1. 美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售

美容行業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)可以這樣寫(xiě)：

首先寫(xiě)美容行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括穴位、經(jīng)絡(luò)的作用

第二寫(xiě)銷(xiāo)售話術(shù)。

2. 美容行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

1.專(zhuān)業(yè)的美容師要手藝過(guò)硬,需要具備充足的美容知識(shí)和過(guò)硬的美容手法,這些都是美容師的立足之本.

2.美容師要充滿正能量,因?yàn)樵诿廊菰航?jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的顧客,許多顧客在工作或生活中.

3.美容師要有強(qiáng)大的受壓能力,因?yàn)槊廊菰杭用说杲?jīng)營(yíng)過(guò)程中美容師會(huì)遇到各種各樣的顧客

4.美容師要不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步,現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展迅速美容院行業(yè)發(fā)展可以說(shuō)是日新月異

3. 關(guān)于美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)

(1) 無(wú)形性 也稱(chēng)不可觸知性。即顧客在購(gòu)買(mǎi)之前，一般不能看到、聽(tīng)到、嗅到、觸摸得到的服務(wù)，盡管美容護(hù)膚品、化妝品、美容儀器設(shè)備、美容床等具有有形的特點(diǎn)，但是，它們都是美容院服務(wù)的憑借與依托，美容院服務(wù)蘊(yùn)藏在美容師或美容小姐身上，只有在美容顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)并實(shí)地消費(fèi)時(shí)，美容院服務(wù)產(chǎn)品才被生產(chǎn)出來(lái)。

美容消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美容院服務(wù)之前，往往無(wú)法肯定能得到什么樣的服務(wù)，也無(wú)法明確她們希望得到什么樣的服務(wù)。即使美容消費(fèi)者曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)某種美容服務(wù)，但當(dāng)她們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)這種服務(wù)時(shí)，也無(wú)法肯定是否能得到同樣的服務(wù)。這一特征使美容消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)美容院服務(wù)之前所面臨的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)比購(gòu)買(mǎi)有形商品要大得多。

（2）同步性 也稱(chēng)不可分離性。有形產(chǎn)品從生產(chǎn)到流通到消費(fèi)的過(guò)程具有一定的時(shí)間間隔。而美容院服務(wù)則是服務(wù)過(guò)程和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)發(fā)生，服務(wù)與消費(fèi)不能分離，美容消費(fèi)者只有通過(guò)與美容師或美容小姐合作，積極參與美容服務(wù)過(guò)程，才能享受到美容院服務(wù)的使用價(jià)值。

（3）異質(zhì)性 也稱(chēng)差異性。是指美容服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平經(jīng)常變化，很難統(tǒng)一。一方面，由于美容院往往不易制訂與執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不易保證服務(wù)質(zhì)量。即使制訂了統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因美容師或美容小姐的氣質(zhì)、修養(yǎng)、經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、工作態(tài)度、文化與技術(shù)水平存在差異，同一服務(wù)，由不同人操作，品質(zhì)難以完全相同；同一人做同樣服務(wù)，因時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境與心態(tài)變化的不同，作業(yè)成果也難以完全一致。另一方面，由于顧客直接參與美容服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程，顧客本身的因素（如：知識(shí)水平，興趣，愛(ài)好，性格，修養(yǎng)等）也直接影響美容院服務(wù)的質(zhì)量和效果。

（4）易逝性 也稱(chēng)不可儲(chǔ)備性。由于美容院服務(wù)的不可感知性以及美容院服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，使得美容院服務(wù)不可能像有形產(chǎn)品一樣被儲(chǔ)存起來(lái)，以備未來(lái)出售，而且美容消費(fèi)者也不可能將服務(wù)購(gòu)買(mǎi)攜帶回家安放。美容院為顧客提供服務(wù)之后，服務(wù)就立刻消失。 雖然如此，美容院為了給消費(fèi)者提供及時(shí)的服務(wù)，必須把提供服務(wù)的各種設(shè)施，設(shè)備，材料等提前準(zhǔn)備好，但生產(chǎn)出來(lái)的服務(wù)如不當(dāng)時(shí)消費(fèi)掉，就會(huì)造成損失。不過(guò)，這種損失不像有形產(chǎn)品的損失那樣明顯，它僅表現(xiàn)為機(jī)會(huì)的喪失和折舊的發(fā)生。 因此，美容院的規(guī)模，定價(jià)與推廣，必須力求達(dá)到人力、物力的充分利用；在需求旺盛時(shí)，要千方百計(jì)解決由于缺乏庫(kù)存所引致的供求不平衡的問(wèn)題。

（5）缺乏所有權(quán) 缺乏所有權(quán)是指在美容院服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中不涉及任何東西的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。既然美容院服務(wù)是無(wú)形的又是不可儲(chǔ)存的，美容院服務(wù)在交易完成后，便消失了，購(gòu)買(mǎi)者并沒(méi)有“實(shí)質(zhì)”地?fù)碛忻廊莘?wù)。消費(fèi)者到美容院去做皮膚護(hù)理，在美容服務(wù)過(guò)程結(jié)束后，并沒(méi)有引起美容服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

4. 美容方面知識(shí)

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日常護(hù)膚知識(shí)

1、每天起床喝2杯水，其中一杯加些鹽巴，可以清腸胃，下班回家后，自制補(bǔ)水保濕面膜，給皮膚喝喝水，讓它保持水潤(rùn)。

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2、出門(mén)前一定要擦隔離霜及防曬乳，回到家記得要馬上卸妝，這個(gè)是非常重要的護(hù)膚步驟，否則臉部容易出現(xiàn)斑點(diǎn)。

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3、一定要多喝水不熬夜，少吃油炸類(lèi)的東西，皮膚缺水起皮推薦用珍漾精華效果超級(jí)明顯。先用溫水再用冷水洗臉會(huì)讓肌膚既干凈且毛細(xì)孔會(huì)變小。

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4、晚上少喝水，白天多喝水，睡前敷水亮面膜，多吃水果，水果美容可是美容界的常識(shí)，不喝酒不抽煙不熬夜。

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5、首先用冷茶包敷眼五分鐘，接著做一個(gè)類(lèi)似瑜珈的動(dòng)作，先盤(pán)腿，再將手舉高后往前趴下，保持這個(gè)姿勢(shì)約十分鐘，堅(jiān)持練習(xí)，對(duì)去除眼袋和黑眼圈的效果非常好。

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6、防曬是最快速美白的方法，平時(shí)要做好防曬工作，即使是陰天也要，以免長(zhǎng)波射線對(duì)肌膚造成傷害。

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7、自制香蕉牛奶面膜：將香蕉搗碎，加入牛奶，涂在臉上，20分鐘后洗凈，可以使皮膚細(xì)膩光滑。

自制牛奶蜂蜜面膜：把牛奶和蜂蜜攪拌均勻后涂在臉上可以使皮膚光滑、減少皺紋。

自制去斑面膜：把生土豆片貼在臉上可以減輕雀斑顏色和疤痕。

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8、

啤酒收縮毛孔

取面膜碗，倒入適量的啤酒，再將壓縮面膜浸入啤酒中，三分鐘后，取出，敷在臉上，待水分快吸干時(shí)，在浸入反復(fù)如此，敷半個(gè)小時(shí)，再用冷水洗凈臉部。

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9、

酸奶蜂蜜保濕

將酸奶和蜂蜜取同樣的分量混合均勻，均勻的涂抹在臉部，15分鐘后洗凈，肌膚會(huì)變得非常光滑水嫩，還能持久鎖住肌膚角質(zhì)層的水分。

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10、燕麥去角質(zhì)

將燕麥片用鮮牛奶浸泡半小時(shí)，再攪拌成糊狀，涂抹在臉部15分鐘后，用清水洗凈，可有效去除肌膚表層老化的角質(zhì)，同時(shí)美白肌膚，使肌膚光滑細(xì)膩

5. 美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售能力

這是很多美容師面臨的最頭痛的問(wèn)題。其實(shí)，只要掌握了方法，美容師寫(xiě)工作總結(jié)就不是多么困難了。

總結(jié)過(guò)去所謂總結(jié)，說(shuō)到底也就是從過(guò)去出發(fā)，立足現(xiàn)在，展望未來(lái)。

過(guò)去是指，從美容師的工作職責(zé)和工作內(nèi)容著手，將這段時(shí)間來(lái)各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)。全面總結(jié)成績(jī)：根據(jù)美容項(xiàng)目、身體項(xiàng)目、足療項(xiàng)目等分類(lèi)來(lái)寫(xiě)，其中各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、接待了多少位顧客、服務(wù)態(tài)度如何、顧客的滿意度、客戶的忠誠(chéng)度是否得到提升，技術(shù)手法是否有進(jìn)一步提升……以上幾點(diǎn)一定要邏輯性敘述出來(lái)，且要注意客觀。

立足現(xiàn)在工作總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀的分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題?，F(xiàn)在就是和過(guò)去對(duì)比，看看取得哪些進(jìn)步，還有哪些問(wèn)題沒(méi)有解決。面對(duì)不足，需要簡(jiǎn)潔概括，并保證改掉不良的工作習(xí)慣。面對(duì)問(wèn)題，需要想想用什么方法進(jìn)行改進(jìn)。如果美容師能夠?qū)⒔鉀Q方案有條理羅列出來(lái)，相信美容院老板一定會(huì)對(duì)你刮目相看。

展望未來(lái)將來(lái)就是下一步工作計(jì)劃是怎么樣的，要達(dá)成什么工作目標(biāo)。你將在美容院，以什么樣的工作方式和方法做出更好的成績(jī)，這就是美容師發(fā)揮想象的空間了。注意要結(jié)合實(shí)際，不要漫天幻想。可從美容基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、銷(xiāo)售技巧、美容院產(chǎn)品知識(shí)、工作制度等實(shí)際的工作情況做一個(gè)全面的設(shè)想。工作總結(jié)說(shuō)到底都是由文字來(lái)進(jìn)行呈現(xiàn)，在寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)要善于抓重點(diǎn)。

工作總結(jié)應(yīng)涉及美容師工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點(diǎn)。什么是重點(diǎn)？是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫(xiě)越長(zhǎng)，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜，中心不突出。

6. 關(guān)于美容方面專(zhuān)業(yè)的知識(shí) 資料大全

美容師作為傳統(tǒng)的美業(yè)工種，其就業(yè)門(mén)檻低、工作穩(wěn)定、管理完善的特點(diǎn)，對(duì)于大多數(shù)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的職業(yè)選擇，對(duì)于美容師培訓(xùn)目前有兩個(gè)渠道，一是通過(guò)美容學(xué)校學(xué)習(xí)畢業(yè)后參加工作，二是在美容院從學(xué)徒開(kāi)始干，逐漸成長(zhǎng)為美容師，美容師培訓(xùn)一般都包含什么課程呢，今天給大家說(shuō)道說(shuō)道。

1、 皮膚護(hù)理

美容師需要學(xué)習(xí)面部、身體的皮膚護(hù)理方案，其中又包含配合產(chǎn)品所使用的美容手法、經(jīng)絡(luò)穴位、身體保養(yǎng)、養(yǎng)生等技術(shù)，學(xué)員在學(xué)習(xí)中不僅僅要熟悉人的皮膚生理結(jié)構(gòu)和保養(yǎng)理論知識(shí)，大部分要學(xué)習(xí)各種手法、操作，這是傳統(tǒng)美容的核心內(nèi)容。常見(jiàn)的項(xiàng)目有面部按摩、面膜調(diào)制、穴位、化妝美甲美睫、罐療、SPA、芳療等等。

2、 儀器操作

近些年，美容行業(yè)逐漸從傳統(tǒng)美容向儀器美容發(fā)展，因?yàn)楣饪棵廊菔址ㄐЧ幻黠@，所以隨著韓式皮膚管理的入駐，國(guó)內(nèi)大多數(shù)美容院逐漸引進(jìn)各種儀器，配合產(chǎn)品與手法達(dá)到護(hù)膚的效果，所以儀器認(rèn)識(shí)與操作也是美容師的課程項(xiàng)目。

3、 美容銷(xiāo)售

對(duì)于在美容院當(dāng)學(xué)徒，你可以看可以學(xué)，但是大都是模仿，所以你看每個(gè)師傅每個(gè)店出來(lái)的學(xué)員不一樣，在學(xué)校中，銷(xiāo)售也是一門(mén)重要課程，畢竟美容師工資的大部分來(lái)源都是提成，對(duì)于手法來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售更為重要。

4、 開(kāi)店管理

每一個(gè)人都有一個(gè)老板夢(mèng)，美容院如何經(jīng)營(yíng)、開(kāi)店項(xiàng)目設(shè)置、開(kāi)店事項(xiàng)等等。

學(xué)美容要理論和實(shí)踐相結(jié)合，不僅僅要會(huì)手法會(huì)操作，還要懂得皮膚的相關(guān)生理知識(shí)，所以為什么說(shuō)美容是美業(yè)中理論相對(duì)較多的專(zhuān)業(yè)。而學(xué)美容如果你是學(xué)徒式學(xué)習(xí)，碎片化的教學(xué)，當(dāng)然學(xué)起來(lái)又慢又要打雜辛苦，建議到專(zhuān)業(yè)的學(xué)校去學(xué)，這樣花費(fèi)的時(shí)間更少，畢業(yè)后再去實(shí)習(xí)兩三個(gè)月就可以成為正式的員工了。學(xué)校要選擇那種專(zhuān)注技術(shù)教學(xué)的學(xué)校，容易上手，也學(xué)的更實(shí)用。

7. 美容師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

必備條件：

1、 具有良好的職業(yè)道德；

2、 努力鉆研美容專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的美容專(zhuān)業(yè)技能。（1）勤奮好學(xué)，鉆研美容及相關(guān)理論知識(shí)，不斷充實(shí)提高理論水平，能熟悉掌握美容技術(shù)、美容產(chǎn)品、美容儀器等方面的理論知識(shí)，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。（2）熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能，能?chē)?yán)格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認(rèn)可和信賴(lài)。

3、 具有較強(qiáng)的公關(guān)能力，會(huì)與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運(yùn)用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務(wù)，在宣傳產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)等方面都能贏得顧客，有顯著成效。擴(kuò)展資料：基礎(chǔ)知識(shí)：1、美容常識(shí)；2、衛(wèi)生常識(shí)：個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、儀器設(shè)備衛(wèi)生、消毒；3、安全用電基礎(chǔ)知識(shí)；

4、相關(guān)生理常識(shí)：細(xì)胞一基本組織和頭頸部骨骼和肌肉；

5、皮膚生理知識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、皮膚的功能、皮膚的分類(lèi)、常見(jiàn)皮膚傳染??；

8. 美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技能

技能特長(zhǎng)屬于具體性描述，它需要全面、詳細(xì)、有重點(diǎn)地將自身的技能、特長(zhǎng)等核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向人事經(jīng)理展示。

其關(guān)鍵在于具體，要把你的某一項(xiàng)技能具體化，盡量詳細(xì)寫(xiě)你具備什么技能，到達(dá)什么程度，字?jǐn)?shù)盡量要多，要詳細(xì)。

在技能專(zhuān)長(zhǎng)中描述自己的銷(xiāo)售能力時(shí)，應(yīng)側(cè)重于比較具體的技能，如精通美容護(hù)膚彩妝產(chǎn)品與市場(chǎng)，擅長(zhǎng)于銷(xiāo)售規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展等。

9. 美容用專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)

學(xué)習(xí)美容是一個(gè)比較寬泛的概念，但從現(xiàn)在的美容護(hù)膚說(shuō)，需要掌握如下幾點(diǎn)：

1.皮膚的構(gòu)造理論知識(shí)

2.皮膚護(hù)理的實(shí)操、手法（重點(diǎn)）

3.身體經(jīng)絡(luò)、穴位

4.常規(guī)的儀器了解和熟悉，有條件的話需要實(shí)操

5.客戶營(yíng)銷(xiāo)/溝通技巧

正常情況下需要掌握這些，重在手法和練習(xí)，悟性也很重要。一般2-3個(gè)月基本掌握了，如果就職于好一點(diǎn)的美容機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)內(nèi)也有非常正規(guī)的培訓(xùn)。

10. 美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)

初學(xué)美容有很多的知識(shí)點(diǎn)是因?yàn)槲覀儾欢?，所以要學(xué)的東西比較多。跟老師學(xué)的過(guò)程中，老師邊教你邊理解是不難的。要背的知識(shí)點(diǎn)你理解記憶也不難的，如果你不理解記憶，就算短時(shí)間記住了，時(shí)間一長(zhǎng)你又全都不記得了的。支個(gè)小技巧：講每天老師講的知識(shí)點(diǎn)要背的知識(shí)點(diǎn)，用你自己的語(yǔ)言講出來(lái)，可以講給你的同學(xué)聽(tīng)可以講給你的家人聽(tīng)，他們聽(tīng)明白了，你就牢牢的記住了。

11. 美容的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧

1、身體健康，儀表大方。從事美容行業(yè)的人員，都必須要身體健康，要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的健康身體檢查，杜絕有傳染病等病史的員工上崗。不僅要有健康的身體，而且要有非常優(yōu)秀的心理素質(zhì)，面對(duì)不同的顧客都能理智的對(duì)待，面對(duì)銷(xiāo)售壓力也能夠有效的釋放壓力，客服困難，隨時(shí)確保良好的心態(tài)，這樣才能更好的投入到工作中去。

2、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。作為美容院的美容師，必須技藝精湛，無(wú)論是美容知識(shí)、美容手法還是銷(xiāo)售技巧都能達(dá)到爐火純青的程度，這是美容師在美容院生存的基本條件之一，所有的美容師必須通過(guò)國(guó)家相關(guān)部門(mén)的職業(yè)技能考核，例如美容師資格證，持證上崗。

3、美容師的個(gè)人衛(wèi)生要注意。美容院的任何員工都必須搞好個(gè)人衛(wèi)生。力求做到著裝統(tǒng)一，衣服干凈整潔，沒(méi)有污漬。頭發(fā)、臉和雙手都要保持干凈。一最好的面貌面對(duì)顧客，千萬(wàn)不要讓顧客產(chǎn)生厭煩心理。試想一下，一個(gè)美容師在顧客做面部護(hù)理的時(shí)候，可是美容師的衣服卻有一股異味，頭發(fā)油膩而且頭屑滿天飛，這個(gè)時(shí)候顧客就會(huì)產(chǎn)生逆反情緒，沒(méi)有一個(gè)顧客會(huì)在這樣的情況下接受服務(wù)，最后半途要種終止服務(wù)甚至拂袖離去都有可能，這對(duì)美容院的聲譽(yù)影響也是致命的。反之，如果每一個(gè)美容師都注意自身形象，淡妝上崗，穿統(tǒng)一的制服，顧客享受美容服務(wù)的感覺(jué)，并且長(zhǎng)期進(jìn)行美容護(hù)理等項(xiàng)目。從這一點(diǎn)來(lái)看，美容師的個(gè)人衛(wèi)生多么重要啊。

4、熱情接待顧客，態(tài)度真誠(chéng)。美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，顧客就是我們的上帝，我們?cè)诮哟櫩偷臅r(shí)候一定要面帶微笑，以熱情、真誠(chéng)的態(tài)度接待讓每一個(gè)顧客都倍感親切。只有這樣，才能讓顧客信任你，和你做朋友，從而才會(huì)有令人滿意的回報(bào)。

5、愛(ài)崗敬業(yè)，工作積極。無(wú)論是從事哪一行工作，作為員工都要做一行，愛(ài)一行，愛(ài)崗敬業(yè)，以一個(gè)積極的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的個(gè)人品質(zhì)，投入到工作中去。美容行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，是締造美創(chuàng)造美的行業(yè)，作為美容師更應(yīng)該以身作則，將自己的形象打造到最好，只有這樣，才能讓顧客信服，美容院也會(huì)經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好。