一、如何快速的做好化妝品銷售?
準(zhǔn)備階段: 一、對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)備階段 作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規(guī)模、組織、人事、財(cái)務(wù)及運(yùn)做模式、銷售政策、規(guī)章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關(guān)問題,對(duì)答如流可以消除顧客疑慮,使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。 其次銷售人員更要真正熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、包裝、價(jià)格、促銷、性能、定位、賣點(diǎn),做到爛熟于胸。 二、對(duì)自己的準(zhǔn)備階段 形象要求:給人一種專業(yè)、親切、柔和、端莊、整潔、優(yōu)雅等美好感覺,整體上給人一種舒服并值得信賴的感覺。同時(shí)還應(yīng)口齒清楚,語言委婉動(dòng)聽。 自信:具有絕對(duì)的自信心,用行述言來表達(dá)就是“銷售等于銷售你的自信”。自信來源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的專業(yè)知識(shí),對(duì)產(chǎn)品性能、使用方式等專業(yè)知識(shí)了如指掌。 真誠:你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。 主動(dòng):要主動(dòng)為顧客服務(wù),為顧客考慮等,而且思維敏捷,通過細(xì)心觀察顧客的一切細(xì)節(jié),來了解顧客需要什么? 熱情:盡量保持親切大方的微笑,態(tài)度熱情,服務(wù)周到體貼。 實(shí)戰(zhàn)階段:下面是化妝品銷售人員總結(jié)的實(shí)戰(zhàn)步驟。 一、了解客戶需求 觀察法:仔細(xì)觀察顧客的動(dòng)作、表情、眼神,切記以貌取人。 詢問法:簡潔明了地詢問一兩個(gè)問題,如:你看了這么久,不知道你 想用在哪個(gè)方面呢?這樣就可以了解顧客的需求,然后針對(duì)性的進(jìn)行講解。 傾聽法:仔細(xì)傾聽顧客講話,適時(shí)對(duì)其進(jìn)行贊美與點(diǎn)頭微笑表示認(rèn)同,在了解顧客的需求后才能對(duì)癥下藥,不要盲目的進(jìn)行銷售。通過察言觀色了解顧客對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)及購買動(dòng)機(jī),當(dāng)然針對(duì)不同層次的顧客,需要采用的方式也不同,總之對(duì)顧客態(tài)度要熱情、誠懇、耐心細(xì)致全面具體就OK。 觀察要點(diǎn): A.看眼神B.掂量:竟品(前2位導(dǎo)購介紹產(chǎn)品的公司,人員大多會(huì)失敗)C.看皮膚的類型D.細(xì)心閱讀宣傳資料E.很認(rèn)真的提問F.問價(jià)格和購買條件G.問促銷條件H.與同伴商量I.心情很好的樣子J.重新折回來看本公司產(chǎn)品K.問公司產(chǎn)品技術(shù)性的問題,L.對(duì)公司產(chǎn)品表示出好感M.盯著公司產(chǎn)品思考 二、滿足需求具體購買動(dòng)機(jī)有 求實(shí)購買動(dòng)機(jī)--價(jià)格實(shí)惠 求廉購買動(dòng)機(jī)--有特價(jià),有促銷 求便購買動(dòng)機(jī)--方便,省時(shí) 求安購買動(dòng)機(jī)--產(chǎn)品安全,健康保障 求美購買動(dòng)機(jī)--包裝漂亮 求名購買動(dòng)機(jī)--品牌嗜好 求舊購買動(dòng)機(jī)--習(xí)慣購買 顧客最關(guān)心的不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品使用之后帶給她的效果感受。 三、試用(注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)) A.滿足顧客需要 B.避免對(duì)顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產(chǎn)品針對(duì)哪類皮膚能達(dá)到哪些效果.(針對(duì)問題皮膚,而不是針對(duì)個(gè)人膚質(zhì)) 四、進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)好處 A.使用好處(再次) B.優(yōu)惠形式:例如,特價(jià)買增力度時(shí)間段;利用協(xié)助銷售上升的工具:例如,POPDM價(jià)簽等促進(jìn)成交機(jī)會(huì). C.贈(zèng)品:限量時(shí)間段要有贈(zèng)品的展示特點(diǎn)進(jìn)一步介紹公司產(chǎn)品,連帶銷售,分析價(jià)值. 五、成交三原則 主動(dòng):71%的美容師只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求; 自信:美容師應(yīng)用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有傳染力的,當(dāng)你自信時(shí),顧客也對(duì)你的產(chǎn)品有信心; 堅(jiān)持:64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)有六次否定,4~5次提出成交時(shí)往往就能成交,在被拒絕時(shí)美容師要學(xué)會(huì)堅(jiān)持) 六、促成成交 A.取得顧客購買信息。 B.假定同意,連帶行動(dòng):不需要等顧客決定購買,應(yīng)該視同顧客完全購買決定。 技巧:1).引領(lǐng)顧客交費(fèi)2).給您換只新的3).我給您包扎起來4).這是送給您的贈(zèng)品。
二、芭樂雅怎么樣?
芭樂雅Balea是德國最大的藥妝連鎖DM旗下自產(chǎn)化妝品品牌,經(jīng)常被戲稱為“貧民窟女孩”的奢侈品。這種戲稱,其實(shí)是對(duì)芭樂雅系列產(chǎn)品高品質(zhì)低價(jià)格的高性價(jià)比的肯定。
三、dm什么品牌最好?
dm德國Balea芭樂雅作為dm旗下最受歡迎的子品牌,不僅經(jīng)常獲得獨(dú)立調(diào)查機(jī)構(gòu)的最高評(píng)分,并且是dm日化用品連鎖超市中最受歡迎的自有品牌。在“護(hù)理和化妝品”類別中,緊隨妮維雅排名第二。此外,YouGov2020年品牌指數(shù)排行榜也顯示,Balea的產(chǎn)品最具性價(jià)比。Balea芭樂雅在天貓的銷售成績也是處在行業(yè)前端,其熱門產(chǎn)品玻尿酸安瓶曾多次被賣斷貨。
Balea有著過硬的品質(zhì),超高的性價(jià)比以及對(duì)市場風(fēng)向的良好把控。始終不斷挑戰(zhàn)自我,優(yōu)化迭代,除了大眾熟知的玻尿酸原液,玻尿酸精華面霜,補(bǔ)水保濕清爽修護(hù)舒緩凝膠,海藻精華膠囊,敏感肌清爽防水防曬霜,和維C精華VC面霜之外。近期,Balea又推出了四款新品。
四、drdm是什么牌子的護(hù)膚品?
dtdm護(hù)膚品的牌子是護(hù)膚品排名第二,美國Estee Lander(雅詩蘭黛),該品牌最為經(jīng)典和大牌的護(hù)膚保養(yǎng)品了,還有法國的Lancome(蘭蒄)創(chuàng)立于1935年迄今己有70年歷史,自創(chuàng)立伊始就以一朵含苞欲放的玫瑰作為品牌標(biāo)記。還有法國的Dior(迪奧),等等都是十大護(hù)膚品品牌之一。
五、crodom是什么護(hù)膚品?
drdm是DR品牌護(hù)膚品,(寓意是Do Right),意為只做對(duì)的事。微奢DR是護(hù)膚品牌,成立于2018年,是廣州微奢生物科技有限公司旗下的品牌之一。DR護(hù)膚品牌創(chuàng)始人是馬余雄,品牌總部位于廣東省廣州市。微奢DR護(hù)膚品牌成立以來,一直秉承著專業(yè)、科學(xué)、安全、有效的護(hù)膚理念。DR化妝品品牌致力于原液護(hù)膚,主營以原液為基礎(chǔ)研發(fā)產(chǎn)品,如玻尿酸原液、膠原蛋白原液、氨基酸原液、煙酰胺原液等。
六、balea是什么?
balea是2013年創(chuàng)立的德國美妝品牌,中文名字是芭樂雅。
Balea是德國藥妝零售企業(yè)DM公司旗下的護(hù)膚品品牌,其產(chǎn)品包括彩妝產(chǎn)品、護(hù)膚芳香產(chǎn)品、手足護(hù)理產(chǎn)品、嬰童洗發(fā)水、各類面膜產(chǎn)品等。產(chǎn)品種類照顧到你從頭到腳的需要,不僅具有良好口碑,而且性價(jià)比非常高。
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