1. 美容院前臺話術(shù)全集

您好，歡迎光臨。首先可以問客人要不要采耳,然后拿出耳鏡讓他自己看看自己的耳朵內(nèi)部狀況。然后講解采耳效果。

2. 美容院前臺預(yù)約電話話術(shù)

內(nèi)容簡介：電話銷售不比傳統(tǒng)銷售，電話銷售比傳統(tǒng)銷售更具有挑戰(zhàn)性。

尤其是，我們策劃了好久，但是一個(gè)電話打過去的時(shí)候卻是被前臺或者助理三兩句話打發(fā)了回來，再也沒有了翻身的機(jī)會(huì)! 因此，電話銷售巧妙繞過前臺也是十分關(guān)鍵的!那么，電話銷售怎么繞過前臺呢?我們之前也跟大家分享了不少關(guān)于電話銷售繞過前臺的技巧和話術(shù)，比如《電話銷售人員應(yīng)該這樣繞過前臺!》和《經(jīng)典又實(shí)用的電話銷售繞過前臺的話術(shù)!!》等。本文繼續(xù)為大家分析電話銷售怎么繞前臺和助理，主要是通過分析如何巧妙與前臺或者助理周旋中分析電話銷售怎么繞前臺的方法。來吧，一起分享! 電話銷售怎么繞前臺?一：與助手搞好關(guān)系 “他在開會(huì)，晚上打來!留下你的電話號碼，他會(huì)回電話給你?！泵貢〗銙炀€，談話結(jié)束。別人又一次截?cái)嗔四闩c老板直接對話的門路。這是你幾天來想盡辦法要與之通話的潛在顧客，他很可能為你帶來一份不錯(cuò)的合同書，但很明顯他的助手在礙手礙腳。因此，目標(biāo)客戶與助手搞好關(guān)系是我們的首選的策略。障礙即助手們，他們是目標(biāo)人物的左右手，很可能幫你解除困難。因此必須搞好與他們的關(guān)系并耐心地解釋你的意圖，以及你想與老板見面或談話的原因。40%的情況均是如此。我們知道，秘書只是奉命行事。許多年輕的銷售員卻太容易輕信這些助手的籍口，花許多時(shí)間不停地致電卻永遠(yuǎn)找不到想找的人。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的銷售員卻曉得用其它的技巧來增加與潛在顧客通電話的可能。A、在電話中保持笑意 即使在電話里也可感受到你的笑意，所有的電話營銷人員都會(huì)告訴你：必須永遠(yuǎn)在電話里保持友好、熱情和實(shí)意，因?yàn)檫@樣有利發(fā)展你們的詢問你來電的目的是助手平日工作的一部分。因此永遠(yuǎn)不該說：“這是私人電話”或“我想直接跟他談”。寧愿講：“你肯定可以幫我安排一個(gè)最佳的時(shí)機(jī)與他通電吧!”這個(gè)道理誰都明白：被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。B、創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 在電話交談中嘗試表達(dá)你銷售的產(chǎn)品對該公司非常有用，在說服和引起對方興趣的同時(shí)可以乘勝要求她讓你與老板交談或見面。這是制造這種良好關(guān)系的引對方發(fā)笑，但要注意避免過多的恭維話，以免給人沒有誠意的印象。C、要有說服力 障礙越難超越，就越說明助手是負(fù)責(zé)分擔(dān)老板一部分工作的，他不但負(fù)責(zé)“過濾”電話信息，而且會(huì)為老板選擇最有用的建議。D、異性相吸 聆聽一位異性的話總是較容易的。尤其是你的聲線夠吸引的話，異性相吸自然會(huì)起作用。障礙若是女性而你也是的話，則找你的男同事幫忙，反之亦然。電話銷售怎么繞前臺?二：懂得應(yīng)付對方的反對 即使你已盡全力，助手仍然堅(jiān)決拒絕，那你就應(yīng)當(dāng)找到適當(dāng)?shù)恼摀?jù)來駁斥她。別一味相信她說的那一套：當(dāng)她說“留下你的電話號碼，呆會(huì)兒我們回復(fù)”，或“經(jīng)理在開會(huì)，我不知道什么時(shí)候結(jié)束時(shí)”，千萬別相信!這些謊話是對銷售者的最有效的路障。不應(yīng)該再打電話來，而應(yīng)問她適合的時(shí)間，什么時(shí)候才能找到經(jīng)理。如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名，晚點(diǎn)再來電。“我們暫且定下會(huì)談時(shí)間，然后遲些再確認(rèn)，老板不同意的話也可以取消。”她要你發(fā)一份傳真過去，則建議你采取E-mail的形式?！鞍l(fā)E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，這有時(shí)是非常有用的，因?yàn)樗懿唤?jīng)“過濾”地直接收到信息，只要他感興趣的話就可立即回電話。因此你在再致電助手時(shí)可以對他說，老板在E-mail中說了可以直接與他通電話?！?把你的宣傳小冊寄來!別答應(yīng)得太快了。當(dāng)她說“寄你的產(chǎn)品資料來吧!”你應(yīng)答沒有或要求親自帶到公司自己介紹。也可以在寄到后再致電一次，確定會(huì)談時(shí)間。如果她再要求你寄什么的話，就應(yīng)該堅(jiān)決拒絕。如果你不認(rèn)識負(fù)責(zé)人的名字：只須講你想知道負(fù)責(zé)人的名字，因?yàn)樗芸赡軙?huì)對你的產(chǎn)品感興趣，以便可以寄給他一份資料。一是知道他的姓名，二是可以稍后再電，與之定下會(huì)談時(shí)間。電話銷售怎么繞前臺?三：向秘書小姐施壓 如果你已經(jīng)按秘書的要求做了(傳真或寄了小冊子給他)，你便可以向她施壓以取得會(huì)談的機(jī)會(huì)?！爱?dāng)我在寄過小冊子后我會(huì)在雙方約定的日期、鐘點(diǎn)來電?！睂λf：我已按你的要求寄來了小冊子，現(xiàn)在讓我跟你談一談吧。50%的機(jī)會(huì)可以越過障礙。如果秘書仍然拒絕就對他說，你要發(fā)傳真給老板，讓他確認(rèn)是否他自己真的不想了解有關(guān)你產(chǎn)品的資料。最后你也可以說：“由于你的拒絕，貴公司很可能會(huì)花更多的錢購買了一種品質(zhì)不如我推介的產(chǎn)品?！?電話銷售怎么繞前臺?四：應(yīng)用專家的計(jì)謀 所有的技巧都有可能無效，如果你遇到的秘書像恐龍一樣行事。在這種情況下，無謂浪費(fèi)精力，用“突擊隊(duì)”的策略吧。換個(gè)時(shí)間：有些時(shí)間是特別適合直接聯(lián)絡(luò)到你想找的人的：當(dāng)秘書不在時(shí)，那么你便有很大的機(jī)會(huì)聯(lián)系到經(jīng)理本人。在早上7：30到8：30期間碰碰運(yùn)氣吧，星期六早上也可。直接與總經(jīng)理聯(lián)系：真的有問題時(shí)，也可直接致電總經(jīng)理的秘書處理，這樣會(huì)遇到較少的阻礙，但通常許多銷售員都不敢嘗試。

3. 美容院前臺電話接待話術(shù)

我今年18歲，路上被美容院的人拉去宣傳，說讓我先試試皮膚護(hù)理和深層清潔。然后在臉上按按摩涂東西，用儀器，用紙擦有很黑的臟東西。說是皮膚里的鉛汞。皮膚里真的會(huì)有這么鉛汞嗎？真的可以通過這種方式洗出來嗎？我們平時(shí)應(yīng)該怎么做清潔呢？

4. 美容院前臺接聽電話話術(shù)

1、接聽電話時(shí)，首先要熱情、精神飽滿，因?yàn)槲覀兇碇拘蜗蟆?/p>

電話鈴響第二聲到第三聲的時(shí)候，接起電話。

話術(shù)：“您好，美蜂源?！鼻屑梢浴拔埂遍_頭，要勤說“請問”、“請稍等”之類的謙詞。

“請問您找哪位？我們這里是‘北京美蜂源醫(yī)藥科技有限公司’?！?/p>

2、接電話的語氣要不緊不慢，并始終保持輕松愉悅的聲調(diào)，禁止在接聽電話時(shí)，使用不文明語言，或者不耐煩的語氣語調(diào)。

應(yīng)調(diào)整好表情，微笑是可以通過電話傳遞的，多使用禮貌用語，如：“謝謝您”、“請問還有什么可以幫您的嗎？”、“不用謝”等等。

5. 美容院售前流程話術(shù)

銷售方面技巧和話術(shù)：

1、銷售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對正在銷售的產(chǎn)品的購買傾向等。

2、從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好，有針對性的進(jìn)行接待。包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

3、多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問題，了解客戶的真實(shí)需求。

4、當(dāng)客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說：“我感到您...”這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個(gè)起跑線上。

5、當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。

拓展資料

你如果是站柜臺銷售的話，需要有幾點(diǎn)要注意。

1、熟悉自己所賣的東西的優(yōu)缺點(diǎn)，這就需要你有一定的專業(yè)知識的基礎(chǔ)。

2、分析每一位顧客的心理，當(dāng)站在你面前的不管是中年男女，或是時(shí)尚青年，你一看就需要抓住他們心理上的需要，年紀(jì)大點(diǎn)的人可能更喜歡簡單樸素一點(diǎn)的飾品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎，時(shí)尚潮流類的東西。

3、多交流，多問。這樣你就可以了解對方需求。

4、親和力，對人要親切要誠懇，掌握好一個(gè)距離，不要讓人感到厭煩，要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西，而不是你想賣東西給她。

1、售前需知。

有很多一部分客戶他是有明確的目標(biāo)來你店里看的，所以他們本身就很想買的你產(chǎn)品，只要你表現(xiàn)親合，做好導(dǎo)購工作，表現(xiàn)得專業(yè)，這些客戶都跑不了。

還有一些客戶，他們是對你的產(chǎn)品感興趣，屬于愛美族，而且手上有點(diǎn)閑錢。過來主要是看看你的產(chǎn)品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的裝飾品，并給予贊美。

2 售后需知：

售后來說 一般質(zhì)量不會(huì)有什么太大的問題，關(guān)鍵在于客人離開后，你要想辦法取得更多他的資料。如生日，手機(jī)號碼，住宅地址。

每當(dāng)?shù)竭^節(jié)，他生日，或者有特價(jià)產(chǎn)品或者新品上市時(shí)，用短信告知，用短信慰問！

這樣他們會(huì)對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化

6. 美容院前臺接待話術(shù)

1、敬語：

前臺接待是比較正式的場合，應(yīng)盡量使用敬語。主要包括：您、請、貴方、閣下、請多指教、包涵、請稍等、謝謝、對不起、再見。

2、文明用語：

(1)問候招呼時(shí)：早上好、您好、晚安;

(2)感謝時(shí)：謝謝、十分感謝;

(3)歉意時(shí)：對不起、請?jiān)?

(4)應(yīng)答時(shí)：沒關(guān)系、不客氣、是我應(yīng)該做的;

(5)推托時(shí)：很遺憾、不能幫您的忙、謝謝好意;

(6)送客時(shí)：再見、歡迎下次光臨。

3、服務(wù)工作中的基本用語

(1)接待時(shí)：歡迎您、歡迎光臨;

(2)接受吩咐時(shí)：是的、明白了、清楚了;

(3)向客人道歉：實(shí)在對不起;

(4)業(yè)主向你致謝時(shí)：請別客氣、很高興為您服務(wù)、這是我應(yīng)該做的;

(5)不能立即接待時(shí)：請稍等一下;

(6)對待稍等的客人打招呼：對不起、讓您久等了。

7. 美容院話術(shù)產(chǎn)品銷售

1、大清風(fēng)暴，開倉放貨。

　　2、直擊底價(jià)，后惠無期。

　　3、真心回報(bào)，誠意奉送。

　　4、千種商品，萬般實(shí)惠！

　　5、感恩促，惠無限。

　　6、優(yōu)惠不封頂，價(jià)格降到底。

　　7、新貨在線，折扣不斷。

　　8、圣誕元旦，蛋蛋有禮。

8. 美容院前臺電話邀約話術(shù)

您好，其實(shí)要做一個(gè)優(yōu)秀的美容院前臺不容易，你不是單純地接電話，更重要的是你懂得全部關(guān)于你院的美容產(chǎn)品，為顧客定位產(chǎn)品，這是業(yè)務(wù)知識；為人處事，合適的談話用語，讓顧客感受到你院的溫馨服務(wù)，感受到你院的真誠，誠信，而不是忽悠。這樣，相信你就是一個(gè)優(yōu)秀的前臺，美容顧問了，相信你會(huì)做到的?。。∽３晒Γ?！

9. 美容院專業(yè)話術(shù)全集

你要自然之美由內(nèi)而外，還是要遮丑之美由外至里呢，下面發(fā)起集贊行動(dòng)，不規(guī)律挑取五名幸運(yùn)小伙伴，告訴你如何由內(nèi)而外的美！

10. 美容院銷售話術(shù)大全集

那位是我們美容院的店長XX，她和您同齡哦。您待會(huì)可以看看，我們店長的皮膚狀態(tài)，十分的好呢。其實(shí)在五年之前，她和您一樣也是家庭主婦，后來因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)太重了，所以孩子大了后，就出來找工作。

我們都挺佩服店長的，她剛開始從學(xué)徒做起的，幾年時(shí)間里，成晉升成了店長，現(xiàn)在算的是行業(yè)里半個(gè)的美容專家啦。

我們店長最近經(jīng)常去各地，給愛美的女性培訓(xùn)美容知識呢，您做完臉后，可以加下她微信，一起探討下護(hù)膚心得哦。

11. 美容院前臺話術(shù)100

家長您好，歡迎來到某某學(xué)校，請問您想咨詢哪方面的課程，孩子今年幾年級了？