1. 美容院語言
1、回顧當(dāng)天工作目標(biāo)
就以下的問題進(jìn)行思考:自己的目標(biāo)是否有所改變?是否已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)?如果不是的話,自己為什么沒有達(dá)到……
2、找出當(dāng)前的發(fā)展障礙
在取得成績的同時(shí),美容師的工作也會(huì)有所失誤,而這些失誤就是美容師當(dāng)前發(fā)展的障礙。美容師在寫年終工作總結(jié)時(shí),不妨將自己的優(yōu)勢與劣勢做對比,突出弱點(diǎn),進(jìn)而找出障礙,并用以時(shí)刻警惕自己不要再犯。
3、制定未來的工作計(jì)劃
相信經(jīng)過前面的總結(jié),美容師一定對今年的工作內(nèi)容有了一個(gè)大致的把握。回顧過去是為了展望未來,接下來,美容師應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間制定明年的工作計(jì)劃。在制定工作計(jì)劃時(shí),美容師應(yīng)遵循一個(gè)大原則——自己的工作夢想是什么,所有的工作計(jì)劃就圍繞著這個(gè)工作夢想展開。
4、列下具體的規(guī)劃表
光有想法還不行,美容師應(yīng)列下一個(gè)具體的規(guī)劃表,寫清楚自己的計(jì)劃,比如工作經(jīng)驗(yàn)的加強(qiáng)、交際圈的擴(kuò)大、以及個(gè)人綜合實(shí)力的提升……最好具體到詳細(xì)的時(shí)間段,以此來督促自己。
相信經(jīng)過以上這五步,美容師2014年終工作總結(jié)的大致框架也就形成了,剩下的就是將全部內(nèi)容細(xì)致化及語言優(yōu)美化。
2. 美容院宣傳語言
專柜打開放著,做樣板,如果產(chǎn)品多,放在外面堆起來,造成一個(gè)生意很好的假象
客人用過的,就寫上客人的名字。
精油藥油很重要哦,
又沒人知道你什么套盒和有什么效果誰知道應(yīng)該怎么給你說,你這個(gè)我建議你套盒廣告語簡單易懂高大上,主要是上美容師去語言上去推銷去包裝。對準(zhǔn)顧客的消費(fèi)水平和身體情況加上你語言上的包裝這套盒銷售不難
3. 美容院的話術(shù)怎么說
顧客對美容院的第一印象很重要,顧客花錢到美容中心,是為了保養(yǎng)皮膚并精神上得到放松和休息,所以,美容中心不同于醫(yī)院,應(yīng)該給人溫馨愉悅的服務(wù)。
因此,顧客進(jìn)來以后,應(yīng)該首先見到的微笑,聽到的是“您好!”的問候,并以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語,迎客入內(nèi),倒茶引座,讓顧客覺得美容師有修養(yǎng)、有氣質(zhì),專業(yè)水準(zhǔn)高
4. 語言美容師
先來看看美容顧問職責(zé):
在日常的工作中她們所從事的是業(yè)務(wù)類的工作的,在美容服務(wù)的過程中,美容顧問不僅僅負(fù)責(zé)將顧客接待到店里,詢問顧客的美容需求,解答顧客在美容過程中的困惑,同時(shí)還負(fù)責(zé)推薦顧客給合適的美容師,同時(shí)還要做好其他的善后工作。
所以,要做一名美容顧問需要有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力,親和力,服務(wù)意識(shí)以及團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)還要具備了解固定顧客肌膚狀態(tài)和消費(fèi)情況,以此來維系顧客和美容院間的友好關(guān)系。
再來看看美容師的工作:
對于美容師來說,她們的工作范圍和職責(zé)比較廣泛。這些從業(yè)者的主要工作是在美容院以及能夠?yàn)轭櫩吞峁┓?wù)的場所,為顧客提供肌膚護(hù)理,按摩,減肥以及洗臉等皮膚護(hù)理工作。
她們在為顧客提供服務(wù)的過程時(shí),要根據(jù)她們自己的美容經(jīng)驗(yàn),根據(jù)顧客的皮膚特性,臉型進(jìn)行相關(guān)的清潔,護(hù)理與保養(yǎng),必要的時(shí)候利用美容產(chǎn)品和儀器治療肌膚的暗瘡,色斑等肌膚問題。
那么,是從事美容師好,還是當(dāng)美容顧問好呢?從上文可以看出,美容顧問和美容師各有優(yōu)勢。顧問懂得的專業(yè)知識(shí)更多,因此可以向顧客提供咨詢服務(wù)。而美容師在手法方面,則比顧客更加的熟練,而在專業(yè)知識(shí)方面,可能有所欠缺。當(dāng)然,也有的美容師非常的優(yōu)秀,既熟練的掌握了美容手法,也儲(chǔ)備了不少美容知識(shí)。
不過從薪水角度來看,在同一家美容院,顧問的收入通常高于美容師。因?yàn)槊廊輲煹男剿话闶堑仔郊犹岢?,根?jù)個(gè)人能力不同,業(yè)績提成也不一樣。而顧問則相當(dāng)于副店長的角色,薪水是按年薪來計(jì)算的。她們?yōu)轭櫩吞峁└痈叨说拿廊葑稍兎?wù),所以很多美容院招聘顧問,首要的要求是需要有幾年的美容師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
在普麗緹莎看來,無論你是想從事美容師還是美容顧問的工作,都需要提升自己的專業(yè)技能,這樣才能在美業(yè)行業(yè)越走越遠(yuǎn)。
5. 美容院說話
大部分無效,個(gè)別還是有效的。通常美容院會(huì)為了節(jié)省成本費(fèi)用引客戶進(jìn)門,采取印制宣傳單張的促銷做法,在沒有明確宣傳對象和地點(diǎn)的情況下派人滿大街發(fā)宣傳單。據(jù)觀察,宣傳單對兩種人有效,閑人和同行。因?yàn)槲覀兊目蛻舨皇橇鲃?dòng)人口,整天在大街上走動(dòng),愛美的女士逛街時(shí)也不會(huì)面對派單小姐露出笑臉,因?yàn)闈M世界的硬性派單對行人已經(jīng)成為一種無理的騷擾。如果你印的宣傳單紙質(zhì)低劣,語言粗俗,只能帶給客戶厭惡的感覺,廣告作用適得其反。但是,有時(shí)候,語言華美準(zhǔn)確,印刷精美的廣告為什么也會(huì)無效呢?派單廣告的有效性不僅是由廣告語的設(shè)計(jì)和印刷決定的,它的有效性最大程度取決于派單給客戶的直接到達(dá)率。 客戶接到手里不算完成派單,因?yàn)樗芸赡軄聿患叭拥羲查g塞到她手里的單子,或不好意思拒絕,總之,大部分接單者會(huì)不看一眼就轉(zhuǎn)身把單子扔掉,實(shí)際上還是毫無效果。要想派單有效,一是在住宅小區(qū)內(nèi)的美容院發(fā)給住戶,并且派單人員還得彬彬有禮,如果能借用居民活動(dòng)時(shí)搞美容咨詢,最能讓單張宣傳有效;二是百貨公司附近或百貨公司店內(nèi)的美容院,請購物的客人進(jìn)店的行為也還是能見效的。但那些缺乏專業(yè)訓(xùn)練,了無生氣地站在那里,機(jī)械地發(fā)出手里的單子,或者急急跟在客戶身后,硬性把單子塞給客戶的人,都會(huì)給客戶帶來反感。如果能夠彬彬有禮地邀請客戶進(jìn)店體驗(yàn)我們的美容技術(shù),相信客戶會(huì)在逛得很累時(shí),樂于進(jìn)店接受一下專業(yè)服務(wù),總不至于讓客戶在不喜歡派單員的前提下,使派單失去意義。重要的不是送宣傳單有沒有效,而是由什么人派送,并且一定要在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)送給適當(dāng)?shù)娜?。讓別人接受我們的宣傳單之前,必須要她先接受我們的人。離開人的魅力,任何試圖送達(dá)宣傳單的行為都會(huì)被當(dāng)成對客戶的騷擾。送單人的表現(xiàn)決定客人對美容院的印象。一個(gè)優(yōu)雅得體熱情親切的美容顧問會(huì)在派單時(shí)熱情地介紹自己的美容院,說話時(shí)眼睛直接看著客人的雙眼眉心處,然后才雙手遞上自己的宣傳單,并說出歡迎進(jìn)店體驗(yàn)的致辭。 ※特別提示:送出多少宣傳單并不重要,重要的是多少客戶能真正知道宣傳單的意義并因此來到店里。沒有高素質(zhì)的人在送單時(shí)宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì),只靠客戶用手接住那張紙是沒有用的。 ※不能犯的錯(cuò)誤:直接把單子向所有路過的女士手里塞,沒微笑,少問候,只為發(fā)單數(shù)量而派送。甚至有的美容院為了讓單子有效,居然把發(fā)單員的名字寫在單子上。結(jié)果,有的發(fā)單員纏住客人時(shí)主要是介紹自己,更令客人厭煩。
6. 美容師語言要求
各位遵敬的領(lǐng)導(dǎo),各位好哥哥丶好姐姐和好朋友們大家好,十分感謝你們百忙中能抽空來參加今天晨會(huì),希望這讓盛會(huì)能給你我?guī)砉餐?cái)富,多謝關(guān)照!一定要注意語氣,不要驚場,平常心對,否則會(huì)吧吧結(jié)結(jié),自己的衣著儀表,眼神,肢體語言,又或者引用時(shí)事,新聞,天氣都是佷好開場白,夠膽的你可以隨便說,大家早上好,歡迎大家參加這次難逄難遇的美容聚會(huì),讓我們一起探索美容事業(yè),每一次成責(zé)提升,都是一次天大奇跡。
7. 評價(jià)美容院好的語言
又沒人知道你什么套盒和有什么效果誰知道應(yīng)該怎么給你說,你這個(gè)我建議你套盒廣告語簡單易懂高大上,主要是上美容師去語言上去推銷去包裝。
對準(zhǔn)顧客的消費(fèi)水平和身體情況加上你語言上的包裝這套盒銷售不難8. 美容院語句
誠信,讓心靈無瑕,讓友誼長存,讓世界美好!
9. 夸美容院服務(wù)好的語言
可以的呀,不過前提條件是你的皮膚得保養(yǎng)得夠好,因?yàn)檫M(jìn)美容院的顧客無非就是想變美,如果你的年齡和你的皮膚不相符(顯老),客人看見也不想做項(xiàng)目了,如果你47歲,但看起來卻像40歲的樣子,那我相信美容院也會(huì)語言這個(gè)活招牌的,所以你的皮膚狀態(tài)決定你是否能去那里上班。
10. 美容院語言 日語版
01
就算是好朋友,也不會(huì)手牽手
在中國如果女生間的感情好,就會(huì)經(jīng)常手牽手一起去上廁所,或者去逛街之類的對吧?但是日本女生就算感情好不會(huì)手牽手,也不會(huì)手勾手喔??!據(jù)推測是有可能會(huì)被認(rèn)為是『一對』,為了不惹人誤會(huì),日本女生絕對自己勾自己的手,也不會(huì)勾女性好友的手。
小時(shí)候?yàn)榱税踩蚴潜磉_(dá)友好,當(dāng)然感情好的女性朋友間是會(huì)手牽手的,但隨著年紀(jì)增長,也會(huì)開始漸漸保持身體上的距離。
02
不會(huì)素顏在街上逛
只要是要出門,或者要和別人見面,從服裝、化妝到發(fā)型,每一個(gè)都要保持在最好的狀態(tài)才行。日本的上班族女性,無一不化妝,因?yàn)樗仡伿呛苁ФY的。
在以前,30年前日本女學(xué)生如果化妝,會(huì)被認(rèn)為不良少女,但近幾年日本女生化妝的年齡呈下落趨勢,不少人從中學(xué)就已經(jīng)開始化淡妝了。
除了小女生或是上班族,有不少家庭主婦不出門待在家也會(huì)化好妝,預(yù)防突如其來的訪客或者是郵差來按鈴等等,有些更夸張的是連老公都沒看過太太素顏的樣子呢!比老公早起床化好妝,比老公睡著后才卸妝的人,大有人在。
隨時(shí)隨地保持最好的一面這點(diǎn),換個(gè)角度想,很值得鼓勵(lì)和佩服!
03
就算再熱,也不會(huì)只穿細(xì)肩帶或小背心出門
雖然說日本平均來說沒有中國這么熱,但夏天也會(huì)有熱到體感溫度超過40度的時(shí)候,但是!但是!卻很少看到日本女生穿個(gè)小背心和短褲,再配上夾腳拖鞋在路上晃來晃去!
因?yàn)檫@對日本女生來說,就像是穿著比基尼在路上走一樣,令人覺得害羞!這淵源得從150年前說起,當(dāng)時(shí)就算是夏天,還是依舊得穿上長袖包緊緊的浴衣,就算是很熱的夏天,也只是脖子偷偷露一點(diǎn)點(diǎn)出來而已,這種在服裝上的保守觀念,是一種根深蒂固的潛意識(shí)。
在現(xiàn)在的生活中,也因?yàn)榧?xì)肩帶背心的肩帶和內(nèi)衣的肩帶太類似,所以感覺就像是穿著內(nèi)衣出門一樣。也因此日本女生認(rèn)為,如果穿上會(huì)露出手臂、肩膀等等大范圍肌膚的衣服在路上走的話,就是代表自己非常有自信,容易引來目光,覺得自己變得很突出,有點(diǎn)太過招搖會(huì)引發(fā)別人的冷言冷語之類的,因此日本女生都不太會(huì)只穿著單薄的背心在路上走。(這或許也是因?yàn)槿毡救颂⒁鈩e人的眼光)
04
一個(gè)人絕不在公共場合自拍
日本人真的很在意他人的眼光,尤其是女生。一個(gè)人在公眾場合自拍時(shí),不僅只是很害羞,甚至還會(huì)被說像個(gè)大媽似的!要自己對鏡頭擺POSE或者笑,對日本人來說是一件很不可思議的事情。自己在公共場合拍照,感覺就像是自己是網(wǎng)紅要拍照上傳照顧粉絲一樣,對個(gè)性低調(diào)任何事都不想引發(fā)騷動(dòng)的日本人來說,這根本不是正常人會(huì)做的事情。
可能就是因?yàn)檫@樣,有很多每天都在IG上分享穿搭的日本人氣素人網(wǎng)紅,往往都不會(huì)露臉,不是卡掉,就是低頭,或者是用手遮住。
當(dāng)然并不是不會(huì)自拍,跟朋友在一起的時(shí)候才會(huì),兩個(gè)人或三個(gè)人一起自拍就不是一件很奇怪的事!而是為拍照的那片刻留下回憶!
05
不會(huì)穿睡衣出門
「睡衣」顧名思義,就是睡覺時(shí)才穿的衣服,因此這種模樣并不想被別人看到,因此就算是郵差來按鈴,也得快速換好可以見人的衣服,才會(huì)去開門。
另一個(gè)理由是由衛(wèi)生層面來考量。就是要把穿出門或外出服和睡衣完整分類。睡覺的時(shí)候就是要把全身臟污都洗干凈了,然后干凈的好好睡覺。
有一些日本的女生,甚至?xí)岩路殖?,外出服、居家服、睡衣三種類型。從外面回來就換上居家服,洗完澡之后才換上睡衣。睡衣是完全不會(huì)穿出門的,居家服則是到家附近或便利商店去買東西,不會(huì)覺得不好意思的衣服。
06
內(nèi)衣褲不隨便曬在外邊
許多女性上班族大都是自己一個(gè)人住,但內(nèi)衣褲絕對不會(huì)曬在外面,如果在外晾曬會(huì)向小偷或其他不安好心眼的人宣告「我是女生,我自己一個(gè)人住喔!」增加自己生活的危險(xiǎn)性,因此有獨(dú)居女生,有時(shí)候也會(huì)自己買一些男生的內(nèi)衣褲一起曬,假裝不是女生單獨(dú)居住。
但其實(shí)不單只是為了防止盜賊而已,在日本許多上了年紀(jì)的婆婆媽媽們,認(rèn)為內(nèi)衣褲本來就不應(yīng)該讓人看見,一直都偷偷在屋內(nèi)晾干。
07
不在公共場合化妝
電車上化妝究竟可以不可以?這個(gè)議題其實(shí)在日本也已經(jīng)討論很久了!有些人認(rèn)為, 在公眾場合化妝,不但相當(dāng)沒有禮貌,部分化妝品的味道或是粉底等等都會(huì)四處飛散,污染衛(wèi)生環(huán)境。同時(shí),有不少日本人有「本來就應(yīng)該要全部都準(zhǔn)備好才出門」這樣的想法觀念。
日本有一位相當(dāng)有名的主播,在連線的時(shí)候,竟然假睫毛掉了,造成相當(dāng)大的討論。雖然是個(gè)意外插曲,但已經(jīng)被認(rèn)為是相當(dāng)不得體、那種樣子不應(yīng)該被別人看見。
也因此在不少百貨公司的女廁,其實(shí)都設(shè)有化妝室,要讓女生可以安心補(bǔ)妝、化好妝再走出洗手間。
08
不會(huì)讓男友幫自己拎包包
在日本的情侶大多是自己拿自己的包包,當(dāng)然也會(huì)因人而異,但男生拿這女生包包在路上走的樣子,讓日本女生覺得相當(dāng)不可思議!
事實(shí)上日本的男生和女生一樣都算比較害羞的,就算是想展現(xiàn)體貼女朋友的表現(xiàn),在日本這股風(fēng)氣并沒有盛行,有些女生覺得這樣一點(diǎn)都不帥氣,反而還很娘,就算自己的包包很重,真的很想拜托男友幫忙提一下,但還是都會(huì)忍耐,盡量自己拿。
基本上已婚的日本的女生都會(huì)幫另一半做面子,就算其實(shí)是自己掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán),比如說在外頭吃飯時(shí),也會(huì)在付帳前也會(huì)先偷偷塞錢給男生,讓男生去付錢,這或許也是日本女生的另一種溫柔和體貼。
09
絕不會(huì)不脫汗毛
日本女生對于細(xì)毛非常在意,別說腋毛、鼻毛,眉毛,幾乎百分之百都有除毛或整理的習(xí)慣,至于在夏天會(huì)露出手臂或是腿的部分,毛發(fā)比較濃厚的人不僅只是在家中利用除毛刀,也一定會(huì)到專業(yè)除毛美容醫(yī)院去,這也就是每到四五月開始,只要在電車上,一定會(huì)看到許多脫毛中心的廣告。每到夏天,這些脫毛除毛中心生意都好得不得了??!
10
不會(huì)只穿鞋不穿襪子
日本女生還有一項(xiàng)特點(diǎn),就是不管怎么樣絕對不會(huì)光著腳丫子!所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)就算是夏天,就算是穿著涼鞋,日本也有各式各樣造型的襪子,不光只是一般的隱形襪、短襪、長襪而已。
至于上班族女生,穿上絲襪更是最基本的禮儀!夏天再怎么熱,也一定不可能裸足,所以你會(huì)看到街上穿著露趾鞋或是涼鞋的日本女生有穿著絲襪,這對中國人而言可能很不可思議。
原因是日本人從小就被教育,如果不穿襪子是一件很沒有衛(wèi)生概念的事情。但事實(shí)上,依照現(xiàn)在觀點(diǎn)來看,極有可能是因?yàn)橐撔拥臋C(jī)率太高了,就算是去餐廳居酒屋之類的,也都會(huì)遇到要脫鞋的時(shí)候,若是光著腳在公共場所,想想是有點(diǎn)不衛(wèi)生,會(huì)光著腳丫子,應(yīng)該只有回到家的時(shí)候。
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