1. 美容院上班制度的規(guī)定表
1、準(zhǔn)時(shí)上班,更換統(tǒng)一的工作服,化淡妝,保持儀容整潔,保持良好的精神面貌,保持親切的微笑和親善大方的身體語言,說話輕聲細(xì)語,動(dòng)作利落大方2、服務(wù)細(xì)致、熱情周到,規(guī)范使用禮貌用語,誠懇聽取顧客提意見,并及時(shí)向主管或店長反饋信息。
3、以客觀公允的態(tài)度面對投訴,態(tài)度和藹、婉轉(zhuǎn)地給予解釋。
4、保守美容院的機(jī)密,嚴(yán)禁把商業(yè)和技術(shù)機(jī)密外泄。最主要的是要多聽少說避免和同事發(fā)生沖突和上級發(fā)生矛盾。保持一顆積極、正面、負(fù)責(zé)任、感恩的心。美容行業(yè)是個(gè)張揚(yáng)的行業(yè)所以一定要性格張揚(yáng)積極表現(xiàn)自己。希望我的回答對你有幫助
2. 美容院工作制度
舊毛巾把凳子腿包得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)
美容院要保持安靜的環(huán)境,但美容師在服務(wù)過程中要換水、拿產(chǎn)品、或者人來人往相互接觸,因此會突然出現(xiàn)刺耳的聲響。為減少噪音,經(jīng)營者要求美容師挪動(dòng)凳子或其他物件時(shí)要抬起來再放下,不能拖、更不允許用腳踢。美容院把這項(xiàng)規(guī)定當(dāng)作對員工的基本要求,抓得非常嚴(yán),并與制度掛鉤。
3. 美容院日常工作制度有哪些
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、 不能請霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,擦口紅,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)斑,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)
10、 自覺維護(hù)公司(店)的形象、聲譽(yù),積極提供有利于公司(店)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司(店)內(nèi)部是非。
11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
13、 上班時(shí)間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔,給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。
14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。
15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司(店)的利益。
17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。
20、 工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會客人和家人。
21、 不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
22、 每周例會全體員工須準(zhǔn)時(shí)參加。
4. 美容師上班規(guī)章制度
1、在醫(yī)院院長和主管副院長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,根據(jù)對全院護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計(jì)劃,結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際情況制訂護(hù)理計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2、對復(fù)雜的護(hù)理技術(shù)或新開展的護(hù)理業(yè)務(wù),要親自參加實(shí)踐。
3、教育本單位的護(hù)理人員加強(qiáng)工作責(zé)任心,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
4、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和了解護(hù)理工作中存在的問題,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)聯(lián)系。
5、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù),并注意護(hù)士素質(zhì)的培養(yǎng)。
6、組織擬訂護(hù)理科研計(jì)劃,督促和檢查計(jì)劃的實(shí)施,及時(shí)總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
7、了解病人的病情、思想情況。督促檢查護(hù)理工作,提出改進(jìn)措施和意見。
8、確定護(hù)士的輪換和臨時(shí)調(diào)配。
9、團(tuán)結(jié)本部門同志、搞好相互協(xié)助。負(fù)責(zé)提出本單位人員的升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。
10、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的其它各項(xiàng)工作。
5. 美容院員工休息制度
一涉及患者的隱私,不能拿手機(jī),二接打電話,分心,對患者有影響。
6. 美容院的考勤制度
1、工作的完成狀況是怎么樣的,可以分門別類的來寫,比如美容項(xiàng)目,身體項(xiàng)目,足療項(xiàng)目等等,這樣就很一目了然?! ?/p>
2、在工作上質(zhì)量問題、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)問題,和美容師設(shè)備的折舊保養(yǎng)等問題。例如做員工培訓(xùn),對美容新手法、新的美容項(xiàng)目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等?! ?/p>
3、對于美容師的管理問題,主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況、工作態(tài)度、以及美容院的人事安排變動(dòng)等具體情況?! ?/p>
4、美容院的安全問題,安全始終是第一要?jiǎng)?wù),具體到美容院來說,安全主要體現(xiàn)在用電安全,消防安全等問題。
7. 美容院上班制度的規(guī)定表怎么寫
1、 嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、 工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請假須真實(shí)反映情況;請假面具一天以上須書面申請經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
3、 工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
4、 努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。
6、 美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、 服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、 不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
9、 給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)10、 自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、 節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。12、 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、 上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請他人代為登記。 14、 每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營業(yè)款。15、 當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、 不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。17、 正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容院設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、 嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。19、 業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對屬下美容師有絕對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排。 20、 工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。21、 不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。
8. 美容院休假制度
美桐苑中介節(jié)不會放假的,因?yàn)閯e人放假了才有時(shí)間去美容院做美容,他生意好的時(shí)候肯定不會選擇放假的,一定會繼續(xù)營業(yè),好多賺些錢呀,現(xiàn)在的人過節(jié)不會那么太重視了,就是中午吃頓飯,其他時(shí)間該忙什么就去忙什么,沒必要非得在家等著吃那頓飯,有人給做好,回家吃就行了,所以做生意的一般中秋節(jié)他都不會關(guān)門
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