1. 美容師的職業(yè)道德及形象
美容跟力氣沒(méi)有關(guān)系,只要學(xué)的專業(yè),什么樣的人都能做美容師,瘦就不能學(xué)美容純屬無(wú)稽之談。
美容師
美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。
必備條件
1、 具有良好的職業(yè)道德;
2、 努力鉆研美容專業(yè)理論知識(shí),具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。
(1)勤奮好學(xué),鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí),不斷充實(shí)提高理論水平,能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí),注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。
(2)熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認(rèn)可和信賴。
3、 具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,會(huì)與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù),在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在,注意個(gè)人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計(jì)較個(gè)人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán)境,同事間能互相幫助,互相關(guān)心,互相謙讓,互相學(xué)習(xí),共同提高。
2. 美容師具備的職業(yè)道德
美容師是一種專業(yè)美容領(lǐng)域的職業(yè)稱謂,主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務(wù)的場(chǎng)所,工作職責(zé)是為顧客提供美容服務(wù),比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護(hù)理工作。一般任職要求有:
1、有一定文化水平,經(jīng)相應(yīng)級(jí)別專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)資格證書,這是從業(yè)的前提條件和基本要求。
2、具有良好職業(yè)道德和美容專業(yè)理論知識(shí)及技能,能一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客認(rèn)可。
3、 有一定的公關(guān)能力,會(huì)與顧客溝通感情,了解顧客的需求,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),使顧客得到最好的服務(wù)。
4、外在形象較好,舉止端莊大方,談吐文明,待人親切,注意個(gè)人修飾,服裝整潔,妝面淡雅。
5、有集體觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計(jì)較個(gè)人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,與人和諧友好。不具備這些基本條件是不適宜做美容師的。
3. 美容師的職業(yè)道德及形象素養(yǎng)的課件
美容師作為服務(wù)行業(yè)常見(jiàn)的一類職業(yè),每天和各式各樣的顧客打交道,我們經(jīng)常講美容師要有溝通交流的能力,其實(shí)也是美容師客勤關(guān)系維護(hù)的一方面。很多時(shí)候,顧客總是有不同的問(wèn)題,而有的美容師往往處理不好這種問(wèn)題導(dǎo)致工作漸漸失去信心,其實(shí)客戶心情好了,很多時(shí)候這些問(wèn)題都迎刃而解了,今天我們就來(lái)看看顧客最喜歡的五類美容師都有哪些。
丨保護(hù)客戶隱私丨
顧客在美容護(hù)膚時(shí),很多時(shí)候會(huì)有意或無(wú)意談及很多隱私,或者顧客資料本身就是隱私,顧客在美容院消費(fèi),本身就是出于身心非常放松的時(shí)刻,美容師要遵從職業(yè)道德,不談?wù)摗⒉蛔h論、不傳播顧客的隱私。雖然很多人明知道這一點(diǎn),但是有時(shí)候出于人的好奇心也難免會(huì)無(wú)意間談?wù)擃櫩?,這就是非常不職業(yè)的做法了,所以保護(hù)客戶隱私我認(rèn)為應(yīng)該是顧客非常喜歡的一類美容師。
丨不看人下菜碟丨
有些美容師為了業(yè)績(jī),嫌貧愛(ài)富,對(duì)于經(jīng)濟(jì)緊張的或者做項(xiàng)目猶猶豫豫的顧客報(bào)以白眼或者置之不理,這就是我說(shuō)的“看人下菜碟”,這類美容師從顧客進(jìn)店開(kāi)始就打量推敲,企圖從顧客的穿著打扮上判斷顧客的消費(fèi)能力,自然有能力的就非常熱情,對(duì)那些看起來(lái)消費(fèi)能力不足的就格外冷淡。其實(shí)對(duì)于這類的美容師眼界還是太窄,顧客的消費(fèi)潛力其實(shí)可以被挖掘,而且不同層次的顧客都有不同的營(yíng)銷手段,美容師這類的做法,會(huì)給顧客形成不好的印象,影響口碑。
丨適度推銷丨
美容師的工資構(gòu)成中非常重要的就是業(yè)績(jī)提成,向顧客推銷產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)可厚非,但是過(guò)度推銷卻適得其反,有時(shí)候我們進(jìn)美容院就開(kāi)始被推銷,即便是有經(jīng)濟(jì)能力的顧客也會(huì)感到不適,適當(dāng)推銷就很必要。然而這一點(diǎn)怎么把握這個(gè)“度”卻是非常難的,所以美容師職業(yè)初期仍然要以維護(hù)“關(guān)系”為主,畢竟,關(guān)系好了,很多事情就水到渠成了,這也是為什么美容師初期是非常艱難的。
丨心態(tài)平和丨
美容師在服務(wù)顧客的時(shí)候,是和顧客最親密接觸的時(shí)候,有時(shí)候我們因?yàn)橐恍┢渌氖虑楸憩F(xiàn)出來(lái)的情緒化問(wèn)題在顧客面前展漏無(wú)疑,雖然顧客有時(shí)候也會(huì)表現(xiàn)可以接受,但是也證明了美容師的個(gè)人管理不到位。在美容師培訓(xùn)課程中就有安撫客戶情緒的章節(jié),但是反過(guò)來(lái),自己的情緒同樣也是要進(jìn)行調(diào)節(jié)的。服務(wù)類的行業(yè)要把自己的生活和工作分開(kāi),不把個(gè)人情緒帶入工作中,心態(tài)平和服務(wù),讓顧客如沐春風(fēng),你的口碑和地位也就起來(lái)了。
丨實(shí)事求是丨
我接觸過(guò)很多美容師,有些經(jīng)驗(yàn)明顯不足,但是呢表現(xiàn)出來(lái)非常老練成熟,對(duì)于一些可能沒(méi)有接觸過(guò)的知識(shí)也是“不懂裝懂”,也有一些自認(rèn)為非常懂了,對(duì)于顧客的一些“訴求”總有自己的一套觀念,駁斥顧客,其實(shí)這也是非常忌諱的。任何行業(yè)都不可能完美無(wú)缺,美容也是這樣,傾聽(tīng)顧客的“訴求”,“對(duì)癥下藥”才是重點(diǎn),這就是為什么我說(shuō)美容師要實(shí)事求是,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感,依賴你,這就成功了一大半了。
拋開(kāi)以上的這五項(xiàng)要求,另外還有長(zhǎng)相甜美、愛(ài)笑、平易近人等等很多類型也是美容師行業(yè)非常受歡迎的,希望想要成為美容師的您能正確看待這個(gè)行業(yè),真心喜歡這個(gè)職業(yè),并且為之而努力,搞定了顧客就搞定了業(yè)績(jī),正確營(yíng)銷和維護(hù)方是長(zhǎng)久之道。
4. 美容師的職業(yè)道德和素養(yǎng)
主要是學(xué)美容師的職業(yè)道德和基礎(chǔ)素質(zhì)、美容行業(yè)發(fā)展前景、醫(yī)學(xué)常識(shí)、皮膚的種類介紹、化妝品的分類和應(yīng)用、潔膚法演練及操作、美容按摩的概念、美容儀器的使用方法、美容面膜的概論、面膜的上膜方法、美學(xué)和美發(fā)常識(shí)、、服務(wù)心理學(xué)、面部皮膚護(hù)理 、美容化妝、臉部和身體按摩等這些內(nèi)容的。
以后還是有發(fā)展前途的,現(xiàn)在隨時(shí)時(shí)代的發(fā)展,很多女性經(jīng)濟(jì)能力都不錯(cuò),而且都注重皮膚保養(yǎng),很多都會(huì)選擇去美容院做美容。
以后也可以自己開(kāi)一家美容店。而且美容工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)很適合的。
5. 美容師的職業(yè)道德及形象怎么寫
1.
職業(yè)道德素質(zhì)。包括對(duì)本職業(yè)的認(rèn)識(shí),對(duì)工作的態(tài)度和理解,工作中的恪守的原則等。
2.
文化素質(zhì)。包括專業(yè)的美容知識(shí),一定的社會(huì)知識(shí)和常識(shí)、文化知識(shí)、語(yǔ)言。
3.
專業(yè)的技能。包括專業(yè)的手法,對(duì)美容儀器的了解和使用,銷售溝通的技巧。
4.
心理素質(zhì)。包括情緒的控制力,心態(tài)等。
6. 美容師的職業(yè)道德及形象課件
美容師的入門門檻并不高哦,如果想要獲得比較穩(wěn)定的工作,那么你可能需要具備以下這些方面的條件:
1、技術(shù)好,在于你服務(wù)細(xì)致、專業(yè),給顧客出具護(hù)理方案是完整的,專業(yè)的。
2、性格好,在于你溫柔、服務(wù)周到,顧客喜歡你,你才好做業(yè)績(jī)。
3、有良好的職業(yè)道德,美容師屬于服務(wù)行業(yè),要有良好的職業(yè)操守,顧客信賴你,你會(huì)養(yǎng)成穩(wěn)定的客源。
4、上進(jìn)心,美容師會(huì)面臨業(yè)績(jī)的壓力,安于現(xiàn)狀的人提升空間不大,得有一定的上進(jìn)心哦。和絕大多數(shù)服務(wù)行業(yè)一樣,優(yōu)秀的美容師相對(duì)是比較累的,但是回報(bào)也是比較可觀的,自己要提前多了解一下。
7. 美容師的職業(yè)道德及形象素養(yǎng)的教案
活動(dòng)《不一樣的衣服》,是讓小朋友們通過(guò)見(jiàn)到的不一樣的衣服,了解成人社會(huì)生活的一個(gè)活動(dòng)。
活動(dòng)從看不同職業(yè)的工作者穿的衣服圖片或看工作片段,請(qǐng)小朋友們談?wù)撟约旱陌职謰寢尩燃彝コ蓡T所從事的社會(huì)工作開(kāi)始,去了解社會(huì)上各種不同的工作。在“活動(dòng)準(zhǔn)備”中,我就請(qǐng)孩子們?nèi)ハ蚣议L(zhǎng)了解他們的職業(yè),或者收集到家長(zhǎng)的工作照片,以便孩子們?cè)诨顒?dòng)中有話可說(shuō)。在活動(dòng)中,對(duì)于自己父母所從事的工作,大部分孩子能說(shuō)出這樣兩種情況,要么說(shuō)出爸爸媽媽是干什么的,如當(dāng)老師的、賣服裝的,開(kāi)商店的等等,要么說(shuō)出爸爸媽媽是在哪里上班的,如地稅局的、環(huán)保局的、電信局的等等,能把二者都說(shuō)清楚的,非常少。小朋友們對(duì)于不同的職業(yè),熟悉了解的程度是不同的。如對(duì)司機(jī)、醫(yī)生、護(hù)士、警察、廚師等,大家都比較了解,所以有較多的口頭語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的描述。對(duì)電信局、地稅局等的工作人員,到底干些什么,則不太講得清楚。如我問(wèn):電信局的人是干什么的? 大家很茫然地說(shuō)“電、電……”,還有一個(gè)孩子說(shuō)“是送信的”。反映出孩子們不太了解這個(gè)職業(yè)的人的工作情況。所以,在第三個(gè)環(huán)節(jié)“說(shuō)我是誰(shuí)”的游戲中,大家模仿得較多的還是醫(yī)生、廚師、警察解放軍等,有些女孩子模仿美容師理發(fā)、化妝、乘務(wù)員服務(wù),司機(jī)開(kāi)車的動(dòng)作,另一些不熟悉的職業(yè),則無(wú)法扮演和模仿。8. 美容師的職業(yè)道德及形象描述
必備條件:
1、 具有良好的職業(yè)道德;
2、 努力鉆研美容專業(yè)理論知識(shí),具有較強(qiáng)的美容專業(yè)技能。
(1)勤奮好學(xué),鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí),不斷充實(shí)提高理論水平,能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí),注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。
(2)熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,能嚴(yán)格遵守操作規(guī)則,一絲不茍地完成每一操作步驟,得到顧客的認(rèn)可和信賴。
3、 具有較強(qiáng)的公關(guān)能力,會(huì)與顧客溝通感情,善于交陌生朋友,能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求,虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn),不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前,使顧客得到最好的服務(wù),在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客,有顯著成效。
4、 具有高雅的外在形象,舉止端莊大方,談吐文明,表現(xiàn)出高雅的氣質(zhì),待人親切、誠(chéng)懇、實(shí)在,注意個(gè)人修飾,服裝整潔,妝面淡雅,處處能給客人營(yíng)造愉快和諧的氣氛。有集體觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作好,在工作中處處起帶頭作用,不計(jì)較個(gè)人得失,能服從領(lǐng)導(dǎo)積極工作,能主動(dòng)清理室內(nèi)衛(wèi)生,注意美化服務(wù)環(huán)境,同事間能互相幫助,互相關(guān)心,互相謙讓,互相學(xué)習(xí),共同提高。
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