1. 美容院客人流失的原因

很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點(diǎn)：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產(chǎn)品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運(yùn)營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù)，針對客戶興趣愛好做出精細(xì)化運(yùn)營；

（5）、無法形成在線實(shí)時激勵員工和顧客進(jìn)行傳播和銷售的閉環(huán)。

可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

智能門店管理系統(tǒng),智能化的門店解決方案;注重用戶體驗(yàn),多維度提升門店復(fù)購率；

提供多門店、多品牌管理、自帶分銷、免開發(fā)，一鍵生成，快速上線；

線上預(yù)約，到店服務(wù)，拼團(tuán)、社群接龍、秒殺等多種營銷方式協(xié)助商家快速裂變；

專業(yè)連鎖門店系統(tǒng)體驗(yàn)智慧新時代,線上線下互通,協(xié)助企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)增長,

正數(shù)科技E+智能獲客門店小程序——讓商業(yè)變的更智能。

已合作客戶（小程序名稱）：優(yōu)客好貨，熙客優(yōu)品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽

2. 美容院沒有客流怎么辦

很多商家在引來流量之后會出現(xiàn)客戶的流失以及粉絲忠誠度不高等難題。

線下門店的痛點(diǎn)：

（1）、客流減少，成本上升級，競爭加大；

（2）、產(chǎn)品品類相對單一，庫存壓力大；

（3）、缺少客戶運(yùn)營手段，沒有主動營銷的思維、方法、工具；

（4）、無法像互聯(lián)網(wǎng)公司那樣收集客戶的行為數(shù)據(jù)，針對客戶興趣愛好做出精細(xì)化運(yùn)營；

（5）、無法形成在線實(shí)時激勵員工和顧客進(jìn)行傳播和銷售的閉環(huán)。

可以了解下正數(shù)信息科技E+智能獲客新零售，提供智慧新零售解決方案；

E+智能獲客專注于社區(qū)新零售賦能解決方案，這是一款神奇的社區(qū)小店?duì)I銷工具，幫助小店10分鐘擁有自己的線上店鋪，同時讓用戶享受“在家下單，店主送貨上門”，“店內(nèi)掃碼自主購物”，“門店消費(fèi)線上支付”，“店主設(shè)置拼團(tuán)，用戶自主開團(tuán)”的四大升級體驗(yàn)功能，讓用戶輕松購，讓店主訂單倍增，客流倍增，客單倍增，成為店主好生意的得力助手。

已合作客戶（小程序名稱）：優(yōu)客好貨，熙客優(yōu)品，天天美肌，好店溜溜，智慧美熊媽等

3. 美容院客人流失的原因分析

　　軟文顧名思義，它是相對于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負(fù)責(zé)撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無形，等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營銷手段。

　　企業(yè)通過軟文可以把自己的一些需要宣傳或廣告的事件主動暴露給報紙、雜志等印刷媒體，以達(dá)到做廣告的效果和提高企業(yè)知名度和美譽(yù)度的目的。軟文在當(dāng)前已成為企業(yè)一種非常實(shí)用的宣傳方法，企業(yè)的企劃部門常都把軟文廣告作為一項(xiàng)重要工作來做，常能取得做硬性廣告達(dá)不到的效果。

　　首先說下軟文有哪幾種：

　　第一種軟文一：促銷式軟文，就是使用"買托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過"攀比心理"、"影響力效應(yīng)"多種因素來促使你產(chǎn)生購買欲，“搶購、賣瘋、斷貨”等次出現(xiàn)的頻率很高，這是一種比較低級的軟文，甚至不能叫軟文，只能叫虛假廣告。根本沒有體現(xiàn)軟字，這種軟文沒法再網(wǎng)絡(luò)上、人群中流傳，沒有口碑可言。

　　第二種軟文：二、 情感式：情感一直是廣告的一個重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通。"老公，煙戒不了，洗洗肺吧"、"女人，你 的名字是天使"、"寫給那些戰(zhàn)‘痘'的青春"等，情感最大的特色就是容易打動人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以"情感營銷"一直是營銷百試不爽的靈丹妙藥。這種軟文體現(xiàn)了以情動人，真實(shí)性無法讓人相信，還不如直接做廣告好，本人認(rèn)為這種軟文沒有什么前途。

　　第三種軟文： 恐嚇式軟文：恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說美好，恐嚇直擊軟肋——"高血脂，癱瘓的前兆!"、"天啊，骨質(zhì)增生害死人!"、"洗血洗出一桶油"。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛更具備記憶力，但是也往往會遭人詬病，所以一定要把握度，不要過火，這種軟文不能叫軟文，只能叫文章，但有點(diǎn)像病毒似營銷，被人們廣為流傳，它雖然可以帶來產(chǎn)品的知名度，但是確很難產(chǎn)生效益，這種形式的軟文一般配合廣告進(jìn)行。

　　第四軟文：故事性軟文，通過講一個完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的"光環(huán)效應(yīng)"和"神秘性"給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷售成為必然。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線索是文章的關(guān)鍵。聽故事是人類最古老的知識接受方式，所以故事的知識性、趣味 性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。但是給人人的印象不深刻，也很難給公司帶來具體的效益。對提升產(chǎn)品知名度很有效果。

　　第五種軟文： 懸念式軟文，也可以叫設(shè)問式。核心是提出一個問題，然后圍繞這個問題自問自答。例如"人類可以長生不老?"、"什么使她重獲新生?"、"牛皮癬，真的可以治愈 嗎?"等，通過設(shè)問引起話題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢。但是必須掌握火候，首先提出的問題要有吸引力，答案要符合常識，不能作繭自縛漏洞百出，這種軟文題目具有很大的吸引力，但往往內(nèi)容空泛，不能給讀者具體帶來什么。

　　但凡以上幾種軟文我從來不看，吸引不了我的眼球，也不能使我產(chǎn)生消費(fèi)的沖動，更不能使我產(chǎn)生投資的欲望。下面是我受一公司的委托寫的一篇軟文

　　和大家分享一下，這也是我要說最后一種軟文：新聞性哲理軟文（自己說的以前從沒人說過，沒有版權(quán)，大家可以放心使用和轉(zhuǎn)載），所謂新聞性，只是指他論斷論據(jù)客觀、準(zhǔn)確，并有出處和來源，并且觀點(diǎn)新穎、及時，對人們有用：所謂哲理是指它不帶有任何感情的東西，以理服人，不以情動人，人們從客觀上相信他。這種軟文傳播性不強(qiáng)，但它確是真正的軟文，他用另外一種方式讓人們了解產(chǎn)品，記住產(chǎn)品，整篇文章看似一直在論述一個道理，一個事實(shí)，但實(shí)際是在突出一個產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)一個產(chǎn)品。 在高高明的人也看不出來具有廣告性，但它確實(shí)給人們傳播了一種新概念、新產(chǎn)品。一篇軟文當(dāng)你從客觀上接受它的觀點(diǎn)的時候，那么這就是軟文所要達(dá)到的目的，這就是一片成功的軟文，這種軟文在配合馬甲在論壇、博客出現(xiàn)那么就會所向披靡。

　　說了這么多其實(shí)我覺得軟文是無形的，不管你用什么方式，只要能達(dá)到宣傳推廣的目的，只要能帶來效益那么就是一片成功的軟文，大家可以大膽的創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)失去了創(chuàng)新也就失去了活力，就是死路一條，公司失去創(chuàng)新那么就要被淘汰。就像軟文其實(shí)并沒有，說的人多了也就有了！~

　　下面是一片軟文案例：《高科技儀器為美容院保駕護(hù)航》

　　據(jù)2005～2009全球美容沙龍對美容院經(jīng)營狀況調(diào)查的一項(xiàng)結(jié)果顯示：

　　1、單純用手工操作服務(wù)的美容院的生存率僅為9．6％，而引進(jìn)了高科技美容儀器項(xiàng)目的美容院的生存率高達(dá)86．6％，二者生存率之差為77％。

　　2、美容項(xiàng)目的贏利比率：豐胸減肥項(xiàng)目占32．8％，淡斑美白項(xiàng)目占27．2％，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目占21％，SPA補(bǔ)水項(xiàng)目占15％，其他項(xiàng)目占4％。

　　3、美容院引進(jìn)美容儀器項(xiàng)目的優(yōu)先順序依次是：塑身減肥、淡斑美白、智能理療、去皺、補(bǔ)水、足療、光子嫩膚、其他項(xiàng)目。

　　4、美容院改變經(jīng)營狀況的方式及比率：引進(jìn)高科技美容儀器（42．6％），促銷、讓利、增加成本（37．4％），引進(jìn)高端人才、增加店務(wù)管理（12．7％），增加服務(wù)強(qiáng)度（6．4％），托管（0．9％）。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國美容服務(wù)業(yè)產(chǎn)值已高達(dá)1800億元，是20年前的200多倍。最近兩年涉足美容消費(fèi)的人數(shù)已達(dá)3億多人次。目前中國美容服務(wù)業(yè)直接就業(yè)者達(dá)750萬人，美容院等機(jī)構(gòu)總數(shù)為150多萬家，最近5年的新開店數(shù)就占總量的78％。專家預(yù)計(jì)，在未來5年內(nèi)，中國的美容消費(fèi)還將翻一番，每年將以15％的速度遞增。

　　美容市場讓人歡喜讓人憂，幾家歡樂幾家愁，到底拿是沒來拯救它？首先來看看推動美容院發(fā)展的幾大因素。

　　1、高科技儀器需求大

　　對美容院來說，高科技儀器智能化的操作，并不需要美容院在對美容師儀器操作的培訓(xùn)上花費(fèi)過多，還能最大限度地減少美容師跳槽后給美容院帶來的技術(shù)流失。一旦美容師跳槽，美容院在技術(shù)上的優(yōu)勢并不會因此而喪失。

　　以前，顧客什么都不懂，做美容就像趕時髦，對美容院的宣傳深信不疑?，F(xiàn)在，顧客做了多年美容，了解美容知識的渠道增多，分析皮膚有時比美容師還內(nèi)行。顧客消費(fèi)意識的成熟加大了服務(wù)難度，對于作坊式、服務(wù)水平一般的美容院而言，生存將會越來越難。

　　比如傳統(tǒng)的纖體、瘦身、美白淡斑等護(hù)理項(xiàng)目，單純使用產(chǎn)品已經(jīng)無法使消費(fèi)者感到滿意，必須借助儀器才能提升護(hù)理效果。另一方面，消費(fèi)者需求層次的提高，也從某種程度上促進(jìn)了高科技美容儀器的市場需求?，F(xiàn)在的美容院，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。高科技美容儀器同傳統(tǒng)美容方式相比，無論是美容方式還是美容效果，都達(dá)到了更高的境界。

　　2、硬件設(shè)備體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色

　　就現(xiàn)在的美容院來說，如果沒有儀器，會讓顧客感覺檔次比較低。現(xiàn)在美容院經(jīng)營所考慮的要素是投入低風(fēng)險，但要盡可能的保證設(shè)備的科技性。在現(xiàn)在這個完全競爭的時代，美容院的經(jīng)營必須要有特色，才能長久生存下去，而硬件設(shè)備正是體現(xiàn)美容院經(jīng)營特色的一個重要方面。

　　3.時尚潮流是引領(lǐng)美容院人氣的關(guān)鍵

　　在風(fēng)云變幻的市場中，各種美容方法不斷涌現(xiàn)，前些年的SPA水療，現(xiàn)在的舒氏腸養(yǎng)生，都給人們留下深刻的印象，時尚潮流一直是人們所追求，美容院必須開拓進(jìn)取，市場在變，人在變，美容院也要隨著改變。

　　4、多效合一的儀器是趨勢

　　至少在未來5年內(nèi)，減肥、瘦身仍然是市場最熱門的需求。在儀器功能上，多功能、多合一的儀器會成為未來美容儀器市場發(fā)展的方向，這樣可以為美容院節(jié)約很多成本。例如，腸道水療以強(qiáng)大的治療、預(yù)防，保健、美容為一體，越來越多的美容院開始引進(jìn)腸道水療儀器，特別是2010年化妝品行業(yè)在中國大陸的多事之秋，行業(yè)知名品牌頻頻被曝光以后，中國掀起了一陣洗腸風(fēng)，在該儀器獲得香港國際金獎以后，華康美醫(yī)療科技有限公司作為該儀器生產(chǎn)廠家也一舉成名。

　　點(diǎn)評：標(biāo)題一語驚人帶有懸念，使人有點(diǎn)不信、不服想往下看的感覺

　　首先該文章條理清晰，語句簡明易懂，容易讓人看明白，

　　其次該文章實(shí)用一組新聞數(shù)據(jù)在加引申，使文章有理有據(jù)，讓人信服。

　　再次文章結(jié)合目前的市場和上面的數(shù)據(jù)加以分析論證，嚴(yán)扣主題。

　　最主要的是本文在講道理、具列子額時候很巧妙的融入了洗腸，和華

　　康美醫(yī)療科技有限公司，而且給人印象深刻。同時達(dá)到了推廣腸道水療

　　腸道水療機(jī)和宣傳公司的作用！~

　　但是這類文章沒有融入任何私人主觀感情，所有在傳播方面就大打折扣，但正是因?yàn)檫@樣很多人看了從心里客觀的接受它，也許就是一輩子，而不像某些嘩眾取寵，騙人眼淚的軟文，讓人一笑而過之后就煙消云散了！~感謝您的耐心閱讀，想了解更多關(guān)于健康方面的干貨內(nèi)容，歡迎留言關(guān)注咕咚健康小助手！你的點(diǎn)贊是給我最大的鼓勵~

咕咚健康發(fā)福利啦~每周免費(fèi)贈送1000份音頻給大家作為福利，本次送出的是四位國家級專業(yè)營養(yǎng)師傾心打造的減肥課程，7天帶你走出減肥誤區(qū)，教你輕輕松松瘦10斤。關(guān)注并私信發(fā)送「福利」，即可免費(fèi)領(lǐng)取課程鏈接，先到先得哦~

圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，如發(fā)現(xiàn)侵權(quán)，請聯(lián)系本人刪除。

4. 美容院沒顧客

個人覺得原因可能有一下幾點(diǎn)：一、美業(yè)的競爭的激烈程度可能僅次于餐飲行業(yè)，筆者開的美容院附近的一條街上，大大小小的美容院將近有20多家，這還不包括看不見的在小區(qū)和寫字樓里面開店的。二、其實(shí)不是生意難做了，是很多以前傳統(tǒng)的美容院以前躺賺的時代過去了，現(xiàn)在很多新開的美容院從線上到線下再到服務(wù)都在改變，傳統(tǒng)美業(yè)老板的心態(tài)和思路不改變的話，肯定是覺得生意越來越難做了。三、現(xiàn)在的消費(fèi)者接受信息的渠道越來越多，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，尤其是這幾年新零售的發(fā)展，傳統(tǒng)美容院還是拿過去的套路來經(jīng)營的話，生意肯定越來越難做。四、消費(fèi)人群的改變，傳統(tǒng)美容院的客戶一般集中在60、70后，這批客戶的消費(fèi)習(xí)慣也在改變，現(xiàn)在社會的消費(fèi)主力集中在80、90，甚至95后，要想迎合年輕的消費(fèi)者，門店的裝修，服務(wù)，項(xiàng)目都需要調(diào)整，如果還是按傳統(tǒng)美容院的經(jīng)營思路服務(wù)60、70的客戶群體來服務(wù)新的消費(fèi)人群的話，門店的經(jīng)營肯定會越來越難。所以要改變現(xiàn)狀的話，需要綜合來調(diào)整。

5. 美容院客人少怎么處理

可以發(fā)朋友圈集贊或者推薦多少個好友就免費(fèi)洗一次。首次充300送300現(xiàn)金券，贈送的現(xiàn)金以后消費(fèi)38或者48抵扣10元，看你當(dāng)?shù)叵匆粋€臉多少錢。或者首單100元洗4次5次。還有店要你的主打產(chǎn)品。我也是做美容的，相互交流下。