1. 美容師的語(yǔ)言要求有哪6點(diǎn)

　　美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類(lèi)工作，有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中，美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程，首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi)，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑，再將顧客推薦到合適的美容師那里，最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容：　　

1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?！　?/p>

2、提升公司的知名度?！　?/p>

3、讓公司更加發(fā)展?！　?/p>

4、給予客戶(hù)最上等的服務(wù)?！　?/p>

5、教導(dǎo)客戶(hù)變美麗的方法?！　?/p>

6、讓每個(gè)客戶(hù)都能開(kāi)心享受?！　?/p>

7、滿(mǎn)足每個(gè)客戶(hù)的需要?！　?/p>

8、治療客戶(hù)的皮膚問(wèn)題。　　

9、教導(dǎo)客戶(hù)正確的消費(fèi)，不花冤枉錢(qián)。　　

10、成為美容活字典?！　?/p>

11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)們重要性：　　1、美容顧問(wèn)解答客戶(hù)的一切疑問(wèn)，　　2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶(hù)，以達(dá)到最高療效，　　3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶(hù)，以完成客戶(hù)的保養(yǎng)目標(biāo)，　　4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶(hù)如何使用本公司的產(chǎn)品，　　5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專(zhuān)業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶(hù)，　　6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶(hù)擺脫她所面臨的困擾，　　7、美容顧問(wèn)將使到客戶(hù)對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求：　　這類(lèi)型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé)：　　1、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷(xiāo)售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷(xiāo)項(xiàng)目，每月都需要交下月銷(xiāo)售計(jì)劃，及下月促銷(xiāo)方案，每周星期天交上周工作總結(jié)?！　?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話(huà)跟蹤服務(wù)?！　?、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷(xiāo)售管理?！　?、定期開(kāi)展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧?！　?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議?！　?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況?！　?、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)。　　8、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適?！　?、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志。　　10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。　　堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。

2. 美容師的語(yǔ)言要求有哪6點(diǎn)技能

一、

儀容儀表的裝扮能力儀容儀表綜合起來(lái)就是指人的外貌、容貌、儀態(tài)、服飾、舉止等。儀容儀表的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美，主要要求整潔干凈。美好的儀容一定能讓人感覺(jué)到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿(mǎn)生命的活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。但每個(gè)人的儀容是天生的，長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的，關(guān)鍵是心靈的問(wèn)題。從心理學(xué)上講每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己，接納別人。穿著打扮是給顧客的第一視覺(jué)，也是整個(gè)美容院的形象反射。自然美麗優(yōu)雅的儀容儀表自然給人帶來(lái)一種清新的美感。因此，作為一名合格的美容師，應(yīng)該要注意以下事項(xiàng)。

1、儀容要干凈，勤洗手、洗臉、注意去表面的臟物質(zhì)

2、換衣服，消除身上異味。有狐臭要搽藥品或及早治療。

3、講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)做好的。

4、不能過(guò)于妖艷，要以“樸素，自然”為基本。

二、

語(yǔ)言運(yùn)用能力語(yǔ)言，是人們思想交流的工具。言為心聲，語(yǔ)為人鏡。美容師每天要接待不同類(lèi)型的顧客，主要是靠語(yǔ)言這種工具與顧客溝通和交流，美容師的語(yǔ)言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和公司的形象。如果只是機(jī)械地使用禮貌用語(yǔ)而不帶有任何誠(chéng)意，只會(huì)起到相反的作用，影響顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意程度。因此，美容師在接待顧客時(shí)，必須要講究語(yǔ)言藝術(shù)，提高使用接待用語(yǔ)的頻率，

主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.態(tài)度要好，有誠(chéng)意;

2.要突出產(chǎn)品重點(diǎn)和要點(diǎn);

3.表達(dá)要恰當(dāng)，語(yǔ)氣要委婉;

4.語(yǔ)調(diào)要柔和;

5.要通俗易懂;

6.要配合氣氛;

7.不夸大其詞;

8.要留有余地。

三、

社交能力社交能力包括與人交往使人感到愉快的能力、和解異議爭(zhēng)端的能力以及控制交談氛圍的能力等。消費(fèi)者形形色色，文化品位、經(jīng)濟(jì)能力、購(gòu)買(mǎi)心理、個(gè)性特征、生活興趣與愛(ài)好各不相同，優(yōu)秀的美容師能充分掌握客戶(hù)，憑豐富的經(jīng)驗(yàn)快速判斷客戶(hù)的類(lèi)型，并及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，始終讓客戶(hù)在自己設(shè)定的軌道上運(yùn)行，客戶(hù)從進(jìn)門(mén)起就像進(jìn)入一個(gè)大包圍圈，無(wú)形之中被你牽著走，最終幫她作了明智的決定，既讓顧客體會(huì)到你的服務(wù)，又不讓顧客拖泥帶水，解決問(wèn)題干脆利落，無(wú)后顧之憂(yōu)。四、良好品質(zhì)1.從公司的角度來(lái)看雖然美容師工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了學(xué)習(xí)，有的是出于喜好，有的兼而有之，不論目的是什么

3. 美容師的語(yǔ)言技巧

應(yīng)聘美容師面試常問(wèn)的問(wèn)題：

1、你在美容行業(yè)做多久了

2、為什么想做美容行業(yè)

3、你對(duì)你的工資待遇有什么要求嗎

4、在你以前的美容院主要做的是什么

5、對(duì)新的崗位你有什么想法嗎?你覺(jué)得你哪一項(xiàng)的技能需要提高

6、對(duì)于未來(lái)發(fā)展，你希望公司提供什么樣的培訓(xùn)

7、為什么要選擇美容行業(yè)

8、如果你在美容院與顧客發(fā)生糾紛時(shí)，你應(yīng)該怎么處理

9、你認(rèn)為現(xiàn)在的美容行業(yè)怎么樣

10、作為女性為主的美容院，你是如何和同時(shí)處理感情的

11、節(jié)假日經(jīng)常要加班，你愿意嗎

12、關(guān)于美容手法你懂得哪些

13、當(dāng)顧客拒絕你的推銷(xiāo)時(shí)，你該怎么做

14、你個(gè)人認(rèn)為做好一名優(yōu)秀的美容師，需要具備哪些因素

15、未來(lái)5年內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃是怎樣的

美容師面試注意事項(xiàng)：

面試要注意樣貌和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，答話(huà)的語(yǔ)氣和速度，以及細(xì)節(jié)小動(dòng)作。面試的細(xì)節(jié)主要是指禮貌方面的，是最基本的，一般來(lái)講需要注意以下幾點(diǎn)：

1.進(jìn)辦公室之前先敲門(mén)(有公司職員引入的情況例外);

2.走進(jìn)室內(nèi)輕輕關(guān)門(mén)后，向主試人打招呼(如問(wèn)好)、微笑、照指示坐下;

3.根據(jù)具體情況，一般不需要主動(dòng)伸出手來(lái)握手;

4.盡可能記住主試者的姓名及稱(chēng)，不要記錯(cuò)，整個(gè)面試過(guò)程應(yīng)保持一種認(rèn)真、謙虛的狀態(tài);

5.主試者示意面試結(jié)束時(shí)，可以表現(xiàn)出一種有信心、活力的狀態(tài);

6.微笑、起立、道謝及再見(jiàn)，沒(méi)有特別的必要時(shí)，不用主動(dòng)伸手來(lái)握;

7.交談當(dāng)中，最好不要打斷其他人的說(shuō)話(huà)(特別的情況除外)。

4. 美容師的語(yǔ)言要求有哪些

美容師的分項(xiàng)發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有：　　技術(shù)型專(zhuān)家　　比如有的美容師專(zhuān)注于中醫(yī)養(yǎng)生，有的專(zhuān)注于減肥，有的專(zhuān)注于紋繡，有的專(zhuān)注于醫(yī)學(xué)美容等，一般這樣的美容師后來(lái)的身價(jià)都比較高，可能被很多美容公司聘請(qǐng)來(lái)做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)等。　　管理型專(zhuān)家　　比如有的美容師善于做管理，從美容師干到組長(zhǎng)、美容顧問(wèn)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)等，成為管理方面的專(zhuān)家，有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后，薪水待遇都很高，一般都會(huì)參股分紅?！　∶廊菰旱觊L(zhǎng)可能還是要親自為客人提供操作服務(wù)，但是工作與普通美容師不同，她做的工作是整店全局性的，除了店的發(fā)展方向等決策外，一切日常事務(wù)：美容師管理招聘、考勤、客戶(hù)維護(hù)、促銷(xiāo)、采購(gòu)等工作都要經(jīng)手。這樣的職位一般是老板的親戚或親信，或是在美容院帶了很長(zhǎng)和時(shí)間的美容師。店長(zhǎng)能鍛煉你的整店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，全面看問(wèn)題分析問(wèn)題的能力，對(duì)于以后有打算自己開(kāi)店的美容師是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷。　　營(yíng)銷(xiāo)型專(zhuān)家　　有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢(shì)，但是銷(xiāo)售能力很強(qiáng)，并且具備一定的策劃能力，可以帶團(tuán)隊(duì)，有可能從美容師做到美容導(dǎo)師，再到區(qū)域經(jīng)理，再到品牌經(jīng)理。一般往這個(gè)方面發(fā)展的美容師，接下來(lái)的發(fā)展路徑就是成為一名美容導(dǎo)師。美容導(dǎo)師職業(yè)特點(diǎn)就是要經(jīng)常出差，打交道的都是美容院老板和顧客，如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷，做起來(lái)相對(duì)就比較容易些，因?yàn)槟懔私饷廊菰旱慕?jīng)營(yíng)程序，美容師的想法和美容院顧客的問(wèn)題。美導(dǎo)職位能夠提高你的見(jiàn)識(shí)層面，提升全局思考視野。　　培訓(xùn)型專(zhuān)家　　有的美容師在語(yǔ)言組織方面有優(yōu)勢(shì)，就可以往美容講師方面發(fā)展，不斷提高素質(zhì)，最終成為優(yōu)秀的美容培訓(xùn)講師。希望能解決您的問(wèn)題。

5. 關(guān)于美容師的不容易的語(yǔ)言

直接說(shuō)出你的要求。

首先告訴發(fā)型師自己的要求，如發(fā)型的長(zhǎng)短和什么樣的風(fēng)格。之后在通過(guò)與發(fā)型師的溝通，讓發(fā)型師多方面的了解自己，最后根據(jù)這些因素讓發(fā)型師給自己設(shè)計(jì)出適合自己的發(fā)型。

　　專(zhuān)業(yè)的發(fā)型師會(huì)在顧客進(jìn)店之后，細(xì)心觀(guān)察顧客的言談舉止，氣質(zhì)和穿衣打扮的風(fēng)格，然后再通過(guò)至少10分鐘的溝通，用專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言話(huà)術(shù)，在最短的時(shí)間內(nèi)，來(lái)達(dá)到對(duì)顧客全方位的了解。這樣會(huì)讓發(fā)型師設(shè)計(jì)的發(fā)型更加適合自己。

6. 美容師的語(yǔ)言要求有哪6點(diǎn)技巧

1.

職業(yè)道德素質(zhì)。包括對(duì)本職業(yè)的認(rèn)識(shí),對(duì)工作的態(tài)度和理解,工作中的恪守的原則等。

2.

文化素質(zhì)。包括專(zhuān)業(yè)的美容知識(shí),一定的社會(huì)知識(shí)和常識(shí)、文化知識(shí)、語(yǔ)言。

3.

專(zhuān)業(yè)的技能。包括專(zhuān)業(yè)的手法,對(duì)美容儀器的了解和使用,銷(xiāo)售溝通的技巧。

4.

心理素質(zhì)。包括情緒的控制力,心態(tài)等。

7. 美容師的語(yǔ)言要求有哪6點(diǎn)內(nèi)容

1、準(zhǔn)時(shí)上班，更換統(tǒng)一的工作服，化淡妝，保持儀容整潔，保持良好的精神面貌，保持親切的微笑和親善大方的身體語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)輕聲細(xì)語(yǔ)，動(dòng)作利落大方2、服務(wù)細(xì)致、熱情周到，規(guī)范使用禮貌用語(yǔ)，誠(chéng)懇聽(tīng)取顧客提意見(jiàn)，并及時(shí)向主管或店長(zhǎng)反饋信息。

3、以客觀(guān)公允的態(tài)度面對(duì)投訴，態(tài)度和藹、婉轉(zhuǎn)地給予解釋。

4、保守美容院的機(jī)密，嚴(yán)禁把商業(yè)和技術(shù)機(jī)密外泄。最主要的是要多聽(tīng)少說(shuō)避免和同事發(fā)生沖突和上級(jí)發(fā)生矛盾。保持一顆積極、正面、負(fù)責(zé)任、感恩的心。美容行業(yè)是個(gè)張揚(yáng)的行業(yè)所以一定要性格張揚(yáng)積極表現(xiàn)自己。希望我的回答對(duì)你有幫助

8. 美容師的語(yǔ)言應(yīng)該具備言辭文雅,語(yǔ)調(diào)

一： 剛開(kāi)始不要馬上進(jìn)入主題 在銷(xiāo)售的過(guò)程中，客戶(hù)正坐等關(guān)容師如何來(lái)勸她購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡。

要穩(wěn)定客戶(hù)的情緒.最好的方法就是先和客戶(hù)柳些與會(huì)員卡毫無(wú)關(guān)聯(lián)的話(huà)題。當(dāng)客戶(hù)來(lái)到美容院門(mén)前時(shí)，她只是想隨意看看，此時(shí)她認(rèn)為自己是自由的，至少她認(rèn)為她和美容師并不相干。而當(dāng)她進(jìn)入美容院，接受美容師的招待時(shí).她會(huì)覺(jué)得自己占用了美容師的時(shí)間，于是.她覺(jué)得自己有購(gòu)買(mǎi)的義務(wù)，她的心中開(kāi)始產(chǎn)生壓力。為了減輕客戶(hù)心中的壓力。你不妨這么告訴她:“哦。您是開(kāi)服裝公司的，不知您的服裝是什么品牌的呢?”或是“您的孩子也喜歡打籃球，他有沒(méi)有加人校隊(duì)?”像這類(lèi)與銷(xiāo)售并無(wú)關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，可使客戶(hù)的情緒漸趨安定.這是非常有效的一種方法。二：要讓客戶(hù)非常清楚會(huì)員卡 本階段是在成交前.將有關(guān)會(huì)員卡說(shuō)明中的幾項(xiàng)重點(diǎn)再?gòu)?fù)給客戶(hù)聽(tīng)。換句話(huà)說(shuō).也就是讓客戶(hù)了解會(huì)員卡的優(yōu)點(diǎn)及價(jià)值.其目的在于讓客戶(hù)對(duì)會(huì)員卡的了解更充分.以決定購(gòu)買(mǎi)。三：說(shuō)“難道你不知道……”交易必然失敗 如果你不知道怎樣再說(shuō)服客戶(hù)認(rèn)識(shí)會(huì)員卡.那么.你先前為銷(xiāo)售所做的努力.也都是白費(fèi)了。當(dāng)客戶(hù)在態(tài)度、感情上已經(jīng)有購(gòu)買(mǎi)的打算時(shí)。她的“購(gòu)買(mǎi)溫度”便逐漸升高，但如果你視而不見(jiàn).她的m度又會(huì)逐漸冷卻.甚至消失，這時(shí).即使你作再多的說(shuō)明.恐怕也已于事無(wú)補(bǔ)。會(huì)員卡展示與美容師說(shuō)明的目的，都是為了成交。在交涉中，讓客戶(hù)松弛下來(lái)。然后再指出一個(gè)確切的目標(biāo)，讓波此“試行成交”，這一連串的方法，效果相當(dāng)顯著。四：在訂約前應(yīng)牢記的事項(xiàng) I .客戶(hù)一開(kāi)始就說(shuō)“不買(mǎi)”或向美容師探詢(xún):“不妨試試看吧!”作否定的回答.并一再重復(fù)。你仍然不必在意，只要繼續(xù)進(jìn)行會(huì)員卡說(shuō)明即叮。這是因?yàn)橐婚_(kāi)始客戶(hù)在下意識(shí)里會(huì)經(jīng)常說(shuō)些反對(duì)意見(jiàn)。這種反對(duì)的回答，例如:“不.我不想買(mǎi)?！辈贿^(guò)是想表示自己并非好應(yīng)付的“冤大頭”哭了。2.一旦“成交”.客戶(hù)在協(xié)議書(shū)上簽了字后，你可以這樣說(shuō):“小姐，請(qǐng)不要忘了，今后我是您的美容顧問(wèn)了。有事時(shí).您可以隨時(shí)找我.我一定以私人身份，為您服務(wù)?！边@幾句話(huà)可以讓客戶(hù)安心。3.決不可以以低于自己實(shí)力以下的業(yè)績(jī)?yōu)闈M(mǎn)足。如果你不想成為一個(gè)優(yōu)秀的美容師，那么還是趕快另謀出路。因?yàn)橐粋€(gè)不長(zhǎng)進(jìn)的人，是不可能在美容界.上有所成就的。4.當(dāng)客戶(hù)像“沉睡”一樣，在“成交手續(xù)”上毫無(wú)進(jìn)展時(shí)，你可以對(duì)客戶(hù)略施些比較有力的“觀(guān)念及感情的建言”。這種“戰(zhàn)略”，可以將客戶(hù)引導(dǎo)到另外一個(gè)方向去。5.經(jīng)常站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，為客戶(hù)著想.從這種角度來(lái)解決問(wèn)題。6.雖然你自認(rèn)為工作已有成果，可是檔案中卻毫無(wú)記載.而且也沒(méi)收到錢(qián)，你的工作成果就等于零。7.在“成交”時(shí)。不要忘了談錢(qián)的事，否則只有白白浪費(fèi)你的時(shí)間。如果客戶(hù)到最后報(bào)價(jià)階段.還不說(shuō)出她真正的購(gòu)買(mǎi)決定，還表示都是因?yàn)殄X(qián)而談不攏，而你也自以為已盡了本分，那就尤法成交了。但結(jié)果往往會(huì)因?yàn)槟愕娜脚Χl(fā)生改變。8.“成交”時(shí)你必須要保持低聲而和藹的語(yǔ)調(diào)。在“重要事項(xiàng)”上，必須要在極為認(rèn)真和嚴(yán)肅的氣氛中進(jìn)行。因?yàn)榭蛻?hù)最喜歡聽(tīng)秘密的或是低聲的談話(huà)。因此.你的“請(qǐng)?jiān)囋嚢?”這句低聲低氣的話(huà)，正對(duì)客戶(hù)的胃口，必然能產(chǎn)生效果。有些客戶(hù)，甚至?xí)焉眢w靠近你.聽(tīng)你所說(shuō)的話(huà)。9.為客戶(hù)做的最佳服務(wù).就是在會(huì)員登記檔案上要加上一些白己對(duì)這位客戶(hù)皮膚護(hù)理的憊見(jiàn)和建議.這樣，客戶(hù)才會(huì)告訴你她自己的信念和想法，惟有這樣.才能“成交”。要記住.絕對(duì)不可以去破壞客戶(hù)的夢(mèng)想或憧憬，否則客戶(hù)就不會(huì)上門(mén)來(lái)了。10.會(huì)員卡銷(xiāo)冉說(shuō)明結(jié)束后，客戶(hù)如果要求看看會(huì)員卡資料，或是想帶些會(huì)員卡資料回家研究時(shí)，你就可以決定放棄這個(gè)客戶(hù).或需要重新作營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)明了。因?yàn)檫@樣的客戶(hù).根本就不想購(gòu)買(mǎi)，只是在尋找逃脫的途徑而已。11.為了使客戶(hù)能夠“全面成交”.必須讓客戶(hù)知道會(huì)員卡的價(jià)格是不二價(jià)格。最好的辦法就是把年卡的價(jià)格按月、按天、按護(hù)理的次數(shù)分解。如此.客戶(hù)就可以衡量得出，憑她的薪水，是否有能力去購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡。12.當(dāng)客戶(hù)身邊沒(méi)有帶足夠的錢(qián)時(shí)，為了要完成銷(xiāo)售，也必須讓客戶(hù)支付所需的最少定金。和客戶(hù)去銀行取錢(qián)時(shí).絕不可以將客戶(hù)所有的錢(qián)全部取走。因?yàn)?，這樣做反而會(huì)招致客戶(hù)的怨恨.認(rèn)為你真正想要的是她所有的錢(qián)，到后來(lái)可能會(huì)取消購(gòu)買(mǎi)協(xié)定。應(yīng)付這種客戶(hù)，能讓她日袋里留下少許錢(qián)，她不但會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，將來(lái)也許還可以做個(gè)忠實(shí)的客戶(hù)呢。總之，你必須了解問(wèn)題，幫助客戶(hù)，才能成為客戶(hù)的好朋友。13.當(dāng)向客戶(hù)銷(xiāo)售會(huì)員卡己到成交的階段時(shí)，可以不發(fā)一言.靜靜等待客戶(hù)的回音。當(dāng)銷(xiāo)售已到了成交階段.沉默可以給客戶(hù)施加壓力。由此證實(shí)了“沉默是金”這句諺語(yǔ).客戶(hù)感覺(jué)到“沉默的壓力”.于是只好說(shuō)話(huà)了!同樣的，也證實(shí)了“誰(shuí)先說(shuō)話(huà)，誰(shuí)就是‘輸家”’。也就是表示先說(shuō)話(huà)的人.就是首先屈服的人。14.有些客戶(hù)雖然沒(méi)有成交，但是仍然不想離開(kāi)店面。此時(shí).客戶(hù)一定還想知道一些什么。換句話(huà)說(shuō)，仍然還有銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)存在。如果發(fā)覺(jué)客戶(hù)對(duì)會(huì)員卡仍然有興趣時(shí)，不妨走近身去詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需要協(xié)助.再度做很有禮貌的推銷(xiāo)。就這件小事.也可讓客戶(hù)感覺(jué)到你是在誠(chéng)懇地為她服務(wù)。15.當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)時(shí)，如果身旁有另一客戶(hù).正和其他美容師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，最好悄悄地帶領(lǐng)你的客戶(hù)離開(kāi)她們.到一處聽(tīng)不見(jiàn)爭(zhēng)執(zhí)的地方去。如此，可防止由于其他美容師的愚直.而影響到交易的達(dá)成。但是當(dāng)你和客戶(hù)在一起時(shí).必須要對(duì)其他美容師表示禮貌，同時(shí)予以相當(dāng)?shù)淖鹁?。比?有位客戶(hù)生氣r，從交易的會(huì)議桌旁站起來(lái)，撕毀契約書(shū)，急步走出門(mén)外。這種情形若被其他即將成交的客戶(hù)看到了，將會(huì)產(chǎn)生不良的影響。面臨所發(fā)生的“事故”.如果你沒(méi)有信心向客戶(hù)說(shuō)明的話(huà).一些即將成交的生意，也會(huì)因此而失敗。為了澄清這種不愉快事件.你可以這樣的加以辯白:“小姐.剛剛所發(fā)生的事情，相信您也看到了，讓我來(lái)告訴您真相吧!”然后你再以客戶(hù)能夠相信的話(huà)加以說(shuō)明。16、當(dāng)客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)，決不可讓她孤零零地獨(dú)自坐著，而必須使她感到愉快舒適。當(dāng)客戶(hù)想要表達(dá)意見(jiàn)時(shí)，也必須讓她覺(jué)得很安全，無(wú)所顧慮。否則.生意恐怕就做不成了。成交之事就是這么簡(jiǎn)單。一些帶有魔力的言辭，如“讓我們來(lái)談吧”“隨時(shí)都可以”、“試一試”、“我們”、“我們的“等等.絕不會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生反感。而且這些促說(shuō)詞具有促銷(xiāo)的功能.使買(mǎi)賣(mài)雙方更為親密。同時(shí)這些言辭，更可讓客戶(hù)高高興興地愿意購(gòu)買(mǎi)。17.當(dāng)客戶(hù)即將決定購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候.絕不能說(shuō)卜列的話(huà)。“小姐，你買(mǎi)了吧!” “今天，您就買(mǎi)下它吧!” “假如，換了是我的話(huà)……’ 這些話(huà)，無(wú)論哪一句，都會(huì)把客戶(hù)逼進(jìn)她們?cè)械暮裰氐姆烙鶋锶サ?，?huì)使客戶(hù)有進(jìn)人困境的恐怖感。當(dāng)她認(rèn)為必須作購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，又會(huì)感到不安。她的理由是.當(dāng)美容師說(shuō):“小姐，如果您買(mǎi)了……”客戶(hù)心中立刻會(huì)有反射作用.她會(huì)想:“如果這樣做的話(huà)……”而這種無(wú)怠識(shí)的想法就代表是“總有一天吧!”但是所謂“總有一天“卻是指將來(lái)。因此，就不可能成交了。

9. 美容師職位要求描述

一、著重展示你的工作經(jīng)歷和職責(zé)

突出你在工作經(jīng)驗(yàn)中得到的成長(zhǎng)。之前的美容師等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)是重中之重。在工作描述上，重點(diǎn)突出你在工作中獲得的成長(zhǎng)和收獲。對(duì)你的工作經(jīng)歷要寫(xiě)明確，不能模糊。而且要寫(xiě)明自己的職責(zé)、自己的工作任務(wù)以及最終達(dá)到的結(jié)果。

有一定美容師工作經(jīng)驗(yàn)的求職者在寫(xiě)簡(jiǎn)歷的過(guò)程中，應(yīng)該著重突出自己的優(yōu)勢(shì)，著重描寫(xiě)自己的工作成就。如果在不同的美容院都是做美容師，如果只是列出工作過(guò)的美容院名稱(chēng)和職位，這樣是沒(méi)有任何意義的，最好在工作描述那一欄加上你自己的體會(huì)以及獲得的成長(zhǎng)。求職者對(duì)于自己工作一欄的描述一定不能忽視，詳細(xì)描述你在工作中所得到的成長(zhǎng)，可以讓用人單位對(duì)你有更良好的印象。

二、概括美容等專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力

作為美容服務(wù)的直接提供者，最終吸引顧客的除了服務(wù)態(tài)度就是美容師、美體師等的技術(shù)水平了。因此，技能專(zhuān)長(zhǎng)這一項(xiàng)必不可少。

三、突出你之前所取得的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

美容師的工作內(nèi)容中，產(chǎn)品銷(xiāo)售是很重要的組成部分。因此，銷(xiāo)售能力至關(guān)重要。寫(xiě)工作經(jīng)歷的時(shí)候，尤其是寫(xiě)你的工作成就的時(shí)候，一定要用數(shù)字說(shuō)話(huà)，把你的工作量化，避免使用模糊的詞。不要只寫(xiě)上“善于銷(xiāo)售”或”富有團(tuán)隊(duì)精神”，這些空洞的字眼對(duì)于招聘人員沒(méi)有任何吸引力。

四、展現(xiàn)自己良好的服務(wù)意識(shí)

可以在自我評(píng)價(jià)中描述自己對(duì)服務(wù)意識(shí)的理解，增加簡(jiǎn)歷的好感度。

五、一定要注明聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼

很多的應(yīng)聘者都會(huì)漏掉聯(lián)系方式，使得企業(yè)想給你面試機(jī)會(huì)卻沒(méi)有辦法通知你。在你的簡(jiǎn)歷投遞出去之前，一定要確保你的聯(lián)系方式放在很醒目的位置。