1. 美容客戶群劃分
答:按光顧美容院的次數(shù)分:包括潛在客戶群、臨時(shí)客人、相對(duì)固定的客人、乃至固定客人。
1) 潛在客戶群是指在你的美容院覆蓋范圍之內(nèi),有美容需求但目前還不是你的客戶。
2)臨時(shí)客人是指偶然來你美容院的人。
3)相對(duì)固定的客戶是指在美容院辦了月卡,每月定時(shí)來美容院的人。
4)固定客戶是指一年來都是你的美容院的客人。
固定客戶對(duì)你的美容院的貢獻(xiàn)最大,是你最重要的客戶;相對(duì)固定的客戶最多,是你最需要下功夫的客戶;臨時(shí)客戶是你潛在的固定客戶;潛在客戶是你要去爭取的客戶。
2. 美容客戶分類
汽車保養(yǎng)美容的一般都是比較高檔的車,比如奔馳寶馬保時(shí)捷等高檔轎車。
3. 美容行業(yè)的客戶群體
根據(jù)您所描述的情況,您可以考察一下您當(dāng)?shù)氐南M(fèi)人群。因?yàn)殚_美容養(yǎng)生館與周邊的環(huán)境很是有關(guān)系,還有周圍的消費(fèi)人群,周圍環(huán)境就決定您店面的裝修的程度!
4. 美容客戶群劃分方案
隨著人們生活水平的提高。
人們對(duì)于美的追求也是在逐漸的提升。現(xiàn)在的美容養(yǎng)生館也是越來越多。面對(duì)當(dāng)前的激烈競爭,美容養(yǎng)生館如何才能增加顧客量呢?是我們現(xiàn)在迫切要解決的問題,現(xiàn)在我們一起探討如何增加顧客量??梢圆扇∫韵聨追N戰(zhàn)略方法:形角戰(zhàn)略首選是定位要鮮明,要選定目標(biāo)客戶群密集區(qū)營銷,如果只是尋求廣乏的顧客類型反而會(huì)模糊美容養(yǎng)生館在人們心目中的形象;可以考慮引入CIS戰(zhàn)略,提供規(guī)范化服務(wù),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化宣傳,有較高立意的經(jīng)營宗旨,環(huán)境布置必須講究整潔、優(yōu)雅,體現(xiàn)美容業(yè)的文化氣息;要給客戶樹立安全感、信賴感,如陳列美容師的各種證書、獎(jiǎng)杯以及來此消費(fèi)過的名人相片。產(chǎn)品戰(zhàn)略要有拳頭產(chǎn)品、特色項(xiàng)目,這是形象宣傳的一個(gè)支柱 ;技術(shù)領(lǐng)先很重要,緊跟流行潮流,推出產(chǎn)品附加值高的其他美容項(xiàng)目,不囿于傳統(tǒng)的技術(shù)和服務(wù)項(xiàng)目。只有這樣,才能長期處于領(lǐng)先地位。促銷戰(zhàn)略要抓住核心顧客,然后依靠客戶介紹的途徑擴(kuò)大顧客群;先期可通過與媒體介合作擴(kuò)大影響,通過提供免費(fèi)或超低服務(wù)的方式獲得首批客戶;后期消費(fèi)折扣,甚至組織客戶聯(lián)誼,讓顧客感到家一般的周到服務(wù)和溫馨關(guān)懷,形成穩(wěn)步擴(kuò)大的顧客群。讓老顧客感到滿意,進(jìn)而帶來新的顧客。長此以 往,顧客會(huì)越來越多的。拓展戰(zhàn)略宜在居區(qū)、商業(yè)區(qū)或賓館區(qū)展示形象;進(jìn)而可視資金、管理等條件開設(shè)幾家分店,數(shù)量不宜多,以便加強(qiáng)控制,保證水平;分店的風(fēng)格可以略有差異,選址注重針對(duì)不同的目標(biāo)客戶,使得總體而言呈現(xiàn)多樣化的局面。以上幾種戰(zhàn)略可以使您的美容養(yǎng)生館增加很多的顧客,只要用心去管理,用心去研究,美容養(yǎng)生館肯定是越辦越紅火。
5. 美容客戶群劃分標(biāo)準(zhǔn)
美容養(yǎng)生店有很多種經(jīng)營模式的。今天我就來給朋友們大致分享一下,美容養(yǎng)生店它是怎樣經(jīng)營的。
如果是一家新店,我會(huì)在開業(yè)之前做一些的營銷活動(dòng)。這個(gè)也就是我們常說的店鋪試運(yùn)營。
在試運(yùn)營的時(shí)候,我會(huì)邀請(qǐng)一些朋友來給他們講解怎樣保養(yǎng)怎樣養(yǎng)生,符合我們店鋪所運(yùn)營的所有項(xiàng)目。我會(huì)讓大家具備一定美容養(yǎng)生的相關(guān)知識(shí)。
只有這樣大家才會(huì)有比較,哪些是好的,哪些是壞的,同時(shí)也會(huì)讓顧客內(nèi)心里感覺到我們是專業(yè)的。
在試運(yùn)營一段時(shí)間后,我們店鋪就進(jìn)入到了正式狀態(tài)。在店鋪正式運(yùn)營的時(shí)候,我們會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及朋友來參加我們的開業(yè)典禮,同時(shí)我們還要在店鋪內(nèi)做大量的營銷活動(dòng)。
因?yàn)槲覀冊(cè)谠囘\(yùn)營階段已經(jīng)做好了相關(guān)鋪墊,顧客會(huì)感覺到我們是專業(yè)的,當(dāng)我們正視之后,顧客會(huì)積極的參加到我們促銷當(dāng)中來。
我們要做到我們對(duì)美容對(duì)養(yǎng)生是專業(yè)的,我們要建立一個(gè)群,我們每天要在群里面不斷的講怎樣搭配,怎樣養(yǎng)生,來調(diào)節(jié)自己身體的亞健康狀態(tài),怎樣保養(yǎng)我們的皮膚?怎樣化妝,怎樣著裝,怎樣搭配服裝服飾?
我們要對(duì)每一個(gè)顧客進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理。這個(gè)顧客他都需要哪些飲食的調(diào)節(jié),需要怎樣搭配服飾?它的發(fā)型是如何的才能和這個(gè)臉情所匹配,又要著什么類型服裝等等一系列的,我們都要給我們的顧客做到精準(zhǔn)化的服務(wù)。
當(dāng)我們做到了以上幾點(diǎn)之后,我們要為我們的店鋪進(jìn)行大量的裂變,這種裂變呢分為很多方式,第1個(gè)方式是從我們現(xiàn)有的員工當(dāng)中選出店長,我們?nèi)ラ_分店,或者是說從我們現(xiàn)有的顧客當(dāng)中選出一個(gè)合適的營銷代表以及店長。
6. 美容院客戶細(xì)分
美容院屬于服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)業(yè)包括:軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè),信息傳輸、倉儲(chǔ)和郵政業(yè),租賃業(yè),科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè),金融業(yè),水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè),居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè),教育,衛(wèi)生和環(huán)保,
文化、體育和娛樂業(yè),公共管理、交通運(yùn)輸、社會(huì)保障和社會(huì)組織,農(nóng)、林、牧、漁業(yè)中的農(nóng)、林、牧、漁服務(wù)業(yè),采礦業(yè)中的開采輔助活動(dòng),制造業(yè)中的金屬制品、機(jī)械和設(shè)備修理業(yè),國際組織等。
7. 美容客戶群名稱大全
1、新人入群后建議首先閱讀本群規(guī)。
2、不可惡意刷屏。
3、本群不允許在分享交流時(shí)間發(fā)布任何硬廣告 聊天內(nèi)容不得包含任何惡意人身攻擊行為,不得在群里漫罵他人,出粗言,開玩笑要得當(dāng),不得中傷他人。
4、不準(zhǔn)發(fā)帶病毒網(wǎng)址或者在群內(nèi)共享里發(fā)布病毒
5、群友之間相互監(jiān)督,若有非,或者有損“群容群貌”的,請(qǐng)及時(shí)告知管理人員,以便及時(shí)的清理。
6、本群允許發(fā)圖,圖片內(nèi)容健康,不得有內(nèi)發(fā)淫穢,色情或者非法的內(nèi)容及圖片,不可惡意刷屏未經(jīng)他(她)人同意,不得隨意發(fā)他(她)人照片。對(duì)于未經(jīng)允許發(fā)他(她)人照片的,警告一次,如有再犯,直接除名,不再另行通知 本群目前還有很多不完善的地方,希望各位多多包涵...
8. 美容行業(yè)消費(fèi)群體分類
賺錢多以點(diǎn)肯定就辛苦一點(diǎn),醫(yī)療美容針對(duì)的人群不同,都是有錢人,難伺候。 但可以肯定的跟你說,做醫(yī)療美容的護(hù)士肯定是要累一點(diǎn),。
9. 美容客戶群劃分表
還能有什么套路???
那肯定是叫你們?nèi)ハM(fèi)了,去消費(fèi)了才有收入??!套路就是說的你們心服口服,沒有任何心理負(fù)擔(dān)到他那里去消費(fèi),如果你在她那里消費(fèi)了,你覺得心里不舒服,這個(gè)套路就不是很理想,也不算是成功的套路,這個(gè)套路這個(gè)詞很多人都在運(yùn)用,可以說,各行各業(yè)的人都在用套路
10. 美容客戶群開始應(yīng)該怎樣說
選門面是創(chuàng)業(yè)中最為重要的一點(diǎn),如果沒有好的門面,人氣不旺就很難成功創(chuàng)業(yè)。在選址上,田遠(yuǎn)費(fèi)了番工夫,跟轉(zhuǎn)讓的人談,與房東談,然后裝修、買設(shè)備、進(jìn)貨、招員工, 免費(fèi)試做招攬人氣 開業(yè)的時(shí)候,因?yàn)楦愦黉N活動(dòng),年卡只需要500元就能購得,可吸引不少人氣,培養(yǎng)了一群忠實(shí)的顧客群。
開業(yè)初期需帶著員工到附近的寫字樓、居民樓去派發(fā)宣傳單,每天都要跑一棟樓,力爭讓附近所有的人知道又開了一家美容店。 如“宣傳單上印著憑此卡免費(fèi)體驗(yàn)一次,可是也許人們是被魚龍混雜的‘設(shè)套’的美容美發(fā)店搞怕了,總以為免費(fèi)一定會(huì)找各種理由來收費(fèi),因此上門體驗(yàn)的客人不多。
實(shí)際例子”一次有一位顧客到店里做完美容后,感覺不錯(cuò),就問要多少錢。結(jié)果店里的員工告訴她是免費(fèi)的,她不相信,連問了幾次,甚至最后推門走的時(shí)候還很疑惑。。 為了攬客,向附近的銀行、企業(yè)等單位發(fā)免費(fèi)的月卡,除此之外,逢年過節(jié)時(shí)還給客人發(fā)個(gè)短信問候,客人生日時(shí)送個(gè)小禮物等,讓顧客有親切感。
前期的一些利益損失就當(dāng)是廣告費(fèi),顧客感覺好的話就能帶來新的客源,現(xiàn)在,店里的顧客每個(gè)月都在增多。 爭取一年后收支平衡 開業(yè)四五個(gè)月了,美容店的營業(yè)額可能只夠支付水電、房租、人員工資,基本持平,不賺錢。
有時(shí)候田遠(yuǎn)也有些猶豫,認(rèn)為不掙錢人干活又累,有過轉(zhuǎn)讓的想法。但是想想,做美容店是個(gè)長期的過程,一年之內(nèi)收支能平衡就算是成功了,況且現(xiàn)在才做了四五個(gè)月。如果放棄就徹底失敗了,于是,選擇了堅(jiān)持。 閑暇時(shí)多看美容廣告,看看競爭對(duì)手又搞什么優(yōu)惠活動(dòng)了,要不要跟上,這樣做需要多少成本,能不能賺錢。
小店雖然是營業(yè)了,但是人手的缺乏和工作不穩(wěn)定性讓她頭疼,有時(shí)員工才工作不久就又跳槽了,開業(yè)四五個(gè)月來,店里前后換了10多個(gè)員工。為了培養(yǎng)美容師,必要時(shí)曾犧牲自己的臉讓學(xué)徒們練習(xí)。她相信人和人之間都是相互的,無論是員工還是顧客,只要真誠待人,總會(huì)有好的回報(bào)堅(jiān)持就能勝利。
祝你順利成功
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