1. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢
簡介:北京尚逸國際美容美發(fā)咨詢有限公司成立于2014年10月16日,主要經(jīng)營范圍為美容、理發(fā)等。
法定代表人:余中宏 成立時(shí)間:2014-10-16 注冊資本:3萬人民幣 工商注冊號:110105018026422 企業(yè)類型:有限責(zé)任公司(自然人投資或控股) 公司地址:北京市朝陽區(qū)芍藥居北里310號樓310-6-1、310-6-2
2. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢對話模板
作為美容師,每天會(huì)接觸各式各樣的顧客,美容師需要通過聊天了解顧客的需求,聊天的方法有很多,比如從天氣入手切入聊天,還可以通過幫助顧客切入,或者贊美顧客等,具體的正確和顧客聊天的內(nèi)容如下:
1、天氣切入法
例如北方的冬天,美容師可以對顧客說:“姐姐,今天外面真冷,趕緊進(jìn)來暖和暖和吧!”然后再給顧客端一杯熱水接著說:“姐姐,喝杯熱水暖和一下?!毖哉Z配合行動(dòng),真正給顧客帶來幫助,顧客是不會(huì)反駁的。后續(xù)進(jìn)行交談,顧客的抵觸情緒或者戒備心就會(huì)自然而然放下。
2、幫助切入法
當(dāng)顧客一進(jìn)店門,看到顧客提了很多東西,可以走上前說“姐姐,您今天買了這么多東西,我?guī)湍嵋幌掳桑 被蛘f“東西可以先放在柜臺(tái)前,我?guī)湍粗?,您就放心吧!”顧客聽這話,即便不讓我們幫她拎東西,但是內(nèi)心也會(huì)認(rèn)可我們的。
3、氣質(zhì)贊美法
贊美顧客漂亮不如稱贊她有氣質(zhì),漂亮是外在的,而氣質(zhì)是內(nèi)在的,只有知識、修養(yǎng)達(dá)到一定程度的人才有這種氣質(zhì),所以很多顧客更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。
4、快樂分享法
看到顧客臉上的笑容,問她:“看您這么開心,是不是今天有什么喜事啊?”這是描述事實(shí),如果后面再跟上一個(gè)快樂的假設(shè),顧客會(huì)更加開心,誰都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人聽。
5、贊美同伴法
“你倆一起逛街,一定是感情最好的朋友?!焙芏鄷r(shí)候結(jié)伴來店的顧客,往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人,所以一定不要忽略她的同伴。尤其是帶小孩的客戶,一定想辦法贊美她的小孩,甚至跟她的小孩互動(dòng)。
注意事項(xiàng):
1、服務(wù)剛開始不要急于與顧客進(jìn)行聊天,因?yàn)榇藭r(shí)顧客緊張的心情還未平靜。正確的方法是在剛開始的3-5分鐘內(nèi)不與顧客交談,先給顧客按摩頭部,讓顧客平靜下來。
2、在聊天時(shí),不要公式化地對待顧客。為顧客服務(wù)時(shí),自己的答話過于公式化或敷衍了事,會(huì)令顧客覺得自己的態(tài)度冷淡,沒有禮待她們,造成顧客不滿。要隨著所說的內(nèi)容,在說話的速度、聲調(diào)及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機(jī)械人說話那樣,沒有抑揚(yáng)頓挫是沒趣味的。
3. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢職責(zé)
美容導(dǎo)師的工作職責(zé)就是受公司(廠家或代理商)派遣為下級的美容機(jī)構(gòu)提供技術(shù)培訓(xùn)和終端會(huì)議的支持。如某美容院開張或者做促銷活動(dòng),上級機(jī)構(gòu)就會(huì)派美容導(dǎo)師來幫助,給客人講課,其他時(shí)間培訓(xùn)美容師手法、技術(shù)、產(chǎn)品專業(yè)知識等。美容導(dǎo)師在化妝品、美容公司的地位是非常特殊的,既是公司做市場開發(fā)和發(fā)展的軍師,也是連接公司和客戶的橋梁和紐帶,更讓消費(fèi)者對產(chǎn)品項(xiàng)目及公司產(chǎn)生信賴感的催化劑。美容導(dǎo)師在美容市場中扮演的角色兼具業(yè)務(wù)員、公司與美容院之間工作協(xié)助者、美容師,美容老師等四種角色,具有市場管理和技術(shù)服務(wù)的雙重功能。擴(kuò)展資料:美容導(dǎo)師所具備的能力:
1、美容消費(fèi)者購買美容產(chǎn)品和接受美容項(xiàng)目時(shí),要涉及到很多專業(yè)知識,如產(chǎn)品的功效性能,有無副作用,顧客當(dāng)皮膚類型及服務(wù)承諾,每個(gè)環(huán)節(jié)都包含了很多專業(yè)的知識,所以美容導(dǎo)師要求一定很專業(yè)才可以更好的引導(dǎo)顧客消費(fèi),為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、許多顧客往往對自己的皮膚類型,特質(zhì)及皮膚的各種問題缺乏了解,對使用產(chǎn)品進(jìn)行護(hù)理往往一知半解,甚至盲目跟風(fēng)用錯(cuò)產(chǎn)品,引發(fā)更嚴(yán)重的皮膚問題,這就需要美容導(dǎo)師有一定的醫(yī)學(xué)知識,包括生理和心理學(xué)知識,幫助顧客分析并找出根本的原因,指導(dǎo)顧客及使用化妝品。
3、美容導(dǎo)師必須熟練而準(zhǔn)確的了解和掌握產(chǎn)品儀器的功能,性能使用注意事項(xiàng)及操作手法等,并且培訓(xùn)好加盟店的美容師,以防止產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)意想不到的事故。
4. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢腳本
?美容院在引進(jìn)培訓(xùn)一個(gè)新項(xiàng)目以后,為了建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)專門拍攝技術(shù)項(xiàng)目手法操作視頻,以便新學(xué)員學(xué)習(xí)及溫故知新,具體來說“技術(shù)視頻”制作的好處很多,可以規(guī)范技術(shù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),快捷培訓(xùn)員工,減少人力成本,提高會(huì)所運(yùn)營!
??當(dāng)公司引進(jìn)新項(xiàng)目后,怎樣制作技術(shù)視頻
??第一步:撰寫制作視頻的拍攝腳本。
??1. 撰寫制作視頻的拍攝腳本,腳本內(nèi)容盡量分場景細(xì)化,拍攝腳本包括以下內(nèi)容:
??① 項(xiàng)目的介紹文字(原理,功效,禁忌和注意事項(xiàng));
??② 項(xiàng)目或儀器的操作流程標(biāo)準(zhǔn)(儀器涉及開機(jī)步驟或技術(shù)實(shí)操手法步驟);
??③ 每一步驟配置的視頻字幕文字,以便配音使用;
?④ 項(xiàng)目拍攝過程涉及的操作環(huán)境要求,物料,設(shè)備等物品的清單;
??第二步:選擇拍攝視頻的技術(shù)操作者及模特,技術(shù)操作者需要熟悉該項(xiàng)目的技術(shù)操作。
??第三步:與負(fù)責(zé)視頻拍攝的攝影師溝通拍攝的要求或到拍攝場地進(jìn)行實(shí)地考察,確定拍攝時(shí)間與地點(diǎn);
??第四步:擬定相關(guān)的拍攝安排通知,說明拍攝時(shí)間、地點(diǎn)、拍攝要求、提前準(zhǔn)備拍攝所需的物品。
?第五步:項(xiàng)目拍攝前電話跟進(jìn)對拍攝項(xiàng)目的相關(guān)人員(操作者、模特、拍攝組),確保相關(guān)拍攝物品準(zhǔn)備到位,保障拍攝準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。
??第六步:拍攝項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織拍攝前的專項(xiàng)會(huì)議,讓拍攝組、操作者、模特熟悉拍攝腳本,進(jìn)行演練,碰面交流、溝通拍攝需求,拍攝注意事項(xiàng),確保拍攝過程的順暢進(jìn)行;
??第七步:項(xiàng)目拍攝進(jìn)行時(shí),操作者按標(biāo)準(zhǔn)腳本操作,攝影師根據(jù)拍攝腳本要求完成拍攝工作;
??第八步:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和剪輯師完成視頻的剪輯,包含視頻剪輯、配音、配字幕、配音樂……
??第九步:項(xiàng)目視頻VCR剪輯完成,將視頻VCR交給使用部門學(xué)習(xí)技術(shù)啦。
??有了技術(shù)視頻的制作流程,保障技術(shù)的操作標(biāo)準(zhǔn),而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐臄z流程可以節(jié)約人力、時(shí)間成本,拍出好的技術(shù)視頻VCR,為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)做到有力支持。
5. 美容 咨詢
國家沒有這個(gè)崗位,大家可以通過電話咨詢衛(wèi)生相關(guān)部門就可以得知,這個(gè)崗位是順應(yīng)社會(huì)現(xiàn)象而出現(xiàn)并自己出現(xiàn)并在整形醫(yī)院內(nèi)部存在的,這個(gè)崗位只有私立的或者說民營的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)里才有,其他私立醫(yī)院是沒有的,比如,一個(gè)私立綜合性醫(yī)院最多有導(dǎo)醫(yī)這個(gè)崗位,不存在咨詢師崗位,只有醫(yī)美醫(yī)院才有。
6. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢師
醫(yī)療美容咨詢師即美容醫(yī)學(xué)咨詢師,是按照中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美容與美容學(xué)分會(huì)的官方解釋,于美容整形機(jī)構(gòu)中從事咨詢工作的、在整形醫(yī)生和求美者之間架起溝通橋梁從業(yè)者。
7. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢對話案例
可以先從人人都感興趣的美容方面聊起,在慢慢深入的展開
8. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢對話
那就聊聊美容啊,可以問問他平常是怎么給別人做美容的,是關(guān)于哪方面的美容,是祛痘了,還是美白之類的,可以開開玩笑,比如問問她說,我這樣的臉做美容還能救回來嗎?類似于這種自嘲的玩笑話,別的還要看你自己臨場發(fā)揮了,加油別緊張要有自信
9. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢師工資很低嗎
目前深圳的美容美體的美容師,底薪有兩檔:4000和4500,保底三個(gè)月。三個(gè)月后,薪資=手工提成(6%-10%)+銷售產(chǎn)品提成(6%-10%)+開卡提成(10%)+項(xiàng)目提成(5%左右),(項(xiàng)目指超聲刀一類的大項(xiàng)目,因?yàn)槭歉t(yī)美合作,五五分、或四六分,所以到美容師手上不多,但也算是大單)也就是說,手法好的,工作經(jīng)驗(yàn)有3-5年的,大概月收入七八千,口才很好,大概近萬也是可以的。
光電儀器操作師的底薪也是4000、4500左右,但是提成比較高,提成點(diǎn)是20%—30%,就是單比較少,但是都是大單,主要是做超聲刀、皮秒一類的,一單本身消費(fèi)就上萬。算是比較好的收入。
在河貍家的美容師,則看個(gè)人手法,手法好的,積累客戶多了,可能一天接一個(gè)客戶的單,都能達(dá)到1000元;大概月收入是一萬~三萬。不過成本也高,一次性消耗的毛巾等、護(hù)膚用的產(chǎn)品、交通費(fèi)等。
10. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢騙局
對 微信上 所謂的護(hù)膚祛痘老師 都是騙子 沒有素質(zhì) 很不負(fù)責(zé)任 都是套路 坑 一入深似海,只會(huì)把你錢榨干 產(chǎn)品價(jià)位高的離譜 用了沒用有些還更嚴(yán)重 完了又忽悠你接著用她家產(chǎn)品 你不買就不理你了 哎 親身經(jīng)歷 希望能幫到你們
11. 美容網(wǎng)絡(luò)咨詢報(bào)告
醫(yī)療服務(wù)、美容服務(wù)、美容技術(shù)咨詢等
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