使用電話溝通要注意做到:
(1)適可而止
——撥通客戶電話后,如果沒有人接聽,要及時放電下電話,或許你的客戶正在接聽另外一個電話,或者客戶現(xiàn)在不方便接聽,如果你的電話鈴聲固執(zhí)地響個不停,會增加客戶的反感。
——與客戶第一次聯(lián)絡(luò)不要太過親密和隨意,時間不要太長,一般只是問候一下,告訴對方你是誰就足夠了。
——一定不要在第一次的電話里讓客戶感覺到你在推銷。甚至除了自我介紹之外,不要談及關(guān)于銀行的任何事情。
——如果你想約對方見面,最好在第二次的電話里再提??梢韵榷Y貌地詢問對方什么時間有空,如果方便的話,是否可以約下午茶(或其他清淡的項目)。
電話聯(lián)絡(luò)是第一次與客戶溝通的最好辦法,既可以有聲,使客戶感到客戶經(jīng)理實實在在的存在,又可以避免客戶拒絕溝通產(chǎn)生的尷尬。
(2)表述清晰
——在電話里,自我介紹或表述一定要簡短清晰,突出主要問題。讓對方在最短的時間,很輕松地理解你的話。有效的客戶大都日理萬機,惜時如金,他對外部的事物是有選擇的,而且這種選擇常常通過他們的直覺在極短的時間判斷出來。如果你拖泥帶水,表述不清,會給對方造成思維不條理的感覺,他們就會從心理上產(chǎn)生排斥心理,會給進一步的溝通帶來障礙。
——在拿起電話撥號前,養(yǎng)成簡單整理一下思維的習(xí)慣,說什么,怎樣說,要做到心中有數(shù)。
(3)心態(tài)從容
在與客戶第一次通話時,要有充分的心理準備,要從與客戶交朋友的角度出發(fā),保持心態(tài)平和,既考慮到對方可能作出積極的反應(yīng),也要考慮到對方可能出現(xiàn)的冷淡。這種良好的心態(tài)會在你的語言、語調(diào)中表露出來,雖未謀面,對方也會感到你的自信和坦然,從而留下好的印象。
10.1深圳會展中心有哪些名牌有折扣 ?分別在幾號館?
轉(zhuǎn)載網(wǎng)上:
“MOJI OUTLETS”——么集名牌折扣購物展從2003年創(chuàng)辦至今,已于深圳會展中心成功舉辦9屆,國際國內(nèi)知名品牌都積極參與;同時也得到了招商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、招商地產(chǎn)等單位的加盟合作,經(jīng)過幾年的戰(zhàn)略營運,購物展已積累VIP會員超過60000名。.........此次活動云集了當(dāng)今國內(nèi)、國際最知名的一線服飾和化妝品的品牌,其中不凡包括屆時將集眾多國際國內(nèi)名牌如:HUGO BOSS、Amani、Max Mara、 KENT&CURWEN、DUPONT、Trussardi、D&G、Aquascutum、妍麗化妝品、千色店、恒豐眼鏡、豪麟………優(yōu)質(zhì)的商品、真正的低價,誘人的禮品必定喚起消費者的消費激情
深圳詩云希國際有限公司怎么樣?
簡介:深圳詩云希國際有限公司,是一家專業(yè)經(jīng)營高端帽飾的綜合性公司。
公司重點致力于英式高端帽飾的銷售與設(shè)計,目前銷售平臺主要有自營淘寶皇冠店、直屬天貓旗艦店,借助外貿(mào)平臺,產(chǎn)品遠銷歐美。為永葆品牌競爭力,現(xiàn)已申請并獲批多項設(shè)計專利,同時制定有清晰的品牌路線,堅持大力發(fā)展品牌戰(zhàn)略。
公司同時與國際著名時尚雜志費加羅、Vogue等有著密切合作,公司產(chǎn)品也曾多次被其搬上雜志頁面。
產(chǎn)品首席設(shè)計師來自英國時尚搖籃圣馬丁設(shè)計學(xué)院,其作品廣受歐洲客戶追捧
客戶的喜愛是我們工作的原動力,不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計是我們發(fā)展的核心競爭力
誠摯的信譽是我們用心維護的核心價值、專業(yè)的服務(wù)是我們精益的工作重點
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更是對自身生活品質(zhì)的追求,公司是每一位員工成就自己的平臺,我們也希望能聚集更多優(yōu)秀的人,
一起努力把公司做得更好
如果你有責(zé)任心,請加入我們,你會發(fā)現(xiàn)這是你的舞臺;如果你有上進心,也請加入我們,這里有最
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法定代表人:劉華芳
成立日期:
注冊資本:100萬元人民幣
所屬地區(qū):廣東省
統(tǒng)一社會信用代碼:
經(jīng)營狀態(tài):存續(xù)(在營、開業(yè)、在冊)
所屬行業(yè):批發(fā)和零售業(yè)
公司類型:有限責(zé)任公司(自然人獨資)
人員規(guī)模:50-99人
企業(yè)地址:深圳市龍華區(qū)民治街道上芬社區(qū)第五工業(yè)區(qū)一區(qū)13號13號101
經(jīng)營范圍:服裝、服飾、鞋帽、圍巾、手套、箱包、皮具、眼鏡、小飾品、珠寶首飾、日用百貨、化妝品、保健器材、數(shù)碼電子產(chǎn)品、小家電的銷售;國內(nèi)貿(mào)易;貨物及技術(shù)進出口業(yè)務(wù)。
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