1. 美容活動(dòng)話術(shù)編輯
想要你的顧客買(mǎi)你的單,美容院老板除了要有新穎的項(xiàng)目,好的服務(wù)外,同時(shí)我們最常見(jiàn)的就是吧這些項(xiàng)目做成卡項(xiàng),體驗(yàn)卡。那么我們美容師要如何有技巧的把它推出去呢?這就考驗(yàn)每個(gè)人的促銷話術(shù)。
一、“我今天沒(méi)帶錢(qián),可以先體驗(yàn)嗎?”
在美容院的美容師們是不是經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的一句話,顧客沒(méi)帶錢(qián),不知道是真的還是只是一句托詞。
技巧性的回答:
“xxx姐,沒(méi)帶錢(qián)是吧,沒(méi)有關(guān)系的,您今天算是來(lái)對(duì)時(shí)間了,我們剛好搞促銷活動(dòng),有折扣,您可以先交點(diǎn)定金定張卡,下次來(lái)護(hù)理時(shí),再把錢(qián)給補(bǔ)齊了?!?/p>
“沒(méi)關(guān)系的,姐。您都是咱們的老熟客了,您可以先體驗(yàn)一下,看看效果如何,效果好您就放心的買(mǎi)著用,剛好我們這里也有免費(fèi)送貨服務(wù),送到您家里再付款也可以。”
二、“我都一把年紀(jì)了,還去什么美容院啊,那是小姑娘去的地方”
各位美容師們是不是也會(huì)遇到這樣的問(wèn)題,當(dāng)你對(duì)著中年婦女推薦時(shí),她們百分之五六十的人都是這樣回答你的。覺(jué)得年紀(jì)大了,沒(méi)什么好保養(yǎng)的。
技巧性回答:
“姐,您這樣說(shuō)就不對(duì)了,您看您現(xiàn)在看起來(lái)起色這么好,哪來(lái)的老啊,你可以別再外人面前這樣說(shuō)自己。心態(tài)好,是不會(huì)老的。您看咱們年輕的時(shí)候,沒(méi)有什么機(jī)會(huì)保養(yǎng),這不現(xiàn)在流行什么,做女人要時(shí)刻讓自己獲得精致一點(diǎn)嘛,年齡可不是阻礙你更美的借口,正好現(xiàn)在條件有了,肯定是要趕緊的補(bǔ)回來(lái),你說(shuō)是不是?!?/p>
三、“不用再說(shuō)了,我不聽(tīng)你們的推銷的”
顧客很直接的回應(yīng)自己不會(huì)介紹推銷產(chǎn)品這種類型的顧客,應(yīng)該是以前經(jīng)常遇到這樣的事情,出現(xiàn)了厭倦心理。
技巧性回答:
“唉,姐,我不是做銷售的,我只是簡(jiǎn)單的給您教授一些護(hù)膚美容小知識(shí),您平常自己在家里也是用的上的啊。正確的護(hù)理方式,才不會(huì)白費(fèi)您花錢(qián)買(mǎi)了這么多的產(chǎn)品是吧。您可以把我當(dāng)成是您的私人美容護(hù)膚顧問(wèn)。”
先與顧客打好關(guān)系,即是我們常說(shuō)的做好客情。讓那個(gè)你的客戶信賴你。
各位美容師們,學(xué)到了嗎?
2. 美容賣(mài)產(chǎn)品話術(shù)
中醫(yī)美容的需要:
1、美容美體的專業(yè)知識(shí),如皮膚分析、皮膚四季保養(yǎng)、手診面診、皮膚護(hù)理……
2、美容美體的操作手法,如刮痧排毒、豐胸按摩、眼部按摩、經(jīng)脈疏導(dǎo)、精油按摩、艾灸等。
3、美容產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品搭配使用和療程等。
4、美容銷售話術(shù)及技巧,美容導(dǎo)師不僅要給代理商、加盟店做業(yè)務(wù)培訓(xùn),自己也要承擔(dān)一定的業(yè)務(wù)量,所以,必須掌握銷售話術(shù)及技巧。
5、顧客消費(fèi)心理學(xué)。
6、美容院管理技巧,美容導(dǎo)師要給加盟店做技術(shù)指導(dǎo)、活動(dòng)支持,在初期還要幫忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培訓(xùn)技能,怎么把自己知道的知識(shí)、手法教給別人,如何給代理商、加盟店做各種培訓(xùn),這些工作都要求美容導(dǎo)師有一定的培訓(xùn)技能。
美容導(dǎo)師的工作比較多,涉及的范圍也比較廣,需要掌握的知識(shí)也就多了,可以說(shuō),能夠滿足市場(chǎng)需要的美容導(dǎo)師是復(fù)合型的美容人才。所以,要做美容導(dǎo)師并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足夠努力,并能堅(jiān)持,成為合格的美容導(dǎo)師也不是不可能的。
注:看書(shū)針炙學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)書(shū)、解剖學(xué)、精油學(xué)等。
3. 美容活動(dòng)語(yǔ)言編輯
1.做好顧客會(huì)員的接待工作,待人主動(dòng)熱情;
2.能掌握嫻熟的技術(shù)手法,給門(mén)店會(huì)員顧客提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理;為顧客提供皮膚護(hù)理、美容美體服務(wù);
3.做好服務(wù)后的回訪跟進(jìn)工作,并做好預(yù)約工作;
職位要求:
1、人品端正、皮膚好、有美容師或者美容導(dǎo)師從業(yè)經(jīng)歷;
2、性格活潑開(kāi)朗,善與溝通交流,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì);
3、年齡在20—35歲之間。
4、熱愛(ài)銷售行業(yè),美容行業(yè);
5、相貌端正,表達(dá)清楚,擅長(zhǎng)顧客管理與促銷工作,工作態(tài)度認(rèn)真,有上進(jìn)心;
6、具有1年以上的美容導(dǎo)師或美容顧問(wèn)或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
4. 美容院推銷產(chǎn)品話術(shù)
、女生嘛,能讓你聽(tīng)見(jiàn)撒尿聲的能當(dāng)你面提出類似問(wèn)題的,都沒(méi)拿你當(dāng)外人。
2、您臉色紅潤(rùn)滿面春風(fēng),一看便知您是一位生活有規(guī)律會(huì)保養(yǎng),事業(yè)有成的人。
3、真正有魅力的女人在生活中會(huì)主宰自己的命運(yùn),會(huì)調(diào)劑愛(ài)人情感,會(huì)制造浪漫情調(diào)。
4、老虎不發(fā)威他就一只病貓!發(fā)威了他就是王者!所以人人都可以是王者但同時(shí)也可能是病貓,關(guān)鍵在于你自己的選折!
5、面膜和吃飯一樣,不是你用一次就能解決一輩子頂多就是一陣子。飯要天天吃,面膜要經(jīng)常敷才能達(dá)到保養(yǎng)的效果!
5. 美容師活動(dòng)話術(shù)
死板的銷售話術(shù),只會(huì)讓顧客反感,本來(lái)顧客在考慮的產(chǎn)品,或者因?yàn)槟阋痪洳划?dāng)?shù)匿N售話術(shù),顧客就不要了,但是也沒(méi)有固定的銷售話術(shù),具體的要因人而異,更多機(jī)智的應(yīng)對(duì)策略,可以下載“美狐”APP,里面都是美容行業(yè)的精英人士,可以分享和學(xué)習(xí)如何靈活應(yīng)變讓你的顧客把產(chǎn)品拿走,把錢(qián)留下,把心留下,下次還來(lái)你的店。
6. 美容活動(dòng)話術(shù)怎么寫(xiě)
有做活動(dòng)可以與活動(dòng)一起發(fā),說(shuō)店面全新升級(jí),歡迎顧客回店體驗(yàn),后面是你的活動(dòng)。
沒(méi)有活動(dòng)也可以備個(gè)小禮品,讓顧客到店領(lǐng)取。話術(shù) 關(guān)注 艾歐美容
7. 美容活動(dòng)內(nèi)容廣告話術(shù)
護(hù)膚品邀約話術(shù):
XX女士,承蒙您一直以來(lái)的多次惠顧,為了感謝您的支持,我們店開(kāi)展了一場(chǎng)老顧客答謝活動(dòng),凡事到店的老顧客,都可以領(lǐng)取XX護(hù)膚品一套哦,XX日,我們靜候您的到來(lái)。
再忙也別忘了寵愛(ài)自己,再累也別忘了替老公愛(ài)惜自己!本店推出最新XXX美容美體項(xiàng)目,就等您的光臨啦!
8. 美容活動(dòng)編輯內(nèi)容
對(duì)于美容院、美容企業(yè)的HR來(lái)說(shuō),寫(xiě)招聘美容師的廣告已經(jīng)成了家常便飯,因?yàn)槊廊輲熾x職率太高了!招聘美容師廣告怎么寫(xiě),已經(jīng)不是問(wèn)題,問(wèn)題是怎么寫(xiě)出吸引人的美容師招聘廣告! 在網(wǎng)站或社交媒體(微信)招聘的話,招聘美容師廣告怎么寫(xiě)才有吸引力呢? 一、招聘廣告標(biāo)題要有特色 很多招聘美容師廣告的標(biāo)題就是“招聘啟事”這簡(jiǎn)單的四個(gè)字,就跟白開(kāi)水一樣無(wú)味,更不用說(shuō)吸引人了,而且很多崗位的招聘標(biāo)題都是這個(gè),所以找工作的美容師可能會(huì)忽略。
所以,招聘美容師廣告標(biāo)題要有特色,可以參考以下幾個(gè): XX美容院尋找2015年美容新星! XX美容院,夢(mèng)想開(kāi)始的地方! XX美容院只有你來(lái)了才知道! 我在XX美容院等你。二、公司的福利/待遇在顯眼位置 把公司的待遇福利放在前面,可以吸引美容師的注意力。如果薪酬有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的話,一定要寫(xiě)出來(lái)。三、崗位的發(fā)展空間 如果在相應(yīng)崗位上有描寫(xiě)該崗位的發(fā)展空間、發(fā)展渠道及晉升條件,相信很多美容師都會(huì)非常感興趣的。四、明確崗位要求 招聘的崗位需要哪些條件,招聘者一定要根據(jù)美容院情況,明確相應(yīng)的崗位要求,哪些是硬性要求,哪些是軟性要求,都要一一寫(xiě)出來(lái),這樣是節(jié)省雙方時(shí)間最好的方法。五、招聘的美容師數(shù)量 招聘的美容師較少時(shí),可以把招聘的條件設(shè)置的高點(diǎn),精準(zhǔn)點(diǎn);如果要求不高,希望大量的人員過(guò)來(lái)面試時(shí),可以把相應(yīng)的條件設(shè)低點(diǎn),招聘人數(shù)就可以寫(xiě)多點(diǎn)。六、美容院的介紹、地址和聯(lián)系電話 在撰寫(xiě)公司介紹和發(fā)展時(shí),一定要用簡(jiǎn)潔的幾句話把美容院的業(yè)務(wù)和發(fā)展給介紹清楚。留下公司的聯(lián)系方式比較好,可以及時(shí)的解決美容師的疑問(wèn)。【美容師招聘廣告范文】 美容師大招募(高薪虛位以待美容師) 一、高薪等你來(lái)挑戰(zhàn)! 1、工資構(gòu)成:底薪3000~5000元+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金; 2、包食宿,每天有水果; 3、工作時(shí)間7.5小時(shí)/天,加班另計(jì)加班工資或補(bǔ)休,月休6天; 4、定期組織資深美容師進(jìn)行培訓(xùn); 5、達(dá)到考核要求可以申請(qǐng)晉升(不同等級(jí)要求不同)。二、我們需要這樣的你: 1、18-35歲的女性; 2、你可以沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),但有一顆上進(jìn)的心; 3、你可以沒(méi)做過(guò)美容,但有一顆喜歡做美容的心; 4、如果你有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),那就更好了。三、美容院介紹及聯(lián)系方式 這部分參考自家美容院情況撰寫(xiě)。
9. 美容產(chǎn)品話術(shù)
星星的寂寞月知道,晚霞的羞澀云知道,花兒的芬芳蝶知道,青草的溫柔風(fēng)知道,夢(mèng)里的纏綿心知道,心里的酸楚淚知道,我的思念您知道!我的祝福請(qǐng)記牢:祝中秋節(jié)快樂(lè)!今夜明月圓,家家人團(tuán)圓,幸福好因緣,快樂(lè)朋友緣,甜蜜愛(ài)情緣,愿你日日花好月圓,中秋更是幸福團(tuán)圓!
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