1. 美容院地推拓客總結(jié)
死纏爛打---不管對方聽不聽,感不感興趣,只知道自己說,恨不得把自己知道的所有東西都講給顧客聽;
2、用優(yōu)惠、折扣吸引人---這類的美容師一般是先介紹后發(fā)現(xiàn)顧客不怎么感興趣,馬上就改口說公司的產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,有什么折扣,或者用限量法銷售。
3、沒有特別----這類美容師是最多的,說話和介紹產(chǎn)品時(shí)毫無特點(diǎn),別人聽了沒有情緒變化,當(dāng)然也不會記住你和你產(chǎn)品。
美容師8大經(jīng)典開場白銷售話術(shù)
說話是抓心為上,與客戶初次見面的第一句話是留給對方的第一印象,這句話說好說壞,關(guān)系重大,開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是美容師成功的一半。以下總結(jié)了推銷高手常用以下8種創(chuàng)造性的開場白。
1、真誠的贊美
每個人都喜歡聽好話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。
2、名人效益:提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。
3、利用好奇心,勾引興趣
那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
2. 美容師出去拓客寫的總結(jié)
1、點(diǎn)贊,贈送優(yōu)惠券
如果美容院的規(guī)模不大,在活動宣傳的時(shí)候,不需要聲勢浩大,做好線上朋友圈、線下周邊的推廣即可。線下的方式大家都了解,發(fā)傳單、掛橫幅等等,但是在線上這一塊很多老板都無從下手,其實(shí)操作起來也很簡單。
譬如點(diǎn)贊,贈送優(yōu)惠券。表明一下近期的美容院的活動,上了哪些新的項(xiàng)目或者產(chǎn)品。只要是朋友圈點(diǎn)贊的,都贈送價(jià)值XX的優(yōu)惠券,憑借此券,去美容院使用的時(shí)候,可以抵現(xiàn)金。
小結(jié):這個活動現(xiàn)在是比較流行的,但是并非適合所有的美容院。如果是大型高端的美容會所,那么建議別輕易嘗試,因?yàn)楦叨说拿廊菰悍?wù)的對象就是消費(fèi)層次較高的人群,她們可能不太樂意做這樣的互動。
2、轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)
還有一種宣傳方式與“點(diǎn)贊,贈送優(yōu)惠券”異曲同工之妙,就是誘導(dǎo)顧客去轉(zhuǎn)發(fā)你的消息,譬如把你的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)到其他的朋友或者家人。如果轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達(dá)到了十次,即可進(jìn)店免費(fèi)的體驗(yàn)價(jià)值XX的項(xiàng)目。我們都知道,美容院的拓客方式之一就是轉(zhuǎn)介紹,利用老顧客拉新顧客進(jìn)店,這種朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的方法,其本質(zhì)也是轉(zhuǎn)介紹,以老顧客帶動新顧客。
小結(jié):不要覺得這樣美容院賺不到錢,成交并不是關(guān)鍵,關(guān)鍵的是和顧客相互交流,更重要的是讓更多的潛在顧客了解了我們的美容院,這樣能為美容院吸引新的客流進(jìn)店??土骶褪清X流。
3、推廣,邀約新老顧客
當(dāng)然,如果美容院恰好要做活動,需要盡快的宣傳,還可以用最簡單的推廣方式,直接介紹活動的內(nèi)容,活動的時(shí)間。并且告訴顧客什么時(shí)候參加,可以領(lǐng)取什么樣的禮物,邀約新老顧客進(jìn)店。
3. 美容院的活動拓客方案
很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。
線下門店的痛點(diǎn):
(1)、客流減少,成本上升級,競爭加大;
(2)、產(chǎn)品品類相對單一,庫存壓力大;
(3)、缺少客戶運(yùn)營手段,沒有主動營銷的思維、方法、工具;
(4)、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù),針對客戶興趣愛好做出精細(xì)化運(yùn)營;
(5)、無法形成在線實(shí)時(shí)激勵員工和顧客進(jìn)行傳播和銷售的閉環(huán)。
可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售,提供智慧新零售解決方案;
智能門店管理系統(tǒng),智能化的門店解決方案;注重用戶體驗(yàn),多維度提升門店復(fù)購率;
提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開發(fā),一鍵生成,快速上線;
線上預(yù)約,到店服務(wù),拼團(tuán)、社群接龍、秒殺等多種營銷方式協(xié)助商家快速裂變;
專業(yè)連鎖門店系統(tǒng)體驗(yàn)智慧新時(shí)代,線上線下互通,協(xié)助企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)增長,
正數(shù)科技E+智能獲客門店小程序——讓商業(yè)變的更智能。
已合作客戶(小程序名稱):優(yōu)客好貨,熙客優(yōu)品,天天美肌,好店溜溜,智慧美熊媽等
4. 美容院地推拓客100種方法
美容院用手機(jī)拓客的方式有非常多種,首先的話呢,可以開通美團(tuán),在美團(tuán)上面去發(fā)布一些團(tuán)購的一些信息,這樣子的話呢,有現(xiàn)在很多人消費(fèi)都是習(xí)慣性的上美團(tuán)去看,第二個的話呢,可以發(fā)抖音或者快手的視頻去做引流,還有發(fā)朋友圈或者群發(fā)信息
5. 美容院最好的拓客方式
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤。 方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。 方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。 方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。 說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。 方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個月,2個月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。 限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會。 類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動。十一時(shí)侯,100元選美容院三個項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國慶的活動,反正只要敢想動腦筋,促銷的方案就多得很。 透支法: 其政策大致如下: 儲值卡:現(xiàn)有許多美容院用儲值卡來做銷售,在沒有新品牌新項(xiàng)目新顧客的情況下,其促銷政策為:凡是消費(fèi)者繳納1萬元給美容院,其護(hù)理,項(xiàng)目五折,產(chǎn)品六折??赡苓€有八千,六千等。這種促銷政策的設(shè)計(jì)有優(yōu)點(diǎn),但對于美容院利潤來說損失具大; 2、 保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬,2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬現(xiàn)金全部退回,號稱美容股票; 3、 任選卡:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。 4、 終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡; 說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法, 5、“消費(fèi)儲值”模式:消費(fèi)儲值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長期消費(fèi)。
6. 美容院怎么做拓客活動比較有用
可以發(fā)一元的體驗(yàn)卷為客人做一次體驗(yàn)美容。先讓客人走進(jìn)美容院。再讓你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人感覺親切,體貼,溫暖貼心。
這時(shí)你可以放一些輕音樂,在平緩輕松的音樂聲中,用你柔軟舒適的手讓客人完全放松下來。這樣你可以開始介紹你們美容院的一些產(chǎn)品包括服務(wù)。相信客人都會有不同的消費(fèi)
7. 美容拓客總結(jié)心得
1免費(fèi)體驗(yàn)。發(fā)掘新客戶
2老顧客帶新
8. 美容部拓客活動方案
門店拓客活動流程
活動前的準(zhǔn)備
(一)市場與合作店調(diào)研
1、針對合作店面附近消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)研,分析店面所輻射小區(qū)住戶類型,人員構(gòu)成,比如住戶中女性占比、兒童占比等,目標(biāo)客戶聚集地點(diǎn),比如學(xué)校、商場、休閑娛樂場所等;目標(biāo)客戶經(jīng)常光顧的商業(yè)體,比如周邊服裝店、超市、美容美發(fā)等。
2、針對合作店內(nèi)項(xiàng)目、經(jīng)營類型、顧客數(shù)量及消費(fèi)能力基礎(chǔ)做調(diào)研分析。
(二)物料準(zhǔn)備
宣傳單頁、顧客登記表格、醫(yī)院資料、引流禮品及贈品等。
(三)確定主題
1、新店:美麗來襲,XX店聯(lián)合臨沂美奧整形醫(yī)院尋找XX城“100名公益美麗使者!” 巨惠活動進(jìn)行中!
2、老店:XX店XX年店慶,輕松“圓你整形夢!蛻變夢!美麗夢!”巨惠活動進(jìn)行中!
3、備選:節(jié)日類,如:喜迎新春!美麗過年!………傾情回饋(答謝)新老顧客!巨惠活動開始啦!錯過再等一年!一年僅此一次!巨惠!巨惠!巨惠!
(四)物料使用
1、宣傳單頁,活動當(dāng)天進(jìn)行推送,主要是周邊店面及流動人群,務(wù)必做到目標(biāo)人群入戶到手,宣傳單頁設(shè)計(jì)要有可視性、可讀性、故事性、說服性、要引發(fā)欲望而不是簡單陳述;
2、根據(jù)活動店面周圍的業(yè)態(tài)環(huán)境和潛在消費(fèi)人群選購“低價(jià)格高價(jià)值”、“覆蓋面廣”、“使用性強(qiáng)”的禮品來引流顧客,例如:家具生活用品,“兒童書包”“小筐小盆”“小凳子”“兒童玩具”“米面”等。
(五)活動內(nèi)容
1、活動優(yōu)惠,特別針對“拓客產(chǎn)品”進(jìn)行活動宣傳;
2、新顧客活動方案;
3、老顧客活動方案;
4、老帶新活動方案;
5、顧客邀約、溝通話術(shù);
6、項(xiàng)目免費(fèi)設(shè)計(jì)體驗(yàn),人多采用排號排隊(duì)叫號進(jìn)行。
活動中的組織
(一)活動工具
1、橫幅、拱門、抽獎箱、宣傳資料、禮品、音響等造勢工具;
2、顧客登記表,詳細(xì)記錄來訪客戶信息,需求等詳細(xì)信息;
3、項(xiàng)目案例展示、設(shè)計(jì)體驗(yàn)區(qū)、等待區(qū)布置等;
4、引流話術(shù)、引導(dǎo)成交話術(shù)準(zhǔn)備等。
(二)人員分工
1、拓客人員,3—5人與店面門口及周圍路邊宣傳拓客,要明確活動亮點(diǎn)拓客話術(shù);
2、店內(nèi)接待人員,1—3人,做好進(jìn)店客戶的接待講解、禮品發(fā)放工作,組織并穩(wěn)定進(jìn)店客戶的參與度和積極性;
3、店內(nèi)專業(yè)服務(wù)人員,1—3人,負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的設(shè)計(jì)操作體驗(yàn)服務(wù)工作,并不斷的引導(dǎo)成交。
4、其他活動項(xiàng)目的分項(xiàng)人員,例如,抽獎、登記、談單等需要每項(xiàng)工作都有專人負(fù)責(zé),避免現(xiàn)場出現(xiàn)脫節(jié)、空崗,影響現(xiàn)場成交。
(三)現(xiàn)場促單
1、利誘,拓客項(xiàng)目促單,高價(jià)值低價(jià)格xx原因,傾情回饋客戶,限時(shí)XX天,限量xx;
2、賣點(diǎn),產(chǎn)品賣點(diǎn)深層包裝,賣點(diǎn)針對性解決客戶實(shí)際問題;
3、圓夢,美麗夢—美麗后對生活的改變—案例,由現(xiàn)狀入手,家常式聊天說服;
4、從眾,大肆渲染、展示現(xiàn)場成交數(shù)量成果,引導(dǎo)盲從成交。
5、壓單,直接、大膽提出成交主張,并主動幫助顧客做成交決定!例如:“假定成交法”“簽字確認(rèn)法”等
活動后的跟進(jìn)
(一)客戶分析
1、建立客戶資料庫、成交客戶檔案庫(信息盡可能的全面并不斷補(bǔ)充,例如,人際群體,轉(zhuǎn)介紹能力等)等客戶分析工具;
2、將客戶分為已成交客戶、未成交客戶,未成交客戶分為A類、B類、C類、D類四個檔次,詳細(xì)記錄客戶信息,有計(jì)劃、分階段重點(diǎn)突破成交。
(二)有效跟進(jìn)
增加客戶儲備量、拓新、啃老
1、建立客戶粘性,根據(jù)客戶資料,利用微信、短信、電話等溝通工具對客戶進(jìn)行粘性建設(shè),保證客戶梯隊(duì)數(shù)量的同時(shí)不斷遞進(jìn)轉(zhuǎn)化成交;
2、新活動推介,根據(jù)店面實(shí)際情況,定期推出相關(guān)活動或優(yōu)惠或分享等活動項(xiàng)目,邀約客戶進(jìn)店重復(fù)體驗(yàn),遞進(jìn)成交;
3、老客戶轉(zhuǎn)介,客戶帶人是成交的有力保障之一,要說服老客戶帶人進(jìn)入,并給與新進(jìn)客戶較大優(yōu)惠或免費(fèi),給老客戶以價(jià)值感,提高老客戶帶人進(jìn)入的積極性。
(三)數(shù)據(jù)儲備
建立客戶數(shù)據(jù)庫,不斷積累有效客戶群,將客戶做成有價(jià)值的朋友。
- 相關(guān)評論
- 我要評論
-