1. 個(gè)人美容需求調(diào)查

個(gè)人形象設(shè)計(jì)起源于歐美國(guó)家，中國(guó)自20世紀(jì)80年代末以來，也開始出現(xiàn)形象設(shè)計(jì)人員。

他們一般是從美容、化妝、服裝設(shè)計(jì)等其他職業(yè)中衍生而來，從業(yè)余到專業(yè)，從擅長(zhǎng)一門到注重整體，從整體風(fēng)格上為顧客打造最適合個(gè)人的外在形象。目標(biāo)顧客包括模特、公關(guān)等擁有社交需求的人群和廣大人士。

2. 美容市場(chǎng)調(diào)研

目前，中國(guó)已經(jīng)成為全球美容產(chǎn)品第一大生產(chǎn)國(guó)和全球第二大化妝品消費(fèi)國(guó)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，市場(chǎng)需求潛力將不斷釋放，考慮到我國(guó)龐大的人口基數(shù)，美容行業(yè)具有巨大的成長(zhǎng)空間。作為生活服務(wù)業(yè)的重要分支，美容不僅提高了人們的生活質(zhì)量，更帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。全國(guó)美容機(jī)構(gòu)達(dá)到200多萬家，從業(yè)人員約為2000多萬人，年產(chǎn)值6000多億元，其中制造業(yè)約為3000多億元。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院調(diào)研報(bào)告顯示，目前我國(guó)人均化妝品消費(fèi)水平僅僅略高于印度、越南等國(guó)家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于歐美、日本和韓國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，化妝品人均年消費(fèi)額僅相當(dāng)于美國(guó)的1/10 和日本的1/20。2016年，我國(guó)整容人口規(guī)模已達(dá)到850萬人，中國(guó)醫(yī)療美容消費(fèi)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。2017年中國(guó)醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到738億元，增長(zhǎng)率為23%，預(yù)計(jì)2019年將首次突破千億元，未來幾年也將保持20%以上的增速。

3. 美容行業(yè)顧客調(diào)查表

beauty box（美妝訂閱盒子），國(guó)外很多電商推出的一項(xiàng)很有趣的服務(wù)，你只需要加入訂閱名單，每月自動(dòng)扣款，然后商家會(huì)郵寄認(rèn)為適合你的美妝護(hù)膚美發(fā)等產(chǎn)品給你，而這個(gè)包裹的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)大大超過你的訂閱價(jià)格。

網(wǎng)站會(huì)提供相應(yīng)的調(diào)查問卷，其中包括：SKIN(皮膚狀況)、HAIR(頭發(fā)狀況)，PERSONAL STYLE(個(gè)人喜歡類型，包括品牌、香水、美發(fā)、護(hù)膚、化妝等)，人種（膚色），個(gè)人收入情況等等。商家會(huì)根據(jù)調(diào)查問卷的信息，決定每個(gè)月寄什么產(chǎn)品給你，這樣一來，你每個(gè)月就會(huì)收到一個(gè)小驚喜，也有可能是驚雷。。。

4. 個(gè)人美容需求調(diào)查報(bào)告

如果是純技術(shù)培訓(xùn)的美容學(xué)校學(xué)美容就不難，因?yàn)槭抢碚?實(shí)操，實(shí)操占多數(shù)，美容專業(yè)是一個(gè)既需要理論基礎(chǔ)又需要?jiǎng)邮謱?shí)操的專業(yè)，只要課程合理，學(xué)習(xí)容易掌握，就好，找正規(guī)的老牌學(xué)校準(zhǔn)沒錯(cuò)，因?yàn)樗麄兘虒W(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。

美容的發(fā)展近些年是迅猛的，人們有條件有能力追求美了，所以美容的需求還是很大的，而美容師行業(yè)的門檻低，對(duì)從業(yè)者的要求并不高，但是需要美容師喜歡美容這份工作，對(duì)工作抱有激情，只要你肯努力，能吃苦，做起來還是非常簡(jiǎn)單的。美容師最大的壓力來自于業(yè)績(jī)，前期是比較難熬的，薪資待遇都不會(huì)太高，轉(zhuǎn)正后都比較穩(wěn)定了，有條件的可以向大的美容企業(yè)發(fā)展，制度完善，風(fēng)險(xiǎn)小。如果是考慮開店的話，可以選擇加盟品牌商做綜合店，善于經(jīng)營(yíng)還是能獲得很好的回報(bào)的。

5. 個(gè)人美容需求調(diào)查分析

美容顧問屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過程，首先由美容顧問將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢問顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問處理好此次服務(wù)的一些善后工作。

崗位職責(zé)： 1.為顧客提供護(hù)理等服務(wù)。

2.保持工作環(huán)境干凈整潔。

3.學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能。

任職要求：

1.有美容養(yǎng)身，儀器操作經(jīng)驗(yàn)。

2.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

3.溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)，具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心，集體榮譽(yù)感。

4.中專美容相關(guān)專業(yè)

6. 美容市場(chǎng)調(diào)查問卷

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)告訴我們，爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，在利潤(rùn)貢獻(xiàn)方面，老顧客更是新顧客的16倍。美容院利潤(rùn)最簡(jiǎn)單的描述就是“收入減去成本”，那么留住老顧客就會(huì)使利潤(rùn)提高，增強(qiáng)美容院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力?！　∪绾畏乐估峡蛻袅魇А　『?jiǎn)單來說就是建立起客戶至上的經(jīng)營(yíng)理念，找出對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生明顯影響的關(guān)鍵要素，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。及時(shí)采取適當(dāng)措施，在優(yōu)化客戶群結(jié)構(gòu)的同時(shí)，保障全程服務(wù)的最優(yōu)化，以獲得客戶青睞，達(dá)到客戶貢獻(xiàn)度最大化以及忠誠(chéng)度最高化。美容院與客戶合作過程經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多短期行為，這就需要美容院對(duì)其客戶灌輸長(zhǎng)期合作的好處，對(duì)其短期行為進(jìn)行成本分析，指出其短期行為不僅給美容院帶來很多不利，更給客戶本身帶來了資源和成本的浪費(fèi)。美容院應(yīng)該向老客戶充分闡述自己美容院的美好遠(yuǎn)景，使老客戶認(rèn)識(shí)到只有跟隨美容院才能夠獲得長(zhǎng)期利益，這樣才能防止客戶投向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。　　定期跟蹤調(diào)查非常重要　　美容行業(yè)，很多美容師跳槽會(huì)帶走大批老顧客，究其原因就是美容院管理人員對(duì)客戶情況不了解，缺乏與客戶的有效溝通和聯(lián)系。只有詳細(xì)收集客戶資料，建立客戶檔案，進(jìn)行歸類管理并適時(shí)把握客戶需求，才能真正實(shí)現(xiàn)“控制”客戶的目的。研究表明，客戶每4次消費(fèi)中就會(huì)有一次不滿意，而只有5%的不滿意客戶會(huì)抱怨，大多數(shù)客戶則會(huì)減少來美容院消費(fèi)的次數(shù)或轉(zhuǎn)向其他美容院。所以，美容院絕對(duì)不能以抱怨水平來衡量客戶滿意度，而應(yīng)通過定期調(diào)查直接測(cè)定客戶滿意狀況?？梢栽诂F(xiàn)有客戶中隨機(jī)抽取樣本，向其發(fā)送問卷或電話咨詢，以了解客戶對(duì)美容院環(huán)境、服務(wù)各方面的印象。在收集客戶滿意信息時(shí)，詢問一些其他問題以了解客戶再消費(fèi)的意圖將十分有利。一般而言，客戶越滿意，到美容院消費(fèi)的可能性就越高。衡量客戶是否愿意向其他人推薦本院及其服務(wù)也是很有用的，好的口碑意味著美容院創(chuàng)造了高的客戶滿意度。了解了客戶不滿意所在才能更好地改進(jìn)，防止老客戶的流失?！　∩朴酶星榉▽殹　∶廊菰号c客戶的交易結(jié)束并不意味著客戶關(guān)系的結(jié)束，在服務(wù)后還須與客戶保持聯(lián)系，以確保他們的滿足感持續(xù)下去，而感情是維系客戶關(guān)系的重要方式。日常拜訪、節(jié)日問候、一束鮮花都會(huì)使客戶深為感動(dòng)。某美容院的老板會(huì)在每年的大年三十帶上漂亮的鮮花和豐盛的年貨，到該院最“忠誠(chéng)”的客戶家中拜訪，了解客戶新的需求，為來年的繼續(xù)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)?！　》乐箍蛻袅魇Ъ仁且婚T藝術(shù)，又是一門科學(xué)，它需要美容院不斷創(chuàng)造、傳遞和溝通，這樣才能最終獲得、保持和增加客戶，鍛造美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使美容院擁有立足市場(chǎng)的資本。

7. 美容市場(chǎng)調(diào)查

建議先做一下市場(chǎng)調(diào)查，然后找一個(gè)好品牌代理，然后再找一個(gè)人流量大一點(diǎn)的店鋪，然后再招幾個(gè)熟練的美容師，基本上就OK了

8. 美容行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查表

1、根據(jù)問卷名選答案。育兒、家務(wù)、美容等問卷側(cè)重女人回答，健身、數(shù)碼產(chǎn)品等問卷側(cè)重男人回答，養(yǎng)生、保健等問卷側(cè)重老人回答。

2、要看清題目。答題之前，請(qǐng)仔細(xì)瀏覽每道題目說明，以免答非所問、前后矛盾，導(dǎo)致問卷被判不合格。

3、前后作答要一致。特別是自己擁有產(chǎn)品的品牌等信息，前后可能會(huì)驗(yàn)證。如果您前后回答不一致，將會(huì)被判定為不認(rèn)真、不真實(shí)，那么您所做的該調(diào)查就是無效的，而且您的信譽(yù)度也會(huì)下降。

4、過快答題視作無效。例如，一份30題的問卷，正常完成時(shí)間在10-15分鐘，而您卻用了不到2分鐘就完成，自然會(huì)被客戶判定不合格。

5、同意電話回訪。如果條件允許，請(qǐng)一定同意參加電話回訪。完成電話回訪后，一般會(huì)額外獎(jiǎng)勵(lì)100元左右的現(xiàn)金或禮品券。

9. 個(gè)人美容需求調(diào)查問卷

編號(hào)：

口腔調(diào)查問卷

姓名____________ 性別：______ 年齡：_____ 民族：__________ 籍貫：________

1、你認(rèn)為刷牙時(shí)牙齦出血正常嗎？

A、正常 B、不正常 C、不知道

牙齦出血是否應(yīng)該治療____（是/否）

2、在過去的一年內(nèi)，你有過以下情況嗎？（在你的選擇下畫√）

沒有

偶爾有

有時(shí)候有

經(jīng)常有

牙齦（牙床）出血

牙齒疼痛

牙齒過敏

牙齒碰傷

3、當(dāng)你牙齦（牙床）出血時(shí)，你會(huì)（可多選）

A、注意刷牙 B、清水漱口 C、用鹽水或漱口水漱口 D、服用藥物 E、請(qǐng)牙科醫(yī)生治療

F、其他方法 G、沒關(guān)系，我不理會(huì)

4、如果你牙齒有洞，但不痛，你會(huì)去找醫(yī)生看嗎？

A、會(huì)去 B、不會(huì)去 C、不知道

5、上次牙痛時(shí)，你是怎么做的？

A、挺一挺就過去了 B、自己找藥吃 C、找醫(yī)生治牙 D、找醫(yī)生拔牙 E、其他方法

6、請(qǐng)?jiān)谀愕倪x擇下畫√

每天≥2次

每天1次

每周2～6次

每周1次

每月1～3次

很少/從不

①新鮮水果

②餅干、蛋糕、面包等甜點(diǎn)心

③糖果、巧克力

④橙汁、蘋果汁等果汁

⑤可樂、雪碧

⑥含糖牛奶/酸奶/奶粉

7、你用下面的方法清潔牙齒嗎（請(qǐng)?jiān)谀愕倪x擇下畫√）

每天≥2次

每天1次

每周2～6次

每周1次

每月1～3次

很少/從不

沒聽過

刷牙

牙簽

牙線

8、你每次刷牙的持續(xù)時(shí)間大概有

A、小于1分鐘 B、1分鐘到2分鐘 C、2分鐘到3分鐘 D、3分鐘以上

9、刷牙的方式是

A、上下刷 B、左右刷 C、兩種方式都有

10、刷牙時(shí)是否刷牙齒的前、后以及咬合面

A、是 B、否

11、你聽說過含氟牙膏嗎？用過嗎？

A、聽說過 B、沒有聽過

C、用過 D、沒有用過 E、不知道

12、你現(xiàn)在使用的牙膏是

A、普通牙膏 B、含氟牙膏 C、藥物牙膏 D、都在用 E、不知道

13、是否知道定期潔牙

A、不知道 B、知道 C、認(rèn)為不好

14、你的潔牙行為

A、1～2次/年 B、做過1～2次 C、從未潔牙

15、你上次看牙醫(yī)距現(xiàn)在多長(zhǎng)時(shí)間

A、沒有 B、2年以上 C、1～2年 D、6～12個(gè)月 E、不到6個(gè)月

16、看牙醫(yī)的原因是（可多選）

A、牙痛 B、出血 C、牙齒松動(dòng) D、缺牙 E、美容 F、定期做口腔健康檢查

G、接受預(yù)防性措施（涂氟等） H、重大口腔問題（如口腔腫瘤或口腔其他疾?。?/p>

17、你要看牙會(huì)選擇

A、縣級(jí)以上口腔專科醫(yī)院 B、省級(jí)綜合醫(yī)院 C、區(qū)、市、縣級(jí)綜合醫(yī)院 D、校醫(yī)院

E、私人口腔診所 F、大街上擺攤治牙的

18、在過去的12個(gè)月內(nèi)，由于口腔問題，對(duì)你以下幾個(gè)方面的影響有多大？（在你的選擇下畫√）

很影響

有影響

基本不影響

很不影響

不清楚

吃東西（包括咬/嚼吞咽）

發(fā)音

外貌

自尊或感覺不如別人

社交行為或接觸其他人

19、你對(duì)自己的口腔及身體狀況評(píng)價(jià)如何？（在你的選擇下畫√）

很好

較好

一般

較差

很差

身體健康

牙齒健康

牙齦健康

口腔衛(wèi)生

20、以下看法有人同意，有人不同意，你的看法如何？（在你的選擇下畫√）、

很同意

同意

無所謂

不同意

很不同意

口腔健康對(duì)自己的生活很重要

定期口腔檢查是十分必要的

牙齒的好壞是天生的，和自己的保護(hù)關(guān)系不大

預(yù)防牙并首先靠自己

21、你的口腔保健知識(shí)是通過以下哪些途徑獲得的？

A、電視/廣播 B、報(bào)刊/雜志/科普讀物 C、家人、朋友 D、醫(yī)院宣傳欄 E、口腔醫(yī)護(hù)人員

F、社區(qū)健康教育活動(dòng) G、學(xué)校 H、以上都沒有

10. 美容行業(yè)調(diào)查

前景看好，據(jù)《中國(guó)汽車美容行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資規(guī)劃分析報(bào)告》顯示，汽車美容指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件，采用不同汽車美容護(hù)理用品及施工工藝，對(duì)汽車保養(yǎng)護(hù)理。汽車美容在我國(guó)之初泛指幾乎所有的汽車服務(wù)項(xiàng)目，隨著汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展與演變。 　　我國(guó)汽車美容市場(chǎng)蛋糕雖大，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍是十分的激烈。據(jù)調(diào)查，汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的現(xiàn)狀是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)不成熟、企業(yè)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、缺乏專業(yè)人才、行業(yè)無標(biāo)準(zhǔn)等。絕大多數(shù)街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。

11. 美容行業(yè)消費(fèi)者需求分析

有興趣，有熱情，關(guān)鍵是愛美，愿意美，愿意把別人裝扮的比自己更美麗，看到自己的成果比看到自己美麗還開心而不是嫉妒的人。

美容一詞可以從兩個(gè)角度來理解。首選是“容”這個(gè)字，其次是“美”?！叭荨卑槨x態(tài)、和修飾三層意思。 “美”則具有形容詞和動(dòng)詞的兩層含義。形容詞表明的是美容的結(jié)果和目的是美麗的好看的；動(dòng)詞則表明的是美容的過程，即美化和改變的意思。

隨著時(shí)代飛速的發(fā)展，人們的生活水平都在不斷的提高的。在物質(zhì)基礎(chǔ)更好的時(shí)候，人們就開始轉(zhuǎn)移目標(biāo)，追求健康、美麗的生活。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國(guó)每個(gè)地區(qū)的美容行業(yè)是發(fā)展快，前景好的。

美容行業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體很龐大，而且很多的女性對(duì)美容的需求一直都是呈上升趨勢(shì)發(fā)展的，發(fā)展前景是相當(dāng)可觀的。預(yù)計(jì)美容行業(yè)要成為現(xiàn)代化發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)之一。