引人，活動(dòng)的力度就應(yīng)該比平時(shí)大一些，畢竟一年只有這一次?？梢詤⒖家韵聨讉€(gè)活動(dòng)方案：

1、預(yù)存送驚喜。

比如說：預(yù)存1萬元，送價(jià)值3000元的套盒或療程

預(yù)存2萬，送送價(jià)值5000元的套盒或療程

預(yù)存3萬，送送價(jià)值3000元的套盒或療程

如果美容院有條件的話，活動(dòng)力度還可以更大一點(diǎn)。

比如說，顧客預(yù)存5萬元，可享受哪些項(xiàng)目和療程，如果3年內(nèi)顧客能保證每個(gè)月至少進(jìn)店1次，并且在這期間介紹新顧客進(jìn)店的話，3年后美容院就把5萬元預(yù)存金全額返還給顧客。

2、2980元美容卡秒殺活動(dòng)

凡是購買2980美容卡的顧客，可以參加現(xiàn)場秒殺活動(dòng)!讓顧客使用手機(jī)號(hào)進(jìn)行秒殺，秒殺環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)如下：

手機(jī)尾號(hào)是1的顧客，在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加1元，即可獲得指定套盒1個(gè);

手機(jī)尾號(hào)是2的顧客，在2980元卡項(xiàng)的基礎(chǔ)上再加2元，即可獲得指定套盒1個(gè);

……以此類推

備注：贈(zèng)送套盒的目的一是為了吸引顧客買卡，而是為了消耗店內(nèi)的產(chǎn)品庫存。

3、往返套餐消費(fèi)，買一送一

長假很多人都選擇出游，美容院可以通過做活動(dòng)來為自己增加業(yè)績，方案就是為美容院的顧客提供往返護(hù)理的套餐。

在顧客外出游玩之前，凡是在美容院按照此套餐消費(fèi)的顧客，在她們回來的時(shí)候還可以在美容院做一次護(hù)理。

兩次護(hù)理的側(cè)重點(diǎn)不同，第一次是常見的面部或者眼部還有身體護(hù)理，主要是補(bǔ)水的護(hù)理，有的還需要美白護(hù)理。

但是回來的時(shí)候，除了補(bǔ)水護(hù)理，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在身體和肌膚的修復(fù)上，目的是幫助顧客調(diào)節(jié)身體各項(xiàng)平衡，放松身體，緩解疲勞狀態(tài)，可以借助肩頸項(xiàng)目等舒緩減壓項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)。

4、提前預(yù)約八折

借助節(jié)日氛圍，打出美容院火爆項(xiàng)目8折優(yōu)惠火熱預(yù)約促銷活動(dòng)，或者某品牌產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)，主要以產(chǎn)品、項(xiàng)目為主，刺激店內(nèi)消費(fèi)，以最大的讓利贏得新老顧客。

5、進(jìn)店消費(fèi)有禮

中秋佳節(jié)，凡是進(jìn)店消費(fèi)的顧客，依據(jù)她們在美容院的消費(fèi)情況，均可以享受到由美容院提供的某項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。

新顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院某項(xiàng)指定項(xiàng)目;老顧客進(jìn)店消費(fèi)，可以免費(fèi)體驗(yàn)美容院新引進(jìn)的某項(xiàng)指定項(xiàng)目;

對于帶著新顧客來美容院消費(fèi)的老顧客，在享受之前提到的老顧客優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，還能夠同新顧客一樣，免費(fèi)體驗(yàn)美容院指定項(xiàng)目;

如果美容院的新顧客能夠現(xiàn)場辦理會(huì)員卡并充值一定數(shù)額，就能夠在此前優(yōu)惠的基礎(chǔ)上享受同老顧客一樣的項(xiàng)目服務(wù)。

第三，活動(dòng)氛圍的營造。

1、前期宣傳很重要。

結(jié)合國慶中秋佳節(jié)的活動(dòng)主題，制作精美的美容院宣傳海報(bào)、手冊、宣傳單張等文宣;

不僅能突出美容院的良好形象還要盡可能地勾起瀏覽者的興趣，刺激其美容需求的欲望，更能起到吸引顧客的宣傳效果。

2、多做一些顧客間的交流活動(dòng)。

例如美容交流會(huì)、美容沙龍等等，不僅能拉近與顧客之間的關(guān)系，還能提前為國慶促銷活動(dòng)做好預(yù)熱，讓更多的顧客提前知道美容院促銷時(shí)間和優(yōu)惠可以盡早安排自己的日程。

3、做好拓客統(tǒng)計(jì)研究

經(jīng)過之前的拓客活動(dòng)進(jìn)行分析研究，顧客進(jìn)店的原因具體是什么，是被價(jià)格優(yōu)惠、服務(wù)效果或者是形象等某一原因吸引進(jìn)店消費(fèi)，經(jīng)過對拓客的統(tǒng)計(jì)，可以讓國慶中秋的促銷活動(dòng)更加準(zhǔn)確、有吸引力，效果更明顯。

4、準(zhǔn)確顧客的定位。

美容院促銷活動(dòng)前的宣傳需要根據(jù)美容院的規(guī)模和經(jīng)營的定位而進(jìn)行準(zhǔn)確的顧客定位，再結(jié)合了解具體的人群、層次，外在的拓客方案就成功了一半。

根據(jù)定位來實(shí)施外在的拓客方案，上班族、白領(lǐng)族、老板族、學(xué)生族、時(shí)尚族、年齡族(各類年齡的層次)、富貴族等，還要了解這些人群活動(dòng)方式，興趣喜好等，就能以各個(gè)面去做好美容院的外圍拓客工作。

美容院中秋國慶廣告語

1、喜慶過中秋，XX美容院送大獎(jiǎng)。

2、喜喜洋洋過雙節(jié)，美容之后可開懷。

3、XX美容院喜迎國慶，歡度中秋!

4、月圓中秋，情系XX美容院!

5、情滿月圓，舉國同慶!

6、中秋佳節(jié)，XX美容院家鄉(xiāng)情!

7、中秋合家歡，XX美容院佳節(jié)大獻(xiàn)禮!

8、望月懷遠(yuǎn)，花好月圓!

9、每逢佳節(jié)倍思親，XX美容院為您送溫情!

10、月圓中秋，人圓月下，XX美容院送給你最真情的相逢。

11、XX美容院，送給你最真情的人生品味!

12、月是故鄉(xiāng)明，情是親人濃，一份好禮傳達(dá)永遠(yuǎn)的祝福!

13、中秋中國慶，XX美容院促銷風(fēng)暴!

14、雙節(jié)連壁，XX美容院喜慶回饋!

15、每逢佳節(jié)倍思親，XX美容院為您送溫情!

16、同喜同賀中秋國慶，同樂在XX美容院!

17、名月賀中秋――XX美容院大回饋!

18、XX美容院送情意，中秋禮上禮!

19、歡樂中秋歡樂頌，XX美容院大禮樂翻天!

20、每逢佳節(jié)倍思親，中秋之月大團(tuán)圓!

21、中秋趁早下“斑”，不要“痘”留。

22、月是故鄉(xiāng)明，美是女人美!

23、花好月圓，濃情月餅迎國慶!

5. 美容院培訓(xùn)新人流程

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。一般是教3~4個(gè)月，你還需要考一些有關(guān)美容的資格證確保工作的合法性。其他也就沒什么了，至于認(rèn)不認(rèn)真教就在于你選擇一家好的美容院或一家好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)了。 另外需要

1、對作業(yè)充滿熱情對作業(yè)抱有積極、熱情、認(rèn)真的態(tài)度，才能在作業(yè)中充分、快樂成長。作業(yè)飽含熱情的員工，也永遠(yuǎn)都是企業(yè)最為欣賞的人。

2、積極主動(dòng)做好每一件事剛踏入美容院加入美容行業(yè)大家庭的學(xué)徒，不管以前你做過什么作業(yè)，來到這里你有必要重新開始，積極學(xué)習(xí)手法，虛心請教同事和前輩，主動(dòng)做好每一件事情。

3、堅(jiān)持不懈、堅(jiān)守自律許多美容學(xué)員剛開始都會(huì)有不適應(yīng)的當(dāng)?shù)?，手法不到位、同事相處不來、作業(yè)時(shí)間太長，作業(yè)太累難免會(huì)產(chǎn)生躲避的想法，但是已然你當(dāng)初選擇了這個(gè)行業(yè)就應(yīng)當(dāng)有心理準(zhǔn)備，回想你開始的心態(tài)，堅(jiān)持下去相信有支付會(huì)有收獲，有一天你終會(huì)成為一名優(yōu)秀的美業(yè)人，為自己這份堅(jiān)持感到驕傲的。

4、成為團(tuán)隊(duì)的和諧基因作為美容院的新人，要努力讓自己融入作業(yè)環(huán)境，和每一位同事和諧相處，在團(tuán)隊(duì)里能配合美容師等同事的作業(yè)。

5、站在老板的角度想自己的作業(yè)美容院老板花錢訓(xùn)練學(xué)徒，為的是幾個(gè)月后你能成為獨(dú)當(dāng)一面的美容師，你的任務(wù)就是學(xué)好技術(shù)和手法，站在老板的角度做好每一項(xiàng)作業(yè)，為的不止是老板，更是將來的你。

6. 美容院新員工培訓(xùn)流程表

規(guī)范化培訓(xùn)

“不訓(xùn)之師，斷不可用”。要明確培訓(xùn)的目的以及培訓(xùn)的課程，提升美容師的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，增加美容院的項(xiàng)目，像皮膚管理，儼然成為這個(gè)時(shí)代的新項(xiàng)目。

店長要隨時(shí)考核美容師的培訓(xùn)成效，考核學(xué)習(xí)進(jìn)展情況，不斷重復(fù)的練習(xí)，鞏固培訓(xùn)成果。以達(dá)到學(xué)以致用。

7. 美容新員工入職培訓(xùn)流程

大家好，我是美容顧問劉小麗，從事美容顧問十多年了，希望大家多多關(guān)照！

8. 美容院新員工怎么培訓(xùn)

應(yīng)聘美容師面試常問的問題：

1、你在美容行業(yè)做多久了

2、為什么想做美容行業(yè)

3、你對你的工資待遇有什么要求嗎

4、在你以前的美容院主要做的是什么

5、對新的崗位你有什么想法嗎?你覺得你哪一項(xiàng)的技能需要提高

6、對于未來發(fā)展，你希望公司提供什么樣的培訓(xùn)

7、為什么要選擇美容行業(yè)

8、如果你在美容院與顧客發(fā)生糾紛時(shí)，你應(yīng)該怎么處理

9、你認(rèn)為現(xiàn)在的美容行業(yè)怎么樣

10、作為女性為主的美容院，你是如何和同時(shí)處理感情的

11、節(jié)假日經(jīng)常要加班，你愿意嗎

12、關(guān)于美容手法你懂得哪些

13、當(dāng)顧客拒絕你的推銷時(shí)，你該怎么做

14、你個(gè)人認(rèn)為做好一名優(yōu)秀的美容師，需要具備哪些因素

15、未來5年內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的

美容師面試注意事項(xiàng)：

面試要注意樣貌和專業(yè)知識(shí)，答話的語氣和速度，以及細(xì)節(jié)小動(dòng)作。面試的細(xì)節(jié)主要是指禮貌方面的，是最基本的，一般來講需要注意以下幾點(diǎn)：

1.進(jìn)辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);

2.走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門后，向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;

3.根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來握手;

4.盡可能記住主試者的姓名及稱，不要記錯(cuò)，整個(gè)面試過程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);

5.主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);

6.微笑、起立、道謝及再見，沒有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來握;

7.交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外)。

9. 美容院新員工培訓(xùn)流程及內(nèi)容

美容講師主要負(fù)責(zé)美容市場信息的收集與反饋，公司加盟店及各省市產(chǎn)品經(jīng)銷商的產(chǎn)品知識(shí)、美容手法的培訓(xùn)；制訂完善公司培訓(xùn)計(jì)劃及方案，為客戶制訂美容院運(yùn)作方案及員工隊(duì)伍的培養(yǎng)，以及提供美容咨詢，協(xié)助美容主講者推廣美容活動(dòng)等相關(guān)工作；參與大型促銷活動(dòng)主持及組織策劃。

一般要求具有大型推廣活動(dòng)或演示會(huì)經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的演講能力和授課能力，書面表達(dá)能力強(qiáng)，能編寫教材、設(shè)計(jì)課程，能適應(yīng)出差，有一定的市場銷售策劃能力。

10. 美容院新員工培訓(xùn)流程考核

我是做HR的，各種制度我最擅長的。這是我朋友家的，你可以參考一下。

美容院員工規(guī)章制度

一、儀容儀表 　　

1、員工應(yīng)注重儀容儀表。 　　2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。 　　3、員工上班前必須化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。 　　4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必須佩戴潔凈口罩。 　　5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。 　　6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）； 二、工作守則 　　1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。 　　2、美容室有客人時(shí)，除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。 　　3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必須原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。 　　4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?　　5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。 　　6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。 　　7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐嬉戲，吵嘴打架，大聲喧嘩。 　　8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。 　　9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。 　　10、員工應(yīng)服從會(huì)所工作安排，無正當(dāng)理由，不得拒絕工作調(diào)度。 　　11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。 　　12、員工負(fù)有保護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。 　　13、員工必須熟悉會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)及時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。 　　14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。 　　15、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。 　　16、員工上班必須堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。 　　17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物。 三、 上崗管理 　　1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。 　　2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。 　　3、指定顧客由指定美容師服務(wù)； 　　4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。 　　5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必須當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。 　　7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時(shí)間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯(cuò)，罰款50元起價(jià)。 　　8、新顧客做完，必須在第二天打回訪電話詢問。 　　9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。 　　10、美容師不能在節(jié)假日請假休班，除非特殊情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。 　　11、24天為全勤、全勤獎(jiǎng)100元，如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。 四、衛(wèi)生制度 　　1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。 　　2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。 　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。 　　4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。