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如何提高化妝品的客單價(jià)(提升客單價(jià)的三種方法)

290 2023-02-04 08:37 狄曉

1. 提升客單價(jià)的三種方法

1、生鮮門店針對(duì)B端,B端通常需求強(qiáng),單價(jià)高。

如果是瓜果蔬菜,可以考慮針對(duì)食堂、餐館、飯店、服務(wù)區(qū)、酒店(帶餐飲)的供貨商,找能干的業(yè)務(wù)員去跑,做好服務(wù),提高客戶的投產(chǎn)比。如果是水果為主的,那么,對(duì)應(yīng)的B端,就是節(jié)假日的禮品、娛樂(lè)場(chǎng)所(KTV、酒吧、冷餐茶歇供應(yīng)),同樣的,找業(yè)務(wù)員拓展(打電話、跑)。這樣的客戶,大部分是要求長(zhǎng)期合作,可能會(huì)有返點(diǎn),開發(fā)票,需要應(yīng)酬等等。

2.針對(duì)C端提高客單價(jià),c端和b端完全不一樣。具體方式如下可供參考:

1、優(yōu)惠券:滿減優(yōu)惠,滿送等

2、提高產(chǎn)品的附加值,比如有機(jī)蔬菜、土豬等,獨(dú)特而具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;

3、鎖客,提高客戶穩(wěn)定性,消費(fèi)頻次,也是變相提高客單價(jià)的!

2. 如何有效提升客單價(jià)

通過(guò)提升產(chǎn)品的性能配置以提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而影響價(jià)格,提升客單價(jià)

3. 常見(jiàn)的提高客單價(jià)的方法

1,降價(jià)促銷,通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品的降價(jià)來(lái)提高另一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格。

2,捆綁銷售,多個(gè)產(chǎn)品組合在一起,通過(guò)高低搭配。同時(shí)滿足客戶的需求。

3,數(shù)據(jù)分析推銷,根據(jù)所售賣的銷量?jī)r(jià)格給客戶推銷。

4,會(huì)員卡推銷,利用客戶會(huì)員制,同時(shí)滿足客戶的需求來(lái)提高一款和幾款的客單價(jià)。

5,給客戶買多返點(diǎn),贈(zèng)優(yōu)惠劵的方式

4. 客單價(jià)怎么提升的手段

我們都知道客單價(jià)就是顧客一次性購(gòu)買所支付的購(gòu)物總金額,門店的客單價(jià)就是門店銷售額除以門店客流量。就單個(gè)商品而言,由于購(gòu)物數(shù)量與商品價(jià)格之間存在負(fù)相關(guān)的關(guān)系,即同樣的商品,價(jià)格越高顧客購(gòu)買的數(shù)量越少,價(jià)格越低顧客購(gòu)買的數(shù)量越多。因此,追求合適的價(jià)格(需要考慮利潤(rùn))和盡可能高的銷售數(shù)量成為提升客單價(jià)的主要方向。

五個(gè)因素決定了我們的客單價(jià)!

因素一、門店鋪貨的廣度與深度

我們平時(shí)都有逛商場(chǎng)的習(xí)慣,那么不同行業(yè)不同賣場(chǎng)的客單價(jià)又是如何呢?大賣場(chǎng)品類的廣度與深度高于超市,超市又高于便利店,大賣場(chǎng)的客單價(jià)一般可以達(dá)到50-80元,而超市一般只有20-40元,便利店一般則在8-15元之間。由此可見(jiàn),門店品類的廣度與深度對(duì)于客單價(jià)的影響是根本性的,是主要影響因素。

因素二、品牌商品定位

我們要知道除了品類的廣度和深度這一重要影響因素外,品牌的商品定位也是一個(gè)非常重要的因素。品牌的商品定位主要是指門店商品的檔次,也即商品的平均單價(jià),同樣面積大小的店鋪,可能從品類數(shù)量和單品數(shù)量來(lái)對(duì)比差不多,但是由于一家定位高端、一家定位中低端,客單價(jià)就會(huì)相差數(shù)倍,這就是門店商品定位對(duì)客單價(jià)的影響。

因素三、品牌促銷活動(dòng)

我們平時(shí)是不是有這樣的感覺(jué),本來(lái)打算只買一樣產(chǎn)品,但由于促銷,感覺(jué)多買幾件就會(huì)有更高的優(yōu)惠,所以我們才多買了幾件本來(lái)可有可無(wú)的產(chǎn)品呢,答案是必然的,特別是女性消費(fèi)者。既然客單價(jià)是顧客購(gòu)物籃內(nèi)的商品數(shù)量與商品單價(jià)的乘積之累計(jì),那么通過(guò)促銷活動(dòng)促成顧客購(gòu)買本不想買的東西、或者想買的東西多買,這就是促銷活動(dòng)對(duì)提升客單價(jià)的作用。門店促銷對(duì)于提升客單價(jià)的幫助非常明顯

因素四、產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)組合

有一家化妝品專賣店每個(gè)月都有五分之一營(yíng)業(yè)額來(lái)至飾品,當(dāng)我聽到我朋友在分享的時(shí)候我很難理解,朋友說(shuō):“來(lái)購(gòu)買化妝品的都是婦女,在店里放一些飾品,婦女到店來(lái)買化妝品,她看到了漂亮的發(fā)夾也會(huì)順手幫自己買一個(gè)”。

品牌的商品的關(guān)聯(lián)組合有同品類與相近品類組合和跨品類、甚至跨部類和跨大類組合,比如圍繞嬰兒的食品、穿著、玩具來(lái)考慮商品組合時(shí),其實(shí)就橫跨了兩個(gè)部類、三個(gè)大類,但是這樣的組合對(duì)于顧客購(gòu)物習(xí)慣來(lái)說(shuō)卻是很自然的,可以“觸景生情”產(chǎn)生許多沖動(dòng)性消費(fèi)。

因素五、商品陳列

我們都知道陳列有三個(gè)階段,初級(jí)階段是擺整齊;中級(jí)階段是擺好看;高級(jí)階段擺好賣。產(chǎn)品的陳列對(duì)于客單價(jià)的影響同樣也是不可忽視的。不管門店是大還是小,相對(duì)于顧客在門店內(nèi)所待的時(shí)間來(lái)說(shuō),這些商品總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)“過(guò)剩”的,因此,要想讓合適的商品吸引到顧客足夠的眼球,就需要在陳列上下功夫。

提高門店客單價(jià)的方法

通過(guò)以上的五點(diǎn)分析,我們清楚的知道了影響門店客單價(jià)的因素了,那么我們要怎么做才能提高自己門店的客單價(jià)呢?其實(shí)提升客單價(jià)無(wú)非是促成顧客同類商品多買、不同類商品多買、買價(jià)值更高的商品這樣三種途徑,還有一種就是通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)實(shí)現(xiàn)提升客單價(jià),當(dāng)然還有一些日常使用的方法也值得借鑒。根據(jù)以往的管理經(jīng)驗(yàn),針對(duì)門店客單價(jià)的提升我們有一下五點(diǎn)建議:

一、給個(gè)理由讓顧客多買同類商品提升客單價(jià)

幫顧客找個(gè)理由多買同類的商品,是提升客單價(jià)最基本的途徑,也是見(jiàn)效最快的途徑之一。

1、降價(jià)促銷:

通過(guò)降價(jià)方式刺激顧客多買,由于存在商品的價(jià)格彈性,對(duì)于那些價(jià)格彈性大的商品,通過(guò)降價(jià)促銷這種方式能有效提升顧客的購(gòu)買量。

2、捆綁銷售:

這種方式其實(shí)是降價(jià)促銷的變形,比如店鋪里常做的兩件化妝品按照最高價(jià)格的那一件出售。這些都可以增加同類商品的銷量,大部分還可以增加單個(gè)顧客銷售額。

3、買贈(zèng)活動(dòng):

與捆綁銷售類似的一種促銷途徑,這種促銷方式常見(jiàn)于新品的搭贈(zèng)促銷,或者是一些即將過(guò)期商品、待處理商品的處理上,同樣也能夠刺激同類商品的銷售。如:買一件化妝品只需多加1元錢就可以拿走比第一件化妝品價(jià)格更低的化妝品走等促銷手法。

二、給個(gè)理由讓顧客多買不同類商品提升客單價(jià)

前面化妝品店的案例讓我們知道商品組合是可以促成客單價(jià)提高,促成顧客不同類商品的多買,也可以通過(guò)上述的捆綁銷售和買贈(zèng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),比如將護(hù)膚品與洗護(hù)品捆綁在一起降價(jià)銷售、將男士護(hù)理品與女士護(hù)膚品捆綁銷售,這些都可以有效帶動(dòng)異類商品的銷售。

在促成顧客不同類商品的多買過(guò)程中,我們要考慮關(guān)聯(lián)性商品和非關(guān)聯(lián)性商品。利用這種互補(bǔ)性和暗示性的刺激購(gòu)物拉動(dòng)顧客購(gòu)買同類或異類商品。

三、想個(gè)辦法讓顧客購(gòu)買價(jià)值更高的商品提升客單價(jià)

每個(gè)人都有虛榮心,只要在這方面多下點(diǎn)功夫,學(xué)會(huì)贊美客人,特別是帶朋友一起來(lái)買的客人是可以讓顧客購(gòu)買價(jià)值更高的商品的。如果顧客的消費(fèi)量固定,但有效地利用陳列和促銷手段,無(wú)形卻有意地推動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí),其實(shí)也是一種比一般促銷更有效的推動(dòng)客單價(jià)提升的辦法。

5. 提高客單價(jià)的技巧

客單價(jià)(per customer transaction)是指商場(chǎng)(超市)每一個(gè)顧客平均購(gòu)買商品的金額,也即是平均交易金額。 提升方法 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷 在賣場(chǎng)中,將關(guān)聯(lián)的、可以搭配的商品.

6. 提升客單價(jià)的有效方法

我正在整改的超市,從十一塊多提高到十三塊多,近期中秋節(jié)十九塊多!提高客單價(jià)第一:需要看價(jià)格帶!適應(yīng)您商圈的價(jià)格帶!起售價(jià)和封頂價(jià),以及價(jià)格帶區(qū)間的品種數(shù)是否合理,例如牙膏,從兩塊多到四十多,看看十元以下,十元以上,二十元,三十元,四十元,各個(gè)區(qū)間單品數(shù)量。是否能夠滿足你店顧客需求,同時(shí)市調(diào)其它競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格帶。第二提高客品數(shù),也就是每個(gè)顧客購(gòu)買的數(shù)量,這就要從商品的sku數(shù)量,類別數(shù)量,賣場(chǎng)氛圍,陳列,補(bǔ)貨,訂貨,促銷,叫賣,試吃等等多方面入手了。詳細(xì)咨詢,可以私信我。

7. 提升客單價(jià)的方法有哪些

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

在賣場(chǎng)中,將關(guān)聯(lián)的、可以搭配的商品集中陳列或組合陳列,同樣可以達(dá)到這樣的效果。包括在幫顧客試衣的時(shí)候,往往很多導(dǎo)購(gòu)是顧客拿一件外套,就給他試一件外套,其實(shí)完全可以同時(shí)幫顧客搭配褲子或襯衣等一起試穿,這樣整套搭配,試出來(lái)的效果會(huì)更好,而且也從側(cè)面推動(dòng)了整套產(chǎn)品的銷售。

方法一:關(guān)聯(lián)商品

當(dāng)顧客選中某款單件衣服時(shí),優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該馬上想到這件衣服可以搭配其他什么商品效果會(huì)更好。這時(shí)導(dǎo)購(gòu)需要做的就是主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配,讓客人體驗(yàn)整套的效果。例如,如果顧客選中的是單裙,那我們可以幫她搭配合適的上衣、襯衣、毛衫等;如果客人選擇的是毛衣,也可以幫她搭配外套、褲裝或裙子,甚至還可以為她搭配上精致的毛衣項(xiàng)鏈、皮包、胸針、皮帶等。

方法二:巧用促銷

終端門店經(jīng)常會(huì)有一些促銷活動(dòng),例如滿300元送100元,買二送一,買200元抵80元等等,這些促銷活動(dòng)一方面帶動(dòng)人氣,提升店鋪業(yè)績(jī),另一方面也能幫助提升客單價(jià)。這時(shí),導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地利用促銷機(jī)會(huì),用興奮的語(yǔ)氣提醒客人:“這件衣服是268元,您再選一件內(nèi)搭就滿300元,可以再送您100元購(gòu)物券呢。”類似的語(yǔ)言,可以激發(fā)顧客的購(gòu)買需求,提升客單價(jià)。

方法三:收銀連帶

很多時(shí)候我們的導(dǎo)購(gòu)認(rèn)為,當(dāng)顧客選擇完畢要買單的時(shí)候,生意差不多也做到頭了,就可以不用再多嘴了。其實(shí),如果顧客買了378元的衣服時(shí),可不可以順帶說(shuō)一句:“小姐,您選擇的衣服一共是378元,再看看我們的胸花,剛好可以搭配您這件衣服,胸花是22元,加起來(lái)剛好是400元整?!痹囍谑浙y臺(tái)附近多擺放一些小配件,銷售的幾率是很高的,往往在結(jié)賬開票的時(shí)候就順帶銷售了。

方法四:同伴連帶

很多時(shí)候,我們的顧客是和朋友一起來(lái)購(gòu)物的。當(dāng)目標(biāo)客戶開始在我們的店鋪進(jìn)行選擇時(shí),千萬(wàn)不要忽視了她的同伴。聰明的銷售人員不但懂得討好同伴的喜歡,同時(shí)在時(shí)機(jī)合適的時(shí)候慫恿他(她)也試一試。反正閑著也是閑著,這樣做不僅能夠獲得朋友對(duì)店鋪的肯定,培養(yǎng)潛在顧客,更能積極地推動(dòng)連帶銷售。

當(dāng)顧客對(duì)幾件衣服都愛(ài)不釋手時(shí),我們可以告訴顧客:給家人朋友也順便捎帶兩件,此時(shí)是特價(jià)優(yōu)惠,機(jī)會(huì)很難得。這不又是提升客單價(jià)的一種方式嗎?

方法五:多用備選

當(dāng)顧客需要我們向他推薦商品時(shí),不要只向顧客展示一件產(chǎn)品,你可以同時(shí)展示給他兩件或三件,當(dāng)然這三件要有所差異。

原因很簡(jiǎn)單,三款中有一款滿意的,比一款就滿意的成功幾率要大兩倍,所以何樂(lè)而不為呢?即使這次顧客不滿意,你第二次展示時(shí)也比一次只展示一件要機(jī)會(huì)大很多。況且,還有一個(gè)很大的可能,就是顧客在你展示的三件中有可能選擇了其中兩件。那你的生意將翻一倍。

8. 提升客單價(jià)的十種方法

客單價(jià)低你想要繼續(xù)賺錢就只能增加成交量,或者捆綁其他產(chǎn)品服務(wù)銷售,不然就轉(zhuǎn)行

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