伴隨互聯(lián)網和人工智能高速發(fā)展,零售行業(yè)進入智慧新零售模式,從信息化到數(shù)據(jù)化、場景化、智能化,行業(yè)走勢和發(fā)展脈絡的演進愈發(fā)清晰。
在有的人眼里,智慧新零售是一個風口,就像多年前的互聯(lián)網一樣,抓住風口躺著都能賺;然而,也有人擔憂,騰訊、阿里、蘇寧、京東都已經在智慧新零售這輛快車上,怎么才能上這輛車呢?
智慧零售發(fā)展熱潮下,傳統(tǒng)實體企業(yè)也陷入了沉思:該不該轉型?擁抱智慧零售呢?
傳統(tǒng)零售環(huán)境改變,轉型迫在眉睫
零售業(yè)總是離不開人、貨、場三要素,如今伴隨消費水平、消費習慣等的改變,傳統(tǒng)零售人、貨、場均發(fā)生了變化,不斷向傳統(tǒng)零售商提出新的要求。
人:消費者已經發(fā)生了變化,以90后、95后為代表的年輕一代成為零售商重點關注的群體,他們重體驗、重參與,強調品質感與個性化,也掌握更多利用互聯(lián)網的技能,要求零售商能提供細分化的服務和更多數(shù)字化體驗。
貨:“貨”的形式也越來越多樣化了,不僅有有形的,還有無形的,不僅有單一的,還有“貨+”的。與此同時,在線上與線下結合的過程中,零售商卻極易出現(xiàn)串貨、亂價等內部競爭問題,需要進一步融合,加速銷貨、賣貨的過程。
場:消費場景從單一走向全渠道。從前,消費者從一個固定的消費場景中選購,再轉移到另外的消費場景去選購。零售商需要打破消費場景間的界限,讓消費者隨時隨地處在消費場景中,激發(fā)全景消費體驗。
轉型,又該如何推進智慧新零售
很多人確實看到了智慧新零售的趨勢,也想抓住機會搏一搏,但是從傳統(tǒng)轉入智慧新零售談何容易,該如何推進智能、智慧、融合、創(chuàng)新的發(fā)展之路呢?
打造科技智能穿戴產品,致力于變革傳統(tǒng)零售人/貨/場的關系,為眼鏡、美妝護膚、美容美發(fā)、珠寶首飾、服裝鞋帽等行業(yè)產品的智慧新零售提供定制化解決方案!
(1)重視“人”
即以消費者為核心,圍繞消費者需求做文章,且具有可識別,可到達,可交互的特性。通過多渠道、多觸點與消費者產生持續(xù)互動,把握核心消費人群的消費習慣、生活方式及潛在消費需求。
(2)改變“貨”
即注重提供專業(yè)化的商品服務,且單品可見,庫存可見。智能貨架將實體商品與虛擬試妝完美結合,產品所試即所得,商品內容不受形式、種類和數(shù)量的限制,提高門店運營效率。
(3)創(chuàng)造“場”
即利用技術手段,打造多元化購物場景??山Y合門店,打造智能試妝測膚體驗區(qū),也可結合無人店、售賣機,打破區(qū)域、時段、店面的限制,使得人、貨、場在空間和時間維度上得到最大延伸,消費場景無處不在。
(4)構建“圈”
即打造線上線下融合的購物場景。實現(xiàn)線上線下互動導流,構建以科技為中心的智慧新零售生態(tài)圈。
未來已來,順應發(fā)展大勢,適時改變才是出路!
對于短視頻帶貨,大家怎么看它的未來?
短視頻帶貨未來應該會繼續(xù)存在,現(xiàn)在大家手機不離手,一有空閑就刷視頻,看直播,流量非常大,之后很長時間會是常態(tài)。特別是抖音,快手這兩個平臺,特火。
是一種新型營銷模式,但良莠不齊,如果不盡早規(guī)范,此路徑最終會越來越窄。
美妝實體零售在流量方面遇到了瓶頸,請問大家有什么好的方法嗎?
目前來看實體店沒有什么特別好的改變方法,利潤低還拼不過線上,建議走美妝加免費造型等來促進銷售不要單純的只想把東西賣給客人,要讓她離不開你,在你這里獲取線上獲取不到的實惠
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