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美容禮儀的重要性(美容院禮儀的重要性)

142 2022-11-17 23:11 admin

1. 美容禮儀的重要性

在美容化妝過程中,主要應(yīng)注意以下八方面的問題: 切忌用牙咬開發(fā)夾。

經(jīng)常用牙咬開發(fā)夾,會使牙齒產(chǎn)生破損,久之,直接影響儀容。

勿讓化妝品留在臉上睡覺。

如果睡前不洗去臉上的化妝品,毛孔會被堵塞,損害皮膚,又會使睫毛變脆,還能引起眼炎。

別將化妝品借給別人,也不要借用別人的化妝品。

化妝品可能成為疾病的傳染媒介,選購化妝品時先要將樣品抹在手上察看。

不要用手托臉。

經(jīng)常用手托臉會產(chǎn)生皺紋,也不應(yīng)經(jīng)常用手扭弄頭發(fā),手會將頭發(fā)上的油脂帶到臉上,形成粉刺。

不要經(jīng)常咬指甲。

殘破的指甲會破壞人的形象。

拔眉不宜過多。

當前流行的是自然完整的眉毛,過多修飾令人感到俗氣。

應(yīng)該在充足的光線下,拔去兩眉之間和兩眉末端的幾根眉毛就可以了。

擠粉刺后患很大,甚至?xí)z憾終生。

會留下暗斑、小坑,甚至引起嚴重感染。

其實,化妝時用粉底霜、遮瑕膏蓋一下,別人很難看得出來。

不應(yīng)該使用過多胭脂。

胭脂的作用是強調(diào)自然膚色,過多使用可能將自己打扮成一個小丑。

另外,選購胭脂應(yīng)與人的膚色匹配。

2. 美容院禮儀的重要性

美容院為什么留不住客人有兩個原因:

服務(wù)不好。美容院屬于服務(wù)性的行業(yè),服務(wù)是很重要的一個環(huán)節(jié)

項目的效果不好。做了項目沒有效果,回頭客自然很少

針對第一個問題,需要對員工經(jīng)常進行培訓(xùn),學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀;其次,可以考慮加盟一些皮膚管理項目,會比較有效果。

3. 美容服務(wù)行業(yè)禮儀的三個要點

正規(guī)公司

御顏國際時尚美業(yè)(深圳)有限公司創(chuàng)始人徐慧鴻,成立于2019-12-16,注冊資本為50萬人民幣。

經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù),工商注冊號為440300208973319。

注冊地址為深圳市龍崗區(qū)龍城街道吉祥社區(qū)龍翔大道7188號萬科天譽廣場D2705。

經(jīng)營范圍包括一般經(jīng)營項目是:投資興辦實業(yè);生物制品的技術(shù)研發(fā);化妝品、護膚品、美容用品的技術(shù)研發(fā)與銷售。

皮膚檢測儀、美容儀器、儀器儀表的研發(fā)與銷售。

保健按摩服務(wù),產(chǎn)后形體修復(fù)咨詢服務(wù),形象禮儀策劃,市場營銷策劃,商業(yè)運營管理咨詢,文化傳媒策劃。

4. 美容專業(yè)人員的禮儀修養(yǎng)從哪些方面培養(yǎng)

美容導(dǎo)師的工作職責(zé)就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會議的支持。如某美容院開張或者做促銷活動,上級機構(gòu)就會派美容導(dǎo)師來幫助,給客人講課,其他時間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。美容導(dǎo)師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的,既是公司做市場開發(fā)和發(fā)展的軍師,也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶,更讓消費者對產(chǎn)品項目及公司產(chǎn)生信賴感的催化劑。美容導(dǎo)師在美容市場中扮演的角色兼具業(yè)務(wù)員、公司與美容院之間工作協(xié)助者、美容師,美容老師等四種角色,具有市場管理和技術(shù)服務(wù)的雙重功能。擴展資料:美容導(dǎo)師所具備的能力:

1、美容消費者購買美容產(chǎn)品和接受美容項目時,要涉及到很多專業(yè)知識,如產(chǎn)品的功效性能,有無副作用,顧客當皮膚類型及服務(wù)承諾,每個環(huán)節(jié)都包含了很多專業(yè)的知識,所以美容導(dǎo)師要求一定很專業(yè)才可以更好的引導(dǎo)顧客消費,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、許多顧客往往對自己的皮膚類型,特質(zhì)及皮膚的各種問題缺乏了解,對使用產(chǎn)品進行護理往往一知半解,甚至盲目跟風(fēng)用錯產(chǎn)品,引發(fā)更嚴重的皮膚問題,這就需要美容導(dǎo)師有一定的醫(yī)學(xué)知識,包括生理和心理學(xué)知識,幫助顧客分析并找出根本的原因,指導(dǎo)顧客及使用化妝品。

3、美容導(dǎo)師必須熟練而準確的了解和掌握產(chǎn)品儀器的功能,性能使用注意事項及操作手法等,并且培訓(xùn)好加盟店的美容師,以防止產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)意想不到的事故。

5. 化妝禮儀的重要性

始于上古時代,中國婦女的化妝的習(xí)慣在夏、商、周三代已經(jīng)開始興起,而我國古代婦女化妝的主要原料是鉛粉。

商周時期化妝可能局限于宮廷婦女,主要是為了供君主欣賞享受的需要而裝扮的,直到東周春秋戰(zhàn)國時期 化妝才在平民婦女中時行

6. 美容職場禮儀是什么

1、 嚴格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時事假須上班時間前請示店長或經(jīng)理批準;請假須真實反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準,超過批準期限視為曠工。

3、 工作時間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準與顧客發(fā)生爭吵。

6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動,主動聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。

8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

9、 給顧客作護理時,溝通顧客應(yīng)輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。12、 嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時間手機調(diào)到震動狀態(tài),給顧客做護理時不準接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業(yè)款。15、 當班時間必須按規(guī)定填定各類報表。16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準私自借用店內(nèi)資料、物品,不準對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。 20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

7. 美容禮儀的重要性和意義

1.2.1對照組按照衛(wèi)生部要求以“夯實基礎(chǔ)護理,提供滿意服務(wù)”為主 題,以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為0標開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

1.2.2試驗組在對照組夯實基礎(chǔ)護理的基礎(chǔ)上注重護理服務(wù)文化建設(shè), 深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),具體措施如下:

1.2.2.1以文化為魂,樹立護理服務(wù)共冋的價值觀護理部在培訓(xùn)并讓護 理人員真正理解、掌握護理文化的含義和作用的前提下,向全院護士征集服務(wù)層 面、精神層面、物質(zhì)層面等的文化用語,護理部逐字逐句推敲,確立了以“以病 人為中心”、“聆聽患者聲音”、“體會患者感受”等文化用語作為共同的價值觀。

1.2.2.2構(gòu)筑“天使文化”,塑造良好的職業(yè)形象對全院護士進行規(guī)范 化禮儀培訓(xùn),包括邀請美容專家,禮儀專家,健身專家為全院護理人員講課:全 體護理人員在南丁格爾像前莊嚴宣誓;爭當“愛心天使”、“溫馨天使”;規(guī)范服 務(wù)用語、服務(wù)忌語等塑造良好的職業(yè)形象。

1.2.2.3構(gòu)建“溫馨服務(wù)”環(huán)境,營造人文護理服務(wù)氛圍規(guī)范各病區(qū) 結(jié)構(gòu),美化醫(yī)院及病房環(huán)境,導(dǎo)醫(yī)服務(wù),就醫(yī)及檢查指引等創(chuàng)“溫馨服務(wù)”環(huán)境, 營造人文護理服務(wù)氛圍。

1.2.2.4構(gòu)建以制度為保障的護理服務(wù)文化從創(chuàng)新管理機制,強化管理 入手,建章立制,加強規(guī)章制度落實,規(guī)范護理操作,優(yōu)化護理工作流程,將護 理文化融入規(guī)章制度。

1.2.2.5以人為本,創(chuàng)新工作模式,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理配備及冇效整合 人力資源,改變排班模式,建立“床邊工作制”,完善小組責(zé)任制,分組包干, 分床到護;簡化護理文件書寫等。

1.2.2.6以文化凝聚人,以戰(zhàn)略眼光培養(yǎng)人,以競爭機制激勵人根據(jù)護 理人員的個性、潛能及醫(yī)院發(fā)展的需要,培養(yǎng)及儲備人才。實行崗位競爭機制, 競爭上崗,將護理人員的工作質(zhì)量和護理服務(wù)與績效、評優(yōu)、轉(zhuǎn)正、定級、晉升 相結(jié)合。通過培養(yǎng)??谱o士,雙師型隊伍建設(shè),鼓勵科研與創(chuàng)新,建立學(xué):>」型組

織等促進人才成長。

1.2.2.7運用文化載體,促進健康教育的落實除護理人員的宣教外,還 通過舉辦病友之家、康復(fù)期病人公休座談會、多媒體等多種形式實施健康教育。

1.2.2.8構(gòu)建病人安全文化對護理人員及病人進行多種形式的安全文 化教育,建立非懲罰性護理缺陷報告制度、護理差錯事故分享制度、患者身份確 認制度、腕帶使用指引等。將循證護理、臨床路徑等應(yīng)用于護理質(zhì)量管理中,以 保障病人安全。

1.2.3自行設(shè)計患者滿意度調(diào)查表及護士滿意度調(diào)查表了解兩組患者對 護理工作的滿意度和兩組護士對護理工作的滿意度?;颊邼M意度調(diào)查表內(nèi)容包括: 護士的態(tài)度、護士儀表、護士語言、健康教育、服務(wù)質(zhì)量、病房環(huán)境、便民措施 等。護士滿意度調(diào)查表內(nèi)容包括:醫(yī)院的關(guān)心度、護士長排班、護理工作量、護 士工資待遇、護士儀表、病房環(huán)境.

8. 美容行業(yè)禮儀的重要性有哪些

基本禮儀常識——儀表篇

1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)

儀態(tài),指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態(tài)語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。   講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊,精神振作。要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。   

2、儀容——淡妝濃抹要相宜

儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。   男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節(jié)”也能決定一切。   風(fēng)華正茂的學(xué)生,天生麗質(zhì),一般不必化妝。職業(yè)女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。   化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應(yīng)適當濃妝。

基本禮儀常識——行為篇

1、站姿——要有穩(wěn)定感

最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應(yīng)是亭亭玉立,文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔,穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢應(yīng)是:端正、莊重,具有穩(wěn)定性。站立時的人,從正面看去,應(yīng)以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側(cè)對稱,表情自然明朗。

2、坐姿——講究穩(wěn)重感

坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài),它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時,要走到座位前面再轉(zhuǎn)身,然后右腳向后退半步,再輕穩(wěn)地坐下,收右腳。   入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳

3、走姿——展精神風(fēng)貌

行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現(xiàn)出一個人的精神面貌。   在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩(wěn),目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關(guān)節(jié)為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。

4、蹲姿——別不顧優(yōu)雅

蹲姿一般以下列兩種為宜:

⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側(cè),左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。

⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè),形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體

5、遞物——講究安全、便利、尊重

行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩(wěn)后才能松手,這就是尊重他人的表現(xiàn)。端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。   若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。

6、行為——注意情境、角色、距離

行為舉止應(yīng)恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。

⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務(wù)談判……所表現(xiàn)出來的舉止神態(tài)截然不同,才是正?,F(xiàn)象。   

⑵ 有角色意識

如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注,其效果也與眾不同。   

⑶ 有距離概念

男女同學(xué)之間如果經(jīng)常靠得太近,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內(nèi)是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。

7、握手——友好情感的傳遞

握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士優(yōu)先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應(yīng)是長輩主動先伸手,晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間,應(yīng)由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應(yīng)。在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應(yīng)先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。

8、行禮——多姿多彩、靈活運用

⑴ 鞠躬鞠躬是我國古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語言。和握手相比,鞠躬表達的敬意更深一些,常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎等場面以及下級對上級、服務(wù)員對客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場合個體與群體的交往時,個人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節(jié)約時間,值得大大提倡。

⑵ 拱手(抱拳)拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié),而且它既可以避免人數(shù)眾多時握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節(jié)拜年、單位團拜、親朋好友聚會或向別人祝賀時。   

⑶ 起立這是向尊長、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對老師,開會時對重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓、報告人到場時的致敬。平時,坐著的位低者看到剛進屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時,也都要用起立以表示自己的敬意。

基本禮儀常識——言語篇   

1、言語——體現(xiàn)你的修養(yǎng)水平   

未曾說話先有禮,一旦開口更有禮。

⑴ 說話時要注意對方心態(tài)和時機   就是要考慮對方能否聽得懂,是否感興趣,接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時刻,一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美,必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時、心情沮喪之日,一句貼心的問候,一番懇切的鼓勵,更有雪中送炭之功效。   

⑵ 不可說假話、空話、大話狼來了”只能捉弄人一回、兩回,第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人,是對人的極大傷害,挨打的皮肉之傷易愈合,被冤的心靈創(chuàng)傷難平復(fù)。   說空話、大話者,可能會迷惑人一時,但絕不能哄人長久。在這種情況下,“日久見人心”,所見的是淺薄之心,不可信賴之人。   

⑶ 注意區(qū)分客套語和反語在日常生活及社交中,還有一類“言不由衷”的現(xiàn)象,是出于特定的需要和慣例,則不能視為虛偽和失禮。   在社交場合的客套話,如“久仰大名”、“幸會”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等,顯然有點言過其實,但令對方感到舒服,覺得受到尊重,已是約定俗成的社交客套話,是不失禮貌的表現(xiàn)。   在親友,尤其是情侶之間,常說些“冤家”、“好恨你”等等,且不必為他們擔心,這些帶戲謔的反語,與相敬如賓相輔相成,也是一種生活的情趣。

2、情感——是否動聽的關(guān)鍵   人是最富有情感的高級動物,獲得禮遇可滿足自尊需要,因此,說話必須講究情感。

⑴ 態(tài)度誠懇。與人交談時,神情應(yīng)專注,態(tài)度應(yīng)誠懇親切。表示祝賀時,表情應(yīng)熱情,如果僅是嘴巴動聽,表情冷冰冰,就會被認為是敷衍,甚至諷刺。與人交談時,神態(tài)應(yīng)專注,如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問,就很失禮。   

⑵ 善于聆聽。當對方說話時,我們應(yīng)認真聽,并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語,如點頭等,這樣可使對方覺得自己受到重視。千萬不要表現(xiàn)出不感興趣或去打斷對方的話語。   

⑶ 細微有別。人類的話語是豐富多彩的,有的一字之差,所表達的情感就大不相同。如:坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶,就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。   

⑷ 嚴于律己。說話者要有換位思維,設(shè)身處地為他人著想,嚴于律己,寬以待人。   

3、技巧——說話也要有藝術(shù)   

⑴ 要有角色意識。說話時應(yīng)注意自己和對方的身份,主次不分、沒大沒小,從來都是不禮貌的。

⑵ 要顧及他人。俗語講“說者無意,聽者有心”,因此,說話者要顧及他人的情感,不要在無意中刺傷他人的自尊心,令人尷尬難堪。要考慮到聽眾是否聽得懂,因此要盡量說大家都能聽懂的話。要將心比心,說話要有善意。還要注意在聚會場合,不要冷落那些社會地位低、長相欠佳、有自卑感的人。

⑶ 要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格,但在許多場合說話則不宜直來直去,否則就是缺乏教養(yǎng),可能使人誤會、難堪。在酒店用餐、出席宴會,你就絕不能講要去大便小便,非說不可的話,也只能講去衛(wèi)生間、洗手間。

⑷ 要學(xué)會幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù),因為幽默能使氣氛輕松,活躍。

9. 美容行業(yè)中的美容禮儀

你要寫你學(xué)到了什么,最后總結(jié)自己還有什么不足,應(yīng)該朝著那個方向努力。

10. 美容禮儀的重要性和必要性

負責(zé)接待進店客人,進店后根據(jù)客人需要倒花茶或開水。咨詢客人后請客人稍坐, 然后根據(jù)需要請顧問或店長接待。

一、有固定美容師的顧客盡量安排固定的美容師,沒有固定美容師的顧客根據(jù)早、晚班 的實際情況輪排,特殊顧客特殊安排,一切以顧客的情況為標準?!続、B 顧客預(yù)約能 排就盡量先排】。根據(jù)輪排制來輪排,遇到輪排美容師在做顧客,可根據(jù)實際情況,一 切以店的利益為標準。

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