1. 美容師專業(yè)知識(shí)話術(shù)

1、顧客的個(gè)人隱私。如果不是顧客主動(dòng)提及，美容師應(yīng)避免問(wèn)及顧客的隱私，比如家里有幾口人，從事什么職業(yè)，工資多少，家庭條件怎么樣，日常消費(fèi)情況等等，以免給顧客造成你在窺探隱私的不良印象。

　　2、自己不了解的事情。對(duì)于自己不了解的東西，不能冒充內(nèi)行，否則一旦說(shuō)錯(cuò)，或者接不上話題，會(huì)讓顧客覺(jué)得你這個(gè)人十分虛偽。

美容師

　　3、讓顧客尷尬的問(wèn)題。有些問(wèn)題會(huì)讓顧客感到尷尬，比如年齡多少，體重多少，婚姻狀況等等。尤其是在顧客不想回答的時(shí)候，美容師千萬(wàn)不能打破砂鍋問(wèn)到底，否則顧客會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人很不知趣。

　　4、夸耀自己的話題。美容師在和顧客溝通的時(shí)候，不能一直夸耀自己的成就，談?wù)撟约喝绾蜗硎苌?，過(guò)得有多風(fēng)光，否則會(huì)留下狂妄自大，喜歡賣弄的印象。

　　5、重復(fù)的話題。和顧客溝通時(shí)，不能同一個(gè)話題反復(fù)說(shuō)，這樣會(huì)讓顧客覺(jué)得枯燥、無(wú)趣，美容師要盡量和顧客選擇一些新鮮話題來(lái)聊。

　　6、向顧客訴苦。一些美容師喜歡在和顧客聊天的時(shí)候向顧客訴苦，比如家庭困難，不幸的遭遇，或是工作太累、工資太少等等，過(guò)于負(fù)能量的言行也會(huì)讓顧客反感。

2. 美容師面部專業(yè)知識(shí)及話術(shù)

1.美容是還你美麗新容顏,做更完美的自己！

2.沒(méi)有不會(huì)美的女人,只有不愿美的女人!女人之美,始于美容!

3.如果你用吃飯的錢去做美容,變得更美麗,那么一定會(huì)有人排隊(duì)花大價(jià)錢請(qǐng)你吃飯的!

4.如果你忽略了肌膚的營(yíng)養(yǎng),那么痘痘、斑點(diǎn)、皺紋等各種問(wèn)題自然會(huì)在你的臉上舉牌抗議！

3. 美容師身體各部位專業(yè)和話術(shù)

、女生嘛，能讓你聽(tīng)見(jiàn)撒尿聲的能當(dāng)你面提出類似問(wèn)題的，都沒(méi)拿你當(dāng)外人。

2、您臉色紅潤(rùn)滿面春風(fēng)，一看便知您是一位生活有規(guī)律會(huì)保養(yǎng)，事業(yè)有成的人。

3、真正有魅力的女人在生活中會(huì)主宰自己的命運(yùn)，會(huì)調(diào)劑愛(ài)人情感，會(huì)制造浪漫情調(diào)。

4、老虎不發(fā)威他就一只病貓!發(fā)威了他就是王者!所以人人都可以是王者但同時(shí)也可能是病貓，關(guān)鍵在于你自己的選折!

5、面膜和吃飯一樣，不是你用一次就能解決一輩子頂多就是一陣子。飯要天天吃，面膜要經(jīng)常敷才能達(dá)到保養(yǎng)的效果!

4. 招聘美容師話術(shù)技巧

1.護(hù)理

在化妝師對(duì)新娘的溫馨提示中皮膚的護(hù)理是每個(gè)化妝師都會(huì)提前讓大家開(kāi)始關(guān)注自己的皮膚，在1到3個(gè)月之前如果有條件的可以去美容機(jī)構(gòu)實(shí)行符合自己需求的護(hù)膚美體計(jì)劃。

2.保養(yǎng)

其次就是對(duì)于臉部的保養(yǎng)，在化妝前一定要貼面膜保證臉部的水潤(rùn)，而且要提前一周就開(kāi)始讓肌膚喝飽水，這樣才能在結(jié)婚當(dāng)天化妝的時(shí)候妝容服帖好看。

3.頭發(fā)

當(dāng)然在結(jié)婚前的3周左右的時(shí)間一定要去好點(diǎn)兒的發(fā)廊，設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己的發(fā)型及顏色，特別是喜歡染色的童鞋們一定要提前去打理，免的到時(shí)候不喜歡的情況下沒(méi)辦法修改，所以應(yīng)該提前去，后面留一些時(shí)間適應(yīng)，讓發(fā)色看起來(lái)更加的自然。

5. 美容院專業(yè)知識(shí)話術(shù)

“先做下簡(jiǎn)單的自我介紹吧!”類似的話語(yǔ)，我想大多數(shù)求職者都不會(huì)陌生。其實(shí)所謂的自我介紹其實(shí)就是你向企業(yè)推銷自己的一個(gè)過(guò)程。今天巨美美容學(xué)校的李老師就跟大家介紹一下，美容師該怎樣作自我介紹。

1.性格特點(diǎn)：本人踏實(shí)敬業(yè)，觀察力敏銳。能夠很好地配合團(tuán)隊(duì)工作，從整體利益出發(fā)做好各項(xiàng)工作。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。

2.工作經(jīng)歷：擁有2年實(shí)際美容師經(jīng)驗(yàn)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，提出皮膚保養(yǎng)及治療法，且有針對(duì)性的銷售產(chǎn)品。因手法嫻熟，服務(wù)態(tài)度好，得到了顧客的極大歡迎。本人十分熱愛(ài)美容行業(yè)，服務(wù)意識(shí)良好，誠(chéng)心尋找志同道合的美容院。

3.身體健康，頭腦靈活，精力充沛，能吃苦耐勞。擁有2年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)本職工作，對(duì)顧客熱情周到，曾被評(píng)為“美容院優(yōu)秀員工”。并且銷售能力強(qiáng)，善于和顧客溝通。

6. 面部美容專業(yè)話術(shù)

汽車美容晨會(huì)要注意的事項(xiàng)：

1.晨會(huì)原則：回顧昨日，布置當(dāng)天的任務(wù)，激勵(lì)員工士氣;給方法，調(diào)整員工狀態(tài)。

2.晨會(huì)內(nèi)容：目標(biāo)設(shè)定、生意回顧、今日工作安排、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、交流銷售技巧。

3.成功的晨會(huì)：多多的表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)，店長(zhǎng)的作用是幫助員工如何銷售，員工遇到問(wèn)題我們的任務(wù)是幫助他解決問(wèn)題，解決員工的問(wèn)題就是解決店鋪的問(wèn)題。

4.晨會(huì)是每天的小培訓(xùn)，提高員工業(yè)績(jī)的能力，解決他們遇到的問(wèn)題。

5.執(zhí)行力：令結(jié)果發(fā)生才叫真正的執(zhí)行力。

6.開(kāi)完晨會(huì)后開(kāi)“時(shí)段跟進(jìn)會(huì)”，目的：追生意、追目標(biāo);方法：會(huì)后要給員工方法。

7.給員工分工。委派不同的任務(wù)(小組長(zhǎng))，讓每位員工感覺(jué)自己很重要。

8.晨會(huì)是安排任務(wù)、給方法、激勵(lì);晚會(huì)是對(duì)辦法的總結(jié)和檢討。

7. 美容師銷售技術(shù)話術(shù)

美容師和顧客怎么聊天可以充分的體現(xiàn)一名美容師的銷售技巧和話術(shù)，這里所提到的聊天主要是美容師到底要和顧客聊哪些話題，如何引出話題?還要至于哪些話題可以說(shuō)，哪些不能說(shuō)，以下提供大家參考?？烧劦脑掝}包括以下幾點(diǎn)：

(從了解對(duì)方的職業(yè)、興趣談起)

1、最近及預(yù)期未來(lái)的美容流行趨勢(shì)與情報(bào);

2、皮膚保養(yǎng)、化妝、健身、減肥等新操作法;

3、飾品配戴與服裝款式的搭配以及色系的選擇等;

4、有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)性等焦點(diǎn)熱門新聞;

5、美容院在近期要推出的優(yōu)惠、贈(zèng)品活動(dòng)介紹;

6、美容院新引進(jìn)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與操作方法簡(jiǎn)介;

7、各種運(yùn)動(dòng)與休閑活動(dòng)(游泳、釣魚(yú)、旅游等);

8、有關(guān)嗜好(書(shū)籍、跳舞等);

9、另一項(xiàng)也是最重要且必須談的就是專業(yè)知識(shí)，作為一名美容師，對(duì)客人的皮膚進(jìn)行分析診斷，提供如何保養(yǎng)的建議。如此不僅讓客人覺(jué)得你挺關(guān)心她，進(jìn)而達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。

不可談的話題(禁忌)有：

1、對(duì)于你不太能確定對(duì)方是否有能力回答你的問(wèn)題時(shí)，少提出為妙。否則，當(dāng)對(duì)方答不出來(lái)，不僅使她尷尬，甚至覺(jué)得顏面喪失，導(dǎo)致認(rèn)為美容師很不知趣;

2、避免問(wèn)及對(duì)方的私事。對(duì)客人不要追問(wèn)她每月收入多少，多大年紀(jì)，體重多少，錢的使用方式。當(dāng)然啦!顧客在言談中愿意告訴你則例外，但以不追問(wèn)(打破沙鍋問(wèn)到底)為原則;

3、對(duì)于自己不知道的事情，別冒充內(nèi)行;

4、不要在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所把美容院的缺點(diǎn)，曾經(jīng)失敗的作法或同事、朋友的隱私當(dāng)作聊天的資料;

5、別針對(duì)一個(gè)問(wèn)題非追根究底不可。很多敏感的話，顧客說(shuō)出來(lái)只是隨口帶過(guò)，美容師該聽(tīng)得出來(lái)，客人并不想認(rèn)真地討論或研究它。若是顧客對(duì)同一個(gè)問(wèn)題重復(fù)提出來(lái)，那可能表示要與你討論，或者是要你更清楚地了解它;

6、不要向顧客夸耀自己如何享受生活，以及別一直談自己有多風(fēng)光、多有成就;

7、一個(gè)話題老是重復(fù)的說(shuō)。重復(fù)說(shuō)同一件事會(huì)讓人覺(jué)得煩悶、不新鮮、很無(wú)趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她們的目的，而可能是想聽(tīng)聽(tīng)有什么新鮮事。我們應(yīng)遵守以上法則“適而可止”談些新鮮事;

8、別問(wèn)顧客為什么會(huì)去那種地方，或去做某件事;

9、別向客人訴苦(自己不幸的遭遇)或發(fā)牢騷。