1. 小型美容工作室如何開發(fā)客戶
美容工作室拓客可以從這幾個方面出發(fā):;宣傳工作做得不好。顧客不知道有這個門店,也就不存在消費了;店鋪選址不好。要根據(jù)附近人群的消費能力選址;缺乏有效的顧客發(fā)展制度。例如老顧客帶新顧客可以獲得獎勵等措施
2. 美容院新手如何開發(fā)客戶
很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。
線下門店的痛點:
(1)、客流減少,成本上升級,競爭加大;
(2)、產(chǎn)品品類相對單一,庫存壓力大;
(3)、缺少客戶運營手段,沒有主動營銷的思維、方法、工具;
(4)、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù),針對客戶興趣愛好做出精細化運營;
(5)、無法形成在線實時激勵員工和顧客進行傳播和銷售的閉環(huán)。
可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售,提供智慧新零售解決方案;
E+智能獲客專注于社區(qū)新零售賦能解決方案,這是一款神奇的社區(qū)小店營銷工具,幫助小店10分鐘擁有自己的線上店鋪,同時讓用戶享受“在家下單,店主送貨上門”,“店內(nèi)掃碼自主購物”,“門店消費線上支付”,“店主設(shè)置拼團,用戶自主開團”的四大升級體驗功能,讓用戶輕松購,讓店主訂單倍增,客流倍增,客單倍增,成為店主好生意的得力助手。
已合作客戶(小程序名稱):優(yōu)客好貨,熙客優(yōu)品,天天美肌,好店溜溜,智慧美熊媽等
3. 小型美容工作室如何開發(fā)客戶團隊
?我們正生存在一個“服務(wù)經(jīng)濟”的時代,每個人都在享受他人的服務(wù),同時也在為他人服務(wù)。
只有一個具有優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)的美容院才能得以生存,取得成功,否則就會失敗,甚至破產(chǎn),這可絕對不是危言聳聽?!己玫目诒鼓愀挥懈偁幜?當你想找一家可靠且忠誠的美容院時,如何去找呢?和所有人一樣,你會盡力不去冒險,免得使自己“乘興而去,敗興而歸”,你總會首先去向你相信的人去打聽美容院的情況。你會聽取朋友或同事的建議,這種稱之為“口頭廣告”。人們總是愿意到口碑好的美容院去做美容,然而這種口頭廣告是最強有力的廣告形式,但也是最難做的廣告。在當今的服務(wù)經(jīng)濟時代中,顧客對服務(wù)越來越挑剔,因此要使你美容院的“口頭廣告”做的漂亮,你的美容院的服務(wù)就要絕對出色,這就不只是要使一個顧客滿意,而是要使所有的顧客都滿意,并且要持之以恒地使她們滿意。當你能做到這些時,你的美容院就會有良好的信譽。這種信譽在你與顧客以及未來的顧客之間形成了一條紐帶,這絕非極具誘惑的廣告和設(shè)計精美漂亮的促銷優(yōu)惠券所能比擬的。只要美容院在顧客中有良好的口碑,就會財源不斷,富有競爭力,并且在市場中不斷地擴大?!己玫念櫩头?wù)使你的美容院卓爾不群 “衡量美容院發(fā)展的標準不僅是資產(chǎn)的回報,還有一個重要的標準,就是顧客滿意的回報?!鳖櫩褪侨魏蚊廊菰鹤钪匾暮诵娜宋铮齻兗忍籼抻执嗳?,要想贏得顧客的忠誠,你就必須提供真正卓越的服務(wù)。一個成功的美容院追求的不僅是短期的經(jīng)濟效益,更重要的是長期的經(jīng)營效益。美容院獲得長期的經(jīng)濟效益、提升核心競爭力必須做好的一件事:永遠令顧客滿意! ——滾滾財源來自于回頭客,特別是終身回頭客 回頭客=更少的費用:賺老顧客的錢可以花費更少,甚至無需任何花銷。而且為回頭客服務(wù)時,遠比花費精力去說服某個新顧客少許很多麻煩?;仡^客=豐厚的收入:管理專家認為,如果我們能使5%的顧客成為美容院的回頭客,那么我們美容院的收入會增加一倍。一個回頭客對你的價值是多少?如何回答不上這個問題,請不要放棄,因為你應(yīng)該知道贏得一位終身顧客的價值,這很容易計算出來。終身顧客的價值計算,某位顧客給你帶來的年平均銷售額¥____ *該顧客在你美容院可能的消費年數(shù)____=¥____。芳享加盟老師認為,如果你能使5%的顧客成為你的回頭客,那么你就能提高25%~85%的利潤。芳享中醫(yī)養(yǎng)生美容院加盟連鎖機構(gòu)加盟優(yōu)勢: 一、芳享是法國黛頤蘭質(zhì)化妝品國際集團全面升級的中醫(yī)養(yǎng)生美容產(chǎn)品體系 二、芳享系列多年市場認可的品質(zhì)保障,快速吸引終端客戶群體 三、獨特的芳享精油調(diào)配技術(shù),經(jīng)典項目、特色養(yǎng)生美容護理、專業(yè)養(yǎng)生保健項目相結(jié)合,與時俱進,引領(lǐng)美容行業(yè)潮流 四、自主的研發(fā)團隊,與國際接軌,任何時期都可以滿足客戶的不同需求 五、優(yōu)秀的教育團隊,專業(yè)的美容、美體、養(yǎng)生、保健、理療技術(shù)支持能使客戶至美無憂的享受健康生活 六、專業(yè)團隊為您加盟選址、開業(yè)納客、留客、連環(huán)銷售,即使是無經(jīng)驗都可以快速入行。七、與廠商直接合作使利潤最大化,經(jīng)營零風險 八、新穎、超惠、靈活的終端促銷模式,領(lǐng)先競爭對手,不斷吸引新客 九、提供專業(yè)教育培訓、會員管理、店務(wù)管理模式,不斷提升營業(yè)額 十、專業(yè)、專注、誠信的合作態(tài)度為您提供不同資金規(guī)模的專業(yè)加盟連鎖創(chuàng)富方式 十一、整套配贈方案,為您開業(yè)前、中、后期提供最大的促銷支持和最完善的服務(wù) 十二、定期的客戶深層挖掘消費潛力,不斷增加客戶的信任度與依賴心 溫馨提示 :芳享美容養(yǎng)生第一品牌值得信賴,0加盟免費培訓,如果你有更多加盟問題,可以點擊在線咨詢按鈕,我們的專家將會免費為你解答,你也可以給我們留言或者直接在線訂購我們的產(chǎn)品,具體需求請點擊右邊的按鈕!美容顧問在線解答
4. 無經(jīng)驗如何開美容工作室
解答:
1.選好地理位置。
2.做好廣告宣傳。
3.制定優(yōu)惠政策。
參考資料:首先,必須有足夠面積的洗車房。您不能使用太貴的自來水。您必須使用“回水”或購買水。準備的工具和物品包括:高壓水槍,幾個儲水桶,大大小小的棉毛巾或特殊的皮革布,幾個海綿塊和吸塵器。建議您首先找到一家洗車店工作,在實踐中學習,然后再開店。
如果您只想混口飯吃,那么水管,抹布和水桶就足夠了!如果您想賺點錢,那么您確實需要努力工作。最有效的方法之一是申請一家專業(yè)的汽車美容店,然后申請一家普通的汽車美容店,最后在兩者之間找到一個匯合點。
5. 做美容工作室怎樣吸引顧客
首先要自己先拾掇的漂亮!你的店里主推祛斑,你要自己臉上沒斑。你主推減肥,你要自己是瘦子!你自己就是最好的招牌!
其次產(chǎn)品要靠譜,東西好了,顧客口口相傳,比任何廣告都好!
再著就是準備小禮品,老客戶生日或是節(jié)假期間,多送東西,女性嗎,都有這種心理,慢慢的,老顧客就會給你拉新人!
6. 美容行業(yè)業(yè)務(wù)員如何開發(fā)客戶
美容院的營銷方案:
招數(shù)1 開卡促銷開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會員卡等。 運用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費的費用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項目。 場合對接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會員卡適合大型的美容會所、大型美容院、美容生活館。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
2 折扣促銷打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時的效果。 運用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價位商品刺激顧客的消費欲,帶動其它商品的銷售,或某一新項目推出時,讓顧客進行嘗試可進行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時,如果一個經(jīng)營項目是美容院持久項目和基礎(chǔ)保障項目,盡量不要打折,而在開發(fā)項目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當?shù)恼劭垡源龠M消費。 場合對接:適用于任何類型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
3 免費試做促銷免費試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費的一種促銷方式。 運用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時間為顧客免費試用,讓顧客首先體驗效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進行下一次的免費試做,再進入下一個循環(huán)。 場合對接:適用于小型、中型美容院。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
4 消費積分贈品促銷消費積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費一定的金額后,就可以得到美容院贈送的一些禮品,以促進顧客繼續(xù)消費,帶給顧客一種心靈上的慰寄。 人氣指數(shù)運用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達到一定額度的消費顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點或大返點。 場合對接:任何類型的美容院均適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
5 次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。 運用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護理后可免費進行一次美容院指定的項目或療程,第幾次做護理后又是免費,若干次為一個促銷段,以此來設(shè)定。 場合對接:適用于中、小型美容院。人氣指數(shù):★★★☆招數(shù)
6 活動促銷活動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進行此類大型的促銷活動。 運用方法:美容院利用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些活動項目進行的促銷。其中包括:動聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。 場合對接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會所等
招數(shù)
7 有獎促銷在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵顧客消費的促銷手段。 運用方法:美容院可贈送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進行摸獎促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎活動,客人每次消費后根據(jù)消費后的金額,通過摸獎的形式來激勵消費。 場合對接:各種美容院都適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
8 派單促銷美容院為了吸引更多的新顧客,擴大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗單的一種促銷手段。 運用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達到宣傳美容院,促進顧客消費的目的。 特別提示:一般在派單上可印制美容院免費試做的項目,激發(fā)顧客的消費嘗試欲望,促使顧客登門進行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場合對接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。人氣指數(shù):★★★★招數(shù)
9 人情促銷人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點來設(shè)計,更能打動消費者,可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運用方法:美容院開展如:周年酒會、問候促銷(利用電腦或手機為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動,讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動美容院和顧客之間的距離。 場合對接:根據(jù)美容院經(jīng)營的實際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。人氣指數(shù):★★★★★招數(shù)
10 會員促銷會員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運用方法:會員制有兩種形式:一種是銷售會員卡,顧客交若干會費后即可成為美容院的長期會員,全面的享受各種會員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈送會員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費達到一定金額后,即可被贈于會員卡,獲得會員資格。 場合對接:會員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。人氣指數(shù):★★★☆
7. 美容工作室如何找客源
在美發(fā)行業(yè)中,幫別人打工打久了,就有自己想開店的想法,的確,自己開店當老板,假如經(jīng)營狀況比較理想,就能使你感到還是開店好的心理,而且還能在心理上獲得一份成就感。
因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。
這話一點都不為過,開店不同于辦廠開公司,以美發(fā)服務(wù)為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法——第一步:選好地段和店面選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個關(guān)鍵:把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績。
客流量較大的地段有:
① 城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);
② 車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);
③ 大型住宅區(qū)或高尚住宅區(qū)門口或必經(jīng)之處。
④ 大型學校門口,大學和職業(yè)學院較佳;
⑤ 人氣旺盛的特色消費處附近;
⑥ 辦公大廈比較集中的地方。利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是美發(fā)消費的大戶,經(jīng)常要去做頭發(fā)或帶朋友去做頭發(fā)。
她說,除了必要馬上做個頭發(fā)時有可能會就近找一家正規(guī)的高級發(fā)廊做頭發(fā),絕大多數(shù)時候都是趕到市中心一個經(jīng)常光顧的發(fā)廊去,因為那里商場多,可以在做完頭發(fā)后和朋友一起順便購物或休閑;在某高校任教的江女士每次要做頭發(fā),也總喜歡到XX路等美發(fā)店密集的地方去,她認為店多除了可以有更多選擇之外,也可以貨比三家,選擇起來比較容易,何況那里的店都比較專業(yè)有知名度,去那消費也有檔次消費的感覺。
因此別擔心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)店越開越多,就會產(chǎn)生聚集效應(yīng),容易擴大影響,凝聚人氣,形成“美發(fā)專業(yè)街”,生意反而比單槍匹馬更容易做,當然競爭也會激烈,這時候要參考優(yōu)勝劣汰法則。
注意因店制宜營業(yè)地點的選擇與發(fā)廊形態(tài)及潛在客戶群息息相關(guān),各類型發(fā)廊均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的發(fā)廊開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對偏僻一些的特定區(qū)域,例如營業(yè)面積不是很大,但美發(fā)技術(shù)相對要好的小型精品店,不能完全靠裝修吸引顧客,但因為房租相對要低,開支也比鬧市要少很多,可以靠口碑慢慢“培養(yǎng)”老客人,開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好。
第二步:作進一步的考察在初步選定開店的地點后,還應(yīng)作進一步的全面考察,對相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,方能決定是否最后定點于此。
主要考察以下幾方面的情況:
店面本身的情況,一直在小區(qū)做社區(qū)店的小羅不久前從別人手里盤了一個店面下來,這個面積達150平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要5000元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想到,花了五萬多元裝修停當,隆重開張還不到一個月,一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。
原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個箍兒讓小羅來套。所以,在租店面之前,一定要對店面的情況作一番仔細的調(diào)查了解。l 房東的背景:有的人急于尋找店面,就滿大街搜尋,有時還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者),對其背景情況基本了解,覺得可靠后再進行接觸。一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再插手時,你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。l 同業(yè)競爭情況:主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、美發(fā)項目的價格水平。考察同一地段同類發(fā)廊的經(jīng)營業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的美發(fā)項目價格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的美發(fā)項目價位。這些都是十分必要的。l 客流狀況: “客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營銷重點提供科學的依據(jù)。客流狀況考察內(nèi)容:① 附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機關(guān)單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的??停?;② 過往人群的結(jié)構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費習慣;客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、高檔社區(qū)附近的店面應(yīng)摸清居民消費時間的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營業(yè)時間的重要依據(jù)
8. 美容工作室如何尋找客戶
可以用良好的服務(wù)與親和的態(tài)度獲取客戶的信任,然后發(fā)現(xiàn)客戶的臉部皮膚有一些小問題,就順便提出可以上樓做美容。
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