一、

品質(zhì)要求：

誠信正直：能嚴格按公司制度要求行事，不隱藏事實，言行一致；

以身作則：自己帶頭嚴格按公司規(guī)范要求自己，不搞特殊化，用自己的行為為員工做好榜樣

公平公正：公司所有人員，制度面前人人平等，不得以自己的個人喜好對員工實行雙重標(biāo)準(zhǔn)。

勇于承擔(dān)和奉獻：店內(nèi)一切事物責(zé)任皆由店長承擔(dān)，店內(nèi)出現(xiàn)問題店長要勇于承擔(dān)，不得推脫。店長要盡可能做到事無具細，親歷親為，為員工做好榜樣，取得員工的信任；勇于奉獻，尤其是在工作時間的安排上需要優(yōu)先考慮員工的感受和情緒。

二、

店長職責(zé)

1、

合理調(diào)整安排人員正常上班

職責(zé)要求：熟悉公司上班時間制度，了解店內(nèi)員工情況，合理搭配每班次上班人員，調(diào)整好員工請假、休假、節(jié)假日直落安排等工作。

2、

日常工作制度檢查

職責(zé)要求：店長必須熟悉店內(nèi)各項規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行，保證店內(nèi)員工的言行舉止符合公司要求，保證公司各店統(tǒng)一形象等。

3、

日常店內(nèi)各項報表（銷售及員工工資核算表，盤點表，補貨單，退貨報廢表）的制作

職責(zé)要求：店長必須要清楚各項報表的制作流程，報表完成期限，公司要求填作該報表的意義，并能獨立完成和培訓(xùn)員工填作報表。

4、

保持店內(nèi)清潔

職責(zé)要求：店長必須能獨立合理的分配店內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，并根據(jù)各店人員情況，安排每天打掃衛(wèi)生的時間和次數(shù)，每日及時檢查，保證店內(nèi)時刻保持清潔，并清楚各種商品及貨架的清潔方法，以保證不損壞商品和貨架?？照{(diào)風(fēng)扇照明設(shè)備也必須及時規(guī)定清理。

5、

保管店內(nèi)外及宿舍各項公共資產(chǎn)

職責(zé)要求：熟悉并了解店內(nèi)商品、貨架、空調(diào)風(fēng)扇、音箱碟片及各種資料（價格表，報表，制度文本及各種培訓(xùn)資料等）的數(shù)量和保管方法；熟悉宿舍內(nèi)的餐具、床，熱水器等的數(shù)量和保管方法，出現(xiàn)損害及時賠償和上報。

6、

保管好店內(nèi)現(xiàn)金安全

職責(zé)要求：熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時存好營業(yè)額，每日營業(yè)結(jié)束時所有現(xiàn)金必須妥善安放。

7、

控制店內(nèi)各項成本

職責(zé)要求：愛護各項公共財產(chǎn)；嚴格控制店內(nèi)水電費用及其他費用；試用裝的損耗控制及人員成本控制；根據(jù)各店情況制定好照明空調(diào)等用電設(shè)備的開機時間。

8、

做好店內(nèi)的商品管理

職責(zé)要求：店長必須熟悉店內(nèi)各種商品的庫存情況；合理控制補貨，熟悉暢銷產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品；熟悉和了解店內(nèi)的季節(jié)性商品；能獨立根據(jù)需要調(diào)整商品的陳列，制定滯銷商品、季節(jié)性商品的促銷計劃，總結(jié)產(chǎn)品的銷售方法；商品陳列調(diào)整時必須連標(biāo)價簽一起調(diào)整，保證每個單品必須有明確標(biāo)價。嚴格控制店內(nèi)贈品的發(fā)放。

9、

能獨立布置店內(nèi)陳列

職責(zé)要求：店長必須熟悉基本陳列法則，做到先進先出；熟悉暢銷品陳列法則；促銷品陳列法則；系列化妝品陳列法則；季節(jié)性商品陳列法則；香水陳列法則；洗滌類商品陳列法則；連帶商品陳列法則等，要求陳列達到整齊、美觀、有序、暢銷的效果

10、

布置店內(nèi)裝飾

職責(zé)要求：店長必須掌握店內(nèi)裝飾技巧，節(jié)假日及活動期間必須布置店內(nèi)氣球和各種標(biāo)識POP，要求裝飾新穎，整齊，美觀，標(biāo)識清晰，并及時調(diào)整商品成列，活動期間必須與員工做好溝通，讓員工掌握活動要領(lǐng)。