1. 無錫市315投訴電話

以無錫市為例：

　1、電腦打開無錫市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)（http://scjgj.wuxi.gov.cn/）；

　　2、在網(wǎng)頁下方找到 “智慧315” 公眾服務(wù)平臺，點(diǎn)擊進(jìn)入平臺首頁；

3、在首頁下方點(diǎn)擊“經(jīng)營主體入口”進(jìn)入登錄界面。

　　用戶注冊與登錄

　　點(diǎn)擊登錄頁面右下角“點(diǎn)擊注冊”，進(jìn)入注冊界面。按照提示使用手機(jī)號進(jìn)行注冊。注冊完成后即可使用賬號、密碼登錄和解平臺。

綁定企業(yè)

　　賬號注冊后至少綁定關(guān)聯(lián)一家企業(yè)（商家）才可正常使用。輸入需綁定的企業(yè)信息并點(diǎn)擊“確定”。綁定成功后，該賬號即為本企業(yè)的管理員。需綁定多家企業(yè)（商家）的賬號，則選擇“加入企業(yè)”。

　 設(shè)置值班人員

　　企業(yè)用戶注冊并綁定完成后，如未設(shè)置值班人員，系統(tǒng)默認(rèn)和解工單提示短信發(fā)送至管理員手機(jī)上，請關(guān)注短信信息并及時登錄平臺處理工單。

　　1、用戶賬號首次綁定企業(yè)后系統(tǒng)默認(rèn)為該企業(yè)的管理員。管理員為該企業(yè)最高權(quán)限，可以綁定和解除企業(yè)、添加和刪除成員、設(shè)置值班人員、查看和修改和解工單反饋內(nèi)容等。

2、當(dāng)有和解工單產(chǎn)生后，在未設(shè)置值班人員的情況下，系統(tǒng)默認(rèn)和解單通知短信發(fā)送給管理員。

　3、如需設(shè)置兩名或以上客服人員值班處理和解單時，在“企業(yè)成員”界面點(diǎn)擊“添加成員”，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)出邀請碼，復(fù)制邀請碼給需要加入的客服人員，該人員在平臺注冊賬號成功并填寫邀請碼后，即成為本企業(yè)的普通成員。

　　查看與操作

　　當(dāng)企業(yè)有新的和解工單時，值班人員會收到提示短信（綁定微信的也會收到微信提醒）。請及時登錄平臺，點(diǎn)擊首頁右上角“待辦理”，或者左側(cè)功能欄的“先行和解”——“待處理”中查看投訴和解工單。操作步驟如下：

　　1、點(diǎn)擊“登記編號”查看和解單詳情。

2、選擇是否接受和解。點(diǎn)擊“確認(rèn)接收”后，則工單狀態(tài)變成“反饋”；如點(diǎn)擊“拒絕和解”，則該工單直接轉(zhuǎn)為投訴，進(jìn)入調(diào)解流程；如不作任何選擇，則視為未查看，24小時后默認(rèn)轉(zhuǎn)為投訴，進(jìn)入調(diào)解流程。

3、和解工單確認(rèn)接收后，請在規(guī)定時間內(nèi)與投訴人聯(lián)系協(xié)商，將和解結(jié)果反饋提交。

　　已綁定多家企業(yè)的，可以點(diǎn)擊“選擇企業(yè)”即可查看相應(yīng)企業(yè)的和解工單。

2. 無錫市投訴熱線

郵政快遞丟失了，如果物流狀態(tài)顯示在無錫集散，可以直接在你自己購物的物件定單找到定單號，然后可以在購物app的物流狀態(tài)同物流客服聯(lián)系查詢，也可以通過手機(jī)撥打郵政快遞客服電話投訴查詢

3. 無錫投訴網(wǎng)站

一、12305電話投訴流程

“12305”撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305;非省會地區(qū)撥打本省省會城市區(qū)號+12305。

“12305”采取人工方式受理消費(fèi)者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00-19：00，西藏為9：00-18：30)。雙休日、法定節(jié)假日采取錄音電話方式受理。

4. 無錫315聯(lián)系方式

無錫市有約20家同慶樓同慶樓安鎮(zhèn)店 - 錫滬路安鎮(zhèn)西段111號潤發(fā)購物中心3樓同慶樓茂業(yè)店 - 清揚(yáng)路128號茂業(yè)天地購物中心5樓同慶樓(東絳店) - 濱湖區(qū)東絳鎮(zhèn)周新路8-3號(東絳實(shí)驗學(xué)校旁)(近五湖大道)同慶樓 江溪路店 - 無錫市新區(qū)江溪路35-2新城中央公園同慶樓惠山萬達(dá)店 - 萬達(dá)商業(yè)廣場136號同慶樓周新西路店 -周新西路8-3號同慶樓華夏中路店 - 華夏中路9號同慶樓(華夏中路店) - 錫山區(qū)華夏中路9號(區(qū)政府向北300米)同慶樓萬達(dá)店(江陰) - 人民西路315號江陰萬達(dá)廣場3樓3012B同慶樓(江陰萬達(dá)店) - 澄江街道人民西路315號同慶樓(惠山萬達(dá)店) -無錫市惠山區(qū)吳韻路321號萬達(dá)廣場3樓3027-3028商鋪同慶樓(茂業(yè)百貨店) - 南長區(qū)清揚(yáng)路128號茂業(yè)天地5樓(近通揚(yáng)南路)同慶大包 - 河埒口萬達(dá)廣場三樓同慶樓門口(同慶樓門口)同慶樓無錫區(qū)域總倉 - 江蘇省無錫市惠山區(qū)廣石路28號同慶樓(哥倫布廣場店) - 廣南路315號哥倫布廣場18號3樓同慶樓(梁溪路萬達(dá)店) - 無錫市濱湖區(qū)梁溪路35號萬達(dá)廣場(梁溪路店)3層同慶樓紅星國際廣場店 - 錫滬中路與江海東路交叉口同慶樓停車場(二泉中路) -江蘇省無錫市錫山區(qū)二泉中路111附近同慶樓●韓冰(安鎮(zhèn)潤發(fā)店) - 大潤發(fā)3樓(同慶樓旁)

5. 無錫12315投訴電話

操作方法

01

首先，我們可以選擇撥打電話12315，這個電話號碼是消費(fèi)者投訴客服電話，這個投訴的方法是非常有效的，一般都會幫助我們進(jìn)行處理。

02

我們還可以找周圍出現(xiàn)斷網(wǎng)的人，一起去當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會去投訴，這種方法也是比較好的，一個人說明不了問題，一群人往往也就說明了該網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商有問題了。

03

我們還可以向行業(yè)主管部門省通信管理局進(jìn)行投訴，這種投訴往往也會得到相關(guān)部門的重視，效果往往也是比較好的。

04

最后，我還可以向國家工信部進(jìn)行投訴，這種投訴是最有效的方法之一，國家工信部會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰的，非常有效。

6. 無錫315投訴平臺電話

無錫消費(fèi)者的熱線電話是12315，是無錫消費(fèi)者協(xié)會的熱線電話，是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的電話，你遇到消費(fèi)上的難事或受騙你可撥打此電話，消協(xié)會支持你的合法權(quán)益。