1975年設(shè)立于西班牙的ZARA,隸屬于Inditex集團(tuán),為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝零售商,在世界各地56個(gè)國家內(nèi),設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店,ZARA的浩大規(guī)模,完全不遜色于美國第一大連鎖品牌GAP,而且其2004年的獲利率更比GAP多出3.3%,其成功之因,有賴于無懈可擊的經(jīng)營模式:低庫存、低單價(jià)、款式多、汰換快。
ZARA——用“極速”創(chuàng)造時(shí)尚
從客戶到店鋪經(jīng)理;
從店鋪經(jīng)理到市場陳列設(shè)計(jì)專員和設(shè)計(jì)師;
從設(shè)計(jì)師到零售部門;
從采購者到專賣店視覺營銷人員;
從品牌倉儲(chǔ)運(yùn)營經(jīng)理到品牌倉儲(chǔ)分發(fā)人員……
ZARA所有的組織形式、運(yùn)作流程和表現(xiàn)評(píng)估,甚至部門機(jī)構(gòu)的設(shè)置都是以“更方便傳輸信息”為目的而設(shè)計(jì)產(chǎn)生的,唯一的目的就是要做到“快”。
同時(shí),在產(chǎn)品方面,ZARA又采用合作的方式參股到世界各地的生產(chǎn)商,充分把握和提升OEM產(chǎn)品的質(zhì)量把控能力、從款式到成品的貫徹能力以及快速的出貨能力。最大程度地避免了因?yàn)椤翱臁倍菀桩a(chǎn)生的質(zhì)量等問題。
今天,ZARA的成功被人們拿來當(dāng)作服裝品牌市場銷售成功的典范來學(xué)習(xí),那么我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)它以“快速反應(yīng)能力”為核心的現(xiàn)代化企業(yè)競爭力。對(duì)于以“時(shí)效性”著稱的服裝業(yè)界,“流行性”和“季節(jié)性”構(gòu)成了服裝商品的顯著特征,服裝企業(yè)要做到“信息反饋高效、市場反應(yīng)靈敏”,才能在日趨激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟。
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