1. 美容院語言

其實每個公司要求的不一樣,要針對性地進行研究.例如:

日企要求嚴謹，他們喜歡穿正裝.

歐美企業(yè)喜歡隨性，你喜歡什么穿什么，曾經(jīng)我有個同學(xué)被錄用，領(lǐng)導(dǎo)告訴她就因為她沒穿正裝，她說學(xué)生穿那么嚴肅干嗎！我同學(xué)就穿著運動衣，背個雙肩包就去了，結(jié)果成功了.

所以最重要你要提前了解公司的企業(yè)文化，知己知彼才能成功.

面試的時候,人因為在乎才會緊張，你心里想著：此處不留爺，自有留爺處.

戰(zhàn)術(shù)上要藐視對手，戰(zhàn)略上要重視對手.

事前的準備還是必不可少，面試官和你差不多，你會打敗他的.

越放松越能表現(xiàn)出最好的狀態(tài).

熟悉的問題要詳細地回答，越流利越好.

不會的問題，先重復(fù)一遍問題，或者讓對方解釋得更清楚一點，要得到哪部分的答案，這時你要拼命去組織語言，回答要肯定，但是想辦法用簡單的語言把問題引到你熟悉的地方去！

祝你成功.

2. 美容師語言要求

一、

儀容儀表的裝扮能力儀容儀表綜合起來就是指人的外貌、容貌、儀態(tài)、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個性的深刻印象。但每個人的儀容是天生的，長相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問題。從心理學(xué)上講每一個人都應(yīng)該接納自己，接納別人。穿著打扮是給顧客的第一視覺，也是整個美容院的形象反射。自然美麗優(yōu)雅的儀容儀表自然給人帶來一種清新的美感。因此，作為一名合格的美容師，應(yīng)該要注意以下事項。

1、儀容要干凈，勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質(zhì)

2、換衣服，消除身上異味。有狐臭要搽藥品或及早治療。

3、講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發(fā)按時理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個人都應(yīng)當自覺做好的。

4、不能過于妖艷，要以“樸素，自然”為基本。

二、

語言運用能力語言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。美容師每天要接待不同類型的顧客，主要是靠語言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機械地使用禮貌用語而不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。因此，美容師在接待顧客時，必須要講究語言藝術(shù)，提高使用接待用語的頻率，

主要應(yīng)注意以下幾點：

1.態(tài)度要好，有誠意;

2.要突出產(chǎn)品重點和要點;

3.表達要恰當，語氣要委婉;

4.語調(diào)要柔和;

5.要通俗易懂;

6.要配合氣氛;

7.不夸大其詞;

8.要留有余地。

三、

社交能力社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費者形形色色，文化品位、經(jīng)濟能力、購買心理、個性特征、生活興趣與愛好各不相同，優(yōu)秀的美容師能充分掌握客戶，憑豐富的經(jīng)驗快速判斷客戶的類型，并及時調(diào)整銷售策略，始終讓客戶在自己設(shè)定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫她作了明智的決定，既讓顧客體會到你的服務(wù)，又不讓顧客拖泥帶水，解決問題干脆利落，無后顧之憂。四、良好品質(zhì)1.從公司的角度來看雖然美容師工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學(xué)習(xí)，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論目的是什么

3. 語言美容師

專柜打開放著，做樣板，如果產(chǎn)品多，放在外面堆起來，造成一個生意很好的假象

客人用過的，就寫上客人的名字。

精油藥油很重要哦，

又沒人知道你什么套盒和有什么效果誰知道應(yīng)該怎么給你說，你這個我建議你套盒廣告語簡單易懂高大上，主要是上美容師去語言上去推銷去包裝。對準顧客的消費水平和身體情況加上你語言上的包裝這套盒銷售不難

4. 夸美容院服務(wù)好的語言

美容師自身應(yīng)具備的修養(yǎng) 作為一名合格的專業(yè)美容師，必須經(jīng)過長期的嚴格的專業(yè)訓(xùn)練，在道德、理論、技藝、思想等方面都有高度的修養(yǎng)，經(jīng)得起實踐的考驗，，才能得到社會的承認。旺盛充沛的精力、和藹可親的面容、文雅大方的氣質(zhì)、精湛高超的的技藝以及高尚的道德修養(yǎng)，是一個合格美容師的必備條件。美容師德修養(yǎng)主要表現(xiàn)在：

（一）道德修養(yǎng) 美容護理是一項服務(wù)性的工作。要勝任這項工作，美容師必須培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德。作為一名合格的美容師，所要具備的職業(yè)道德，應(yīng)該是品行和專業(yè)水平的完美結(jié)合，要樹立良好的服務(wù)態(tài)度，全心全意為廣大顧客服務(wù)。在態(tài)度上要主動熱情，和藹可親；在工作上要耐心細致，真誠周到。一定要把 顧客至上 、 信譽第一 的要求牢記在心，并付諸以行動。 然而，有了良好的職業(yè)道德之余，還必須要有良好的服務(wù)意識和自身品性。

1、良好的服務(wù)意識是最有力的銷售方法 A、 微笑服務(wù)：它可以給對方良好的第一印象，通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 B、 親情服務(wù)：美容師要時刻站在顧客立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客 一種賓至如歸的感覺。 C、 超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。 A、 具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會很容易也很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 B、 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 C、 在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。

（二）理論修養(yǎng) 要成為一名合格的美容師，除了有高度的道德修養(yǎng)以外，還要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識、營養(yǎng)學(xué)、化妝品常識和心理學(xué)知識；關(guān)注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務(wù)，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。

（三）技藝修養(yǎng) 美容護膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動權(quán)。 美容師的個人儀表 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。

2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。

3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。 此外，還有一些整體形象方面的細節(jié)是美容師堅決要做到： A、面部皮膚清潔，妝面淡雅，切忌濃妝艷抹。 B、發(fā)型美觀，符合時尚，不留怪發(fā)型。 C、雙手潔凈，指甲不宜過長，不涂濃艷的指甲油。 D、不佩戴任何裝飾物，如戒指、耳環(huán)。 E、服裝樸素大方，切忌穿奇裝異服。 F、腳著便鞋，步履輕盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。 G、口腔清潔衛(wèi)生，不能發(fā)生異味。 美容師的待客禮儀 待客，其實是一門專業(yè)的技術(shù)。它是專業(yè)美容師必備的技能。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。

2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時侯，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時侯靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。那該從哪些方面表現(xiàn)出你的反饋信息呢？首先，你要對顧客的敘述表示出興趣和關(guān)注，讓她知道你是在聽她講話的；其次，在對方敘述的恰當時間，通過提問等方式鼓勵對方提供更多的信息

5. 評價美容院好的語言

beautiful名詞：beauty，副詞：beautifully。重點詞匯：

1、beauty　讀音：英['bju?ti]美['bju?ti]　　n.美人；美麗；美的東西In time you'll appreciate the beauty and subtlety of this language. 總有一天你會體會到這門語言的優(yōu)美和微妙之處。

2、beautifully　讀音：英['bju?t?fli]美['bju?t?fli]　　adv.美麗地；完美地；出色地；很好The beautifully landscaped gardens sprawl with lush vegetation. 一個個花園打扮得煞是好看，到處是綠茵茵的植被。擴展資料：beautiful的意思是“美麗的”“悅目的”,含有使人產(chǎn)生美感和愉快印象之義。側(cè)重從客觀上表明接近理想狀態(tài)的美，語氣很強。修飾人時主要修飾婦女和兒童,修飾男人時含有“無大丈夫氣概”的貶義。beautiful還可作“很好”“好極了”“恰到好處”解。beautiful在句中可以作定語,修飾人或物;也可以作表語表示特征;還可用作賓語補足語。beautiful加定冠詞the可用作名詞,無論表示抽象概念還是具體東西,但都作單數(shù)看待。

6. 美容院語言 日語版

日語的洗發(fā)水就是英語的Shampoo用日語的片假名讀出來的，シャンプー（發(fā)音為sha nn puu，類似于漢語“香鋪”）,希望能幫到你。

シャンプー 【シャンプー】【shannpuu】① 【名詞】 1. 【英】shampoo ;洗發(fā)精。（頭髪を洗うこと。） シャンプーで髪を洗う。/用洗發(fā)劑洗發(fā)。美容院でシャンプーしてもらう。/在理發(fā)店洗發(fā)。

7. 美容院說話

這是當今美容院遇到最多的問題，從業(yè)20多年我找到了方法，就是來店后健康檢測，客人不用說話，只要用頭發(fā)就能測出來她身體健康狀況，我們美容機構(gòu)不是醫(yī)院，不能說客人有病，我們也不治病，我們只是幫客人做保養(yǎng)，防止患病

8. 美容院語句

1.這就是我最舒服的時刻，她在美容院真的非常的舒服，享受著美容所帶來的美好！

2.這就是一個女人的美好，躺在美容院真的非常的舒適，享受著所有的美容項目！

3.女人的一生就要學(xué)會享受，躺在美容院，真的非常的舒服，我覺得這一刻才是一個優(yōu)雅高貴的女人！

9. 美容院的話術(shù)怎么說

某某姐，今天是您的生日，我代表店祝您生日快樂！青春永駐。另我們店根據(jù)您特別的氣質(zhì)，給您備了一份精美禮物，希望您能喜歡。

10. 美容院宣傳語言

1、美容是還你美麗新容顏，做更完美的自己。

2、沒有不會美的女人，只有不愿美的女人！女人之美，始于美容！

3、如果你用吃飯的錢去做美容，變得更美麗，那么一定會有人排隊花大價錢請你吃飯的!

4、如果你忽略了肌膚的營養(yǎng)，那么痘痘、斑點、皺紋等各種問題自然會在你的臉上舉牌抗議!

5、勿忘這是個看臉的世界，好皮膚是女人最大的財富，而選擇專業(yè)、安全的美容項目及美容產(chǎn)品就能勝過整容!

6、美容讓認真的女人展現(xiàn)25歲最精彩的美麗。秘訣在于透過革新潤色科技，30秒內(nèi)就可打造出仿佛無妝，天生美肌。

7、女人，你要漂亮，你可以長得不是很完美，但是一定要讓你自己打扮得漂亮、精致、有氣質(zhì)。如果你是已婚女人，更要漂亮。

8、不管你有沒有錢，請不要貪便宜用10元以下的面膜，50元以下的護膚品，100元以下的減肥產(chǎn)品，更不要穿50元以下的地攤貨。

9、美白、抗老、保濕 面膜是不容錯過的好幫手，透過密封式的包覆力作用，強化肌膚的保水度和抗氧化能力，把青春維持在最佳狀態(tài)。

10、你還年輕，你還單身，如果你還不抓緊時間讓自己漂亮，你要等到什么時候呢？等到人老珠黃的時候再去急匆匆地去抓住青春的尾巴嗎？來不及了！

11、要想得到別人的愛，首先就是要自己愛自己！因為，漂亮的女人象寶石，但是花有幾日紅，歲月不饒人！而智慧的女人象寶藏，男人愿意一輩子去挖掘！

12、奧黛麗赫本說過，女人的容貌是她不可或缺的資本，兩個人相遇，讓他們開始接觸的大多數(shù)誘因就是容貌，容貌讓兩個人在一起，而性格決定兩個人能走多遠。

13、無所不在的紫外線是老化最大殺手。保養(yǎng)防護對策：早上十點至下午二點，紫外線過量，最好減少出門，或準備抗uv的洋傘、帽子、外套；同時，積極涂抹防曬品。

14、不要再問為什么一直做美容?這跟為什么每天都吃飯的道理是一樣的，身體和皮膚都需要能量的補充，你有多愛它，它就有多愛你，好皮膚、好氣色一定是保養(yǎng)出來的。

15、美容護膚是長期工作，除了每天堅持用護膚品，每周做專業(yè)護理外，還要注重內(nèi)在滋補，多吃水果蔬菜，飲食清淡，吃一些抗氧化的保健營養(yǎng)品，也會有意想不到的美容效果。

16、城市美容師就是清浩工呀，他們是這個世界上最辛苦的人，而這個城市的面貌也是他們每天的辛辛苦苦的勞動換來的煥然一新。

17、贈美容師

你是太陽，讓萬事萬物綻放光彩。你是畫家，讓筆下真章美麗漂亮。你用一顆世界最純潔的心靈，讓每一個人風(fēng)光無限，風(fēng)采無限。老人在你手下變的年輕，皺紋會被你抹平，面容會變得更加清秀，永遠沒有了過去的疤痕。你讓世界充滿了可愛，讓每一個人盡享快樂的人生。

18、您有默默無私的奉獻，您有為人服務(wù)的精神，您有美麗漂亮的碩果，您有驚天動地的偉業(yè)。您------人類美麗的建造者，美容師……您是美的耕耘者，您是美的傳導(dǎo)者，是您用美的雙手，用美的服務(wù)與技術(shù)，締造出美麗的世界。

美容師

世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費者對護膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個美容市場十分熱絡(luò)，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務(wù)及專業(yè)的知識和技術(shù)，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責(zé)任相當重大。證書頒發(fā)單位：國際師權(quán)威發(fā)證機構(gòu)香港國際HKTCC認證中心。

1、簡介

美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場所，工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù)，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓(xùn)學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生甚至剛找工作的學(xué)徒。

定義：僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責(zé)任相當重大。對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設(shè)計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務(wù)。教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

2、形象要求

清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有口臭。

穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。

化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

姿勢：保持良好的姿勢，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

正確的站姿：左腳打開45度-右腳跟對準左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

正確的坐姿：腳順著膝蓋-小腿與大腿成90度-以大腿承受全身的重量-上身保持挺直-下半背貼住椅背。

正確的操作姿勢：站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

態(tài)度親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

自身素質(zhì)：時時刻刻注意用禮貌語言談話技巧。主動打開話題，不要爭論，少說多聽，談話不單調(diào)，不談自己的私事，寧可談理想，不要談?wù)撊?。?yīng)用簡單易懂的言辭向顧客介紹美容知識，不背后論人長短，保持愉快的心情，不要使用俚語、粗話。

語言要求

語氣：多用請求式、商量式的委婉語氣，體現(xiàn)對顧客的尊重。

語音：清晰，表達出喜悅、友善等情感。

語調(diào)：柔和悅耳，表達出親切、熱情、真摯、友善、諒解的情感及性格，切忌使用枯燥無味的語調(diào)。

語速：不應(yīng)過快，節(jié)奏要控制得當。

目光：應(yīng)坦然、親切、友好、和善。

職業(yè)修為：交流好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計畫、書籍、講座等，或者圍繞著顧客的興趣展開，盡量多了解顧客的興趣所在。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟狀況，隱私，同事或公司情況，其它顧客狀況。

交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

3、必備條件

1、具有良好的職業(yè)道德。

2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識，具有較強的美容專業(yè)技能。

（1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

（2）熟練掌握各項服務(wù)技能，能嚴格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。

3、具有較強的公關(guān)能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì)，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結(jié)協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作，能主動清理室內(nèi)衛(wèi)生，注意美化服務(wù)環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關(guān)心，互相謙讓，互相學(xué)習(xí)，共同提高。

4、概述

美容師精心為顧客服務(wù)

美容師：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的

主要工作包括：

一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容；

二是運用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進行保健美容；

三是使用藥物和激光儀器設(shè)備，預(yù)防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

“美容經(jīng)濟”已成為國家經(jīng)濟的重要組成部分，首屆中國美容師節(jié)，由百蓮凱于2003年11月11日成功創(chuàng)辦。

5、專業(yè)形象

冷噴注入水分

專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

（1）清潔習(xí)慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。①口腔衛(wèi)生：經(jīng)常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。②穿著：合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質(zhì)優(yōu)良干凈的絲襪。③化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

（2）姿勢：保持良好的姿勢，有助于預(yù)防身體的許多不適癥。

①正確的站姿─左腳打開45度-右腳跟對準左腳足背-以腳掌承受重量-收小腹-肩膀向后-抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

③正確的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

（3）態(tài)度

①親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

②有禮貌：請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設(shè)想。

③幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。耐心教給顧客在家應(yīng)注意的護理技巧和禁忌。

（4）談吐

①聲音：訓(xùn)練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調(diào)，適當?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

②主題：好的內(nèi)容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術(shù)、旅游、假期計劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談?wù)撍饺藛栴}，經(jīng)濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。

③交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

6、職業(yè)概況

美容師專業(yè)手法

職業(yè)定義：根據(jù)顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

職業(yè)環(huán)境：室內(nèi)、常溫。

職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動作協(xié)調(diào)，顏色辨別力強，具有一定的語言表達能力。按摩手法要到位，操作過程中注意不要用力拉扯顧客皮膚。

基本文化程度：初中畢業(yè)。

培訓(xùn)要求

（1）培訓(xùn)期限：全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標和教學(xué)計劃確定。晉級培訓(xùn)期限：技師不少于120個標準學(xué)時。

（2）培訓(xùn)教師：培訓(xùn)技師、高級技師的教師應(yīng)取得本職業(yè)高級技師資格證書，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。

（3）培訓(xùn)場地設(shè)備：標準教室及必備、設(shè)施。

7、職業(yè)鑒定要求

（1）適用對象：從事或準備從事美容職業(yè)的有關(guān)人員。

（2）申報條件（具備以下條件之一者）

（一）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本工作5年以上，經(jīng)本職業(yè)技師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標準學(xué)時數(shù)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書者。

（二）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

（三）高級技工學(xué)校本專業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

（3）鑒定方式：采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制，皆達60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上），技師、高級技師還須進行綜合評審。

（4）考評員與考生的配比：理論知識考試按1：20；技能操作考核按1：5。

（5）鑒定時間：理論知識考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

（6）鑒定場所設(shè)備：鑒定知識考試在標準教室里進行；技能操作考核在標準實操教室進行。

8、資格等級

初級美容師申報條件：

（一）在本工種連續(xù)工作二年以上；

（二）在本工種學(xué)徒期滿；

（三）經(jīng)正規(guī)初級美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書具備上述條件之一，可申報初級美容師。

中級美容師申報條件：

（一）在本工種連續(xù)工作五年以上；

（二）取得本工種初級《技術(shù)等級證書》后，在本工種工作三年以上；

（三）取得本工種初級《技術(shù)等級證書》后，經(jīng)正規(guī)中級美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書具備上述條件之一，可申報中級美容師。

高級美容師申報條件：

（一）在本工種連續(xù)工作十年以上

（二）取得本工種中級《技術(shù)等級證書》后，在本工種工作五年以上；

（三）取得本工種中級《技術(shù)等級證書》后，經(jīng)正規(guī)高級美容師技能培訓(xùn)，取得畢（結(jié)）業(yè)證書具備上述條件之一，可申報高級美容師職業(yè)技能鑒定。

9、基本要求

美容師班教學(xué)情形

一、職業(yè)道德

（1）職業(yè)道德基本要求

（2）職業(yè)守則：（一）遵紀守法，敬業(yè)愛崗。（二）禮貌待客，熱忱服務(wù)。（三）認真負責(zé)，團結(jié)協(xié)作。（四）實事求是，誠實公平。（五）努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。

二、基礎(chǔ)知識

（1）美容常識；

（2）衛(wèi)生常識：（一）個人衛(wèi)生。（二）環(huán)境衛(wèi)生（三）儀器設(shè)備衛(wèi)生。（四）消毒。

（3）安全用電基礎(chǔ)知識；

（4）相關(guān)生理常識：（一）細胞一基本組織。（二）頭頸部骨骼和肌肉。

（5）皮膚生理知識：（一）皮膚的結(jié)構(gòu)。（二）皮膚的功能。（三）皮膚的分類。（四）常見皮膚傳染病。

（6）美學(xué)基本知識：（一）素描。（二）色彩。

（7）化妝品的基本知識：（一）化妝品的分類方法。（二）化妝品的基本原料。（三）化妝品的功效。

（8）心理學(xué)基本常識：（一）功能服務(wù)心理學(xué)。（二）心理服務(wù)心理學(xué)。

（9）禮儀常識：（一）行為規(guī)范。（二）語言。（三）服飾。（四）服務(wù)禮儀。

（10）相關(guān)法律法規(guī)知識：（一）崗位責(zé)任。（二）衛(wèi)生法。（三）其他相關(guān)法規(guī)。

（11）皮膚的常見類型：油性肌膚、干性肌膚、混合性肌膚、敏感性肌膚。

10、工作要求

職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識

一、皮膚護理：全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據(jù)皮膚的特點選用保養(yǎng)品；能指導(dǎo)顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護、保?。孩賴鴥?nèi)外高新技術(shù)；②保養(yǎng)品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；

二、化妝：（一）夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設(shè)計造型知識；常用造型材料的性質(zhì)及應(yīng)用知識；人體彩繪造型應(yīng)用知識。（二）個性化妝：造型能進行創(chuàng)意化妝；

三、紋飾美容：（一）紋眉：能夠根據(jù)顧客的臉型及年齡、皮膚物質(zhì)、職業(yè)等客觀因素，設(shè)計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術(shù)手段進行飾洗修；能指導(dǎo)他人進行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應(yīng)：①各種皮膚異常反應(yīng)的類型；②紋后皮膚異常反應(yīng)處理方法。（二）紋睫毛線；

四、美體：能指導(dǎo)他人對各種類型的體形進行分析；能指導(dǎo)他人結(jié)各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導(dǎo)他人用多種方法進行減肥健胸；能指導(dǎo)他人減肥健胸后的保健輔導(dǎo)及多種美體方法：①國內(nèi)外減肥健胸方法腦發(fā)展趨勢；②各種肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；③減肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

五、培訓(xùn)指導(dǎo)：（一）指導(dǎo)能指導(dǎo)初、中、高級美容師教學(xué)教法基本知識。（二）教學(xué)①能勝任培訓(xùn)工作；②能撰寫工作總結(jié)、經(jīng)驗總結(jié)。

六、經(jīng)營管理：（一）營銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)：①廣告學(xué)基本知識及市場營銷知識；②經(jīng)營管理基本知識；③企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的法律法規(guī)基本知識。（二）技術(shù)更新能定期接受新技術(shù)培訓(xùn)，并能熟練運用一些新技術(shù)進行操作國內(nèi)外美容發(fā)展趨勢及新技術(shù)、新方法。