1. 醫(yī)療美容回訪話術(shù)
可以跟她聊一聊,房間他住的舒不舒服呀,對她的生活有沒有造成什么不便啊,或者有沒有什么改變啊,你可以問他,覺得哪里需要改變,需要怎么改,或者是怎么改的話會更好
2. 做完美容回訪話術(shù)
請問你對我們這次的回訪滿意嗎
3. 整形術(shù)后回訪話術(shù)
請問你昨天買得內(nèi)衣穿得還舒服嗎?
4. 醫(yī)療美容回訪話術(shù)模板
1. 首先,要讓客戶感到客戶自己的重要性。每個人都是希望得到別人尊重的個體,首先表示出我們對客戶的重視,我們才能得到客戶對我們工作的支持。
2. 其次,要讓客戶感到我們回訪前是為了他做了認真準備的,而不是對所有客戶進行千篇一律同樣問題的回訪,我們針對每位客戶不同情況都做了充分準備。
小白:您好,請問是XX先生嗎?
XX先生:嗯。
小白:我們這里是ⅩⅩ銀行。因為你是我們的貴賓客戶,所以呢,今天特地給您打一個電話是想和您做一個滿意度的調(diào)查,也是方便日后可以更好的為您服務。
XX先生:這樣啊,我現(xiàn)在在開車,過五分鐘我在給你回電話好吧。
五分鐘后,接到客戶回電
(不僅得到客戶的配合,也讓客戶主動愿意參與我們的回訪工作)
5. 做完面部護理回訪話術(shù)
隨便說就行,你可以說,“xx先生(女士)您好,我看見您有關(guān)于你來過我們健身房的登記,您好,請問您考慮的怎么樣了?”然后你可以套他話,看看她是否真的有健身需求,然后從健身房的硬件設(shè)施介紹、私人健身教練怎樣優(yōu)秀、現(xiàn)在辦理價錢怎樣的實惠,希望可以幫助到你。
6. 醫(yī)療美容回訪話術(shù)技巧
回訪的話術(shù)都是為了提高效率服務的,明白這個大前提就要確定合適的回訪方式和內(nèi)容了。
主要有這么幾個原則:
1.明確告知回訪目的;2.做好回訪記錄;3.有效利用回訪時間;4.回訪客戶要成“線”性而不是成“點”性。5.不要死纏爛打,而導致不必要的風險。
以銷售為例,有許多咨詢師因為害怕被客戶的拒絕,而不敢誘導客戶做出購買決定。但是在兩者的博弈之中,禮貌而得體、及時且明確地告訴客戶電話回訪目的,對某些客戶是更為有效的,也是客戶所希望的。退一萬步講這么做至少可以讓客戶知道你的確切目的,而減少時間的耗用。至于如何確定客戶的意向,這就離不開每次回訪充分的記錄了,要把客戶意愿、態(tài)度等記錄在案,在合適的時機開誠布公,達到雙贏。能否有效利用回訪時間則決定著對客戶的記錄能不能明確而充分。一個線性流程則有助于更好的了解客戶目的和意向,但是對于有明確拒絕意向的客戶切記不要死纏爛打。
7. 美容護理回訪話術(shù)
第一次來電或到店客戶
張先生您好(根據(jù)各地客戶性格,選用不同的稱呼,例如張哥、張總、張老師…),感謝您光臨(或致電)XX4S店,我是銷售顧問XX,在汽車行業(yè)工作5年了,您在購車方面有任何問題都可以隨時咨詢我,無論貸款、置換、汽車知識還是其他品牌車型,都可以給您提供一些參考建議,我的24小時電話XX,微信號XX。如果我店有促銷活動我會及時通知您,您也可以加我店的微信(或微博),號碼是XX,那上面也會經(jīng)常發(fā)布您關(guān)注的車型信息和促銷活動,祝您購車愉快!
(附地址、網(wǎng)址、夏季營業(yè)時間等……)
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