一、放棄流量思維，深耕精準(zhǔn)用戶

　　過去以低價、打折等方式提升上門量，待顧客上門后再想辦法轉(zhuǎn)化升單，這種方式曾經(jīng)很有效。可隨著時間的推移，流量思維的套路早已被大眾所熟知，低價吸引來的顧客極難被轉(zhuǎn)化升單。常常一次活動做下來，一算賬居然是虧本的。

　　當(dāng)前美業(yè)行業(yè)的新形勢是：（1）流量越來越貴，一二線城市上門成本5000+,

　?。?）廣告、案例強監(jiān)管的背景下流量獲取越來越難。

　　鑒于以上情況，就要求放棄流量思維轉(zhuǎn)而深耕精準(zhǔn)用戶，把有限的人力、物力、財力用在更有價值的精準(zhǔn)顧客上，才更容易轉(zhuǎn)化升單，減少時間和金錢的浪費。

　二、圈養(yǎng)成交顧客，打造私域流量池

　　每一個成交的顧客，絕不能把希望寄托在下次自己上門，應(yīng)在其首次上門成交時就為下次的上門成交埋下伏筆。

　　正確的做法是：用尊享權(quán)益吸引顧客成為會員，讓顧客和你的店建立長久鏈接，他們就會經(jīng)常上門享受權(quán)益，會體驗更高級的項目為下次成交埋伏筆，會定期參加店里的活動且更容易成交，會對你的店產(chǎn)生依賴而不愿離開，會信任你的店而介紹親友上門……

　　這些會員就是你的店私域流量池，真正與你的店形成持久聯(lián)系，更是業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定的保障。

　　鎖定老客回院，激發(fā)循環(huán)消費

　　讓顧客成為會員就完了嗎？當(dāng)然不是！

　　如果不能鎖住顧客，會員模式僅是打折促銷工具，無法和顧客建立長久關(guān)聯(lián)！如果不能激發(fā)循環(huán)，會員模式僅是消耗美容院利潤，并不能促進業(yè)績持續(xù)增長！

　　因此，會員體系是一整套邏輯縝密的系統(tǒng)，下面舉幾個要點以供參考：

　　a、尊享權(quán)益設(shè)置以次或年為單位，保障顧客一年至少4次上門

　　b、規(guī)定享受尊享權(quán)益必須預(yù)留一定金額，以確保顧客下次上門

　　c、根據(jù)顧客消費多少設(shè)置會員不同等級，激發(fā)顧客多消費升級。

　三、激活老客分享，形成顧客裂變

　　顧客裂變有兩種方式：第一種是增加新客裂變，但新客成交上門成本高；第二種是老客分享裂變，這種方式付出成本極低。無論從成本考慮還是從裂變效率來說，采用老客分享裂變方式都是最佳選擇。

　　要想繼續(xù)在美業(yè)市場搶占一襲之地，那就得時刻關(guān)注市場動向，以90后、95后得消費群體為主體，根據(jù)他們的美容消費需求來調(diào)整自己的方向。這樣才能在不斷紛繁變化的市場上立于不敗之地。

截止2017年年底，我國美業(yè)/養(yǎng)生店有300多家，年創(chuàng)產(chǎn)值達(dá)1.36萬億。這是一個巨大的市場，但同時，這又是一個急需創(chuàng)新的市場，因為行業(yè)倒閉率高達(dá)37.8%，每年有1/3的美業(yè)創(chuàng)業(yè)者黯然出局。

進入2017年的美業(yè)，風(fēng)平浪靜的表面下依舊暗流涌動。由消費升級到服務(wù)升級、產(chǎn)品升級。商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，同時去中心化、細(xì)分領(lǐng)域的先行進入，都將決定美業(yè)的業(yè)態(tài)被重塑。大量的低端單店、泛品牌商被驅(qū)逐，美業(yè)巨頭列陣將重新排列。

對于你的未來、你的店面、你的企業(yè)，處在那個位置？我們大部分人都不自知。未來，你的店面、你的企業(yè)去向何處？如何勝出？大部分人更是茫然...

所以，我們將用大數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)美業(yè)的問題、變革、變化軌跡，并以大量實際案例全景展現(xiàn)美業(yè)看不見的血戰(zhàn)迷霧。

*數(shù)據(jù)來源：線上大數(shù)據(jù)全部由阿里支付寶提供。線下數(shù)據(jù)，是我們在線下走訪超20000家美容院（連鎖店）、200多家品牌商以及咨詢公司進行的大量實際案例采集，并進行了長達(dá)兩年的專業(yè)研究，對行業(yè)進行了多項預(yù)判。（選自-中國美業(yè)白皮書）

中國美業(yè)市場龐大，生活美容店面達(dá)217.4萬家。其中美發(fā)133.6萬家，生活美容店面53.2萬家，美甲美瞳30.6萬家。2016年產(chǎn)值達(dá)9874億人民幣。每年以38.35%速度猛增，2017年美業(yè)產(chǎn)值以達(dá)1.36萬億。而大數(shù)據(jù)預(yù)測，未來2019年-2023年，會迎來更大的市場爆發(fā)。