化妝品拆封了，如果不是質(zhì)量問題商家是不會(huì)退款的。因?yàn)椴鸱獾幕瘖y品影響了二次銷售。沒有哪位客戶愿意購買拆封的化妝品，這是衛(wèi)生問題。

所以你只能讓商家把化妝品退回給你。如果是質(zhì)量問題或者是過期產(chǎn)品，那就拍照截圖提供證據(jù)并保留證據(jù)，向工商局或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，工商部門會(huì)介入調(diào)查的。