1. 美容顧問(wèn)怎么做
中醫(yī)美容的需要:
1、美容美體的專業(yè)知識(shí),如皮膚分析、皮膚四季保養(yǎng)、手診面診、皮膚護(hù)理……
2、美容美體的操作手法,如刮痧排毒、豐胸按摩、眼部按摩、經(jīng)脈疏導(dǎo)、精油按摩、艾灸等。
3、美容產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品搭配使用和療程等。
4、美容銷售話術(shù)及技巧,美容導(dǎo)師不僅要給代理商、加盟店做業(yè)務(wù)培訓(xùn),自己也要承擔(dān)一定的業(yè)務(wù)量,所以,必須掌握銷售話術(shù)及技巧。
5、顧客消費(fèi)心理學(xué)。
6、美容院管理技巧,美容導(dǎo)師要給加盟店做技術(shù)指導(dǎo)、活動(dòng)支持,在初期還要幫忙管理美容院,所以一定要懂美容院管理。
7、培訓(xùn)技能,怎么把自己知道的知識(shí)、手法教給別人,如何給代理商、加盟店做各種培訓(xùn),這些工作都要求美容導(dǎo)師有一定的培訓(xùn)技能。
美容導(dǎo)師的工作比較多,涉及的范圍也比較廣,需要掌握的知識(shí)也就多了,可以說(shuō),能夠滿足市場(chǎng)需要的美容導(dǎo)師是復(fù)合型的美容人才。所以,要做美容導(dǎo)師并不是一件容易的事情,尤其是什么都不懂的新人。但有志者事竟成,只要足夠努力,并能堅(jiān)持,成為合格的美容導(dǎo)師也不是不可能的。
注:看書(shū)針炙學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)書(shū)、解剖學(xué)、精油學(xué)等。
2. 美容顧問(wèn)具體做什么
顧問(wèn),顧名思意,是有一定見(jiàn)地,了解,和廣泛的知識(shí),多年臨床經(jīng)驗(yàn)的人,也稱資深顧問(wèn)資詢老師。其實(shí)就是大學(xué)教授與小學(xué)教師的那種差別
3. 美容顧問(wèn)怎么做才能賺錢
首先要知道美容顧問(wèn)的主要工作是做什么:
1、引導(dǎo)顧客進(jìn)店
2、詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑
3、完成銷售工作再就是不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)通過(guò) 【康妮咨詢超級(jí)顧問(wèn)班 】來(lái)提升自己的能力。之后給自己設(shè)置年度目標(biāo),把一切落地才能出結(jié)果!
4. 美容顧問(wèn)怎么做好
首先要鋪墊好,更具顧客的需求包裝你的顧問(wèn),讓顧客很期待見(jiàn)到你的顧問(wèn);而且康妮咨詢衷心建議最好告訴你的顧問(wèn)關(guān)于這個(gè)顧客的一些情況,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆,有利于你的顧問(wèn)對(duì)癥下藥,達(dá)成交易。
5. 如何做一個(gè)優(yōu)秀的美容顧問(wèn)
美容師的分項(xiàng)發(fā)展期要達(dá)到的目標(biāo)有: 技術(shù)型專家 比如有的美容師專注于中醫(yī)養(yǎng)生,有的專注于減肥,有的專注于紋繡,有的專注于醫(yī)學(xué)美容等,一般這樣的美容師后來(lái)的身價(jià)都比較高,可能被很多美容公司聘請(qǐng)來(lái)做技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問(wèn)等?! 」芾硇蛯<摇 ”热缬械拿廊輲熒朴谧龉芾?,從美容師干到組長(zhǎng)、美容顧問(wèn)、副店長(zhǎng)、店長(zhǎng)等,成為管理方面的專家,有自己獨(dú)特的管理方法。美容師到這個(gè)層次以后,薪水待遇都很高,一般都會(huì)參股分紅?! ∶廊菰旱觊L(zhǎng)可能還是要親自為客人提供操作服務(wù),但是工作與普通美容師不同,她做的工作是整店全局性的,除了店的發(fā)展方向等決策外,一切日常事務(wù):美容師管理招聘、考勤、客戶維護(hù)、促銷、采購(gòu)等工作都要經(jīng)手。這樣的職位一般是老板的親戚或親信,或是在美容院帶了很長(zhǎng)和時(shí)間的美容師。店長(zhǎng)能鍛煉你的整店運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),全面看問(wèn)題分析問(wèn)題的能力,對(duì)于以后有打算自己開(kāi)店的美容師是個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷?! I(yíng)銷型專家 有的美容師可能在技術(shù)上不具備明顯優(yōu)勢(shì),但是銷售能力很強(qiáng),并且具備一定的策劃能力,可以帶團(tuán)隊(duì),有可能從美容師做到美容導(dǎo)師,再到區(qū)域經(jīng)理,再到品牌經(jīng)理。一般往這個(gè)方面發(fā)展的美容師,接下來(lái)的發(fā)展路徑就是成為一名美容導(dǎo)師。美容導(dǎo)師職業(yè)特點(diǎn)就是要經(jīng)常出差,打交道的都是美容院老板和顧客,如果有美容師的職業(yè)經(jīng)歷,做起來(lái)相對(duì)就比較容易些,因?yàn)槟懔私饷廊菰旱慕?jīng)營(yíng)程序,美容師的想法和美容院顧客的問(wèn)題。美導(dǎo)職位能夠提高你的見(jiàn)識(shí)層面,提升全局思考視野。 培訓(xùn)型專家 有的美容師在語(yǔ)言組織方面有優(yōu)勢(shì),就可以往美容講師方面發(fā)展,不斷提高素質(zhì),最終成為優(yōu)秀的美容培訓(xùn)講師。希望能解決您的問(wèn)題。
6. 怎么做好一個(gè)美容顧問(wèn)
美容顧問(wèn)屬于美容院的業(yè)務(wù)類工作,有的美容院店長(zhǎng)也兼任美容顧問(wèn)。在美容院經(jīng)營(yíng)中,美容顧問(wèn)扮演的角色通常是要貫穿于為顧客服務(wù)的全過(guò)程,首先由美容顧問(wèn)將顧客引入店內(nèi),詳細(xì)詢問(wèn)顧客的需求并解答顧客的一些美容困惑,再將顧客推薦到合適的美容師那里,最后仍然由美容顧問(wèn)處理好此次服務(wù)的一些善后工作。美容顧問(wèn)工作內(nèi)容:
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)?! ?/p>
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發(fā)展?! ?/p>
4、給予客戶最上等的服務(wù)?! ?/p>
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法?! ?/p>
6、讓每個(gè)客戶都能開(kāi)心享受?! ?/p>
7、滿足每個(gè)客戶的需要?! ?/p>
8、治療客戶的皮膚問(wèn)題。
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi),不花冤枉錢?! ?/p>
10、成為美容活字典?! ?/p>
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。美容顧問(wèn)對(duì)客戶們重要性: 1、美容顧問(wèn)解答客戶的一切疑問(wèn), 2、美容顧問(wèn)分配適當(dāng)?shù)寞煶探o客戶,以達(dá)到最高療效, 3、美容顧問(wèn)分配最適當(dāng)?shù)募矣卯a(chǎn)品給予客戶,以完成客戶的保養(yǎng)目標(biāo), 4、美容顧問(wèn)指導(dǎo)客戶如何使用本公司的產(chǎn)品, 5、美容顧問(wèn)傳達(dá)正確專業(yè)的美容保養(yǎng)知識(shí)給客戶, 6、美容顧問(wèn)協(xié)助客戶擺脫她所面臨的困擾, 7、美容顧問(wèn)將使到客戶對(duì)于公司產(chǎn)生更大的信任。美容顧問(wèn)職位要求: 這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式,語(yǔ)言表達(dá)能力突出,親和力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外,美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。美容顧問(wèn)崗位職責(zé): 1、與經(jīng)理通力合作,設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目,每月都需要交下月銷售計(jì)劃,及下月促銷方案,每周星期天交上周工作總結(jié)?! ?、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)?! ?、以身作則,團(tuán)結(jié)下屬,尊敬上級(jí),管理好美容院?jiǎn)T工,作好行政管理及銷售管理?! ?、定期開(kāi)展培訓(xùn),提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧?! ?、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題,提供解決問(wèn)題的參考建議?! ?、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。 7、主動(dòng)、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目,并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)?! ?、注意美容院內(nèi)氣氛,保持店堂內(nèi)整潔舒適?! ?、忙時(shí),仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客,對(duì)需要等待的顧客,及時(shí)送上飲品和雜志?! ?0、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,與美容師協(xié)調(diào)配合,共同提升銷售業(yè)績(jī),妥善安排顧客的服務(wù),并提醒顧客保管好自己的貴重物品?! ?jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括:工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做,體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重,同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真,兢兢業(yè)業(yè)。
7. 美容顧問(wèn)怎么做售后和跟蹤
其實(shí),做美容師和做客服這兩個(gè)都是服務(wù)行業(yè)。如果從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)講,我覺(jué)得還是做美容師會(huì)比較好,因?yàn)閷?duì)美容師的話,他可能會(huì)有更多的要求。
你學(xué)會(huì)了的話,可以做到很大年紀(jì)都沒(méi)有關(guān)系的,但是客服的話,她對(duì)年齡是有要求的,到一定年歲不好再做。
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