良春認(rèn)為,三類模式其實不矛盾,都離不開基本素質(zhì)、專業(yè)知識、交際能力的組合,只是各有側(cè)重。
店面銷售一般說來是按計劃或者日常接待類,不太重視拓展,關(guān)鍵在于日常業(yè)務(wù)打理和客戶交流,注重觀察力和快速成交,但是大多是沒有辦法突破,受門店規(guī)模,客戶接觸面,交流方式等因素制約。
業(yè)務(wù)員注重積累和堅持,有一定開拓性,需要有計劃地去找方向定目標(biāo)和堅持。很多選擇從業(yè)務(wù)做起的人都能成功,要點是一要學(xué)習(xí)知識,二要積累人脈,要做好業(yè)務(wù),關(guān)系少不了,三是要提升素質(zhì),個人基本的觀察思考、溝通交流、理解執(zhí)行,都是關(guān)鍵的,好的業(yè)務(wù)員具備有大膽、敏銳、果斷特質(zhì),做好了業(yè)務(wù)了解了產(chǎn)品和服務(wù),同時也會對前后關(guān)聯(lián)的一些過程和因素關(guān)注,時間長了,在過程中可以增強(qiáng)一些知識積累,積累下來就是從業(yè)經(jīng)驗,這個是很寶貴的。
電子商務(wù)是發(fā)展的大方向,隨著互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展,電子商務(wù)確實越來越受青睞,但是需要看行業(yè),門檻不同,要求不同,行業(yè)狀態(tài)不同,電商化的層次也不同,有些傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型慢如以前的生產(chǎn)資料為主的行業(yè)就不如一些服裝飲食這些生活服務(wù)類轉(zhuǎn)型來的快,但是電商和外貿(mào)也都是有可能的。因此,即便做前兩個崗位,也離不開對電商的了解和學(xué)習(xí),即便做電商專員,也需要對線下銷售的了解和掌握。
根據(jù)性格來選擇吧。有些人擅長溝通卻不擅長拓展,害怕壓力,則可以選擇店面銷售,特別是有些妹紙,最后能做到店長這些,管理好一個小團(tuán)隊,也是發(fā)展之路;喜歡挑戰(zhàn)超越,能有抗壓的心態(tài),也能積極和人溝通交流的,最好選擇業(yè)務(wù)員,這是最好的能力提升的途徑;如果又不想跟人面對面打交道,又不想勞累奔波受苦,也希望能有稍微好的環(huán)境,可以選擇電商服務(wù)文職、策劃類工作,這些又是需要打開另一本知識的寶典,重在后期努力。
多問問了解自己的人,好朋友,長輩,聽聽他們意見,他們了解自己,看看同事和同行,今天的他們也許就是明天的你,希望你做好選擇,勇往直前!
哪一類旅游電商商業(yè)模式比較有發(fā)展前景
傳統(tǒng)旅游電商模式主要包括以下幾種:攜程的資源掌控類OTA,去哪兒的垂直搜索類平臺,途牛的線上跟團(tuán)類產(chǎn)品OTA以及螞蜂窩為代表的UCG社區(qū)攻略類網(wǎng)站。這些旅游模式也構(gòu)成了目前在線旅游行業(yè)的基本格局,這幾家公司即目前在線旅游類的龍頭企業(yè)。由于已經(jīng)形成了數(shù)據(jù)、用戶、資源的規(guī)模效應(yīng),通過正常的競爭很難撼動以上幾家企業(yè)的競爭地位。
因此目前的創(chuàng)新型企業(yè)主要從以下幾個模式入手,希望切入在線旅游市場這塊蛋糕:
B2B模式,實際上這個模式就是在銷售的分銷系統(tǒng)中加入了一個線上的渠道,通過整合上游資源,提供給零售商,便于零售商形成自己的產(chǎn)品體系,這個模式對于資源整合的能力非常強(qiáng);
P2P模式,實際上是脫胎于分享經(jīng)濟(jì)的一種運(yùn)營嘗試,通過溝通人與人之間的關(guān)系,向游客提供目的地的導(dǎo)游、汽車以及租房的服務(wù),比較出名的包括Airbnb,丸子地球啦等等
反向定制模式,主要依據(jù)客戶的需求,定制完全符合其需求的路線,需要及其粘性的客戶以及明確化的數(shù)據(jù),目前嘗試這個道路的企業(yè)包括世界邦,甚至包括螞蜂窩
特賣模式:主要與批發(fā)商幫頂?shù)揭黄?,替批發(fā)商承擔(dān)甩賣尾貨以及預(yù)售產(chǎn)品的任務(wù),從中借以分成,以低價產(chǎn)品吸引客戶,主要包括來來會以及五星匯等等
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