1. 汽車美容如何銷售
我是張西堯,專業(yè)做汽車美容16年。我的一些觀點(diǎn)也許對(duì)你有用!
1 女子美容行業(yè)已經(jīng)證明,所謂的辦卡只能當(dāng)時(shí)圈錢,但是后續(xù)的問(wèn)題是 你辦的越多,你死的越快! 很多人不明白!
打個(gè)比方,你店面20個(gè)人,一天只能服務(wù)(高質(zhì)量)50臺(tái)車,但是如果你的會(huì)員超過(guò)200人,特別是雨過(guò)天晴的時(shí)候。你所有的人,只夠忙不收錢的會(huì)員的了!
外來(lái)的流動(dòng)客戶 ,不會(huì)和你的會(huì)員一樣,等幾個(gè)小時(shí)接受服務(wù)的!
我簡(jiǎn)單的說(shuō)下----因?yàn)橐堰@個(gè)事情說(shuō)清楚,需要幾個(gè)小時(shí)!
總結(jié)
A 不要用所謂辦卡來(lái)困住所謂的客戶
B 不是不辦卡 但是里面有技巧,需要留下一些精力來(lái)服務(wù)可以收現(xiàn)金的客戶
注意 --店面是以現(xiàn)金為王的!
2 汽車美容店 ----必須走專業(yè)路線
裝飾行業(yè)的---威固 音響行業(yè)的非常城市! 是我們行業(yè)的代理, 他們的就是專業(yè)路線
打個(gè)比方 洗車收費(fèi) 30和70元’其實(shí)成本不會(huì)超過(guò)30% 但是利潤(rùn)超過(guò)100!
如今這個(gè)行業(yè),你還想靠量來(lái)取勝,那你會(huì)做的很辛苦,
如果 你定位是專業(yè)路線,那么你掌握的就是優(yōu)質(zhì)客戶,你可以用有限的員工服務(wù)一批優(yōu)質(zhì)客戶,那么 你的員工就不會(huì)很辛苦,你的利潤(rùn)也會(huì)高很多,因?yàn)閮?yōu)質(zhì)客戶對(duì)價(jià)格相對(duì)不會(huì)很敏感,也就是說(shuō) 你收費(fèi)比別人高 ,在他們看來(lái)是正常的!----你給的服務(wù)不一樣!
也許你會(huì)問(wèn) ---我當(dāng)?shù)貨](méi)有那么多 ---咋辦??
A 一開(kāi)始你就要傳遞一個(gè)信號(hào),我的店定位在高端, 我的服務(wù)就是不一樣!
B一開(kāi)始也需要接納低端的客戶----你要生存啊 , 在合適的時(shí)候,把低端客戶踢掉!
3 所謂的營(yíng)銷理論都是騙子去忽悠不懂行的店面老板的@!
打給比方--你看3年AV,還不如給你個(gè)女人3天!
理由很簡(jiǎn)單 ----開(kāi)店是實(shí)戰(zhàn)啊,你遇到問(wèn)題你去翻書(shū)??
開(kāi)什么玩笑?
4 店面的經(jīng)營(yíng)之道
師傅重要???花5000塊一個(gè)月請(qǐng)個(gè)師傅 ,做的不好一天罵200回!
產(chǎn)品重要??? 只要你給錢,什么產(chǎn)品都能有
真正的高手,玩的是服務(wù),真正的高手,銷售給客戶的是服務(wù)
希望對(duì)你能有所幫助。
2. 汽車美容店銷售方式
市場(chǎng)變大,競(jìng)爭(zhēng)更是越來(lái)越激烈, 美容院銷售技巧 就越來(lái)越受到人們的重視。
美容院銷售技巧一 、創(chuàng)造吸引顧客的條件。
美容院的營(yíng)運(yùn)目標(biāo),若僅僅只著眼于顧客短暫的效果,是無(wú)法令顧客完全滿意的。
因?yàn)椋啦粌H限于外表,發(fā)自心靈深處的美,才能恒久而長(zhǎng)遠(yuǎn)。
因此,美容 院在提供技術(shù)的同時(shí),必須提供良好的服務(wù),才能讓顧客感到完全滿意。
也就是說(shuō),美容院與其坐待顧客因“皮膚脫皮缺水、長(zhǎng)青春痘或者長(zhǎng)斑“等問(wèn)題上門,還不 如給予顧客“到美容院是種享受”的觀念來(lái)得主動(dòng)和有效。
美容院在擬定開(kāi)發(fā)顧客的策略時(shí),應(yīng)針對(duì)此種想法來(lái)設(shè)定計(jì)劃。
美容院銷售技巧二 、運(yùn)用顧客地圖。
美容院的顧客來(lái)自四面八方,必須分辨何地區(qū)的顧客較多或何地區(qū)的顧客較少,從而有效地加以運(yùn)用。
美容院銷售技巧三 、利用介紹卡開(kāi)發(fā)新顧客。
開(kāi)發(fā)顧客的方法之一,可以利用介紹卡。
此種介紹卡的目的在于以增強(qiáng)口碑的效果,積極開(kāi)拓會(huì)員。
方法是分發(fā)介紹卡給來(lái)店光顧的顧客,凡介紹新顧客五人 以上者,可獲禮品或護(hù)膚優(yōu)待。
對(duì)使用介紹卡的顧客的各種優(yōu)待方法及優(yōu)待措施,應(yīng)配合當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)情形、季節(jié)特色、流行趨勢(shì)等,使美容的意愿創(chuàng)意化,達(dá)到真正 提高美容動(dòng)機(jī)的目的。
美容院銷售技巧四 、營(yíng)造吸引顧客的氛圍。
美容院必須根據(jù)所在地區(qū)的特性,設(shè)計(jì)店面的形象和活動(dòng)氛圍,以適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的心理。
現(xiàn)代社會(huì)人們并不是光想著追求物質(zhì)上的享受,很多人對(duì)于精神上的“滿足感”也是相當(dāng)重視的,所以,在美容服務(wù)過(guò)程中,千萬(wàn)不可忽視顧客“心”上的問(wèn)題。
很 多顧客走進(jìn)美容院,真正期待美容師所帶給她的,并不單單是“容貌”的改善,而是消費(fèi)了之后,所帶來(lái)的精神暢快和心理的滿足感。
3. 汽車美容產(chǎn)品銷售
三類汽車維修(車身清潔維護(hù),輪胎動(dòng)平衡及修補(bǔ),汽車美容裝璜,汽車潤(rùn)滑與養(yǎng)護(hù));汽車配件、五金、交電、機(jī)電設(shè)備、服裝服飾、日用百貨、辦公用品、文化用品、衛(wèi)生潔具的銷售;汽車租賃;
1、汽車美容營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍:汽車精汽、內(nèi)飾精汽、真皮上光、劃痕處理、打臘封釉、漆面鍍膜、汽車精品、無(wú)塵巾膜、數(shù)碼影音、空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)械補(bǔ)胎、定做精品、快速個(gè)修補(bǔ)漆、汽車用品、汽車裝璜、汽車改裝、汽車輪胎、快速換油。
2、專業(yè)汽車美容包括汽車洗車、打蠟、汽車護(hù)理用品的選擇與使用、汽車油漆護(hù)理〔包括各類漆面缺陷的美容、汽車劃痕修復(fù)等〕、汽車整容及裝飾等。汽車美容是指針對(duì)汽車各部位不同材質(zhì)所需的保養(yǎng)條件,采用不同汽車美容護(hù)理用品及施工工藝,對(duì)汽車保養(yǎng)護(hù)理。
3、由于汽車工業(yè)的發(fā)展,社會(huì)消費(fèi)時(shí)尚的流行,以及人們對(duì)事物獵奇、追求新異思想的影響,這些國(guó)家的新車款式更新?lián)Q代速度非???,追新族們?yōu)榈玫叫萝嚩辉概f車貶值,因而在汽車消費(fèi)與二手車市場(chǎng)之間,汽車美容裝飾業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生。換句話說(shuō),汽車美容是工業(yè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、消費(fèi)觀念進(jìn)步以及汽車文化日益深入人心的必然產(chǎn)物。
4. 汽車美容如何銷售產(chǎn)品
你好,我是芳療師鹿小妮,感謝悟空問(wèn)答邀請(qǐng)回答,分享一下自己的心得:
1、了解顧客的基本情況
比如顧客的皮膚膚質(zhì)(通過(guò)做護(hù)理的時(shí)候聊天詢問(wèn),通過(guò)自己的手感去判斷)、顧客的身體情況(平時(shí)聊天的時(shí)候多注意顧客說(shuō)的自己的問(wèn)題,記下來(lái),這樣后期才能有針對(duì)性的推薦。)
另外還要了解顧客的消費(fèi)能力,有針對(duì)性的推薦適合的產(chǎn)品。
2、了解所售產(chǎn)品的功效及特點(diǎn)
很多美容師按照公司培訓(xùn)話術(shù)背完之后就去銷售,業(yè)績(jī)不好是自然的,因?yàn)樽约簺](méi)有使用過(guò),也不知道使用之后是什么感覺(jué),雖然我們沒(méi)辦法每一種產(chǎn)品都親自試用,但我們可以結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)推薦給有需要的顧客,銷售之后注意售后的詢問(wèn),問(wèn)問(wèn)顧客使用情況,還能夠增加客情。
3、換位思考
試想自己是顧客,給自己三個(gè)為什么非要找你購(gòu)買的理由。
希望可以幫到你,有問(wèn)題歡迎私信。
5. 汽車美容行業(yè)如何做好銷售
先生,你看你的愛(ài)車顏色有點(diǎn)暗淡,表面粗糙不光滑,其實(shí)車和人是一樣的,你不愛(ài)惜認(rèn)真對(duì)待他,他也會(huì)像人一樣加快衰老,精洗你的愛(ài)車,你會(huì)發(fā)現(xiàn)車輛潔凈如新,心情都不一樣,對(duì)車子的漆面也是有所幫助的,表面氧化層長(zhǎng)時(shí)間不清洗會(huì)腐蝕漆面,導(dǎo)致其暗淡無(wú)光,粗糙不光滑,您可以嘗試下精洗您的愛(ài)車,給它一個(gè)不一樣的洗澡!我就是這么推銷的
6. 怎么樣跟客戶銷售汽車美容項(xiàng)目
問(wèn)美女 你最近用的啥護(hù)膚品呀,用著感覺(jué)怎么樣呀?
7. 汽車美容如何銷售的
1、顧客拿產(chǎn)品價(jià)格當(dāng)作借口
相信美容師自己都有這樣的經(jīng)驗(yàn),如果在買東西的時(shí)候遇到自己不喜歡的產(chǎn)品,也會(huì)那價(jià)格當(dāng)做借口。既然美容師也有這樣的經(jīng)歷,不妨也換位思考一下,如果出現(xiàn)什么樣的情況會(huì)買下這個(gè)產(chǎn)品。其實(shí),大多數(shù)顧客那價(jià)格當(dāng)借口,目的不外乎是想要拖延時(shí)間,希望能夠拿到最低的價(jià)格。消費(fèi)者就是怕自己買貴的東西,希望能夠通過(guò)耗一耗得到心儀的好價(jià)格。面對(duì)這樣的情況美容師不必要退縮,通過(guò)“死磨”的方法繼續(xù)銷售你自己以及產(chǎn)品,直到說(shuō)服客戶。
2、顧客認(rèn)為產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高
美容師向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高,而沒(méi)有想要購(gòu)買的欲望。身為銷售人員,碰到這種情況為什么不試著詢問(wèn)顧客為什么覺(jué)得產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高呢?要知道價(jià)格都是相對(duì)的,只有通過(guò)比較才會(huì)有顧客嫌你的產(chǎn)品貴,女的心里已經(jīng)有了一個(gè)尺度。所以首先你要做的就是了解這個(gè)尺度,通過(guò)顧客心中已定的尺度瓦解他們心里的防線。顧客心中尺度就是市場(chǎng)平均價(jià)格,知己知彼才能說(shuō)出這個(gè)我們自己的產(chǎn)品到底貴在哪里,強(qiáng)在哪里。
3、別家公司的產(chǎn)品價(jià)格較低
對(duì)于這樣的問(wèn)題,首先要了解其他的品牌美容院,是否各個(gè)方面的條件都和自己不相上下。如果自己美容院的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品存在一定的差異,很有可能顧客并不太了解,所以對(duì)于這樣的情況。就必須要讓消費(fèi)者了解到我們產(chǎn)品比別家品牌美容院產(chǎn)品貴在何處的原因,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)何在。當(dāng)然身為美容師還需要有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熟識(shí)的基本技能。對(duì)照和比較出對(duì)方的缺點(diǎn),讓顧客確信貴所貴的好處。
8. 汽車美容如何銷售會(huì)員卡
美容院的營(yíng)銷方案:
招數(shù)1 開(kāi)卡促銷開(kāi)卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開(kāi)卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。 運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
3 免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。 運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來(lái),在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來(lái)設(shè)定。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
6 活動(dòng)促銷活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。 運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過(guò)某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等
招數(shù)
7 有獎(jiǎng)促銷在顧客購(gòu)買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過(guò)摸獎(jiǎng)的形式來(lái)激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院都適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開(kāi)業(yè)期間適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立美容院長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法:美容院開(kāi)展如:周年酒會(huì)、問(wèn)候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問(wèn)候)、顧客檔案節(jié)日問(wèn)候(顧客的生日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。 場(chǎng)合對(duì)接:根據(jù)美容院經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
10 會(huì)員促銷會(huì)員制促銷是一種以俱樂(lè)部的形式吸引、培育忠誠(chéng)的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫(kù),從而為美容院帶來(lái)長(zhǎng)期、穩(wěn)定收益的營(yíng)銷模式。 運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。 場(chǎng)合對(duì)接:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營(yíng)勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù):★★★☆
9. 汽車美容銷售技巧
不管哪個(gè)行業(yè),從拉新到留存到重復(fù)消費(fèi)都是很考驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的能力的,單純就拉新而言,有以下幾個(gè)方法:
1,最傳統(tǒng)的方法,街頭發(fā)傳單,單純的紙質(zhì)傳單的吸引力是很弱的,可以根據(jù)不同的季節(jié)制作一些不同類型新概念傳單,比如夏天發(fā)印有店鋪信息二維碼和促銷碼的折疊扇子,或者一些濕紙巾、運(yùn)動(dòng)水杯之類的,冬天可以發(fā)一些卡包、定制的小瓶護(hù)手霜等等。
2,電腦版和手機(jī)版的網(wǎng)站一定要有,搜索引擎的關(guān)鍵詞優(yōu)化和搜索引擎推廣目前還是有很大作用的,而且通過(guò)搜索引擎過(guò)來(lái)的往往是有真實(shí)需求的,也有消費(fèi)欲望和能力。
3,軟文推廣不可少,在網(wǎng)媒上定期發(fā)一發(fā)軟文,和一些美容行業(yè)相關(guān)自媒體大V們合作,通過(guò)宣傳成功案例來(lái)吸引潛在客戶。
4,有能力的話,在各大平臺(tái)建立自己的企業(yè)自媒體公號(hào),比如在今日頭條上打造一個(gè)企業(yè)的頭條號(hào),只要堅(jiān)持更新,內(nèi)容積極健康,頭條的智能推薦機(jī)制就能增大企業(yè)的曝光率,從而讓更多的潛在客戶了解。
5,口碑宣傳是非常重要的,可以通過(guò)設(shè)計(jì)有吸引力活動(dòng),通過(guò)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、介紹、拼團(tuán)、滿減和積分機(jī)制,讓客戶自發(fā)的幫助企業(yè)去進(jìn)行宣傳,這也是在目前被證明成本最低最有效的方法之一。
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