一、dior消費(fèi)人群分析？

（1）消費(fèi)者特征

迪奧的消費(fèi)人群年齡范圍廣,20歲到60歲,男女都可購買,迪奧為高端產(chǎn)品,為高端及追求高端的人士購買。高端的社會(huì)階層,地理位置遍布全球。

(2)使用和購買行為

該產(chǎn)品涉及范圍為手袋、服裝、鞋、彩妝、護(hù)膚品、香水、珠寶配件等,為生活必需品,使用頻率較高,可用于各種生活場(chǎng)景,部分高端人士對(duì)此品牌有很高的忠誠度,且這部分人經(jīng)常出入高檔聚會(huì)場(chǎng)所,對(duì)此品牌的商品有很大的需求。

(3)個(gè)性、生活方式、社會(huì)文化價(jià)值觀

消費(fèi)者具有追求完美的個(gè)性特征,他們有上流社會(huì)的生活方式,出席宴會(huì)需要得體的服裝、精美的手袋、精致的妝容、芬芳的香水、奢侈的珠寶等,這都是消費(fèi)者的需要。

(4)關(guān)于產(chǎn)品的態(tài)度和偏好

消費(fèi)者追求極致美,他們會(huì)選擇和自己身份地位相符合的產(chǎn)品品牌,迪奧是奢侈品牌,符合他們的要求。

二、賣化妝品需要具備哪些條件？

最起碼得要熟知三點(diǎn)1、美容知識(shí)　　導(dǎo)購員要掌握豐富的美容知識(shí)，包括皮膚的構(gòu)造、皮膚的分類鑒別與護(hù)理及皮膚護(hù)理的程序和頭發(fā)構(gòu)造、發(fā)質(zhì)的分類等美容美發(fā)護(hù)理知識(shí)。2、產(chǎn)品知識(shí)　　導(dǎo)購員要嫻熟自己產(chǎn)品的配方、成分、特點(diǎn)、規(guī)格、價(jià)格、使用方法、保質(zhì)期限期，還要了解競爭對(duì)手產(chǎn)品的特征，要達(dá)到背誦的程度。3、基本銷售技巧　　銷售技巧是導(dǎo)購員成敗的關(guān)鍵因素，特別強(qiáng)調(diào)通過行之有效的方法將每個(gè)潛在顧客變成準(zhǔn)客戶。

三、雅詩蘭黛的客戶群體分析？

來自美國雅詩蘭黛集團(tuán)（ Estée Lauder）的消費(fèi)者認(rèn)知研究團(tuán)隊(duì)近年來一直在研究消費(fèi)者對(duì)集團(tuán)旗下產(chǎn)品的心理反應(yīng)，研究維度包括了外觀、感受、氣味以及包裝和展陳。

雅詩蘭黛消費(fèi)者認(rèn)知研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，教師群體、經(jīng)常要用 Zoom或其他遠(yuǎn)程會(huì)議應(yīng)用程序開會(huì)的群體以及那些公司的一線員工對(duì)彩妝產(chǎn)品有需求，但總體而言今年更主要的增長點(diǎn)還是護(hù)膚類。疫情在家隔離期間，人們不僅做護(hù)膚的時(shí)間更多、項(xiàng)目更細(xì)分，同時(shí)也掌握了更多的美容技巧和和產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)。

四、常見消費(fèi)者個(gè)人因素？

消費(fèi)者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：

一是消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。 消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)強(qiáng)烈影響消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)范圍，并決定著消費(fèi)者的需求層次和購買能力。消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較好，就可能產(chǎn)生較高層次的需求，購買較高檔次的商品，享受較為高級(jí)的消費(fèi)。相反，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)狀況較差，通常只能優(yōu)先滿足衣食住行等基本生活需求。

二是消費(fèi)者的職業(yè)和地位。 不同職業(yè)的消費(fèi)者，對(duì)于商品的需求與愛好往往不盡一致。一個(gè)從事教師職業(yè)的消費(fèi)者，一般會(huì)較多地購買書報(bào)雜志等文化商品；而對(duì)于時(shí)裝模特兒來說，漂亮的服飾和高雅的化妝品則更為需要。消費(fèi)者的地位不同也影響著其對(duì)商品的購買。身在高位的消費(fèi)者，將會(huì)購買能夠顯示其身份與地位的較高級(jí)的商品。

三是消費(fèi)者的年齡與性別。 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求會(huì)隨著年齡的增長而變化，在生命周期的不同階段，相應(yīng)需要各種不同的商品。如在幼年期，需要嬰兒食品、玩具等；而在老年期，則更多需要保健和延年益壽產(chǎn)品。不同性別的消費(fèi)者，其購買行為也有很大差異。煙酒類產(chǎn)品較多為男性消費(fèi)者購買，而女性消費(fèi)者則喜歡購買時(shí)裝、首飾和化妝品等。

四是消費(fèi)者的性格與自我觀念。 性格是指一個(gè)人特有的心理素質(zhì)，通常用剛強(qiáng)或懦弱、熱情或孤僻、外向或內(nèi)向、創(chuàng)意或保守等去描述。不同性格的消費(fèi)者具有不同的購買行為。剛強(qiáng)的消費(fèi)者在購買中表現(xiàn)出大膽自信，而懦弱的消費(fèi)者在挑選商品中往往縮手縮腳。

五、買化妝品的顧客描述？

每個(gè)到柜臺(tái)買化妝品的顧客，有的顧客去了單刀直入，買完自己想買的產(chǎn)品轉(zhuǎn)身就走，而有的顧客早會(huì)走馬觀花的，先去看一遍，然后會(huì)找柜臺(tái)小姐給他使用不同的化妝品最后再選擇適合自己的，總之，愛美之心，人皆有之，女人選化妝品就好像是一個(gè)選美的過程，買了用了，都想讓自己變得更好看

六、賣了護(hù)膚品怎么發(fā)圈？

請(qǐng)問你需要根據(jù)護(hù)膚品的類型和特點(diǎn)來制定不同的發(fā)圈策略，而不是僅僅因?yàn)橘u了護(hù)膚品就要發(fā)圈。以下是一些常用的發(fā)圈方式：1. 使用生活化的方式介紹護(hù)膚品的使用經(jīng)驗(yàn)和效果，例如可以拍攝使用教程、化妝視頻等。2. 利用社交媒體平臺(tái)的功能，如添加話題、關(guān)鍵詞、標(biāo)簽等來增加可見度，吸引更多觀眾。3. 與每個(gè)人建立聯(lián)系，向他們介紹自己的產(chǎn)品和使用效果，這樣可以提高銷售率并建立品牌忠誠度。4. 與其他同行合作推銷產(chǎn)品，形成聯(lián)合營銷產(chǎn)生更高的購買興趣。總而言之，通過巧妙利用社交媒體平臺(tái)、與業(yè)內(nèi)同行合作以及與潛在消費(fèi)者建立聯(lián)系等方式，可以提高賣護(hù)膚品的成功率。